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第10章 利用自己的优势,发挥自己的长处

别总抱怨自己做了妈妈就跟不上时代了,精力有限了,其实职场妈妈身上有很多年轻女孩没有的“闪光点”。好好利用自身的优点,没准它们就能照亮你的“前程”。

耐心,工作不是一天就能做完的

王莼,在家带了一年孩子,早已厌倦了做全职妈妈的生活。终于她把孩子托付给了婆婆,再度出去寻找自我价值。王莼没结婚前,并没有固定的工作,一会儿这个公司待几天,一会儿那个公司待几天。

找工作时,听说房地产行业比较赚钱,于是,王莼很顺利地进入了一家房地产公司做销售,每天负责带客户去看房,介绍房源,她每天的工作就是走楼盘。因为这家公司业务范围比较大,所属的楼盘也比较多,因此每个销售人员所管的楼盘也比较多。对于这个新行业,王莼起初非常感兴趣,每天按时上班,也很耐心地为每位看房的客户介绍楼盘。但由于公司给他们规定了每个月的任务量,只有完成相应的业务量,每月才能得到全额奖金。为了完成任务量,王莼根本就没有耐心给客户介绍房子,每每都是应付几句了事。她觉得这样能节省时间,多接待几个客户,任务量才有可能完成。但往往事与愿违,忙忙活活一个月过去了,王莼的任务量还差很多没完成呢。丰厚的提成和奖金,都离她很远,看到其他同事拿着全额奖金,真是羡慕呀,她不知道自己的问题出在哪里。

前辈妙招

年轻的李华最初在石油公司工作,既没有学历,又没有技术,因为她是个女人,又刚刚休完产假,所以被分配去检查石油罐盖有没有自动焊接好。这个工作是整个公司最枯燥、最简单的工序,同事跟她开玩笑说这连3岁的孩子都能做。每天李华就是看着焊接剂自动地滴下,再沿着罐盖转一圈,然后再看着焊接好的罐盖被运走。半个月后,李华忍无可忍,找主管申请改换其他的工作,可是被回绝了。李华只好重新回到焊接机旁,既然不能换更好的工作,那就只能把这个不太好的工作做好。

李华开始认真地观察罐盖的焊接质量,同时仔细研究焊接剂的滴量和滴速。她发现,每焊接好一个罐盖,焊接剂要滴40多滴,通过周密的计算,她发现实际上只要滴38滴焊接剂就能把罐盖完全地焊接好,这就说明那几滴都是浪费的。于是,李华把这件事上报给了主管。经过反复测试、实验,主管采用了她的建议,在滴到38滴时迅速把阀门关好,这样每个罐盖比原先少用了好几滴焊接剂。就这一滴焊接剂,一年下来就为公司节省5万元的开支。年轻的李华从此迈出通往成功的第一步。

专家点

王莼,让我们看到了一个没有耐心、遇事急于求成的人。在生活中,像王莼这样的人还有很多,她们之所以没有顺利完成工作,原因在于对工作缺少耐心。每个人都要对工作保持足够的耐心,做事与人的成长一样,都是从小到大,一步步开始的。不要总想着一步登天,好高骛远,凡事都要耐心地从小到大、从无到有地做。

相信大家都能看出李华对工作保持着足够的耐心,她没有好高骛远、眼高手低,而是耐心地从小事做起,从点滴做起。她能在平凡的工作中做到如此,才是她日后获得成就的原因所在。

职场建议

职场妈妈怎样才能修炼一颗耐心呢?首先要克服浮躁心态。在学习、工作中缺乏耐心是一种浮躁的表现,有浮躁心态的人往往是缺乏耐心的人。其次,潜心培养毅力。耐心与毅力关系密切,拥有耐心的职场人,大多具有毅力,他们在工作中往往表现出不达目的不罢休的特质。因此,培养毅力,是修炼耐心的重要保障。培养毅力的方法很多,如多与有毅力的人交往,工作中遇到困难要学会找方法解决。一旦毅力增强了,耐心就随之提高了。另外,要养成耐心的行为习惯。因为行为习惯优秀才是真正的优秀,只有把耐心转化成行为习惯,才是最有价值的。耐心的行为习惯有:不浮躁、遇事不急躁的习惯,工作善始善终、不怕困难的习惯等。只有把耐心转化成行为习惯,才能称得上是一个有耐心的人。

