登陆注册
8140400000054

第54章 防微杜渐把危机消灭在萌芽状态

防微杜渐,将危机消灭于萌芽之中。一个人有了强烈的危机意识,就可能采取各种措施加强对危机的防御,但是能否避免危机的发生,还要取决于能否发现引发危机的细节。细节就像组成人体内的细胞,看似微小但对于整个生命体来说却发挥着举足轻重的作用。如果一个细胞出现变异、发生质变而得不到早期的发现和控制,就会向整个身体扩散最终形成病变,即便是健康的身体,也会被小小的变质的细胞击垮。

如果我们在工作或生活中犯一些小错误而在自己心中持无所谓的态度,那么久而久之这些小错误就会酿成大祸患,那时再采取措施就已经为时已晚了。那些走上违法犯罪道路、落得身败名裂下场的官员大多都是从收受他人的礼品,接受对方的宴请这些“小事”开始的,继而发展到收受别人大的贿赂,直至变得失去理智并一发不可收拾,最终因触犯刑律而受到惩罚。

我国历史上有一个“一钱斩吏”的故事,讲的就是县官将祸患消灭于萌芽状态的事。

古代有一个小吏,每天回家都要从县衙内偷一个铜钱。有一次偷钱时被人抓住了,人们就把他送到了县衙的大堂上。县官问他偷盗财物该当何罪。小吏回答说,自己只不过偷了一个小铜钱而已,这也算得上犯罪?县官一听勃然大怒,对小吏斥责道:“‘绳锯木断,水滴石穿’的道理你不懂吗?一日一钱,千日千钱。小偷小摸的次数多了,同样可以导致大罪。”最后,县官不是依据他偷了一个铜钱,而是以屡次犯罪判了他的刑。

防病、治病于未发或始发之时,发现祸患的苗头尚在萌芽或刚刚显露之时,便毫不留情地斩草除根,所收到的效果最佳。否则,及至东窗事发或病重危及生命,才想到动手术、下猛药予以惩戒、挽救,尽管对当事人是一种最好的警戒,但造成的损失却难以挽回了。

任何一个企业都希望发展顺利平稳,但在许多情况下只因一个小失误就可能使一个企业倒闭。

许多时候,一个小失误可能会引发出大的危机,然而如果处理得当,就会转危为安,不仅可以化解危机,而且还可以为企业带来生机。要做到这一点,就要学会在营销问题上抓住“危机”“小题大做”,甚至在别人看来是微乎其微的“小题”上“大做”文章。荷兰汉肯啤酒公司就是这么做的。

1993年8月27日,中央电视台“新闻联播”栏目播放了这样一则消息:荷兰汉肯啤酒公司正在回收它投放在澳大利亚、瑞士、英国、中国香港等8个国家和地区市场的一种玻璃瓶装啤酒。

消息发出后,商界一片愕然。因为汉肯公司是世界第二大啤酒公司,其产品长期以来一直雄踞国际市场,此时要收回已经投放到8个国家和地区的啤酒,不仅经济损失十分巨大,同时也冒着极大的风险。汉肯公司为什么要这么做呢?

原来,汉肯公司在啤酒装瓶生产过程中,检测出了混有玻璃碎渣的产品,于是怀疑已经投放到国际市场的这种啤酒可能是漏检的“危险品”。为了保证顾客的安全,他们主动出击,决定回收!在回收这种啤酒的同时,汉肯公司还一再声明:为了您的健康,请暂时不要买这种啤酒!

汉肯公司的这一举动遭到很多同行人士的嘲笑。他们认为此举完全没有必要,即使有残存玻璃碎渣的啤酒漏检,其数量相对来说也是微乎其微。汉肯公司完全可以按通常的做法,对碰到这种不合格啤酒的消费者适当地赔偿就行了,用不着这么“小题大做”。

其实,汉肯公司这样做另有用意,汉肯啤酒是世界名牌啤酒,这样做不仅保住了品牌,也吸引更多消费者安全需要的注意力,使汉肯啤酒名字更响、名声更大、信誉更高。事实证明,等到旧的汉肯啤酒回收完毕、新的汉肯啤酒重新上市时,消费者掏钱买汉肯啤酒的积极性更踊跃了,在一些地方甚至掀起了饮用汉肯啤酒的热潮。比起回收啤酒所付出的代价,汉肯公司赢得了更多更大的利益。

