登陆注册
9169300000059

第59章 领导有方理事圆满(4)

党委书记不能事必躬亲、包办代替,但在履行书记的职能时,对应负的责任、应办的事,必须抱着认真、精到的工作态度和一丝不苟的办事精神。目前,一些单位领导的浮躁不实之风还很严重,千万不能漠视,它已经造成了极大的危害。“要过细地工作。要过细,粗枝大叶不行,粗枝大叶往往搞错。”愿党委书记牢牢记住毛泽东这句箴言。

十五、不摆架子,不打官腔

党的领导干部本来与普通工作人员,仅仅是分工不同,在政治上完全是平等的,但就有些领导人员对下级干部对群众官架子十足,官腔很重,人们说他们脸难看、话难听、事难办,一副贵族老爷的架势。这种严重脱离人民群众的作风,不改了不得,不仅难以发挥群众的积极性,做不好工作,严重下去会危害党的执政地位。

道理不必多说,我们党第一代革命家有许许多多感人肺腑的事迹,这里选出两则。

上世纪60年代,周恩来重回延安,走进村子,看望一家农户。农户的土炕上病卧着一位多年不起的老大爷。老奶奶惊慌了,急呼,老头子还不快起来,周总理来了!老大爷闻声急起,可是他找不着第二只鞋了。周恩来一步上前扶住老人,说,我来帮您找。说着半蹲在地,伸臂在炕下摸索。摸到鞋,拍净土,还给老人认真穿上。老人半天说不出话来,猛然,孩子一般呜呜地哭了。

1958年10月,毛泽东到湖北调查,邀请当地干部、群众谈话。当时正患感冒的妇女代表晏桃香也参加座谈会。会还未开,她的座位靠近毛泽东,不料打了一个大喷嚏,喷到毛泽东脸上一些唾沫,大家顿时紧张起来。毛泽东却和颜悦色而风趣地说:“不要紧,我是60多岁的老头子,不怕死,大家说身经百战,我也是身经百战不死。你的一个喷嚏打得死我吗?比蒋委员长还厉害吗?”这样一来,紧张的气氛立刻转变为轻松、活泼了。毛泽东亲切地问她:“你所在的生产队粮食能达到指标吗?”她大胆如实回答:“差十万八千里。”毛泽东又问:“那么你想如何办呢?”她恳切地说:“希望上面实事求是。”毛泽东就这样以幽默创造了一个亲切、轻松、自由的气氛,让群众敢说真话,从而真实地了解到了下情,为制定政策掌握了真实可靠的依据。

望在位的党委书记同志们常想想,常对照对照自己,不时地对自己加以鞭策。书记就是人民的公仆,没有一点特殊。思想作风好、工作作风好,才能团结广大干部、群众,才能做好工作,为人民谋福祉。

第三节领导方法选要

下面几种方法,难以归类,是从实用角度出发,在近百种方法中筛选而来的。

一、管理方格法

二、灵活选择领导方式

原称“领导行为连续带模式”,由美国管理学家坦南鲍姆和施密特所创。他们总结出七种不同的领导方式,供领导者根据具体情况进行选择。

可以看出,左边领导者权力大,越往右,权力越小;右边下属权力大,越往左,权力越小。自左至右,从专权式的领导到高度民主化的领导,存在着各种各样的领导方式,是一个连续的带。其中有七种代表性的模式:

①领导作出并公布决策。领导者决定问题,不必让他的下级人员直接参与决策,他说了,大家就去执行。

②领导向下级人员“推销”决策。“推销”即宣传的意思。领导者作出决策,但不是简单地宣布这个决策,而要作必要的解释、说明。

③提出计划,并允许下级提问题。领导者向下级人员提出他的设想、意图,并允许提问题,这可使领导和他的下属深入探讨所决策的问题。

④领导提出可以修改的暂定计划。领导者提出一个设想或半成品的东西,通过向下级人员征求意见,最后对问题仍有决策权。

⑤领导提出问题,征求意见,作出决策。这种方式,领导人没有先提方案,只提出问题,共同讨论,让下级人员提建议,他再从大家提出的各种意见、方案中选择一个他认为最好的方案。