热情,母爱的衍生品

徐蕾,30岁,凭着自己的勤奋和能力,大学毕业后在北京某企业站稳了脚跟,拿着令人十分羡慕且稳定的工资。不久前她组建了幸福的家庭。一切都很完美。生完宝宝后,在家休息4个月的徐蕾重新返回了岗位。

工作几个月以来,她发现自己不知为什么变得越来越懒惰:懒得工作,懒得看书,也懒得和同事说话,甚至连以前自己最喜欢玩的桌球也懒得玩了。看到别人在帖子里说在机关上班却想辞职,她虽然不是在机关单位上班,但也有那样的感觉。最近一段时间,徐蕾早上起床只要一想到上班就开始头疼、厌倦,甚至有种莫名的恐惧感。每天一进办公室就觉得特别压抑,提不起精神来,总盼着领导说:“今天晚上不用加班了。”徐蕾也觉得这么下去不行,可就是控制不住对工作的冷漠,每天都非常浮躁,甚至还开始怀疑自己这份工作的意义。

于是,徐蕾开始三天两头请假,不是借口说要带孩子去打针,就是说自己生病了。因为是学生物出身,每个月都有新的研究项目,而她手里还有两个没有完成。即使身在实验室,她也不会专心地去研究,做分析,而是看着别人做。徐蕾觉得很烦恼,想换工作,但不知道换工作后,对工作是否就有热情了呢?

前辈妙招

刘琳是一家电脑公司的业务主管,现在这家公司的生意相当火爆,公司员工对工作充满热情和骄傲。但以前并不是这样。那时,公司里的员工厌倦自己的工作,他们中的许多人都做了写辞职报告的准备。这时,产后重新上班的刘琳应聘来到这家公司,改变了当时的状态。

她说:“当时,我感到整个公司就像一潭死水,毫无活力,员工对工作没有丝毫热情,整天就是抱怨。我就想,这么一个富有朝气、活力的行业,员工都非常年轻,为什么会出现这种情况呢?我能不能改变这种现状呢?”

刘琳担任销售主管的职务,她上任后,除了在公司制度上进行改革,激发员工对工作的积极性外,刘琳还以身作则,用自己充满激情的工作作风,去燃起其他员工心中的热情火焰。

每天,刘琳总是第一个到公司,并微笑着与每位同事打招呼。在工作过程中,她容光焕发,调动自身的潜力,开发新的工作方法。在刘琳的感染下,公司其他员工也都早来晚走,斗志昂扬,有时即使腹中饥饿,也舍不得离开自己的办公桌。因为她工作时经常保持这种热情四溢的状态,所以在很短时间内,就被提拔为部门经理。

在刘琳的带动和感染下,公司员工重新充满了活力,公司的业务呈直线上升。当然,她对家庭对孩子的热情也丝毫没有减弱,重新工作后,老公经常夸她气色好、性情也好,就像一朵绽放的花蕾。

专家点

从徐蕾身上,我们不难看出她对工作缺乏热情,才会引起一系列的“症状”。其实,工作最重要的是态度问题,你不能把工作仅仅当成一份获得薪水的职业,而应该投入热情、勤奋。同时,工作还需要一种积极主动、自动自发的精神。很难想象,一个没有热情的人能始终如一高质量地完成自己的工作。

而刘琳却是一个对工作积极热情的人,应该说她是一个心态比较好的人。她用自己的热情感染了其他人,并凭借这种热情发掘了自己内心蕴藏着的活力和巨大创造力。一个内心充满热情的人,不管做什么,不论工作有多少困难,她都愿意付出自己的最大努力。因而,重新步入社会的新妈妈要像刘琳一样,让工作的热情和母爱的涓涓细流自然而快乐地流淌。