哪怕是一丁点儿的“危机”,企业也要保持高度的敏感,对危机迹象进行科学的监察、诊断,迅速拿出有力措施,把危机消灭在萌芽状态;同时,可以主动利用危机做文章,树立自已完美无缺的形象,以赢得消费者的信赖。

一切事物的变化总是从量变开始的,一定程度量的积累就会促使事物的性质发生变化:一个蚁穴微不足道,但不及时堵塞就能使长堤毁于一旦;坚硬的岩石也有被柔弱的水滴慢慢击穿的那一天;粗壮的树木也会被细小的绳索慢慢锯断。因此,只有防微杜渐,随时清除身上的不利因素,才能避免大的隐患。

危机防范是成本最为低廉的危机管理方式。对此,管理专家认为,消除危机于萌芽状态,就要在日常经营管理中防微杜渐。企业在运作过程中,应随时保持敏锐的洞察力,密切关注任何一个可能发展成为危机的小问题,只有这样才有可能把危机消灭在萌芽状态。

任何危机的形成都有一个由小到大、由弱到强、由量变到质变的过程。想方设法将危机消灭在萌芽状态,避免可能发生的危机,是成功企业主管应有的眼光和能力。一个微小的变化经过不断地放大,最终的效应是不可低估的!一个看似弱小的危机如果不加以处理,任其发展,就会引起连锁反应,造成多年苦心经营的品牌形象和企业信誉毁于一旦。

同类推荐
  • 享受管理:星级酒店管理行思录

    享受管理:星级酒店管理行思录

    本书分“综合篇”、“市场营销篇”、“客务餐饮工程篇”、“人力资源篇”、“计划财务篇”、“企业文化篇”、“思想启示篇” 。
  • 营销圣经大全集

    营销圣经大全集

    《营销圣经大全集》是一部内容全面、道理实用、分类系统、文字优美的营销经典力作。书中攫取了大量的具有说服力的经典实例,融入了营销行业成功人士多年的营销经验的精华,详细介绍了营销的本质、产品销售、市场营销、建立稳固销售、营销口才、营销细节、营销中的心理学等各个方面的内容。
  • 用制度管人 按制度办事:财务工作规范化管理推行实务

    用制度管人 按制度办事:财务工作规范化管理推行实务

    工作要点、工作流程、制度模板、实用表单、执行标准的系统整合是本书最突出的五大特点。本书旨在解决企业管理整体规范和执行细节问题,将财务管理完全规范化和精细化,为财务工作者提供规范的制度模板、实用的工具表单、标准的工作流程。本书内容包括财务部门工作职责与职能、财务部组织机构设置与管理、财务制度设计与管理、财务部日常核算工作管理、财务预算与计划管理、财务筹资管理、财务投资管理、财务风险管理、货币资金管理、有形资产管理、无形资产管理、财务分析管理、财务控制管理、财务审计管理、财务成本管理、利润中心管理、财务帐款管理、外汇管理、并购管理、清算管理、税务筹划、薪资管理。
  • 股市从110至五八八

    股市从110至五八八

    本书内容主要以通达信为分析软件,以选股为重点,以帮助股民建立正确简洁的选股理念方式为目标,将作者及其团队多年实战及研究中所总结出的最常用,最简单上手的技巧与股民分享。本书分为十大章节以及附录,分别从主图的三买五卖的北斗七星讲起,利用量比、换手率、股价、涨幅、振幅;最后与资金量及金叉配合一同选股。这些内容既看起简单又非常实用;不论事新股民以及老股民都是非常实用的工具书。另外在附录之中我们帮您整理一下相关网页让股民查询方便。
  • 巴菲特写给股东的投资年报

    巴菲特写给股东的投资年报

    林汶奎主编的《巴菲特写给股东的投资年报》记 录了投资大师巴菲特每年向股东们写的一份投资年报 。《巴菲特写给股东的投资年报》包括:巴菲特致 股东的信,探讨的主题涵盖管理、投资及评估等,将 从其中提炼出巴菲特精华的投资思想展现在读者面前 。
热门推荐
  • 天痕之索

