登陆注册
9044400000022

第22章 微信小店(3)

确定要改开场白吗?我这里面需要给你看一些比较不错的案例,有些微信公众平台就是开场白做得好。我们就拿裂帛家为例子:

裂帛家设置自动回复的第一句话很特别,他们首先对“粉丝”有一个独特的称呼——精灵,这样一下子就让“粉丝”感觉到亲切和并体现出“粉丝”的独特感,潜意识里是不是有一种“我跟你是同一阵营”的那种感觉?

接下来第二句就告诉“粉丝”“我是谁,我的品牌主张是什么”,可以说这是一种很好的广告,让别人记住你的特点,让“粉丝”对你有更深的印象。

第三句话就要促进互动了,他已经是你的“粉丝”,你需要让他更多地了解你,所以设置各种数字回复,比如新品推介、品牌故事,另外还有人工客服处理售后或在线答疑。通常能够做到这些互动设置就已经属于很全面了。

但是更好的选择是还有更多的设置,设置一个游戏之类的,让关注的“粉丝”能够进来愉快地玩耍一下,让人觉得这个微信公众平台不是那么死气沉沉。“粉丝”在游戏中赢得一些优惠券之后,能够看看自己的优惠券怎么消费,这样就比较方便促进销售了。

那么,针对我们自己的品牌要怎么写开场白?我有这样的一些建议:

首先,开场白的语言一定要跟品牌风格相协调,让“粉丝”有那种品牌归属感,如果你是做大众品牌的那你就一定要做得平易近人一点,如果你是做高端品牌,那么你就要有一些国际范儿。

其次,要让“粉丝”感觉你的微信公众平台是一个活生生的人在跟“粉丝”沟通,要增加亲切感的话,可以在开场白中加入标签,有可能感觉更加生动一些,不过要注重一个度,别让“粉丝”觉得你很幼稚、很脑残就好。另外,你还要弄一个页面解说自己的品牌,这个是完全有必要的,展示品牌的专业才能够让“粉丝”感觉更加值得信赖,也就是说你需要有品牌背书,以作出品牌差异化。

最后,你最好有一些互动,让“粉丝”跟你交流能够得到一些什么东西,现在的人都是无利不起早,没有一些好东西给出去他才懒得多跟你说一句话。

如果你觉得单纯的文字表达不出来你的特色的话,那么你就可以模仿明星微信公众平台那样,用语音来打招呼,这个能够更加生动形象,不过语音虽然生动,但是所呈现出来的方式仍然有一些弊端,那就是语音相对于流量的耗费以及不适合在公共场所外放,明星的语音是因为“粉丝”就想听到这个,但你的品牌就未必能够做到这些了。

如果你觉得单纯的文字或者单纯的语音都满足不了你多元化的要求,那么你可以用图文信息——标题+主图+摘要,用这种组合的形式。

要是你真的很懒,或者你的设计风格是优势的话,那么你也可以单纯的推送图片,不过有一些细节值得注意:你的图片在手机屏幕中占多大的位置,这个要多品牌多型号手机进行测试,而且千万不要有错别字,一切好的构想和设计都会在一些粗心、低级的失误中消失殆尽。

说到细节,我可能还要重点说一些我们很多微信运营者不太在意的细节:功能介绍千万不要敷衍地随便就做出去,因为你展示的品牌定位和卖点对于“粉丝”来说是第一个在微信上了解你品牌的广告,是有着无可比拟的优势的。这关乎你的品牌形象,千万不要随随便便地做,要像做一篇精美的文案一样去完成。

另外,注意你的微信公众平台头像,就像我们玩朋友圈一样,好的头像能够让别人对你感兴趣,也能够让人一眼就看出来你是谁。对于头像的设计一定要优化处理,而且不光要注重放大之后的样子,还要注重在列表里面缩略头像是什么样。

还有微信公众平台的导航,位于底部的导航虽然点击的人不多,但是一定要有合理的设置,新的微信公众平台大约只有0.02%的“粉丝”会点击导航,但是随着公众平台“粉丝”的增长以及固有“粉丝”的互动,这个导航点击率就会成倍的增长,所以我们要把这些细节之处做到位,新品展示、最新活动、品牌相关、会员服务、联系我们这些基础的都要有,这些你看一下好的微信公众平台基础架构都是这样的。

做好这些之后先别忙着上微信小店,你先好好地经营你的微信,做微信就是在做品牌,不是一蹴而就的事情,如果印美图没有之前的“粉丝”沉淀以及付费会员的沉淀,它也不会有6天上百万的销售额。所以说,微信公众平台是一切的基础,真正需要你去收割你的“粉丝”的时候再去上微信小店,如果你还没有那样的实力,那么,就拜托你先做做用户黏性,别忙着把你吃人的獠牙露出来,等你牙尖嘴利,“粉丝”也足够肥的时候再吃也不晚。

微信小店的注册只需要1~3天,不过你要做好前期准备,有了忠实的“粉丝”你想怎样都行,如果没有“粉丝”,那我们就先别谈那遥不可及的销售了。

微信变现距离我们还有多远?

