雅戈尔目前已经在国内各大专卖店开展了服装量身定制的业务，取得了较好的效果。量身定制的业务蒸蒸日上，已经占服装销售量的10%。但还存在一些如定制服装的改动次数有时较多等问题，因此，要达到的目标是：减少定制服装的改动次数，缩短定制时间，降低定制成本，为顾客提供更满意的服务。
电子商务技术在提高定制模式纺织服装供需链精益性和敏捷性中的作用主要如下。
①将顾客的量身数据通过网络快速传回生产企业，并保存在客户数据库中，为顾客未来的服装定制提供更快捷的服务。
②利用电子商务系统，让顾客跟踪服装定制的全过程。
③在将假缝服装提供给顾客试穿时，服装设计人员可通过摄像头观察顾客试穿情况，以便作出适当的改动。服装设计人员可在家里利用计算机进行观察，当然应在管理体制上做出相应的改变，如按件计酬。这些修改后的数据也要保存在客户数据库中。
④建立一套基于网络的客户数据管理系统，可以将老顾客的数据快速调出来，使定制服装的测量更加精确。
⑤促进服装标准化工作，如服装模特版型库的建立、服装纸样库的建立等，并促进这些标准数据的共享和应用。
将采用大批量定制技术降低定制服装的成本和交货期，如快速和简便的量身技术、变型设计技术、支持大批量定制的PDM技术以及生产技术和快速配送技术等。
这个面向设计的量身定制系统已经把全部的子系统进行了集成，现在已经投入了试用完善的阶段。量身定制的业务也蒸蒸日上，这个集成系统给量身定制业务带来了很多好处，如能够及时地根据客户的要求进行服装细节上的改动，大大缩短了定制的时间，降低了定制的成本，为顾客提供了更满意的定制服务。
（2）面向订单的VMI纺织服装供需链电子商务系统。
这是一种按订单生产服装的模式，该模式越来越多，因为能根据市场需要，生产适销对路的产品，降低库存，减少风险。关键是准时制造，要求交货期尽可能短，快速反应。
电子商务技术在提高订单模式纺织服装供需链精益性和敏捷性中的作用主要是：①将订单信息快速发布给供需链各环节的供应商，使其及早准备；②利用订单跟踪系统，让顾客跟踪服装生产的全过程；③集成供需链各环节的信息，开展供需链协同计划和制造。
（3）面向库存（MTS）的纺织服装敏捷供需链电子商务系统。
此系统包括网上销售预测（预测订单）系统、服装产品管理系统、供需链计划系统、卖场POS系统、分销DRP系统、大规模定制快速变型系统和纺织面料ERP系统，同时实现了销售与库存的数据动态分析和跟踪，并且可以根据实际销售情况，修改销售预测，重新计算供需链计划，实际闭环反馈控制。
这是一种按预测生产服装的模式。此系统涉及的各个子系统已经全部建设完毕，并且大部分都完成了集成，已经进入试运行阶段。
6.1.3 应用成效
1.扩大市场，增加销售收入
通过利用面向大批量定制的信息化技术，为客户提供定制化服务，可使企业争取到更多的市场和客户。通过实施“两化融合”工程，提高对市场信息和供应商信息的捕获与集成能力，快速响应市场变化，促进产品的销售。使企业的销售收入增加4%～6%。目前已在全国许多专卖店开始了量身定制服务，通过信息系统，快速、低成本地为顾客提供个性化的服装。
2.减少成品库存
由于利用信息化技术使集团公司对市场信息有比较清楚的了解，并对各级库存有清楚的了解，使产品生产避免了盲目性，可以在较大程度上实现按订单的制造，使成品库存显着减少。
将雅戈尔在全国近2000家卖场的每天的销售数据和库存数据汇总到集团总部，使集团总部“心中有数”，使各服装生产企业能快速反应，使面料企业能“有所准备”，对降低库存已经起到了很大的作用。
3.降低采购和销售成本
通过实施信息化工程，实现纺织服装供需链的采购信息的透明化。网上采购方式的应用将使企业的每年订货成本降低30%，相应的原、辅料采购价格可以降低2%～3%。
利用信息化技术，可以在网上进行产品直销和分销，显着减少销售成本。预计销售成本可减少5%～10%。