职场建议

重返职场后,职场妈妈要多培养自己的爱好,多学点东西,并学着去改进工作,要么提高工作效率,要么创新工作途径,总有值得你想的问题。当然这需要有一个前提,不要受懒惰人的影响。此外,要处理好工作以外的事,就是说不要把你的坏情绪带入工作中。只有这样,工作的热情才能长久持续。

细心,以照顾孩子的态度打理工作上的琐事洋子,某杂志撰稿人。宝宝1岁后,想换个环境,就出来工作。因为她曾在“榕树下”发表过几篇脍炙人口的文章,目前正在写几十万字的长篇小说,而且她对工资的要求也不高,于是她的简历被一家杂志社注意到,洋子顺利地被聘用了。

刚到杂志社,她就被安排配合主编负责博览会的新闻宣传工作。然而事情并不像想象中的那么美好。洋子在写主编交待的新闻稿时,总感到无所适从,可能是因为长期在家写作养成了拖沓懒散的习惯,迟迟交不上稿。后来,洋子被派出去采访,除了找出新闻点,还要负责新闻稿的润色、审查。因为工作量大,人手又少,洋子只好都自己来做。

她的部门除了要主动撰写文稿外,还要负责审查新闻媒体以及各个方面撰写的关于这次博览会的文章,这些文章最后要由各级领导机关审查。由于主管知道洋子是个才华出众的人,所以就把这份工作交给了她,并要求她慎之又慎,以免出错引起领导不满。

满怀自信的洋子以最快的速度完成了工作,正在得意之时,却被主编抽查发现稿子在一些细节上有许多瑕疵,如错别字、标点符号乱用、计量单位不统一等问题随处可见。后来,这份稿子只能主编亲自动手修改,洋子也被主管多次找去谈话。从那之后,洋子在主编那里不再被重视了,最终洋子郁郁不得志,只能辞职。

前辈妙招

艺涵在大学时学的专业是酒店管理,她在生过宝宝后就在这家五星级酒店工作,由于工作耐心细致,一年后被升任为大堂经理。她每天都要接触形形色色的客人,但始终保持一种认真、细心的工作态度。她说自己一直以照顾孩子的态度打理工作上的琐事。

一天傍晚,她刚准备下班,前台莉莉找到她,请她做一个决定。原来一名周女士想预订房间,但是想打折。情况是这样的:她原来在北京某公司工作,现在已经调到上海,这次她和老公带着孩子一起回北京过春节,估计要在北京待半个月。本来可以住在姐姐家,但是考虑到春节期间来往的亲戚和客人比较多,多有不便,所以还是选择住宾馆。

服务员带周女士看过酒店标准间,她对各方面的条件表示满意,但要求给予折扣。莉莉无法做主,就请来艺涵。艺涵向周女士详细地解释道:“我们酒店的房价本来就是附近酒店中最低的,但考虑到您是自费,而且入住的时间较长,我们可以给您一个最优惠的价格。”

周女士接受了酒店的报价,同时又提出了一个条件:她先住一周,如果各方面条件都让她满意,她和家人会继续住,但是不管怎样,她试住的这个星期要享受已经谈好的价格。艺涵说:“您的要求让我很难办。但是我希望并且相信我们的服务能留住您。”随后,艺涵派人为她办理好了入住手续,还通知有关楼层的服务员要做好接待客人的准备。这时,已经超过艺涵的下班时间了。艺涵急忙往家赶,因为宝宝在等着她呢。

一星期很快过去了。艺涵特意给住在701房的周女士打电话,问她住得是否满意,还有什么要帮助的事情?周女士说:“我对房间和服务都很满意。”并对艺涵的致电询问表示感谢。正月初一,艺涵上早班,从前台那得知,周女士和家人仍然住在酒店。上午11点左右,艺涵特意挑了一个不打扰客人休息的时间给周女士打去电话,正好是周女士接的。在电话中,艺涵向她及家人拜年,祝她春节愉快。周女士感到非常意外,刚开始还没反应过来,随后兴奋地说:“你作为一位大堂经理,能记住我这样普通的客人,还给我拜年,真是让我惊喜!住在这里,真的就像回到自己家一样。非常感谢你!”“不用谢,您能有回家的感觉,我就放心啦。”春节过后,周女士一家人离开了酒店。后来,这位女士每次逢年过节或出差都会来这家酒店入住,因为艺涵的细心,为酒店迎来了一个老客户。很快,由于艺涵对工作认真、细心的态度,她被提拔为副总经理,工资也翻了一番,真是名利双收。