⑥领导确定范围,让集体作出决策。在让大家决定之前,领导者把要解决的问题交代清楚,提出要求,规定范围。

⑦领导允许下属在既定目标的前提下自行决策和拟订方案。这种方式,团体有很大的自由,上级人员参加,也只能投自己一票。它适合于研究单位,如一个课题的研究方案,一般由研究人员和工程技术人员共同讨论、决定。

坦南鲍姆和施密特认为,上述几种领导模式,不能抽象地、绝对地说哪一种好或哪一种差。有人说第一种领导方式不好,因为是上级领导说了算,下级人员未表示自己的意见。这不一定正确,例如,班主任随时叫一个学生去擦黑板,就用不着征求这个学生的意见。组织中许许多多的事情,大家一看就明白,就马上得到共识,为了节省时间,提高工作效率,就用不着征求下边的意见,更不必讨论过来讨论过去,领导者一说,大家就去办去了。

成功的领导者应在具体情况下考虑各种因素,选择一种有效的领导方式。一般应考虑如下三种因素:(1)领导者方面的因素,如领导者的阅历、知识、经验、个性,领导者的价值观念,对下级人员的信任程度,以往的领导作风和习惯等。(2)职工方面的因素,如职工的知识、能力、水平、个性,他们对任务的了解程度和是否有兴趣,以及以往的习惯做法等。(3)组织和任务的因素,如组织的类型、规模,任务的性质、特点。另外,时间是否急迫也需考虑,问题越需要迅速解决,领导者越是倾向于个人作出决定。

三、士气与绩效

士气是员工对组织或团体感到认同与满意,愿意为达到组织或团体的目标而奋斗的精神状态。士气也可以称作团队精神。一个单位的士气与工作业绩呈正比例关系,士气越高,绩效(或业绩)也就越高;士气低,绩效也就越差。

士气与业绩在改造客观世界的斗争中,物质力量是有决定意义的因素,但物质力量如何发挥,发挥的程度如何,又完全取决于驾驭物质力量的人,决定于人的士气、人的精神。没有精神,就没有事业;没有精神,就没有成功。

我国自古以来就十分重视士气。战国时的军事家孙膑十分重视激励士气,把“激气”(激发士气)、“利气”(使士卒有锐气)、“厉气”(古代、“厉”同“励”,鼓励士卒的斗志)、“延气”(使士卒有持续作战的精神准备)列为“合军聚众”和临阵作战的重要任务之一。古今中外一切历史事实证明,一个群体有了高昂的士气,就可以迸发出巨大的力量。若一旦士气低落或全无士气,也就会涣散如散沙,丧失了战斗力。

士气高昂的群体具有以下七个特征:

1.群体的团结,基本来自群体的内聚力;

2.群体内的成员没有分裂为相互敌对的小群体的倾向;

3.群体本身具有适应外部变化的能力,并有处理内部冲突的能力;

4.群体成员与成员之间有强烈的认同感,成员对群体有强烈的归属感;

5.每一成员都明确地掌握群体目标;

6.成员对群体的目标及领导者,持肯定和支持的态度;

7.成员承认群体的存在价值,并有维护此群体继续存在的意向。

有的学者认为,士气高昂的群体,其成员及群体本身的行为,往往会有以下的表现:

1.群体成员参与意识强,对群体的事情关心,积极发表意见,爱护群体的声誉。

2.成员的工作积极性较高,成员对群体的责任感与义务感,通过努力完成自己的工作任务表现出来。

3.群体乐于接受组织交给的任务,能积极接受有困难、不易完成或其他群体不愿接受的任务。

4.群体的创新精神明显。

四、心理压力与工作绩效

一个人当感到心理压力(这种压力来自组织或上级领导者,或来自竞争对手,或来自任务难度等)过大时,因心情有压抑感,情绪不高,工作积极性、创造性低下,所以工作的绩效就不大;反之,心理压力过小时,感到轻松、无所作为,干劲不大,工作绩效也不会大。而当心理压力适当时,能最大限度地发挥他的智慧、才能、潜力,因此工作绩效最大。。

