让客户回头：超乎想象的客户服务6大宝典

华为为什么能够成为中国民营企业的标杆？任正非为什么能够打造出华为这样的跨国企业？一切结果的背后都有着思想的种子。正是任正非做人、做事的一些理念，决定了他能打造出现在的华为。可以说，华为的成功不仅仅是企业战略与管理的成功，更是任正非做人、做事的理念及其价值观的成功。无论我们做什么事、做什么人，成功的基因关键在于思想。本书就是阐述任正非思想的一本书，它弱化了管理，强化了思想的重要性，以大众化阅读的风格，娓娓而谈的方式，既具有思想性，又具有可读性，无论对职场人士还是创业者，都有着不可忽视的学习意义。

为什么这个世界上富人积累财富的能力这么强？是不是他们有什么秘密的法宝？这本书集合了世界上最经典的六本致富圣经。全方位为您揭秘获得财富的秘密。

很多人都在研读《论语》，但没有多少人从管理的角度做过分析。本书将作者自己在管理学研究领域的专业性和多年研读《论语》的心得相结合，从中国式管理的源头入手，将西方的管理思想与中国最具代表性的文化读物综合在一起，发现最为实际有效的中国企业管理思想和方法。本书想要传达给读者的是：《论语》的思想不仅体现了孔子所倡导的儒家文化，还能从人性品格塑造的高度为企业管理带来意想不到的功用。以中国古典文化为基石，本书欲以严谨而通俗的方式，讲述《论语》中蕴含的企业管理之道，并期望以此为中国企业管理者提供一种参考。

管理学是西方的舶来品，中国历来不是重商主义的国家，国学和管理学，看似是毫不相容的。国学在当今社会，尤其是管理上，能有用武之地么？！甚至有人偏激地认为，在现代社会，国学已没有立足之处，国学就是那些之乎者也，毫不实用。事实上，如果你抛开对本国文明偏激的虚无主义，平心静气的接触、了解、熟悉本国固有的学术，就会知道国学的价值和影响具有超越时空的永恒魅力。

在本书中，作者依据多年的管理咨询和培训经验，围绕中层干部识人、选人、用人三大主题，提炼了16条必修的管理法则。这16条法则的内容涵盖了价值观的统一、规章制度的执行、授权管理、教育培训等中基层管理活动的方方面面。在内容上，旨在指明管理实践中必须遵循的原则性纲领及其实践应用方法，全书言简意赅，对中基层管理者的管理活动具有重要的启示意义和指导价值。

“虚伪。”“与你无关。”“你还有我。”“对啊，我还有你这个军师呢。”“靖瑶，我们的感情也不是一天两天了，我们...结婚吧。”“我还没有考虑好。”“你还要胡闹到什么时候？”“易烊千玺我们离婚。”“你们是什么关系？”“普通的同事关系啊。”“你终究有一天会记起来的...白小姐。”切勿上升到真人。

世间共有六道：神、仙、人、妖、鬼、魔，他不属于任何一道，也属于任何一道。冥界有一无名官，穿梭于六道，完成那些孤魂未了的心愿，但其本身的秘密似乎从未与人说起，他只是希望这世间恩怨是非少一些，他的工作就会轻松许多。妖怪不是无情，他们也有许多自己要讲的故事。神仙不是无义，只是有些事情他们无法开口。六道中的故事，只能你我细细品味，才能知道不止人类才能有酸甜苦辣。

无业游民李索罗看似机缘巧合加入利用新科技探索梦境的造梦公司，获得高薪职位的同时也在公司一层层的套路中逐步深陷。从获取造梦者终极产品魔方能量开始，到梦境特训中败露的交易，直到为了救醒深度昏迷的造梦前辈与美国盗梦高手的后代交恶，李索罗由此一步一步解开了“全民造梦”的惊天阴谋，但同时也得罪了高层……两个痴情女子的纠缠该选谁，一支造梦队伍的成败又如何定论，是做一个安安稳稳随波逐流的盗梦工具，还是当一名正义凛然解救全民的造梦英雄？在利益与道义面前，李索罗无畏地选择了后者，也由此陷入了更为严重的危机中……

我们都曾爱过这样一个人。他让你的脑袋放小烟花，心脏融跳跳糖，身体开冰雪碧，可是他的余生，却没有你。我们相遇时，是夏天；我们离别时，是冬天；说不清楚，为什么万物都会随着时间化为尘烟，命运的手指有长有短，而我与你之间终究有许多错过。曾经，我臆想了成千上万次你离开我的方式，可我从来没有想过，我会以怎样的方式，离开你……我越是逃离/却越是靠近你/我越是背过脸/却越是看见你/我是一座孤岛/处在相思之水中/四面八方/隔绝我通向你……

诏令天下者，我自独当！唤使诸雄者，我自傲然！风云为我所动，沧海震！天雷为我所用，八方灭！独断世间古，帝征九州！横断万千舟，诏令无上！

她，身份高贵的将军府嫡女，同时也是药尊和武圣的得意弟子。却为了那心爱之人倾尽所有，当那温柔缱绻的夫君指使新欢索要她命的时候，她才知自己不过是他登上高位的踏板石……她恨，恨自己瞎了双眼看不清谁是良人！恨遭人欺凌自己无力反抗！恨此生愚善至极！滔天的恨意无处可泄！若有来生，她必要杀尽天下负她之人！生命的最后一刻，她空洞的眼眶里满是恨意与不甘，对天怒吼：“如有来世，我要化作地狱的修罗，你们欠我的，我定要让你们加倍奉还！”重生一世，她是江湖上的著名神医血影，又是神秘组织鸾音阁从不露面的主子。这一世，且看浴火重生的她如何翻手为云，覆手为雨，掌握住自己的命运，将前世背叛过她的那些人一一斩尽杀绝……

这是一个集玄幻幻、神话、武侠为一体的小说，把你带入一个神秘的世界，随作者一起去遨游……在这里面你会遇到很多你想不到的人物，很多你梦想中的风景，还有那略带些凄美的爱情……准备好了吗？那就和我一起旅行吧！

这是一个没完没了的故事，故事梗概大概是这样，一个9.11日辞职的28岁女性的噩梦开始了，随着辞职伴随她的还有离婚的到来，三岁的孩子也将离他而去，这是噩梦的开始吗还是新生活的开始呢

三年不鸣，一鸣惊人！穿越到异世界的少年拳法大师蛰伏三年之后，一飞冲天！拳霸天下！

有一天，某女被压在沙发上。”丫头。“某男。”干嘛。“某女不耐烦。”我想要......“”滚！“”好嘞，我们一起“某男。”混蛋！“某女。