在微信小店推出之前,微信电商的发展很大一部分归功于第三方开发公司的推动。在微信还处于一个产品运营阶段的时候,第三方公司已经能够通过外接开发端口实现多种功能,不过随着第三方开发的深入,有些开发已经不受微信所控制了。比如说微信已经限制了支付宝支付,但是很多第三方公司开始能够转接支付宝,这就造成了市场的混乱。鉴于这样的市场情况,微信需要也必须要推出微信小店,推出微信小店之后,很多人认为是在打击第三方,但实际上是让更多第三方公司发展,只不过是收回几个大家的特权,让所有第三方开发公司都处于一个相对平等的基础上。

随着微信运营的逐渐完善,未来第三方市场将会逐渐明朗,“重服务轻营销”一定是未来的趋势,营销的权利一定是在微信自己的手中,其实技术比较成熟的第三方公司还是会很受欢迎的。以微商城+微“粉丝”的口袋通、以微应用+微服务的微客来、以CRM系统+微营销的车商通都会得到一定程度的推动发展。并且,出于净化市场的目的,微信会淘汰那些开发能力比较弱而且服务意识不强的第三方公司,这是一个优胜劣汰的趋势,微信不光要考虑到用户的感受,还要考虑到微信商家的感受。

我们从微信的发展可以看出来,1.0时代是产品运营时代,2.0时代是平台运营时代,这些都是在为电商模式化发展进行铺路,微信很会掌控这个火候,它不会急于去营销,而是要你对微信产生足够的信赖。对于破坏微信服务的人,也就是那些微信代购、朋友圈营销的,微信一直是在打压的。恶意营销、恶意刷粉、恶意互推、涉嫌诈骗等都会进行封号,现在对于个人营销的规则也有了实实在在的打压,个人好友不超过5000个、禁止公共账号集赞这两大手段就可见一斑。

这是从用户体验的角度去做的,微信的做法是正确的,但是我个人来看是会对朋友圈营销打压,但绝对不会禁止,因为朋友圈是微信电商的基础,很多营销行为都是在朋友圈里面扩散的,所以,因为这个界限不模糊,微信也不会再加强什么直接的管制。微信不会破坏朋友之间交流载体的基础功能,所以说像雷军、罗永浩等人基于社交基础的电商还是能够做成很多事,一个图片、一个状态和转发的一个链接甚至一个评论都会在微信上无限地放大。

我们来说说为什么微信在已经和京东合作的基础上还要开微信小店,这个其实也不是那么难回答,合作的和自家的还是两码事,腾讯只有15%的股份,怎么能够为他人做嫁衣。微信一直致力于O2O战场,嘀嘀打车、大众点评都是明证,他们不缺钱和资源,京东也许只是一个短期的过渡。

O2O闭环中最关键也是最难实现的就是支付,但是现在微信已经推出相对比较完整的支付功能,平台上也累积了大量的用户,这让微信支付在移动端占据了领先优势,而且腾讯财付通能够提供技术支持从线上走到线下,这是支付宝所无法实现的。

我觉得微信小店是需要培养的,就像淘宝那样将所有的小商家串联起来,商家需要为服务效果付费。慢慢地让一些小商家形成自己的品牌,就像淘宝上一些皇冠店一样,他们不是大品牌,但是很多大品牌的营销没有他们厉害,并且他离不开淘宝这个平台,微信希望看到这样的结果。

我们必须要承认的是,微信还远达不到大幅盈利的效果,不过现在他的架构搭建已经趋于合理,种种营销萌芽也显露出来,相信可能在不到一年的时间后,微信变现的时代就会来到,我们拭目以待吧,以此书为证。

同类推荐
  • 追梦人:陈爱莲与万丰奥特二十年

    追梦人:陈爱莲与万丰奥特二十年

    万丰奥特控股集团创立于1994年,如今是一家超百亿先进制造业的国际化集团公司,在中国、美国、加拿大、英国、印度、墨西哥等国家建有制造基地,涉足汽车部件、机械装备、金融投资、新能源新材料等领域,实现了多个行业细分市场的全球领跑,名列中国民营企业综合实力500强前列,是一家名副其实的“隐形冠军”企业。本书记录了万丰奥特及其创始人20年的发展历程。作者实地走访,与当事人深入交谈,获得了众多鲜为人知的故事,并试图分析其高速发展并保持行业领先地位的秘密。“万丰人”不安于现状、不畏艰难、坚韧不拔的精神,为我们展现了一代民营企业家的精神,也为中国民营制造业的发展壮大树立了典范。
  • 动态领导:变革时代领导者十大基本素质