专家点

有人说,现在是细节决定成败的时代,洋子就因为她的不细心而丢了工作。现实生活中还有很多个“洋子”,由于粗心大意而毁掉了自己的前程,这也可以说是一种缺乏细心素质的体现,他们往往不会被委以重任。因而,细心在工作和日常生活中是非常必要的。

相对洋子,艺涵就是一个做事细心的人。她之所以获得事业的成功,关键在于她具有责任感,每件事都能用心去做。所以说,细心在很大程度上要依赖于责任心。

职场建议

细心,永远是成就工作的法宝,赢得赏识的秘诀。那么怎样才能做到工作细心呢?首先要抛除杂念,每个人的心理能量都是有限的,如果有过多杂务干扰,情绪就会不稳定,注意力就容易涣散,做事就很难做到全神贯注。要真正做到细心谨慎,一定要处理好自身的各种心理困惑,并保持一颗平静的心,所谓的“宁静而致远”说的就是这个道理。其次,要充分理解工作内容及每个环节上的连带性问题,这样才能让工作游刃有余。再次,要掌握正确的工作方法,处理好工作的轻重缓急,掌握尺度。

态度决定职场妈妈的成败

易蕾,一家房产公司的售楼员,迫于家里的经济压力,她在生完宝宝3个月后,就回到公司上班。她每天的主要任务是给客户介绍房子。公司里,每个员工看上去都开朗大方,客户一进门就十分麻利地去迎接,对待客户更是殷勤有礼,笑容灿烂,看起来都活力十足。不管客人走到哪里,他们都会跟随其后,认真地介绍房子的情况。这些销售人员都在做他们份内的工作,因为员工的热情服务态度,客户们看起来都心情十分愉快。而易蕾在生宝宝前也是以这样热情饱满的态度工作的,还曾荣获过当月的销售冠军呢,得了一大笔丰厚的奖金。对售楼工作,她比较熟悉,所以她产后继续留在这里。

但是此一时,彼一时,现在的她每天脑子里只有宝宝,总是担心宝宝在家好不好。当别的销售人员都积极地接待客户时,她却站在一边忙着发短信,向保姆询问孩子在家是否哭闹。客户请她介绍房子时,她只顾着发信息,往往把客户推向其他忙碌的同事。在空闲之余,同事之间聊天,易蕾却跟同事抱怨,而且牢骚满腹:“我的客户为什么这么少?可能是人老珠黄吧,就连客户也喜欢找年轻的小姐介绍。”

由于她的工作态度不好,业绩很差,公司向她发出了辞退通知。主管告诉她:“你的工作表现和以前相比,反差太大了,而且你的消极态度让部门里的其他同事也感到难以忍受。”

这时,易蕾才觉醒,自己自从重新上班后,好像真的没有把心思放在工作上,每天不是发呆就是想宝宝。可是,她又控制不了自己,难道自己真的不再适合工作了吗?她陷入了深深的迷茫中。

前辈妙招

漂亮动人,性格温柔的陈晨平常的打扮让人觉得很讲究,有着成熟女性特有的气质和韵味。可是,在她宝宝刚满两周岁时,她被查出患了癌症。经过数次化疗,陈晨的一头秀发全都脱光。同事们都以为她会从此一蹶不振,直到她上班的那天,大家的这种看法都改变了——除了脸色比以前显得有些苍白外,陈晨还是与以往一样,让人赏心悦目,不同的是她戴了一顶漂亮的假发。她跟同事说:“属于我的生命只有一次,我不能轻易放过,为了我的家人,为了我的儿子!”同事们都佩服她这种坦然面对绝症的态度,同时也为她顽强与病魔斗争的勇气喝彩。

