登陆注册
6376100000010

第10章 将信誉进行到底

“做人无非是讲个信义,生意失败,还可以重新来过;做人失败,不但再无复起的机会,而且几十年的声名,付之东流。”

———胡雪岩

人无信不立,企业无信不长,社会无信不稳。企业的信用犹如它的脸。因为信任那张脸,喜爱那张脸,顾客才会去亲近光临。生意成功,有时凭的不是充足的金钱,而是信誉。信誉是一点一点积淀而来的,如果你把它挥霍了,就再也收不回来了,对于企业来说,信誉是一笔不可替代的巨大财富。而企业的信誉正是靠它的每一名诚实可靠的员工共同树立起来的。所以作为一名员工,你必须靠勤劳、诚实去为自己赢得信誉,弄虚作假,只能是一锤子买卖,终究是要弄巧成拙,惨遭失败的。做生意其实就是做人,勤快的钱、劳动的钱虽然来得慢,却能够长久,而投机取巧得来的钱虽然多而且容易,但纸追究是包不住火的,等真相被戳穿的那天,也就是你名声扫地之日了。

人与人的交往,是建立在诚实守信的基础上的,成功者信守承诺,视为合作的基础,以诚实取信于人。

小池出身于日本一个贫寒的家庭,20 岁时就替一家机器公司当推销员。有一个时期,他推销机器非常顺利,半个月内就跟33位顾客做成了生意。之后,他发现他们卖的机器比别的公司生产的同样性能的机器昂贵。他想,同他签约的客户如果知道了,一定会对他的信用产生怀疑。于是深感不安的小立即带着合约书和订金,整整花了3天的时间,逐户去找客户。然后老老实实向客户说明,他所卖的机器比别家的机器昂贵,为此请他们废弃契约。这种诚实的做法使每个订户都深受感动。结果33人中没有一个与小池废约,反而加深了对小池的信赖和敬佩。经过这33位客户的宣传,人们纷纷前来委托小池购买他公司的产品,这样没多久,小池就成为“钞票满天飞”的人了,不用说,公司也因为小池而获益匪浅。

后来,已经成为了日本大企业家的小池在总结自己的成功经验时,说过这样一段话:“做人就像做生意一样,第一要诀就是诚实。诚实就像树木的根,如果没有根,树木就别想有生命了。”

在商业往来时,诚信较之金钱要重要得多,如果你欺骗了你的客户,他们就不会再相信你,也就不会再同你合作。作为一名员工,你应该懂得:信誉是一生最重要的资本,糟蹋自己的信用无异于在拿自己的人格做典当。有伟大的人格才会有伟大的事业,不论你居于多高的地位,都必须对自己许过的诺言负责。诚实信用是现代社会发展的基础,没有信义的人在社会上是无法立足的。

百事可乐的总裁卡尔·威勒欧普到科罗拉多大学演讲的时候,有一个名叫杰夫的商人通过演讲会的主办者约卡尔见面谈一谈。卡尔答应了,但只能在演讲完后而且只有15分钟的时间。

杰夫就在大学礼堂的外面坐等。卡尔兴致勃勃地为大学生们演讲,讲他的创业史,讲商业成功必须遵循的原则,不知不觉中时间已超过了与杰夫约定的见面时间,显然他已忘记了与别人的约定。

正当卡尔继续兴致很高地演讲时,他发现一个人从礼堂外推门,径直朝讲台上走来。那人一直走到他的面前,一言不发放下一张名片后转身离去。卡尔拿起名片一看,背面写着:“您和杰夫·荷伊在下午两点半有约在先。”

卡尔猛然记起了这回事,尽管一边是需要他说服并且灌输百事可乐思想的大学生们,他们是他企业发展的目标甚至是动力,而另一边只是一个名不见经传向他请教的商人,但卡尔没有犹豫,他对大学生们说:“谢谢大家来听我的讲演,本来我还想和大家继续探讨一些问题,但我有一个约会,而且现在已经迟到了。迟到已经是对别人的不礼貌了,我不能失约,所以请大家原谅,并祝大家好运。”

