例如，在为争取客户而进行公司介绍时，千万不能一开始就迫不及待地推销自己的公司。而是应当首先阐述市场调研的种种益处。在此期间，可以向潜在的客户进行灌输和教育，同时建议他们在确定一家公司之前应当进行广泛的挑选。就这样，把营销的目的暂时搁置在一边，既显得光明磊落，又打破了买方与卖方之间的界限。
推销服务，然后推销产品。营销者若能首先销售出色的服务，那么接下来的产品销售就会容易得多。刚才的例子中，乔并没有急着推销雪弗兰，他首先向那位妇女介绍上门交车、车辆修理与保修条件等等服务项目，然后又讨论汽车的性能。要知道，在通常情况下，客户事先并不明确购买具体哪一款产品。客户来购物，实际上是打算先收集一些相关信息，然后根据这些信息在不同的品牌与不同的代理商之间进行比较。然而因为在交谈伊始那位妇女就对乔的服务感到满意，那么做成交易就是顺理成章的事了。
营销者应该培养真正的互动，尽力去了解不同客户的不同性格与购物心理，以便有针对性地提供出色的客户服务以迎合客户的购物要求。与客户深入讨论产品的用途和购买产品的原因，就能与他们实现真正的交流。这样一来，营销者就真正与客户建立起了一种平等的伙伴关系。
营销知识
顾客是花钱来向你购买产品或服务的。一旦买卖成交，你就与顾客存在一种关系，这种关系是很复杂的，一是朋友关系，二是交易关系，三是感情关系。顾客不仅买了你的产品或服务，更买了你的为人。你要想一下，顾客为什么要向你购买而不向别人买？你有责任去为顾客服务，帮助顾客解决问题，要把顾客的事当作自己的事。帮助顾客解决问题包括两方面：
1. 有关你所销售的产品问题，包括产品的使用、维护等。
2. 发生在顾客身边的事，顾客遇到一些麻烦，需要有人帮忙，这些问题虽然与你无关，但你也有必要帮顾客解决，你可以运用你自己的专业知识以及你的人脉帮助顾客解决。