    天痕之索

    六十年前,来自宇宙之上的降临,世界的秩序混乱了。五十年前,政府的谎言与掌控了生存的必要条件,彻底巩固了权势。四十二年前,在谎言之中为寻求真相,百名奇人义士集结,宫就此诞生。三十三年前,宫凭借强大的力量与其成员的智谋迅速崛起。二十六年前,宫更加空前的强大,成为唯一的紫色组织,使政府军畏惧,政府军开始对宫进行全面战争。十年前,宫最终在政府军的打击下覆灭,最初的百名建立者七十二人死亡,二十八名失踪,宫就此解体,一代神话陨落。破碎的秩序,政府的谎言,天痕的真相,宫的理念,覆灭的神话背后,失踪的二十八名理念塑造者,四分五裂的世界,还未终结的战争,世界的‘根源’。
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 瑛凤

    瑛凤

    么么哒,大家好,我叫千雨瑶…等我要告诉全世界的人,我很低调我虽然是全系我虽然是魔武双修我虽然穿越而来我虽然有很多兽兽…………但是,这些我都不会告诉别人。某兽缓缓走过:装逼
  • 培养聪明宝宝就这样简单

    培养聪明宝宝就这样简单

    本书介绍了婴幼儿教育的相关内容,包括孩子就是孩子,要玩着教育聪明宝宝成长环境什么样接纳孩子,发现他的闪光点天才的家教智慧,你懂吗等内容。
  • 青爱校园

    青爱校园

    人生若只如初见,何事秋风悲画扇。等闲变却故人心,却道故人心易变。骊山语罢清宵半,泪雨霖铃终不怨。何如薄幸锦衣郎,比翼连枝当日愿。
  • 三生三世,情深缘浅

    三生三世,情深缘浅

    他们都背负着不可告人的责任,情不知所起,一往而深,却终是情深缘浅,一缕残梦,一丝断魂,三生三世,她荏苒了他的时光,惹了几世情长,她是他忘不了的人,他也是她舍不了的情,奈何桥旁,难道终究只能是两相忘么?“你可赢得过我手中剑?”“那试试好了。”她手中是他,刚才的话却不是为了他而说,他爱了她三生三世,却也替她守了他三生三世,终其所为,究竟是谁情深,又是谁缘浅………………她喜欢盛世的彼岸花,却不知,早已注定花叶永不相见,生生相错…………………………
  • 撼天路

    撼天路

    绝境中逆天而起,撼四方天路。一个被恶魔诅咒的人,在茫茫天玄大陆上,逆命崛起。
  • 奇葩药师

    奇葩药师

    一个21世纪的灵魂穿越在未知年代,醒来发现,满世界都是会飞的鸟人,各种恐怖又怪异的兽兽。身边还围绕了一群谪仙似的哥哥,英俊硬朗的父亲,温柔似水的母亲。家人无尽的宠溺,异世奇幻的修炼。一切以强者为尊的世界,只有实力才是最重要。女主要为家人争得一片天地,从此一步步走上强者之路的巅峰,叱咤异世,君临天下。本文轻松诙谐,属于玄幻爽文。
  • 圣核传奇

    圣核传奇

    神秘圣山在世界各地显像,有飘渺圣音传出,而后无数圣核落下世间。有一圣核穿透邪恶巫师戴蒙,一场发生在泽克村的屠杀因此终结,诺亚·史蒂文成为泽克村唯一幸存者并走上寻找神秘圣山之路。
  • 逆断天穹

    逆断天穹

    这是一个纷纷扰扰的江湖,武学功法、奇门遁甲、机关术、炼器术、医术、毒术、阵法、谋略等等充斥其中。沈断,七岁拜得帝王剑沈天遗为师,十八岁只身花落江湖。与敖虚山龙子敖毅,欲火天狼少狼主秦传芳结成异性兄弟,与芷刹宫圣女柳一落一见倾心。因屠戮整个虎威山而一战成名,位居浴火烽狼天才榜第三名,从此,便开始了他亦正亦邪的人生······