有这样一个故事：有位公司职员向副经理H借一本法律书，但不巧得很，H那里也没有这本书。那位职员非常着急，因为他急用那本书。H想了想说：“这样吧，你到E经理那里看看，他学识渊博，博览群书，没准他那里会有。”职员来到E经理那儿向他说明来意，E就问是谁告诉他的。这位职员说是H经理说的。E笑道：“我是学企业管理的，他怎么会想到我有法律书？”职员于是将H的话说了一遍。听了职员的回答，E经理感到由衷地高兴，从那以后，他与H的关系更加融洽了，虽然H并不明白其中的原因。
H无意中的一句话，实际上是对E经理的赞美：学识渊博，博览群书。这是H对他才能的认可和称道。无意中的一句真心话，比平时面对面的一万句奉承话更有效，这也符合我们常说的一句话：“要知心腹事，且听背后言。”真实感情的流露，往往是在无意之间。
“无意”的赞美关键是在“无意”二字，这就是说，赞美者不是有意那样说，不是为了博得上级的欢心，故意说些“甜言蜜语”。这样的赞美是没有心理准备的，而是真情实意的自然流露。因此，“无意”赞美并不是人人都能做到，它需要有个前提条件，那就是赞美者从心里欣赏对方。
作为下级，如果能做到对上级的“无意”赞美，那是再好不过了，而这本身也说明你对上级的忠诚和尊重。
赞美无条件
当赞美别人带有某种条件，而成为一种获利方式时，赞美通常是不起作用的。
人们对阿谀奉承深恶痛绝，“吹喇叭”“抬轿子”，一般明智的人对此总是很警觉的，一位下级如果总是赞美上级，并将它作为交易的“筹码”，那么对方就会认为你不诚实、别有用心，赞美不但不能得到对方的好感，反而会使他感到深恶痛绝。
赞美不应该带有任何附加条件。如果你在赞美完上级后，马上提出家属调动问题或请上级签署一个他本不愿意签署的文件，就会使他产生一种不被尊敬、遭人戏弄的感觉，满面笑容也会变得“阴云密布”。这样以赞美换“好处”的做法，实在是很不明智的，不但你现在所提的要求得不到同意，就是以后一些合情合理的要求在上级听来可能也会变味，这种“后遗症”不是一时的，而是要持续很长一段时间，一旦上级有了你在做“交易”的印象，要消除这种“印象”就是相当困难的了，你需要为此付出很多努力。
有时，也许你并没有与上级做“买卖”的想法，但是赞美上级时提出一些他不愿做的事情，尤其是个人的一些困难和私事，同样会使他产生猜疑和不满。正因为这个原因，所以在赞美上司时，不要同时把自己的一些困难提出来，一旦上司听出了你的“弦外之音”，便会疏远你了。如果你确有一些事情需要上司的帮助，不妨单独找一个时间跟他谈谈，这个时间最好与你赞美他的时间拉开一定的距离，这样不致使他产生什么怀疑。
赞美上级是一项长期“投资”，它的作用也不是一天两天就能看得到的，下级不能追求“短期效应”，期盼什么“立竿见影”。真诚地赞美上级总会有所回报，但不是现在，而是在将来的某一天。那时，赞美的积累引起了质的变化，上级就会对你刮目相看了。
小事也需赞美
有些下属总爱找一些上级做过的引人瞩目的大事去赞美，他们认为事情不大，就不足以产生轰动效应，也就不能使上级深切体会到赞美的分量。于是，他们专门对上级所做的一些大事进行赞美，诸如上级在调整领导班子时的卓越表现；上级为公司挽回了多么大的经济损失；上级的谈判技巧有多么高超等等。其实，上级所做的一些大事总是有限的，光注意大事，有一天你会发现在上级身上找不到什么可以赞美的东西了。另一方面，上级所做的一些大事，他所取得的一些较大成绩，都是有目共睹、众所周知的，而且一定有许多人已经向他表示过祝贺了，这时候如果你再去重复别人说过的话，上级就不会再有什么感觉了。对于你的赞美，他也只是出于礼貌，点点头，或者说一声“谢谢”，事后回想起来，恐怕他自己也记不清到底哪些下属说了哪些话，因为大家说的都差不多，没有什么特别的印象。随“大流”去赞美上级，往往没有什么好的效果，大家都去赞美一种东西，就像大家都没有去赞美一样，因为在受赞美者的心里，既没有与这个人更靠近些，也没有同那个人更疏远些。