可看出,下级人员的任务十分繁重、艰难,下级人员感到自身能力、条件难以完成,就失去信心,干劲就不大;反之,任务较容易完成,但如果不给以严格要求,没有一定的压力,下级人员可能会掉以轻心,不当成一回事,任务完成得不一定好。压力适当,使其从容自若地去执行,成绩会令人满意。

五、群体凝聚力与群体战斗力

群体凝聚力也可叫内聚力,表现为群体对其成员的吸引情况以及群体成员之间的相互吸引情况,也表明群体成员对群体的向心力,对群体的满意程度。一个群体的凝聚力大,说明该群体是一个团结战斗的群体,工作绩效大;反之,凝聚力小,矛盾重重,互不支持,工作绩效就小。测量群体内聚力可参考如下公式:

群体内聚力=成员之间相互选择数群体中可能的相互选择的总数×100%

测量方法,第一步,制作群体成员互相选择的问卷表,然后,进行测量(测量的方法、内容,如,你认为谁当组长合适?或,您愿意和谁一道工作?或,你有困难愿找谁帮助?有心里话愿和谁说?),第二步,每一成员根据测量内容进行选择,填入表内,最后汇总、计算。从上述公式可以看到,成员之间相互选择数越多,其值越接近100%,这个群体的凝聚力也就越大。

六、三十二问法

在领导活动中,经常遇到各种各样的问题。所谓问题,就是指目标和现状之间的差距。发现问题就是寻找差距,解决问题就是缩小或消除差距。

三十二问法就是在领导工作中,发现问题并寻求解决办法的一种方法。它是将问题分成八个要素,如对象、目的、人员、时间、场所、手段、数量和效果等,然后对每个要素从四个方面逐个提问,如就现状如何,原因是什么,能否进行改变以及应当如何改变提出询问。问清楚是什么人,为了什么目的,采用什么手段,在什么时间,在什么场所,做了什么事情,做了多少,做的结果怎样。也就是采用“层层剥皮”,“打破砂锅问到底”的办法,对一个问题连续追问32即(8×4=32)个为什么,直到彻底明确目标,掌握现状,弄清问题的实质,采取改善措施为止。

三十二问法是一种应用范围较广的实用领导方法。它告诉人们,谈问题时应尽量避免采用“也许”、“可能”、“大概”、“差不多”等模棱两可的词汇。因为抽象地、笼统地谈问题,只能给人以模糊的概念,只有具体确切的事实,才能使人明确问题的实质,产生深刻的印象,提出有的放矢地解决问题的具体办法。

比如,问题是职工积极性不高,改善意见是提高职工积极性。这样是无济于事的,不管你在口头上或在形式上怎样强调必须提高积极性,不提高不行,结果仍不免空口说白话。为了真正解决问题,必须问清楚是哪些职工的积极性不高,表现在什么地方,不高到什么程度,在什么时候,由于什么原因造成积极性不高,有无提高积极性的可能,应当从何处着手等。只有把构成影响职工积极性的各种因素问清楚了,才能针对具体情况,采取相应的改善措施。

七、二八法则

二八法则也称“80/20原则”,是19世纪末20世纪初意大利经济学家兼社会学家弗莱多?帕累托提出。他发现英国社会20%的人口占有80%的财富;而80%的人口占有20%的财富。从中推而广之,在任何特定群体中,重要的因素通常只占少数,而不重要的因素则占多数。因此,二八法则具有普遍性,只要能控制具有重要性的少数因素即能控制全局。在管理学界,80%的价值来自20%的因素;其余20%的价值则来自80%的因素。

