登陆注册
6496700000024

第24章 转变中小企业的管理模式

管理模式的转变是中小企业生存发展必然涉及的重要问题之一。

中小企业在创建初期,多数是采用“家族制管理模式”。它是建立在所有权和经营权高度合一基础之上,以“家长”为核心、以家族成员为主导、凭借个人权威和经验实施的管理模式。这种管理模式,在家族企业的初创阶段,较好地适应了企业发展的需要,为企业成功站住脚并向成长阶段过渡发挥了积极作用。随着企业的不断发展,进入成长阶段后“家族制管理模式”的局限性就日渐显现出来。从20世纪90年代中期以来,许多步入成长阶段的中小企业,开始尝试和探索变革管理模式,其中一部分中小企业已成功地完成了向“现代化企业管理模式”的转变,取得了很好的效果,实现了企业的持续发展。但仍有相当一部分中小企业,或明知模式变革势在必行,但态度不坚决,行动迟疑,步履艰难,企业发展迟缓;或对变革模式持怀疑态度,摇摆不定,致使企业陷入停滞不前的状态;更有甚者,固守旧的管理模式,不思变革,企业经历短暂的辉煌之后,迅速走向衰退甚至倒闭。

调查表明,目前我国已有近70%的家族企业在产权关系明晰的基础上,相继采用了有限责任公司的组织形式,这说明家族管理已开始向现代化管理转变。但是,由于家族企业主的个人资本仍占企业资本总量的76%以上,有96%的家族企业的总经理或董事长仍然由家族业主担任,这表明,企业管理模式的转变是一项长期而艰巨的任务,不会一蹴而就。

中小企业管理模式的转变是历史的必然,为什么转变却如此艰难呢?这与企业老板的素质不高与组织领导能力不强有很大关系。在中小企业中,有一部分企业老板存在着人格缺陷,缺乏职业道德,甚至存在“假冒伪劣”现象:或不学无术、胸无点墨,随意决策;或任人唯亲、嫉贤妒能,不信任外来人才;或高高在上,喜欢一言堂,傲慢专横,听不得不同意见;或作风腐败,铺张浪费等。这些都严重阻碍了企业管理模式的转变,直接影响了企业的生存与发展。

中小企业管理模式由家族制管理向现代化管理转变,应从以下几个方面实施。

第一,实现所有权和管理权的分离

随着企业由创业阶段向成长阶段的发展,企业的管理要求逐步提高,原有的简单、粗线条的管理模式不再适应企业发展的需要,必须对企业的家族制管理进行改革。首先,要实行产权改革,明晰家族企业的产权关系,包括家族成员与创业元老与企业的产权关系,在实现企业产权多元化的基础上,建立有限责任公司。其次,要依法设立股东会、董事会、监事会。股东会是公司的权力机构,股东会由全体股东组成。董事会要对股东会负责。公司设总经理,由董事会决定聘任或者解聘。总经理对董事会负责。并逐步实现企业管理权的转移,即企业所有者不一定是企业经营管理者。同时使企业的日常经营管理制度化,克服个人专断而造成的随意性。第三,要尊重股东的权益,股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任,依法享有资产收益、参与重大决策和选择管理者等权利。

第二,完善企业组织结构和管理制度

根据现代企业制度法人治理结构的要求,健全股东大会、董事会、监事会、总经理等法人管理机构,依照所有权与经营权分离的原则,明确这些机构的职责界限、相互关系和运行机制,从而实现投资者与经营者的责权利关系和行为的规范化、制度化。要以管理团队的科学决策,取代家长个人的经验决策。随着科学决策机制的不断完善,企业的决策活动严格执行股东会和董事会的议事原则,坚持在制度化、规范化的制约下进行,有条件的企业要聘请外部专家担任独立董事,以提高企业重大决策的科学水平。要建立行之有效的经营管理组织和科学管理体制。组建以总经理为首的经营管理团队和组织机构。广泛吸纳优秀的专业管理人才,将企业的经营管理权适度地下放给专业经营管理者,以充分调动其积极性,提高企业经营管理水平。