在雷鸣般的掌声中,卡尔快步走出礼堂,他在外面找到了正在等他的杰夫,向他致歉后,便又滔滔不绝地告诉了杰夫他想要知道的一切。结果,他们一直交谈了 30 分钟,超过了原来订好的15分钟。后来,杰夫成了一名成功的商人,他把这一段经历告诉了他的朋友。他的朋友们都对百事可乐产生了信任并决定经销和宣传百事可乐。

信誉和信用自古以来就是人们竞争的法宝,在现代市场经济条件下,信用、信誉更是企业价值连城的无形资产。纵观现代企业中那些在竞争中被淘汰的公司,十有八九是因为企业的声誉和信用受到了怀疑或否定所导致。所以,许多知名企业家经营之道中将企业的声誉和信用放在首位,而作为一名员工要想在职场中获胜,就必须努力培植自己良好的名誉,使同事或客户愿意与你交往,愿意竭力来帮助你。一位明智的员工一定要把自己训练得十分出色,不仅要有经商的本领,为人也要做到十分的诚实和坦率,不要轻易许诺,以防因无法兑现而最终失去他人的信任。

任何事业要成功都需要持之以恒,同样,要获得别人的信任也是如此。以诚取信靠的是长期言而有信的好名声,而毁坏它是轻而易举的事,所以你必须警惕,一个人一旦失信于人一次,别人下次再也不愿意和你交往了。而如果你凭着自己良好的品性,能让别人在心里默认你、认可你、信任你,那么你就有了一项成功者的资本。

同类推荐
  • 做领导的五星级助手

    做领导的五星级助手

    领导与助手,是互相补台、荣辱与共的角色关系。一位高绩效领导,背后必定有一位高绩效助手。作为高绩效助手,必须具备48种特质,这48种特质由四大方面构成,即职位认知、职位职责、职位能力与职位态度。各类型助手如果从这四大方面增强自己的工作能力,工作起来自然会得心应手、应付自如,成为领导理想的、不可或缺的亲密战。
  • 成为胜任的CFO

    成为胜任的CFO

    本书介绍了我国CFO的现状和财务管理的现状,在借鉴国外先进经验的基础上以功能法构建了我国CFO的能力框架,并在此基础上提出了CFO能力框架的实施方法。
  • 想法做法活法全集

    想法做法活法全集

    本书分别从想法、做法、活法三个角度出发,为读者列出人生三法的具体运用与把握技巧,启迪读者从书中得到自己所需要的人生动力,以激励自身奋斗不息,并最终获取幸福与成功。
  • 史玉柱最有价值的商场博弈

    史玉柱最有价值的商场博弈

    对于巨人的失败,史玉柱总结的教训是:“以前很少想输赢,经历了一次挫折,现在会知道做任何事不能太浪漫,成功、不成不败和失败三种情况都要想到。成功了,接下来要做什么;失败了,我应该用什么方法去应对。比如巨人那一次,我应该预计到有没有钱去填窟窿。现在我做一件事,三种情况都会想到。这是摔一跤摔出来的。史玉柱的商场博弈,是智慧的博弈,是勇气的博弈,更是精神的博弈。史玉柱的历程告诉我们,只要精神在,是什么都无法把我们打倒的。史玉柱似乎没有失败过,因为他的精神没有被击倒过。史玉柱是永远的巨人。
  • 品孙子兵法学管理

    品孙子兵法学管理

    本书是我国同时也是世界现存最古老的一部兵书,涉及管理学、战略管理学等诸多方面。内容包括:料敌制胜的战略管理、未战而庙算的决策管理战略、力求全胜的目标管理战略、选贤任能的人才管理战略等。
热门推荐
  • 腹黑校长:学霸小白请入心

    腹黑校长:学霸小白请入心

    “哥哥,你要走了吗?”她不停的抹眼泪,眼晴红红的,像只小兔子一样。他嘴角弯起一条弧度,“这是我的,送给你。”把信物放到女孩的手掌心,悄悄的在她耳边说道,“这是我们之间的小秘密。不能告诉别人哦!”……一举考上全省重点高中,麻烦就一直纠缠着她:被人追、被误会、遭表白……可恶校长亲了竟然还不负责,温柔学长三番四次求交往?!对于小白来说,这都不是事!“小铭,我们来履行当年的约定吧。“啊?!”谢雨萱一时没有反应过来,抬头却撞入一双深邃的双眸里,深邃又让人情不自禁沉沦。“忘了?”黎南初突然凑近她,把她禁锢在自己触手可及的两侧,伏身欺下,用薄唇堵住了她的唇,“既然忘了,我就来帮你回忆回忆……”
  • 天未亡

