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旅游心理学目录
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心理
旅游心理学
目录(共14章)
↓↓
第1章 绪论
第2章 旅游行为的动因
第3章 旅游知觉
第4章 旅游者的情绪和情感
第5章 旅游者的态度
第6章 旅游者的个性
第7章 旅游者的社会心理
第8章 旅行社服务心理
第9章 景区服务心理
第10章 饭店服务心理
第11章 投诉服务心理
第12章 旅游企业员工的心理健康
第13章 旅游企业中的人际关系
第14章 参考文献
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