正因为如此，下级在赞美上级时，不仅要注意上级所做的大事，更要注意上级做的一些小事。上级身上的一些细微变化，偶然发现的上级在某一方面的特长和优点等，都是应该注意的，而这些方面又是一般人不太看重的。如果你能在别人不注意的地方“另辟蹊径”，那一定会出奇制胜，大有收获；上级也会因为有人发现了自己的这些优点而欣喜异常，把你视做知音。知音难觅，一旦发现，重视程度就可想而知了。
其实，一个人身上的优点和长处是很多的，关键就在于你是否具有一双“慧眼”，能否及时地发现和欣赏。例如，对某位经理，你没有对他的管理能力大加赞美，而是称赞他在木炭上烘烤牛排的方法，那么，他会因为你发现他这个鲜为人知的优点而欣喜若狂。对上级不突出的一些优点加以赞美，他才会对你的赞美更加兴奋不已，这也颇符合前面讲到的赞美必须具体、切忌空洞的原则。如果你发现在上级身上找到不为人知的优点和长处并不容易，那不妨转而赞美他的爱人、小孩，甚至是家具的摆设。
2.学会迂回进言
以间接的途径表达自己的反对意见，更易被人接受，这是因为这种方法很容易使你摆脱其中的各种利害关系，淡化矛盾或转移焦点，从而减少上级的敌意。在心绪平静的情况下，上级自然会认真考虑你的意见，而不会不假思索，一次否决。
公开场合留面子
中国人是最讲究面子的，这源自五千年的文化，又扎根于社会人际关系之中，根深蒂固。
上级尤其爱面子，尽管这种“面子哲学”是错的，但在中国这种文化氛围和社会环境中，人们都会不可避免地套用中国人独特的思维习惯和模式。
在上级眼里，如果自己的下级在公共场合使自己下不了台，丢了面子，那么这个下属肯定是对自己抱有敌意或成见。无论你是喜欢他的人还是不喜欢他的人，在公开场合不给上级留面子的结果就是，上级要么以牙还牙地回击，通过行使权力来找回面子；要么就记在心里，以后伺机报复。
这种结果，自然是任何一个下级在提出批评和意见时所不愿看到的。其实上级也生活在充满人情味、十分讲究人际和谐的同一个社会里，讲究面子这是人之常情。
上级十分注意自己在公开场合，尤其是其他领导和众多下属在场时的形象，这不仅是因为文化的潜移默化作用，更在于上级从行使权力的角度出发，维护自己权威的需要。这种需要会在大庭广众之下变得越发强烈甚至是不可或缺。
如果下级的意见使上级感到难堪，即使他是出于善意的，但其结果也会使上级的威信受到损害，自尊受到伤害。
权威受到挑战，行使权力的效能便会大打折扣，它影响着上级在今后的决策、执行、监督等各个方面的决定权和影响力。因为权力的效能是以服从为前提的，没有服从，权力就会空有其名。
因此，上级当众受到下级的伤害，丢了面子，即使当场不便发作，日后也会记恨在心，甚至伺机报复，可能还会有其他下级当庭责难，大出其丑。
既然如此，下级在公共场合给领导提意见时，一定要注意给领导留面子。
留面子，是出于对领导的关心和爱护，是为了帮助领导做好工作，这样，他才能够理智地分析你的看法。
留面子，还表明你尊重领导，服从他的权威，你的意见并不意味着你在指责他，相反，你是在为工作着想。
留面子，其实就等于给自己留下余地，下级可利用这个余地同上级在私下里进行更为深入的交流和探讨。同时，这个余地还暗示上级，下级只是行使了一定的建议权，而上级仍留有最终的决策权。留有余地，会使下级做到进退自如，一旦所提意见并不确切或不恰当，还会有替自己找回面子的可能。
当然，公开场合提意见要注意上级的面子，并不是鼓励下级见风使舵，做“老好人”，而是在提意见时要注意场合、分寸，要讲究方式、方法。
以请教的方式提意见
下级提建议，试图让上级接受，这不完全取决于建议内容本身的合理性，还取决于下级提意见的方式。
许多经验表明，以请教的方式提出建议更容易使上级接受。
请教，是一种低姿态，它的潜在含义是，尊重上级的权威，承认上级的优先地位。下级在提出建议之前，应仔细研究上级的方案和计划，以认真、公正的态度来对待上级。下级的建议是在尊重上级观点的基础上形成的，是对上级观点的有益补充。这种印象无疑会使上级感到安慰，从而减少或消除对下级进言的敌意。