4.缩短纺织服装生产周期
通过实施“两化融合”工程，可以依据零售网点实际库存销售数据、生产配送所需的最短时间下达生产、配送指令。这样，生产、配送指令以周为单位，而且“只在需要的时候发出”，因此能够反映最新的市场需求，大大缩短了纺织服装生产周期，从而提高了市场竞争力。CAD、CAPP、CAM、MES、ERP等系统在雅戈尔各企业的应用，提高了企业的快速反应能力，产品交货期平均可缩短30%。
5.加快新产品的开发
利用信息化技术，可将新产品开发周期缩短40%，并使每年开发的产品品种数大大增加。
6.提高企业信息管理的有效性和正确性
利用信息化技术，实现了对服装从设计到销售的整个生命周期的管理，使控制精度达到每一件服装，显着提高了企业信息管理的有效性和正确性。
7.面料、辅料生产企业将从服装电子交易系统中获益
供需链上相关的原、辅料生产企业将利用服装电子交易系统，了解雅戈尔集团的采购需求，减少销售成本，这些企业也将由此直接获益。
8.降低物流费用
利用信息化技术，减少物流流通中的层级，优化物流配送过程，加强物流管理，从而降低物流费用。
6.2 宁波神化——信息化平台为企业插上腾飞的翅膀
宁波神化化学品经营有限责任公司（以下简称神化公司）成立于2000年10月，是一家为中国的制造型企业提供专业化产品和个性化服务的民营高科技公司。
作为一家新型的现代制造业服务企业，以有色金属、稀贵金属及特殊专用化学品的生产经营为核心，与国际着名的金属、矿业和化工企业对接，积极从国外引入高品质的工业原材料，为国内制造业企业提供专业的产品和高效的服务。
神化公司是金属镍在国内的核心供应商之一，同时也是国内最大的民营剧毒危险化学品供应商。
本案例由宁波神化化学品经营有限责任公司提供.
神化公司是一家凭借商业模式创新保持领先地位的现代生产性服务企业。
在积极尝试创新商业模式的同时，也积极提升企业的运营管理水平。神化公司设立了专门负责公司日常运营管理和监控的业务管理部门，对公司的销售情况、库存情况、采购供应情况、资金情况进行管理与监控，在整体上建立了规范的业务流程管理机制，提高了公司业务处理的速度，降低了运行风险。
6.2.1 “两化融合”促进神化公司商业模式的创新
神化公司信息化建设从2002年起步，目前已成为公司业务运营和管理的主要工具。信息系统的架构、功能、实施方法围绕神化公司“大贸易、大物流”和“灵活、快速”的商业模式特点进行了全面优化。并且，采用“业务导向、随需应变、外包服务、协同实施”的方法论，推动神化公司信息化的快速发展。目前已经实现全部业务单据的网上处理，实现物流、资金流、信息流“三流合一”，形成了完整的信息化运行体系。正在迈向实时运营、精准管理和企业智能的新阶段。
6.2.2 将“两化融合”作为神化公司提升运营能力的关键
神化公司每年在信息化建设方面投入大量的资源，除了IT基础设施投入外，更重视软件开发和咨询服务的投入。
通过信息化，支撑、实现了神化公司的五大运营管理体系。
（1）运营管理体系：对虚拟经济和实体经济变化进行掌控和决策。
①整合需求和库存信息，实时运营分析。实时获取业务系统库存、销售、采购、资金等信息，结合外部市场行情和历史数据，制订运营政策。
②动态价格决策。根据运营需要及时制订商品价格，商品价格平均一小时变化一次，通过系统及时发布新价格，并通过业务系统进行控制。
（2）业务管控体系：快速响应，管理简单化。
①业务单据网上处理。业务管理人员在系统上完成合同、订单、信用等业务单据的审核，实现业务快速流转。
②业务关键控制点自动监控。通过自动化的程序，检查业务流程中的关键控制点，及时发现异常情况，自动通知业务员和管理者。
③商品质量全程管理与监控。入库质检数据共享、销售批次跟踪、商品质量反馈。
④客户信用信息分析。通过对历史数据的使用，分析客户的信用信息。
