批评，是“良药”，利于“病”，这是没错。可是良药确实苦口，不容易被咽下。那么我们是不是可以把这种苦口的良药进行改良，加上一层糖衣，让别人更加容易接受、下咽呢？答案是肯定的，这就是我们经常所说的用鼓励来代替批评。这样做的好处就是既让对方明白自己的意见，也不至于让对方丢了面子，把气氛弄得太尴尬。
秘书小张在执行一次任务的时候不小心把事情搞砸了。甚至还得罪了一个客户。为此她非常担心。老板会不会因此而炒自己的鱿鱼，于是提心吊胆地过着日子。
可是一个星期过去了，老板没有说什么；一个月过去了，老板还是没说什么。
在一个私下的场合。秘书小张向老板提及了此事，并且准备道歉。
可是没想到的是老板只是笑笑：“那件事确实做得不怎么漂亮，不过我相信你以后会做得更好的！”简单的一句话。让小张感受到了无比的温暖。果然，在接下来的工作中。小张表现得更加成熟、更加干练了。
其实。这种批评方式在很多时候都能用得上。比如在批评孩子某件事情做得不对上面。
在别人眼中。小明是一个非常调皮的孩子，学习成绩不好不说，还经常惹祸。为此，他妈妈觉得很头疼。其实他妈妈也知道，就是因为自己工作太忙。没有太多时间照顾小明，所以他显得有些忘乎所以了。
那天，小明在课间时间和同学打架，并且把对方的一副眼镜打碎了。幸好。眼镜碎末没有掉入那个同学的眼睛里才没有引起更大的事故。事发两个小时后，小明的妈妈被班主任请到了办公室，狠狠“批评”了一顿，说她不应该这么惯着孩子，回去应该好好管教，不然说不定要出多大的事件呢！老师激烈的言辞让小明妈妈的脸上非常没面子，眼角委屈的泪水转了好几圈，最终还是没有掉下来。
晚上妈妈和小明一起回家。小明胆战心惊地问妈妈老师到底怎么说。准备怎么惩罚他？此时的妈妈心里正难受，准备听从老师的建议狠狠地批评一下小明。可是话到嘴边又忍了下来，并且换了一种口气对小明说：“老师说你有进步了，不像上次，把人家打得进医院，说明你懂事了……”听了妈妈的话，小明惊讶地张大了嘴巴。
不久之后，期中考试，小明考了倒数第三名，妈妈又被班主任老师请过去。当着全办公室老师的面，狠狠地“教训”了一顿，并且责令她回去好好地帮助小明补习功课。这次，妈妈同样没有狠狠地批评小明，而是告诉小明：“老师说你有进步了，进步了两名，虽然是小小的进步，但是妈妈也是高兴的，我希望你下一次考试能进步大一点，再前进五名。怎么样？”小明再次惊讶得张大了嘴巴。随后狠狠地点了点头……
很快，小明高中毕业，以优异的成绩考上了北京的一所重点大学。
说起自己要感谢的人。他说，自己这一辈子就感谢一个人：自己的妈妈，是她不断地鼓励让他找到了前进的动力。其实每一次老师在批评他妈妈的时候，他都躲在外面，听得清清楚楚的。
说到这里。七尺男儿流下了滚烫的泪。
看了小明的故事，我们除了感叹他母亲的可敬之外，还惊诧于她竟然如此通晓人心，以鼓励代替批评，硬是把一个人们眼中调皮捣蛋的“朽木”雕成了栋梁之才。由此可见，鼓励的力量实在是太大，用鼓励来代替批评的做法实在是高！
智谋支招用鼓励来代替批评，确实有很多好处，但是，当我们在气头上时，怎么样才能调整好情绪，用温和的语气来鼓励别人，而不是“臭骂”别人呢？这就是我们接下来要解决的问题。
1.关键要控制情绪。
在批评别人之前，我们的情绪往往是很糟糕的，这个时候最痛快的事情无非是“臭骂”对方一顿。可是我们应该明白这样做的后果，即便我们有这样的冲动去做这些事情，也应该先平静一下心情，控制好自己的情绪，然后以平和的口吻和对方谈论这件事情，而不是心直口快，想骂就骂，这样很容易伤害别人的自尊心，并且起不到任何“批评”的作用。
从某种程度上来说，这就是所谓的情商，你如果真的想树立一个良好的形象，这样的情商是必须具备的。
2.多替别人着想。
多替别人着想是非常有必要的。要知道，我们一时的痛快换来的可能是别人一段时间的痛苦，也就等于我们将自己的快乐建立在别人的痛苦之上，这样做是不是有点自私和残忍？对于对方来说，是不是有点儿不公平呢？答案是肯定的。因此，在对方出现错误之时，不管自己有多么想讽刺、挖苦对方，也不要这么做，千万要管好自己的嘴。如果自己实在管不住，不如暂时离开那个地方，等心情平静一下之后再回来：这样情况可能就会好很多。
多替别人着想，就等于照顾别人的面子，说到底，也是照顾自己的形象。
3.寻找对方的闪光点。
即便对方错得一塌糊涂，他的身上也有值得我们赞赏的地方。找到它，并且把它说出来，告诉对方，相信对方一定会像案例中的小明一样惊讶得张大了嘴巴，然后不顾一切地按照你说的去做。反过来想想，这不就是我们想要的目的吗？
试着寻找别人的闪光点，不仅仅是对别人的一种尊重，而且也是对自己的一种尊重。
4.鼓励之时要真诚一点。
同样是鼓励，用真诚的语气说和用调侃的语气说，效果是截然相反的。人们会感激语气真诚的那个人，而会认为以调侃语气说的人是在讽刺挖苦自己。如果出现这种情况，你的鼓励也就没有任何正面的效果了；反之，还会给自己带来一系列的麻烦。
总而言之，在批评别人之前，不妨想想是不是可以利用鼓励的说法去传递自己的意见。