第三,构建科学的人力资源管理机制

家族企业在向现代化管理转变的过程中,要改变任人唯亲的用人机制,逐步建立起科学的人力资源管理机制。家族企业选拔人才要直接面向企业全体员工和社会,不分亲疏,唯才是举,知人善任。在人力资源管理改革中,针对家族制任人唯亲的用人机制的弊端,逐步建立起以激励——约束机制为主要手段的人力资源管理的科学体系,实现人力资源的社会化管理。

第四,构建具有自身特点的企业文化

企业文化是企业凝聚力的纽带。针对家族企业的特点和现状,构建企业文化,应从三个方面考虑:首先,要把企业全力营造成“家”的概念,让每一个员工都把自己视为是家族的一员,培养员工对企业的忠诚,增强企业的凝聚力。其次,要加强团队精神的培养。团队精神,说到底就是集体主义精神。它要求员工之间在工作上相互配合,为了企业集体利益甚至甘愿充当配角。只有具备这种团队精神,企业在面临挫折和挑战时,才能立于不败之地。第三,要积极开展丰富多彩的文化活动,提高企业员工的精神生活质量,激发员工的工作热情和生活热情,增强企业的凝聚力和亲和力,增进员工与企业在情感上的融合性、劳资关系的协调性及各方利益的一致性。

宁波方太厨具有限公司创建于1996年,专业生产以“方太”牌集成厨房、吸油烟机、家用灶具、消毒碗柜等厨房系列产品。其前身为慈溪无线电元件九厂,生产黑白电视机配件。后来生产电子点火器,该产品曾获浙江省名优特新产品金鹰奖。1992年改名为宁波飞翔电子工贸总公司。1994年宁波飞翔集团成立。1995年飞翔集团二次创业,投资宁波飞翔厨房设备有限公司,开发吸油烟机。1996年改名为宁波方太厨具有限公司。方太最初的发展也是得力于家族制,创业成员之间都很团结,它解决了创业最初面临的管理等问题。企业发展到一定规模后,会出现两个问题,一是权力很难平衡,二是企业都由家族成员控制着,引进人才会很困难,引进了也留不住。民企不搞家族制不行,完全家族化更不行,必须淡化家族制。方太现在有3500名员工,绝大多数都是招聘来的,且多是外地人。1998年,方太聘请咨询公司为自己设计管理制度,包括人力资源、财务制度,以实现公司的完全职业化、制度化、流程化。公司善于利用企业经营流程,管理更有条理,同时由于采取激励措施,充分调动了员工的积极性。

同类推荐
  • 总经理打理公司要懂的168条锦囊妙计

    总经理打理公司要懂的168条锦囊妙计

    《总经理打理公司要懂的168条锦囊妙计》是一本为现代公司总经理精心打造的实用工具书,书中针对总经理的工作任务及职位特点,从企业战略、制度设置、决策制定、领导艺术、团队组建、执行任务、市场营销、质量管理、渠道建设、企业文化、风险防控、创新思路等方面,全面阐述了总经理职位的基本素质要求、工作职责和管理技能,解答了总经理管理实践中可能遇到的各种问题,并提供具体可行的操作技巧和实战方法,帮助总经理提升自我各项能力,游刃有余地开展工作,成为卓有成效的领导者。
  • 营销炼金术:突破营销的4大战略魔方

    营销炼金术:突破营销的4大战略魔方

    影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作,内容注重实战,以解决企业管理实际问题为导向;论述深入浅出,通俗易懂;工具多、方法多、案例多,且经过多轮培训课程使用并经过多次修订,受到各层次管理者的欢迎和好评。本书认为营销总监的领导水平需要通过4大魔方来练就:“炼”心法——炼就金牌营销总监的基本功;“炼”套路——营销炼金的10道工序;“炼”刀法——去除营销战略的8根“软胁”;“炼”绝招——突破营销的4字“诀”招。
  • 感动你的员工:留住英才的9堂课

