其实，大家都有这样的感受：批评，是一件令人十分难为情的事情，无论是批评者还是被批评者，在那种特定的氛围中一定都多少有些尴尬。如果不顾方式地对对方的缺点、过失进行批评，以期对方改正，这种说话方式往往造成事与愿违，即使对方感到自己有错误，也会强词夺理，甚至拂袖而去，弄得双方不欢而散。每个人都会顾及自己的脸面，自己的错误被指出并被批评，这本身就已很难受了，若再当着别人的面，就更无法接受了。
可是，在实际生活中，有许多人往往忽略了这一点，不去体会别人的内心感觉，而在众人面前口气严厉地训斥他人，甚至发出威胁，完全不顾及对方的自尊心。毫无疑问，这是一种十分错误的做法。
陈臣和李东是高中同学，又一起考上了同一所大学。在大学里他们还是同室好友，因此两人的关系十分密切。可是最近。他们俩却因为一些小事闹起了矛盾。
事情是这样的：陈臣家境条件不太好，自己在刻苦学习的同时。每天早晨不到五点还要去一家附近的餐厅打工挣钱。随着学习压力的增大，最近在考试期间，两人之间也就为时间问题产生了矛盾。
一天早上。在陈臣开始准备上餐厅的时候。李东非常生气地对他说：“你上班就上班，干吗非得把全宿舍的人都吵醒啊！是不是嫌我们没有给你送行啊？”原来，陈臣在起床的时候，声音太大，把宿舍的人都吵醒了。
陈臣也没好口气地说：“你以为我乐意早上五点就起床。去那脏兮兮的厨房里干活儿呀？我父亲可没有能力一年到头供养我。我得自己挣钱养活我自己。我不像你，赖在屋里，靠家里人供养，也不知道害羞。你自己也清楚，你是我认识的人当中最懒的一个。”李东说：“你少来这一套，昨晚看书一直看到两点的是谁？谁又说什么啦？难道你就不能轻一点儿吗？干吗那么自私呀。一点儿也不为别人考虑。”李东被陈臣刺到了痛处。也就不顾一切地反击过去……两个曾经的好朋友就这样分开了，成了死对头，相互再也没有说过一句话。
其实，批评的真正目的并不在于批得对方体无完肤，彻底地打倒对方，而是纠正对方的错误。因此，巧妙有效的批评不应伤害对方，而是点到为止，照顾别人的尊严。这样，自己的意见才会被对方采纳，你的批评才会具备真正的意义。
在广州一著名的大酒家，一位外宾吃完最后一道茶点。顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄“插入”自己的西装口袋里。服务小姐不露声色地迎上前去，双手擎着一只装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣子说：“我发现先生在用餐时，对我国景泰蓝食筷颇有爱不释手之意。非常感谢您对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准。我代表本店。将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您，并按照本酒家的‘优惠价格’记在您的账簿上，您看好吗？”那位外宾当然会明白这些话的弦外之音，在表示了谢意之后。说自己多喝了两杯“白兰地”，头脑有点儿发晕。误将食筷插入衣袋里。并且聪明地借此“台阶”说：“既然这种食筷不消毒就不好使用，我就‘以旧换新’吧！哈哈哈。”说着取出西装口袋里的食筷恭敬地放回餐桌上。接过服务小姐给他的小匣，不失风度地向付账处走去。
前后两则故事，都是一个人批评另外一个人，因为使用的方式不同，所以结果也截然不同。任何一个人，都会因为一时糊涂做一些不适当、甚至“错误”的事。遇到这种情况，就需要把握住指责别人的分寸：既要指出对方的错误，又要保留对方的面子。
智谋支招任何人都是有自尊心的，即便是小孩子也是如此。因此在批评别人的时候，一定要注意到别人的自尊心，千万不要得罪别人，更不要让别人觉得难堪。那么要做到这一点，需要注意些什么呢？以下几点说不定能帮助你达到目的。
1.批评对方不要当第三者的面。
批评，并不是随时随地都可以的，而是需要讲究合适的时间、合适的地点。因为一旦有第三者存在的时候，给对方批评难免会让他觉得“丢面子”，特别是批评当中带着比较的时候，这种伤害就更加明显。
举个很简单的例子：当着别人的面批评妻子说：“你呀，真差劲儿，能不能先把家看好了再出去逛街呢？难道你一天不逛街，就活不下去了吗？你看人家的妻子，不是在家带小孩就是去公婆家照看老人，要么就是在家收拾房间，搞得干干净净的多好……”即便你批评得再有道理，相信你的妻子也会不以为然，甚至还会故意不去收拾家务，把家弄得一团糟。为什么？因为你让她在别人面前丢了面子，以至于和你产生了对抗的情绪。
2.批评时情绪要控制好。
谁都不想被人“破口大骂”，甚至骂得“狗血喷头”。这种批评太过分了，甚至有些让人受不了了。你如果以这种方式去批评别人，自然得不到你想要的结果。
比如说，一个下属犯了错误，领导把这个下属叫到办公室，狠狠地“骂”了一顿，即便没有第三者在场，这个下属也会认为自己是丢了面子的，并且从那一刻开始，便下定决心和上司对着干。这是人之常情，他在受到“侮辱”之时就会产生相应的“抵抗”、“报复”情绪来对抗给他施加“侮辱”之人。
也正因为如此，很多上司虽然很凶，骂人骂得很难听，但是却没有几个人愿意听他的指挥。即使表面上顺从了，私底下还是会反抗，乃至于故意搞破坏。所以，高明的上司从不直接去批评别人，而是采用“人性化”的批评艺术，在：不伤害下属感情的同时，又收到实际效果。当下属做错了什么事时，他们绝不会当众把对方大骂一通，而是以含蓄、委婉的批评方式使下属明白自己的过错，给他一个将功补过的机会。
3.尽量取得对方的理解。
批评别人，自然是有一定道理的。但是我们的这些道理，是不是能被对方所接受呢(7这就要看你的批评方式是不是得当了。相同的批评内容，如果以不同的方式说出来，其结果是完全不一样的。如果你以建议的方式或者交流的方式来说，很容易取得对方的理解并且被对方所接受。但是如果你以“权威”、“施压”的方式说出来，自然而然，就会激发对方去反抗你。即便你说得再有道理，他们也不会去理解，更不会按照你的意见去改变自己。对此，奥克拉有着深刻的理解。
奥克拉是德国一家工程公司的负责人。闲余时间，他喜欢到工地看一看，以监督在工地上的员工是否戴安全帽。他曾经碰到某些没戴安全帽的人，就大声地斥责，要求他们遵守公司的规定。这些员工虽然接受了他的纠正，却满肚子的不高兴，常常在他离开之后，又把安全帽摘下来。
经过一番思考后，他决定采取另一种方式。有一次，他发现有人不戴安全帽，就把这个人叫到一边，问他是不是安全帽戴起来不舒服，或者有什么不适合的地方。然后，他用充满温情的声调提醒他们，戴安全帽的目的是保护他们不受伤害，建议他们工作的时候，一定要戴安全帽。新的方法取得了十分理想的效果，戴安全帽的人愈来愈多，而且从未再引起员工愤恨或情绪上的不满。
人与人之间导致误会和产生伤害的最初原因也多是因为有一部分人不懂得批评的艺术，结果相互之间产生隔膜、矛盾，所以，不管批评的对象是谁，都要注意方式，千万不要伤害别人的自尊心。