    天未亡

    那一年,苍天亡,修行之路断绝,天路断,神裔被困下界。人族兴,万年枷锁被解,人族乱,四方立国划界。那一年,称为太古元年。现在,他来了,天要变了。“我要让修士不再成为凡人的主宰,我要让每个凡人有尊严,有梦想地立于天地之间!”
  • 留学生

    留学生

    小说记录了主人公易添及其一群情投意合的留学生朋友独特,有时甚而荒诞不经的成长、恋爱、留德历程。由于大多没有父母伴读,寂寞、虚无、叛逆成为他们在德国留学的日常生活中不可回避的主题。他们在这种孤寂,近似隔绝的环境中慢慢磨练了自己,语言班学习、学籍登记、缴纳保险、租赁房屋、拼伙做饭、打临时工、参加各种派对、到申根国家旅行,一切的一切,他们必须亲自完成,他们中的绝大部分会因此而迅速自立并变得成熟、抗压,小部分则沉湎于纸醉金迷的糜烂生活而无法自拔,最终走向彻底的虚无、崩溃。
  • 三界道神

    三界道神

    乾阳大陆以武为尊,武至极者可飞天遁地,破碎山河,无所不能。更有更高级的空间――仙域和神域。叶峰,本为绝世天才,奈何道魂之间相生相克,沦落为别人眼中的废材,不能修炼。但是,机缘巧合下两者道魂相互融合,成就了至尊道魂,于是,叶峰开始了他的崛起之路。~身具至尊道魂,修炼轻轻松松晋级,谁能与之匹敌。且看叶峰的一步步崛起之路……
  • 开始注定的爱情

    开始注定的爱情

    有的等待,有的追寻,相遇。当我遇到爱的时候,我知道你在哪里,这时我已不必苦苦追寻或者茫然等待,因为你就在我的心里
  • 校草夺走我的吻(连载中)

    校草夺走我的吻(连载中)

    “女人都是祸水,一帮烂人而已!”学校水吧的墙壁上竟有人如此狂言被正义的紫露看到,竟不想因此惹上了学校的头号人物叶无道。从此,一段富有争议且荆棘满满的爱情全然展开,面对总裁御泽风的威逼,到底鹿死谁手,谁又是谁的爱从天降?
  • 红蚂蚁

    红蚂蚁

    红蚂蚁怎样与猛兽搏斗,最后被。。。。。。。。。。。。。。
  • 乞丐女的贵族战争:夺爱

    乞丐女的贵族战争:夺爱

    慕一淼只是一个坐上女王宝座的乞丐,可是她却把所有的高贵公主王子,踩在脚下。慕一淼只是一个被抛弃的乞丐,她不要别人的关心与在乎,只要慕一沧祈的垂怜,只要至高无上的权利与地位。慕一淼只是一个肮脏最讨人厌的乞丐,她只需要披着华丽的衣裳欺负所有高贵。偏偏,龙瑞柒就是比她慕一淼厉害,就是要把她慕一淼玩弄于鼓掌之间。那么彼此掠夺,彼此伤害,最终,谁才是赢家?
  • 旁观者清(一生必读名家精品)

    旁观者清(一生必读名家精品)

    集中外名家美文之精粹,好书是来自伟大心灵的宝贵血脉,让我们的精神生命得以延续更生。在人生无以反复的过程中,只有那些历史上最具天赋的作家才能使我们的灵魂受到一次又一次的震撼,只有那些超越了时空的经典文字才能把无数的智慧和美好对比着愚昧和丑陋一起呈现给我们,指引着我们远离浮华虚空。
  • 如若相依

    如若相依

    此文罗嗦。。。虐。。。。南风体初次写文。求求你们给我点自信让我持续更新。看女屌丝怎样成为一人之下万人之上。攻心多,言情少。阴谋多,真爱少。此文特现实,把所有黑暗腹黑融为一体。酿成一坛虐心烈酒。智商高误入,智商低看不懂。智商中层可进。