    感动你的员工:留住英才的9堂课

    本书运用极具说服力的情感管理的案例告诉管理者和人力资源工作者,应具有识才之眼、爱才之德、容才之量、招才之胆和善于用才的基本情感管理法则,实现员工与企业一起成长。
  • 如何创办学生小饭桌

    如何创办学生小饭桌

    本书系统介绍了创办学生小饭桌需要注意的事项,对如何经营好学生小饭桌有具体的指导作用。
  • 服务精神

    服务精神

    中国的企业需要什么样的服务水平、意识、方法,素养、品质和标准?服务在现代商业社会中有着无穷的价值,而更加符合消费者需求的服务规范和方法又是创造企业利润的价值源泉。本书的读者定位为中国服务行业的从业人员包括:客户服务经理及其管理层;一线服务经理和一线服务人员;直接或间接与客户接触的其他服务人员或业务人员。
热门推荐
  • 梦镇传说

    梦镇传说

    一座与世隔绝的小镇,传说被巫师诅咒;而那里的人们,则永远生活在轮回的幻镜之中!后来九个一起长大的伙伴,本为了打破幻境,走出狭小的世界,却不想必须去竞争那唯一的存活名额;面对兄弟,面对爱人,未知的危机,莫名的恐慌,谁能走到最后?
  • 高冷校草与慕斯

    高冷校草与慕斯

    刚进学校的张冉儿对这学校非常向往,可是,就在开学第一天,为自己的姐妹出头而与校草发生了矛盾,从那时起全校很多学生与她为敌,几次都快深入险境,韩岩溪每次都及时出现帮助张冉儿脱离险境,命运凑巧让他们走到了一起,最后走进了婚礼的殿堂。
  • 查理九世之时空之战

    查理九世之时空之战

    墨爷爷寄来的包裹是一个神秘的盒子,它竟带领小伙伴们穿越到了2253年,那是一个吸血鬼横行的残酷时代,人类面临灭亡的危机!小伙伴们能否力挽狂澜呢?神秘的少女又和爷爷有什么关系呢?
  • 战神的逃妻

    战神的逃妻

    战神大婚,小舅子扮姐出嫁不说,老婆还被拐了!天帝不帮忙追人,还在旁边看笑话。战神追妻,小娘子打神将,绑王子,舍肉身,穷其一生,只为逃脱命运……
  • 致命扼腕

    致命扼腕

    多年前的相遇便结下不解之缘,如今的相遇只为青春添上一笔,几个人的青春是谁先将是拒之门外;几个人的青春又纠葛了多少人生;青春这场雨将谁淋的一病不起
  • 网游之荣耀之颠

    网游之荣耀之颠

    曾经电竞圈最顶级的天才选手,失踪三年后突然进入一款名为《大蛮荒》的电竞网游。拥有着无可比拟的天赋的他,带着心中的荣耀,开始了重回游戏巅峰的道路。
  • 剑即天涯

    剑即天涯

    这里有江湖,这里有纷争,这是一个复杂的世界,少年远游归来,却身不由己,到底何去何从。入蜀山,游魔族,他是流浪的人。手执一把剑,斩断红尘纷扰,却斩不断情思。举世皆敌,而我只有一把剑,便将天下放在剑前。
  • 岁末了夏

    岁末了夏

    一场雨,就是一个夏天;一个人,就是一片天空。我梦见的他,是否还记得那岁末的夏……
  • 问仙境

    问仙境

    问仙境,为你展现一场波澜壮阔的修仙之旅。
  • 独家宠爱:惹火娇妻快过来

    独家宠爱:惹火娇妻快过来

    【开放结局】他,C国的神话,叱咤风云,却只对她宠溺入骨......她,一介平民,却不曾想误惹了他....