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第17章 礼貌是人生的第一张名片

美国钢铁大王卡内基在谈到自己的成功秘诀时说:“我以为我自己最大的优点是能够鼓起人家的热忱。要叫人家能够尽心竭力,最好的办法是赏识他、赞美他,上司的指责是最容易消灭下署的信心的。我还没看见一个人在被吹毛求疵时能比在被赞赏时把事情办得更好。”

不管是上下级之间对话,还是朋友之间的聊天,礼貌永远是我们的第一张名片。我们从小就被教育着要学会说“你好”、“谢谢”和“对不起”,这其实是在教给我们应该怎么样去礼貌待人。

英国哲学家培根认为:“在美的方面,相貌的美高于色泽的美,而秀雅合适的动作的美又高于相貌的美。”所谓秀雅合适的动作正是举止美的表现。举止是一种无声的语言,是你礼貌待人的外在表现。优雅的举止是言语的辅助,在交往中能起到重要的作用。

也许你小时候不明白,为什么隔壁的小朋友会突然不和自己玩了。可是你有没有好好分析过自己在和朋友交往的过程之中,是否注意到了礼貌的问题?当你正急于表达自己想法的时候而被突然打断,当你正在聚精会神地学习的时候而遭到恶意干扰,当你正要进入甜蜜梦乡的时候而被喧闹吵醒……面对种种情况,问问自己会否礼貌应对?

比尔·盖茨的孩子们在成长的过程之中,也常常和小朋友们之间有着冲突,他们也会选择不礼貌的方式对待对方。此时,比尔·盖茨就会说:“不要一直用敌视的眼光去看待你的同行和朋友,因为你的同行既是你的竞争对手,又可能成为你的合作伙伴。”

当记者问比尔·盖茨会不会用垄断的方式消灭谷歌的时候,他笑着回答说:“不,我们会换一种方法。”当时,他脸上轻松的态度就好像这是一句私底下的玩笑话一样。

其实,在和微软公司化敌为友的所有公司里面,最出名的要数雅虎了。当时,为了争夺更多的市场份额,两家的即时通讯软件在打着激烈的市场争夺战。可是后来当雅虎提出要和微软公司合作的时候,比尔·盖茨的脸上始终是一副十分亲切的笑容。尽管两家是死对头,但比尔·盖茨仍旧很有礼貌地把来客请进了微软的会客厅。他明白,自己的礼貌待人会给自己带来大量的经济收益,礼貌就是公司的第一张名片,即便两家之间有再多的仇恨,此时也应该保持公司良好健康的形象。

当两家的即时通讯工具之间实现了互通之后,这成为计算机行业最能够引起轰动的一件事情了。而微软和雅虎之间的合作,也使得两家联合起来共同抵抗了谷歌的冲击。这一事件,一时间传为佳话。

因此,我们应该从现在起重视与他人交往的文明礼貌。学会尊重、理解、帮助、谅解别人,同时也在良好的社会氛围中去感受别人的关怀、赞美和支持。在愉悦的心理状态下,保持学习、生活的兴趣和信心,让自己快乐健康的发展成长。在这一点上,敬爱的周总理也给我们上了一堂教育课。

周总理非常尊重身边的工作人员,不论何时,只要有工作人员给自己送过东西来,他都会站起来双手接过,并且微笑着向工作人员表示谢意。甚至有的时候,周总理和工作人员一同走到门口的时候,他还主动站住,请工作人员先过去。在外出到工地视察工作的时候,周总理要和每一个工人握手,口中总是不忘念叨着:“辛苦了,谢谢!”

美国前国务卿亨利·基辛格说:“我生平只遇到过两三位给我印象最深刻的人物,周恩来是其中一位。他温文儒雅,从容自若,举手投足间魅力无穷。”周总理的礼貌待人不仅为自己赢得了尊重,更为我们的国家赢得了崇高的声誉。

由此看来,一定要告诉自己,应该学会礼貌待人。恰当地使用礼貌语言,就能使人与人之间的关系更加和谐,社会生活更加美好。

英国著名教育家洛克认为,礼貌是儿童与青年应特别小心养成习惯的第一件大事。而礼貌也绝不仅仅只是一些虚假的客套,它是一个人有修养和有品位的体现。只有懂礼貌的人,才会受到周围人的接受和认可。而把有礼貌当成一种习惯是我们最需要关心和注意的问题。

智慧箴言

文明礼貌是我们走向社会的第一张“名片”,也是代表着我们自身形象的“身份证”。学习成绩好不代表未来的发展一定好,如果能够同时养成礼貌待人的好习惯,实现真正的内外兼修,就等于为成功的天平又增加了一个砝码。

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