    动态领导:变革时代领导者十大基本素质

    莱瑞恩·西格尔(LarraineSegil),是在商业联盟方面全球最顶级的专家之一,她在加州理工学院开设的此方面课程在过去18年来一直居于领导地位。她是Lared集体的合伙人之一,莱瑞恩·西格尔生产公司的CEO。作为著名的咨询专家,曾经同包括sun、惠普和星巴克在内的很多公司进行过合作,每一年她演讲的经理对象都超过30000人。另外,她还一直坚持在ONN、CNBC和福克斯新闻做评论节目。
  • 一本书读懂销售心理学(实战版)

    一本书读懂销售心理学(实战版)

    《一本书读懂销售心里学(实战版)》通过大量真实案例辅以详实的解析,从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理博弈等加以阐释。对于销售人员而言,要想提升你的销售业绩,试试从了解销售心理学开始吧!
  • 国有控股公司控制权配置研究

    国有控股公司控制权配置研究

    本书包括:国有控股公司控制权研究的理论基础、公司控制权和国有控股公司、国有控股公司外部控制权配置研究、国有控股公司控制权优化配置等内容。
  • 商务礼仪100堂课

    商务礼仪100堂课

    商务活动作为企业的基本社会活动,每天都在频繁地进行,但很多人忽视了其中的礼仪问题。商务礼仪体现个人职业素养,不仅可以弥补外在形象的先天不足,还能让一个人的内在修养和素质得到更好的表现。学习现代商务礼仪,是每一个渴望成功商界人士的迫切需要!
热门推荐
  • 谁夺走了我男神的贞操

    谁夺走了我男神的贞操

    恶趣味的女主,腐眼看人基,面对完美的男神,方圆百里的生命体都是假想敌。而她不知道,爱情早已经悄悄来到了她的身边。
  • 龙族之血:双色印章

    龙族之血:双色印章

    光暗之龙,心脉双生。诺亚为光;狄拉为暗。湫凌献文:《龙族之血·双色印章》
  • 读史做女人III

    读史做女人III

    本书解读了中国古代的几位女性:唐朝女诗人鱼玄机、唐朝中期的宋若昭姐妹和五代十国时期姐妹花大小周后等。
  • 情不知所起:语薄凉

    情不知所起:语薄凉

    闻人无忧:娃娃,不要皱眉头了,好像小老太婆呀……娃娃,以后无忧陪着你,你在哪儿,我就在哪儿,一辈子……娃娃,对不起,无忧要食言了,无忧不能陪你了……西屠雪衣:语薄凉,你说,你说你爱我,你是爱我的……你从不曾信我,即使如今你也不肯相信我,哪怕一次……封舒玄:我的世界没有黑,没有白,没有光明,没有黑暗,一片浑浊,而你就是我的发光点……打从你救我的那一刻起,我的命就是你的,我信你……曲为心:我以为我负你一生,到头来,只是我以为......语薄凉:我一生机关算尽,却原来还是输了,输得这么惨,这么痛……
  • 御天阵师

    御天阵师

    这是一个三界分明却如洪荒般动荡的黑暗年代。这是一条以火与血铸就的不朽传奇之路。看落无尘,一个少年白衣飘然御天罡,踏骨直上成神王!———————————————————心若禅宁,落雨无尘。
  • 火澜

    火澜

    当一个现代杀手之王穿越到这个世界。是隐匿,还是崛起。一场血雨腥风的传奇被她改写。一条无上的强者之路被她踏破。修斗气,炼元丹,收兽宠,化神器,大闹皇宫,炸毁学院,打死院长,秒杀狗男女,震惊大陆。无止尽的契约能力,上古神兽,千年魔兽,纷纷前来抱大腿,惊傻世人。她说:在我眼里没有好坏之分,只有强弱之分,只要你能打败我,这世间所有都是你的,打不败我,就从这世间永远消失。她狂,她傲,她的目标只有一个,就是凌驾这世间一切之上。三国皇帝,魔界妖王,冥界之主,仙界至尊。到底谁才是陪着她走到最后的那个?他说:上天入地,我会陪着你,你活着,有我,你死,也一定有我。本文一对一,男强女强,强强联手,不喜勿入。
  • 那些的青春微凉时光

    那些的青春微凉时光

    记录着,我们写下的时光。那些伤心的快乐的,奋不顾身的,悔不当初的,还有那些我们相互许下的誓言,从此由我记录。qq群:424672725
  • 薄情冷王独宠废妃

    薄情冷王独宠废妃

    一纸休书,他结束了他们一年的婚约,而他便转身迎娶了别的女人。三年后,她为了另一个男人,成为取悦别人的礼物,被送到了他身边,而一夜恩泽却将她推至风口浪尖。当他为了她不惜倾覆天下之时,而她却淡然一笑,转身离开。这本就是一场游戏,只是不知谁才是最后的赢家。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)