坚强的意志和毅力可以使人增加几分生存的勇气和机会。她凭借女人的韧性和她对工作的负责态度为公司挽回了一次投标,成为公司历史上的一次奇迹。当时他们公司与另一家公司合作进行一个电子政务项目的竞标,可是合作方却在投标前一天决定退出。对投标早已烂熟在心的陈晨连夜打电话给总部,拿到电子版标书后,根据招标的具体条件,由陈晨口述,招标现场答疑的工程师整理,经过一夜苦战,第二天早晨8点,他们终于在投标前的5分钟完成了标书并且及时交到了开标处。

陈晨回忆,当天晚上大雪纷飞,宾馆的锅炉冻坏了,不能提供热水,她与工程师的手都快冻僵了。在答疑时,陈晨带队沉着、冷静地迎战,专家们对他们的专业水平、方案及团队精神大为欣赏。经专家委员会和客户的审议,最终给陈晨的答案是中标。

公司为了奖励她的功劳,不仅给她升职,还为她报销了全部医药费。

专家点

易蕾被炒鱿鱼的主要原因是她没有及时调整好自己的心态,没有从家庭角色中转换出来,导致工作没有热情。要知道,工作态度决定职场妈妈的成败。只有平衡好家庭和工作,才能在工作中展现出自己的实力,赢得上司的赏识,为自己的重新就业打下良好的基础。

相对于易蕾,陈晨就是一位值得学习、称赞的职场妈妈。她用她的顽强和对工作的认真态度征服了客户。具有良好职业素质的她,对工作全力以赴,也说明她是一个具备良好职业道德的人,这些终归还要归结为陈晨积极主动的做事态度。

所以,作为职场妈妈,当你做一件事情时,不管能否成功,都要有积极主动的工作态度,往往这种工作态度决定着一切。积极主动的工作态度主要表现在敢于承担责任,有强烈的工作责任心、端正的工作态度,并具有爱岗敬业的精神,做到干一行、爱一行,同时要认真对待自己的工作。

职场建议

积极是职场妈妈工作态度的表现。同时,它也是任何企业都提倡的一种工作作风。只有积极的行动才能带来积极的成果。积极的态度要求我们能察言观色,配合主管的工作,能考虑远一点,思想先行动起来,勤动脑,在工作闲暇时间,多思考一些与工作有关的事,多做一些工作计划。此外,工作中要热情,表现出乐观向上和勇于进取的一面,不可以拒绝接受工作任务和消极怠工。当然时间会揭穿一切,光是工作态度好,老是不出活儿,还是照样得“哪儿凉快待哪儿去”。

忠诚于公司

迟睿在一家制药企业做首席研究员,由于工作几年的她有一些有价值的研究成果,所以在业界很有名气。不过,虽然工作成绩显著,但眼看同学们都已经晋级为妈妈,迟睿也蠢蠢欲动了。说来也巧,想什么来什么,很快,迟睿就真的怀孕了。

产假结束后,迟睿回到公司上班,但发现已经物是人非,自己原来的职位已经被替代。她可不甘心做副手,心高气傲的她就想找机会跳槽。

不久,她就给一家实力雄厚的公司投了一份简历,意料之中,她被通知面试。由于这家公司和原公司的研究领域差不多,面试官就让她透露一些原先由她主持的开发项目,以及一些新的研发方向的信息。迟睿很想进入这家公司,她想:如果给新的领导透露一些信息,这样到了新的公司,我肯定会受到他的器重,可能还会直接提拔我,何乐而不为呢?于是,迟睿在还没有接到该公司的录用通知的情况下,就把原公司目前研究的新项目透露给了这位面试官。

迟睿回家后就做好了去新公司上班的准备。但出人意料的是,一个星期过去了,还是没有收到那家公司的通知。按理来说,迟睿的能力和才干大家是有目共睹的,没道理不被录用啊,忐忑不安的迟睿按捺不住,便打电话询问,得到的答复是那家公司已经聘用到了合适的人选。至今迟睿还没搞清楚自己在哪里出了问题。事实上,新公司给她出的第一道面试题就是:是否忠诚。

