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第11章 忠诚是立身之本

“如果你拥有忠诚的员工,那你也就得到了顾客的忠诚。”

———托马斯·A·斯蒂文

忠诚是一切社会规则存在的基石,更是企业赖以竞争的盾牌,因此,忠诚相对于其他品质来说,就显得至关重要,一个企业只有忠诚面对它的消费者,才能得以生存和发展;而一名员工,只有对公司忠诚,才能立身。忠诚是无价之宝,在这个世界上,并不缺乏有能力的人,而只有那种既有能力又忠诚可信的人才是每一个企业企求的理想人才。因此,一个员工无论具有何种能力,都必须首先忠诚于上司,忠诚于企业。

忠诚是一切员工都应遵循的基本原则,“忠”就是下级表现自己对上司的忠心。所谓忠心,其实就是指“忠贞不二”,始终保持对自己直接上司的支持。企业需要忠诚的员工,上司需要忠诚的下属,忠诚往往能得到上司意外的奖赏。

一天,一位马耳他王子在路边一间公寓看到他的一个仆人正紧紧地抱着主人的一双拖鞋睡觉,他上去试图把那双拖鞋拽出来,却把仆人惊醒了。这件事给这位王子留下了很深的印象,他立即得出结论:对小事都如此小心的人一定很忠诚,可以委以重任。所以他便把那个仆人升为自己的贴身侍卫,结果证明这位王子的判断是正确的。那个年轻人很快被调到了事务处,后来他又当上了马耳他的军队司令,最后他的美名传遍了整个西印度群岛地区。

你付出一磅忠诚,将收获双倍的回报。现在许多企业都将忠诚、敬业、勤奋定位为公司的核心精神,因为每个老板都会钟情于自己开创和努力奋斗得来的事业,所以对他们来说,员工的绝对忠诚自然会是重要条件。他们会把这些定为选拔人才的标准,并在经营管理的过程中反复地传播和灌输。老板们深知,只有所有的员工对企业忠诚,才能发挥出团队的力量,才能拧成一股绳,劲往一处使,推动企业不断走向成功。

如果说员工的职业道德是闪光的项链,那么,忠诚就是项链上那颗耀眼的钻石了。作为企业的员工,不管你是否优秀,如果你渴望成功,渴望被委以重任,获得梦寐以求的广阔舞台,就应当对公司百分之百地投入自己的忠诚。当你把身心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想,理解老板的苦衷,那么,你就会成为一个值得信赖的、一个可以被委以重任的人,而且这种人永远不会有失业的危险。相反,如果你以善于投机取巧为荣耀,推接、偷懒应付工作,即使独立创业,精明能干,也难以获得老板的青睐。

美国专家通过对几十名成功者的研究发现,在决定事业成功的诸多因素中,一个人能力的大小、知识占了20%,技能占了 40%,态度也仅占到 40%,而忠诚则占到100%。因此,美国一位成功学家曾无限感慨地说:“如果你是忠诚的,你就会成功。”

忠诚主要体现在尽职尽责、积极主动,不从事任何与履行职责相悖的事务。如果你一面在为公司工作,一面在打着个人的小算盘,怎么能让公司赢利呢?而员工与公司的关系是一荣俱荣、一损俱损的,每个企业的发展和壮大都是靠员工的忠诚来维系的,只有公司和员工彼此忠诚了,才能相互促进,有好的发展。因为如果所有的员工对公司都不忠诚,那么这个公司的结局就是破产,员工也只有走向失业。所以在任何时候你都不能失去忠诚,因为它是企业成功的基石,也是你个人发展的必需。

作为一名员工,你除了应该做好分内的事情之外,还应该表现出对老板事业兴旺发达和成功的兴趣。不管老板在不在场,你都要像对自己的东西一样照看好企业的设备和其他财产。也只有这样,老板才会对你青睐有加。

在一项对世界著名企业家的调查中,当被问及“你认为出色员工最应具备的道德是什么”时,比尔·盖茨毫不迟疑地答道:“忠诚!”对方立即笑了:“我之前打赌,认为你的回答一定是‘忠诚’,这回我赢了。”

比尔·盖茨有些奇怪:“你怎么敢保证我一定选这个答案呢?”

对方回答说:“我们已经访问了上百名企业家了,他们几乎无一例外地选择了‘忠诚’。而且,加上微软公司曾经的‘垃圾门事件’,我想,你非选‘忠诚’不可!”

对方说的“垃圾门事件”是指数年前微软与 NOISE打官司时,本来主要精力花在对付网景上,没有把甲骨文公司当成主要对手。但是司法部在起诉微软搞行业垄断时,出示的许多关键证据却令比尔·盖茨非常惊讶,他断定自己公司里出了“内奸”。果不其然,经过周密盘查,微软的一个清洁女工承认被甲骨文公司雇用,做他们的商业间谍,每天从微软公司的垃圾中寻找对微软不利的证据,交给甲骨文公司。自此以后,微软在招聘新人时,对“忠诚”二字看得比天还高、比命还重。即便对方是天才,但如果缺少忠诚,也绝对难以迈进微软的大门。

员工忠诚于公司,就是主动以不同的方式为公司做出贡献。一方面要不背叛公司,不做有损于公司利益的事;另一方面,要积极改进,主动为公司寻找开源节流的渠道。作为一名员工,你一定要忠实于公司的利益,当公司的利益与你个人的在利益上发生冲突时,你千万不要一时糊涂,为保全个人利益,把公司利益置之度外,因为在所有老板的心目中,“谁是忠诚的,谁才有责任感,谁才是最可靠的。”本着这种认识,老板一旦发现你露出不忠诚的端倪,那么任凭你有惊世之才,他也不会信任你,更不会给你发展的空间。

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