每个人都有这样的体会：当你上小学的弟弟妹妹充满敬意地向你请教问题时，无论你多么忙，都会带着一丝骄傲解答他们的问题，并从他们的目光中得到某种心理上的满足。如果我们静下心来分析一下，就会发现，成就感是那样牢固地植根于我们的内心深处。别人向我们求教，就表明我们在某一方面优于别人，我们接受了别人的尊敬和重视。在被别人请教时，我们心中涌起愉悦感和自豪感，可能我们并没有清楚地意识到这一点，但每一个健康的、心智正常的人都渴望有这种情感体验，领导者也不例外。
向上级请教，有利于找出彼此的共同点，这种共同点，既包括在方案上的一致，又包括双方在心理上的认同。
有经验的说服者，他们常常事先要了解一些对方的情况，并利用这些情况作为“立足点”，然后，在与对方的接触中，首先求同，随着共同东西的增多，双方也就会越来越熟悉，越来越感到心理上的亲近，从而消除疑虑和戒心，使对方更容易相信和接受你的观点和建议。
下级在提出建议之前，应先请教一下自己的上级，寻找谈话的共同点，建立彼此相容的心理基础。如果你提的是补充性建议，首先要肯定上级的大框架，提出自己的修正意见，做一些局部性的改动和补充，以使上级的方案和观点更为完善，更有说服力，更能有效地执行。
如果你提出的是反对意见，则一定要注意共同心理的培养，使上级愿意接受你。此时，虽然你可能不赞成上级的观点，但一定要表示尊重。你要设身处地地从上级的立场出发考虑问题，并以充分的事实材料和精确的理论分析做依据，这样上级一定会仔细倾听你的建议和看法。在这种情况下，上级是愿意采纳你的意见和建议的。
请教会增强上级对下属的信任感。当你用诚恳的态度与上级进行沟通时，上级会逐渐排除你在有意挑“刺儿”的想法，并逐渐了解你的动机，开始恢复对你的信任。
间接地表达反对意见
春秋时期，齐景公放荡无度，喜欢玩雪打猎，并派专人烛邹专管看鸟。一天，鸟全都飞跑了，景公大怒，要斩烛邹。这时大臣晏子闻讯赶到，他看到齐景公正在气头上，便请求齐景公允许他在众人面前尽数烛邹犯下的罪行，大声斥责道：“烛邹，你为君王管鸟，却把鸟丢了，这是你第一大罪状；你使君王为了几只鸟儿杀人，这是你第二大罪状；你使诸侯听了这件事，责备大王重鸟轻人，这是第三条罪状。以此三条罪状，你死有余辜。”
说罢，晏子请求景公把烛邹杀掉。此时景公早已听明白了其中的意思，转怒为愧，挥手说：“不杀，不杀！我已明白你的指正了！”
这个故事就是下级间接地批评上级领导，表达反对意见，并被领导心悦诚服接受的一个很好的例证。很明显，晏子反对景公的做法，但他审时度势，认为直谏反而不妙，于是采取了以退为进的方法来间接地表达自己的意见，使齐景公得以领悟其中的厉害关系和是非曲直，达到了既救烛邹之命，又得以教育景公的目的。而且，晏子也避免了直接触犯景公，给自己惹来麻烦的结果。
间接地表达反对意见，可避免枝节冲突，减少摩擦，使上级更愿意考虑你的观点，而不被情绪所左右。
我们每个人都有自己就某一问题的观点和看法，它是我们思考的结果。无论是谁，如果遭到别人直言不讳的反对，特别是受到言辞激烈的迎头痛击时，都会产生敌意。下属的直言不讳，往往使上级觉得脸上无光，威名扫地，而领导的身份又决定了他非常需要这些东西。
过于直接的批评，会使上级自尊心受损。怎么会使他不感到难堪呢？特别是在众人面前，上级面对这种挑战，已是别无选择，逃无所逃，他只有痛击下级，把他打败，才能维护自己的尊严和权威，而下级观点的正确与否，早已不在考虑之列了。
间接地表达自己的反对意见更易为人所接受，就是因为这种方法很容易使你摆脱其中的各种利害关系，淡化矛盾或转移焦点，从而减少上级的敌意。在心绪平静的情况下，理智占上风，上级自然会认真考虑你的意见。
其实，通过间接的办法表达自己的反对意见，力求使上级改变主张，是十分有效的办法。你无需过多的言辞，无需撕破脸皮，更无需牺牲自己，就可以使上级接受你的意见。
