在职场上,白领经常要向上级做汇报、请示等,此时,你要张弛适度,既不要过于显山露水,功高震主,也不要俯首帖耳卑躬屈膝。前者,让上司在心理上无法承受下级比他强的事实,从而有意地疏远你;后者呢,做得过分会让上司认为你是一个无能之人,从而也不会对你施与重用。最好的做法就是“不卑不亢”,常常以谦虚之态请教老板,既能表现出自己的勤奋上进,还能表现出自己知趣、知理的一面。
孟子说:“人之患在好为人师。”孟子这句话,说出了人们的一种潜在欲望,就是喜欢充当他人的老师,满足自己的成就感。
很多人都有这样的体会,在学校里,当低年级的同学向你请教的时候,无论你是多么忙,或是自己根本不知道如何作答,你都会很耐心,甚至不懂装懂地去应对,内心还常带一丝骄傲。当你帮助别人解决了某个问题的时候,你会从中得到很大的快乐。因为别人向你请教,说明你在某方面具有优势,你受到了别人的重视,你比别人强!
反过来,如果我们在职场中,如果有什么建议,不妨以请教的方式向上司提出来,那么,对方就会有一种优越感,这样你的建议更容易被上司采纳。
皓天是一家公司老板的秘书。一天早晨,老板把他叫到办公室,对他说:“你起草一个公司关于改革销售人员的奖惩办法的材料,结合以前的方案,再补充一些,明天早上拿给我看。”
回到自己的办公室,皓天搜索整理了公司以前的奖惩办法,发现其中多是惩罚的条款,而奖励的条款很少,而且在奖惩幅度上,惩罚明显比奖励的要大得多。需不需要把这种情况反映给老板?还是直接按照自己的想法把奖惩标准统一?当时皓天还真有点犯难,因为老板没有明确告诉他要这样做,只是让他起草。想来想去,他决定先找老板把自己的想法说出来,再请示一些具体问题。
说完自己的想法和改进意见后,老板连连点头,接受了他的建议,最后说:“先按照你的想法起草吧。”
下班前,皓天拿着起草好的方案走进了老板的办公室。老板看后,表扬他写得很好,然后又补充了几条,让皓天加进去。
第二天中午,皓天再次把打印好的完整文件拿给老板看,说:“王总,您看还有什么需要补充的?”“哦,很好,不需要了,就这样吧。”皓天看到老板的脸上有一丝笑容掠过。
第二天下午在公司全体大会上,老板宣读了皓天起草的新的奖惩规定,当读完最后一条时,台下突然响起了热烈的掌声。皓天知道,这意味着大家对新规定的认可和接纳,也是对他工作的肯定。
从上面的事例,我们可以得到很好的启发:以请教的方式提建议,更容易被上司接受。首先,它是站在上司的立场上,最终是为了维护上司的权威,出发点是善意的;其次,这种策略是一种温和的方式,能够充分照顾上司的自尊,易于被上司接受,效率较高。
“企望往高处爬的人,应该踩着谦虚的梯子。”这是莎士比亚的名言。想要自己提出的建议得到上司的尊重和认可,最好把这句话牢记心头,用请教的办法提建议。
美国第28任总统伍德罗·威尔逊,恃才傲物,对别人的意见根本瞧不起,要么不采纳,要么不理会。但他的顾问霍士却最得其信任,霍士的屡屡进言也得以被采纳。那么,霍士提建议时有什么妙招呢?他常常走进总统办公室,以一种请教的口吻提出建议:“总统先生,不知道这个想法是否……您觉得这样做还有什么不妥吗……我们是不是这样……”就这样,霍士把自己的建议不露痕迹地灌入威尔逊的大脑,使他从自己的角度考虑这些计划,加以完善并付诸实施。
在适当的时候向你的上司提几点“建议”,它不仅包括了你所要提出的意见,而且指出了解决问题的方案。建议合理、得当,可能使你的工作变得顺利,所以该提问的时候要谦卑地提出。
进言时要注意以下几个问题,它们直接影响你建议的效果:
1.态度很重要
提建议时,说话要注意“态度诚恳,言语适度”,恰到好处地表达出你的意思。切莫盛气凌人,要注意给领导面子。尽可能地以领导自己的话为根据提出建议,这样更易于让领导接受。
2.注意提意见的方式方法
向上司提建议本非坏事,但如果过于“热心”,会使自己“冲”过头,上司必定会认准你是个麻烦制造者,不会接受你的意见。此时,你切记不要过于自作主张而忽视了上司周遭的人际关系以及时间安排。
3.密切注意对方的反应
谈话时应密切注意对方的反应,通过他的表情及身体语言所传达的信息,迅速判断他是否接受了你的观点,并视需要而适当地举例说明,以增强说服力。