（3）物流管理体系：整合供应链，实现大物流。
①物流信息全程跟踪。采购订单下达后，开始物流信息跟踪，直到商品送到客户手中，并将物流信息实时反馈给业务员。
②实时库存管理。系统提供物理库存、在途库存、可用库存、外地仓库、本地仓库的实时信息，为运营管理提供决策依据。
③物流外包服务商对接。建立与物流外包服务商的信息接口，服务商直接下载物流指令。
④终端客户供应链服务。为客户提供委托库存管理服务，根据客户库存水平，及时供货。
（4）采购、销售体系：面向业务员的整合服务平台。
在系统上完成所有业务操作，将销售、采购人员从繁琐的单据中解脱出来，将更多的精力投入业务，如查询销售政策，采购、销售业务单据登记，了解业务执行情况，反馈客户等。
（5）绩效管理体系：公开、透明的快速激励。
①基于业务数据自动计算绩效积分。每月月底，通过对业务数据（销售量、客户投诉、物流质量等）的二次计算，系统自动计算业务员的绩效积分，经过确认后，作为绩效考核的依据，大量减少人工计算量、提高考核速度。
②线上绩效分配。基于系统在部门内部进行绩效二次分配。
③提高业务积极性。通过信息化实现绩效考核的标准化与透明化。
6.2.3 特色项目支撑神化公司的高效运营
（1）为支撑高效运营，神化公司建立了全覆盖的基础网络。包括内部局域网、异地虚拟专网和互联访问接入网三部分，这为实现跨物理区域的应用提供了基础。
（2）在统一的架构下开发系统。为支撑神化公司的运营模式，在统一的系统架构体系下，设计、开发各系统模块，保证了异构系统之间的无缝对接，实现一体化的信息系统。
（3）采用外包模式快速提升IT能力。神化公司采用全面的IT外包模式，由长城战略咨询负责为神化提供全面的IT咨询、开发和运维服务。外包服务的内容包括面向企业绩效的管理流程咨询，面向系统实施的二次开发，面向业务保障的运维服务。
6.2.4 “两化融合”带来的经济效益和社会效益
通过信息化的实施支撑，解决了神化公司发展中的瓶颈问题。随着企业业务规模的扩大、客户的增加、订单的增多，信息是否高效传递、订单是否及时响应成为企业业务发展的关键。电子商务所具有的交易虚拟化、交易直接化等特征最大地克服了神化公司与客户之间的信息不对称的现象，可以使神化的商务活动得以快速、高效地进行。与传统的商业模式相比，电子商务意味着更低的成本、更广的涉及面、更快的响应速度以及更个性化的服务。
神化公司电子商务项目的实施极大地提升了企业经营管理。电子商务在神化公司的实施，使得神化公司成为行业内信息化的领先者，在引入国际资源、跟进国内市场，使得神化公司因为信息获取的领先性而比同业竞争对手更具优势。
神化公司将成为工业品分销企业在中国企业信息化进程中的典型。
6.2.5 成功经验
（1）采用第三方独立咨询实施模式。由专业的管理咨询公司提供系统规划、需求分析和流程改造等意见。由管理咨询公司协助完成IT系统的实施已经成为保证项目成功的重要因素。
（2）以知识管理作为核心设计理念。在知识经济的大环境下，所有成功的企业都必须拥有独特的核心知识优势。知识管理则是为了应对知识经济的大潮而发展出来的全新管理模式。本项目创造性地采用知识管理进行系统设计和系统实施。采用从知识流程的角度综合分析企业业务流程、管理流程和信息流程，归纳出系统的业务处理逻辑；采用“知识驻点”的分析方法，抓住企业运作的核心知识，设计产品数据中心、客户数据中心和系统存储模型；采用“三元开发模型”实现企业信息系统的增量式发展。
6.3 宁波钢铁有限公司——“两化融合”促进节能减排
宁波钢铁有限公司是一家从原料到炼铁、炼钢、连铸、热轧、冷轧等工序配套齐全、装备一流的大型现代化钢铁联合企业，先期年产钢400万吨。宁波钢铁有限公司在规划建厂初期就下决心打造数字化的现代钢铁企业，公司董事会决定信息化建设与工程建设同步推进，充分体现了对于信息化与工业化融合建设的深刻理解。
