销售员口才技能训练目录

销售的目的在于与客户成交，而与客户成交的根本在于“打动人心”。谁能在瞬间打动客户的心，谁就能在最短的时间内拿到订单；谁能持续地赢得客户的心，谁就能在激烈的竞争中成为最终的赢家。要想实现上述目标，销售员不仅要掌握一些基本的成交技巧，还必须懂得如何操控客户的心理。本书以成交过程中的心理操控为重点，全面解读如何运用读心、攻心等心理策略，帮助销售员有效引导客户心理，最大化地激发客户购买欲望，从而在最短时间内顺利成交。

本书共10项修练，包括“准备先行，才能有备无患”“作好分析，选择最有效的招聘途径”“慧眼识真金，挖掘高质量的简历”“闻名不如见面，见面不如面谈”“作出最好的决策，选择最合适的员工”等。

本书对指导企业具体实践的战略管理进行研究，展示各大成功企业的总体战略、企业经营单位战略、企业职能战略模式并进行解析。

本书分别从想法、做法、活法三个角度出发，为读者列出人生三法的具体运用与把握技巧，启迪读者从书中得到自己所需要的人生动力，以激励自身奋斗不息，并最终获取幸福与成功。

《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。

天使拥有雪白的翅膀，她美丽善良，可在一夜之间变成了撒旦。美好的故事摧毁.......本文加上了exo灿白

“大甩卖，大甩卖，萌萌娇妻只要九块钱啦，上得了厅堂，下得了厨房，生的了儿子，捉得住绵羊。”某总裁停下脚步：“这么便宜？买啦买啦！”“不便宜了，九块那可是一章结婚证的价钱，你要用一辈子来买额。”“要搭上一辈子？”总裁笑道：“那你可惨了，多给你九毛，本总裁要你搭上一个天长地久！”

一场医疗事故，让还在襁褓的她身患怪病，在谩骂中长大：“诶，看，她就是住9栋那个见不得光的怪物，难怪她爸爸也不要她”；“哈哈，同学们走过路过不要错过呀，怪物来啦，哈哈哈”；“别叫我姐，恶心，浪费粮食的人，都不知道小姨要你干吗，就该把你掐死”......一场邂逅，她原以为是迟来的幸福，没想到只是噩梦的开始.....一直以为的爱情不过是一场可笑的骗局，最后带着悔恨，在绚烂的年纪，结束了生命。再次醒来，她回到了小时候，重活一世林小草发誓定不让历史重演，她不要爱情，不要亲情，只想好好守护好爱她的妈妈。嘲笑她？讽刺她？欺骗她？没关系，她，林小草都会一一奉还，而且十倍百倍的奉还，有什么好怕，我是怪物我怕谁！

这是一个大动乱的时期，安静了六百万年的银河系将以崭新的姿态来面对整个宇宙。“位于银河系中心的巨型黑洞，开始莫名的扩张。”似乎整个银河系的能量都在被吸收了，地球在七天内一片黑暗……巨大的黑洞化作一个墨黑的戒指戴在了一个十岁的孩子手上。他亲眼看着自己的父母在自己面前逝去却无能为力。地球将会沦落成强者的战利品还是将会屹立在整个宇宙的巅峰？这一切的前因后果又是什么？墨棱将为你展现一片恢弘霸气的篇章，看主人公最终是英雄落幕还是笑傲苍穹。

第一次进顶级高中的普通平民染梦梦.第一次见到不友好的贵族楠旋他们以为自己不会爱上对方但是事实并不是这样的。

是命运的羁绊还是因果循环。她本是女蜗后人，却走上一条极端的道路。身为黑道雇佣兵的她，冷酷无情，杀人不留情。命运弄人，一次噬血的杀戮让她掉入了穿越的漩涡。爱情是她的执着，等待是她的宿命。她带着使命而来，却陷入感情的阴谋。他们各自为政，却都深爱对方。最后谁才是她的良人，谁能和她携手天涯。--情节虚构，请勿模仿

她，是传闻中神秘家族的继承人，只因一场灾难让她失去记忆，从那时起就生活在一个组织里，六年来只有数不清的任务，每一次都在风口浪尖上度过，直到一次刺杀目标任务，从此她就不在是孤身一人，因为她有了他。

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她废材一枚，是家族的耻辱，姐妹的眼中钉，肉中刺，惨遭毒害。她魂穿异世，取而代之，扮猪吃老虎却一鸣惊人，名扬四海。她苦心修炼，想要回到那个世界，却被他捆住了手脚:“钥儿，如果真有那么一天，我也不会放开你的手。即使魂飞魄散！”

左力，一个平凡苦命的大学生，意外被一座魔塔掳走灵魂，进入另一个世界开启了一段为魔的人生。自此，一座塔、一缕信念，伴我闯绝地，战天骄！尸山血海，有我魔血染长空。无尽界域，有我魔影战群雄。魔途沧桑！魔途孤独！我以痛若信念泪为坚！无常万古，我浩浩华夏竟沦为弹丸之地球。解开被抹去的辉煌岁月，我用鲜血扛起祖先的希望，我用信念点燃祖先的意志……