前辈妙招

就在一年一度的旅游旺季到来之际,一家原本经济效益很好的旅行社却被竞争对手利用一些不正当手段抢走了大部分客户,从而导致旅行社突然间陷入了前所未有的危机之中。李莹,正是这家旅行社的员工,也是这家旅行社见证了她从一个青春貌美的女孩转变成一个成熟稳重的年轻妈妈。

旅行社的老板觉得非常对不起员工,忍痛向员工们宣布:“现在咱们公司的资金周转暂时出现了一些困难,如果有人想辞职,我会马上批准。要是在以前我会尽力挽留大家的,现在我已经不具备挽留大家的条件了。如果现在辞职,我可以保证给大家多发一个月工资,在你们找到新工作前,这些钱还能支撑一段日子。如果继续这样下去,很可能连工资也发不出来了,我不想耽误大家的前程。”

“老板,对不起,我家里条件确实很困难,发不出工资,我很难生活。”一个打算辞职的员工说。

“老板,我想凡事都会有解决办法的,我不能在这个时候离开咱们旅行社!”李莹第一个站出来为公司说话。老板很欣慰地说:“谢谢你,不过,你刚刚生了小孩,家里用钱的地方一定会更多,还是另谋高就吧。”李莹开始劝说同事:“大家不要灰心,我们一定会渡过难关的。只要我们都不走,大家各司其职,齐心协力,公司的经营状况很快就会好转的。钱方面大家互相支援一下。”

同事们也觉得李莹说得有理,都答应留下来。过了一段时间,通过大家的积极努力,业务员拼命拉客户,导游拼命带好团,结果,知名度提高了很多,旅行社不仅没有倒闭,反而比以前更好。事后,老板深有感触地对李莹说:“感谢你在公司最危难时,帮我留住所有的员工,是你的忠诚感动了所有人,也感动了我,也是你的忠诚帮公司闯过了难关。”李莹微笑着说:“这是我该做的,想想我在怀孕期间,身体不便,公司为我着想,让我提前回家待产,这些我都记着呢。”

后来,旅行社老板实行了新的薪金分配制度,给那些与公司一同闯难关的员工利益分红。而且,李莹也被升为副总经理,主管业务工作。

专家点

迟睿之所以被她想跳槽的公司拒之门外,主要是因为她没有过“忠诚”这一关。对你现在供职的公司没有忠诚,就意味着你对下一家公司也是缺乏忠诚的。忠诚是职场人士最值得重视的美德,因为只有所有的员工对企业忠诚,才能发挥团队的力量,才会拧成一股绳,劲儿往一处使,才能推动企业走向成功。

对公司忠诚,公司才会得到发展。作为一个员工,要意识到自己属于这个企业,要为企业做些什么。这些当然不是用嘴说说就行的,往往还要接受一定的考验。尤其是在名利面前,忠诚似乎显得有些微乎其微。迟睿就因为没有经受住考验,最后落得个“鸡飞蛋打”。

而在李莹身上,我们不仅看到了她对工作的热爱,而且看到了她对公司的忠诚。秉承着忠诚做人原则的李莹,不仅给他人以信赖感,而且让领导乐于接纳她。最后,在赢得老板信任的同时,还给自己的职业生涯带来了意想不到的收获。

忠诚也是一种职业生存方式。如果决定为某个人工作,那么就热情地、负责地为他干;如果他付给你薪水,保证你的温饱,那么你就大加赞扬他,支持他的立场。

职场建议

作为职场妈妈,首先要对公司忠心,其次,要讲诚信。如在与客户的交往过程中,要信守承诺,哪怕是发布一条消息、签订一份合同,都要按规章制度做。同时,要认可企业的文化、目标、环境,相信企业会为员工提供良好的发展机会和给予应得的回报。要全身心地投入到工作中去,并努力把个人的发展融入到企业的发展中,为自己的工作全身心地付出,这样才能促使企业和个人的双赢。

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