在一个基层组织(如企业),主要抓好20%的少数骨干人员的管理,再以20%的少数骨干人员带动80%的多数员工,这个组织就比较稳定,就能顺利完成各项既定的任务。

在客观事物发展过程中,平衡是暂时的、相对的,不平衡则是绝对的。我们必须学会并善于把握事物的主要矛盾或矛盾的主要方面,懂得在实际工作中抓重点、抓中心、抓关键、抓主流。马克思曾指出:“政治家的全部艺术就在于找到并且紧紧掌握住……目前最重要而且最能保障……掌握整个链条的那个环节。”然而人们往往在工作中出现这三种偏差:一是主辅颠倒;二是有辅无主;三是有主无辅。例如,在上个世纪六七十年代,本来生产力落后与人民的生活需求之间的矛盾是主要矛盾,但当时却大搞“阶级斗争”,“政治运动”,而经济建设却长期上不去,人民群众吃了不少的苦。

所谓“木桶法则”,也是强调抓重点,抓关键。盛水的木桶是由许多木板箍成的,盛水量取决于木桶中最短的一块木板,而不是最长的那块木板。于是,这块短板就成了木桶盛水量的“限制因素”或关键所在。

党委书记在开展领导活动中,要尽量避免将时间花在琐碎的多数问题上,因为就算花了80%的时间,也只能取得20%的成效。应该将时间花在重要的少数问题上,因为解决了这些重要的少数问题,只要用20%的时间,就可取得80%的成效。

同类推荐
  • 新甬商风景这边独好

    新甬商风景这边独好

    本书一套系统研究甬商形成和发展的着作,对甬商不断超越自我、走向成功作了很好的解读。该书从甬商和宁波民营企业成长两个方向展开研究:第一个研究方向,主要通过对甬商与其他商帮的比较研究,阐述甬商形成与发展的独特的经济、政治、人文、地理环境条件及其发展机理,揭示甬商竞争优势的成因和深层结构,展示甬商成功的特殊意义和对现代市场经济的普遍意义。第二个研究方向,主要是通过对宁波民营企业和企业家的实地调研,大量收集宁波民营企业和企业家的案例与数据,剖析民营企业的成长机制、经营管理、文化内涵等,挖掘民营企业成功的内在成因,找出阻碍民营企业发展壮大的瓶颈,提出提升民营企业核心竞争力的路径。
  • 决定成就的66条营销警示

    决定成就的66条营销警示

    本书从营销人员经常遇到的66个问题入手,分析了目前营销人员遇到的一些实际问题。
  • 卓越管理者素质修炼

    卓越管理者素质修炼

    从管理者的人格魅力、角色定位、工作态度、行为准则、细节管理、学习能力、创新意识、愿景管理等八个方面,采用精彩案例加上深入浅出的理论分析,让所有的企业管理者明白:如何才能将自己打造成一个完美的企业管理者,让自己真正起到企业的桥梁纽带作用,也让自己成为企业不可或缺的人才。无论是渴望突破的中高层管理者,还是希望被提拔的基层管理者,都会在《卓越管理者素质修炼》中找到自己所需要的智慧。
  • 企业生命周期、应计特征与会计稳健性研究

    企业生命周期、应计特征与会计稳健性研究

    本书探讨了企业生命周期、应计特征和会计稳健性之间的相互关系。采用中国上市公司1998--2005年的数据,实证分析发现: 在中国的上市公司中,处于不同生命周期的企业,其财务和会计特征都呈现出系统的、规律的变化,产业分类和生命周期是不同的,产业分类不能完全反映不同生命周期的经济特征,企业生命周期各阶段之间的相互关系并不决定其演进顺序,其发展并不一定遵循严格的路径和完整的周期,处于淘汰期和衰退期的公司,发生退市预警的频率显著高于其他周期的公司,实务中,成长型基金的选股策略与生命周期的划分具有相似性。
  • 责任胜于能力

    责任胜于能力

    几乎每一个优秀企业都非常强调责任的力量。“责任”是最基本的职业精神和商业精神,它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。一个人的成功,与一个企业和公司的成功一样,都来自地他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。责任胜于能力,没有做不好的工作,只有不负责任的人。责任承载着能力,一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。不容错过的一本书:现代成功企业中的员工培养职业精神和企业文化理念的培训读本和参考用书;一本使每一个员工认清职业态度,把握人生成功先机的必读之书。【本书出版方只授权部分章节供您免费阅读,阅读全本,请购买实体图书】
热门推荐
  • 四叶草的记忆

    四叶草的记忆

    冬天,他悄悄的触着你的脸庞。你拿着一杯热咖啡,微笑着看着对面的那个他……
  • 魔神座

    魔神座

    神魔大战,双座皆亡,转世轮回,再铸辉煌。亿年混乱,攻伐无端,星球陨灭,生灵涂炭,肉身不存,以虚修炼。尘天斗法,结束轩辕,方家崛起,一统江山。设定:虚体就是一种没有肉体的灵魂体,他们以追求拥有肉体为最终目标,其实只是人类的另类存在,叫法不同罢了。
  • 豪门盛世之千金归来

    豪门盛世之千金归来

    她,张家有名无实的大小姐,母亲去世,父亲再娶,外带一个妹妹,她一心把外来的妹妹呵护好,可后来才发现,自己的好心被别人认为是在炫耀,继妹霸上男朋友,深夜买醉后遇车祸,命悬一线,得以重生,既然他们不让她活,那他们就等着她的报复!
  • 《眉姐》

    《眉姐》

    记得,那天的风很大,我把你送到机场,你与我说的最后一句话是:“小男人,姐疼你!”。我刚想开口,你就扑到我的怀里哭了,哭的像一个小孩子,周围有人在观看,我拍拍你的肩膀说:"宝贝,别哭,不是很快就回来了吗?",你耸耸肩,点点头,一转身就走了。走了,就这样走了,我想跟你说,没有你的日子,我从未有过的痛苦,我以为我可以把你忘记,可三年了,三年过去了,我一刻也没有停止过想你。二十三岁的时候,我从没想过结婚,对婚姻有着强烈的恐惧感,我甚至怀疑,所有结婚的人都不会有什么好下场,婚姻是枷锁,一但套上去了,就很难解脱了,因此在和前女友分手后,就一直没再找新女朋友。
  • 活不过今夜

    活不过今夜

    不知道什么时候,小区里面来了个要饭的怪老头。很奇怪给他的钱,他不花,居然烧掉或者毁掉,直到有一天楼下的大妈被烧死,卖猪肉的惨死,我才幡然醒悟。原来他不是要饭的,而是要命的!!
  • The Great Stone Face

    The Great Stone Face

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 海角孤星

    海角孤星

    过去随流水而逝,未来却在风中迷茫。我患得患失。将记忆留在昨天,变成回忆。把梦想送给明天,化为怅惘。却发现自己已梦在今天
  • 好孕临门

    好孕临门

    2009年最温暖最爆笑的怀孕小说。 经过七八年的丁克婚姻,李享在丈夫出国工作的前夕,突然发现自己怀孕了。 她知道,如果不生下这个孩子,以后她可能会没有勇气再要一个孩子了。 身边和她一样的丁克朋友们、远在国外的丈夫,都殷切地盼望着她能生下这个宝贝来。 无奈中,心怀胆怯惶恐地,李享接受了怀孕的事实。十月怀胎的过程中,她经历了很多事情:对小孩子一直心存恐惧,可不得不做一段时间的临时“妈妈”;挺着走样的身材,去面对曾经的仰慕者;男同事看她的眼神,也有了微妙的变化……
  • 唯美盛夏

    唯美盛夏

    三个女孩在一次偶然下和心中的他相遇结果会如何呢
  • 乐游仙

    乐游仙

    Leyoo.乐游仙。