公司要发展，很多时候看最高层的宏观决策。但是，很多总经理常常把目光放在琐碎的事务上，并直接指挥经理级以下的员工去做事。这显然超出了应有的职责范围。
总经理如果替代下属的工作，就会使下属无法施展自己的“脑力”而形成浪费，也导致了自己昂贵的“脑力”贬值。
总经理忙于琐碎事务，乃至在自我定位上出现了偏差，其中的原因是什么呢？概括起来，有如下三点。
①战略制定、组织建设是虚的，而实际经营则是实的，总经理没把握好二者的尺度。
②公司发展步履艰难，困难重重，导致总经理没有精力顾及长远问题。
③没有优秀的中层、没有有效的制度、没有远景目标、没有战略方向，导致总经理只能自己做中层、自己管理中层以下的员工、自己做摸着石头过河的事情了。
人的精力是有限的，不能顾及事事，当公司规模不大的时候，对总经理来说，可以顾及多一点的琐事。但当规模上来了，组织结构复杂了，随着市场地位的提高，总经理需要面对的问题实在太多了。这时候，他就需要在关键问题上下工夫，做好自己该做的事。
①定战略和方向，总经理责无旁贷。战略清晰了，公司才会有方向感，扮演好舵手的角色，是总经理的职责之一。
②搭班子。即使有好的战略，没有合格的人去有效地执行，也是枉然。所以，选择能力强，善于管理的人员作为高层管理班子，也是非常重要的。
通常，方向定好，班子搭好后，对方向的掌控方面，总经理应有清晰的头脑，所以有时深入细节，甚至做一些琐碎的事，也并非不可。但必须把握度，应该以掌握情况，检查工作是否偏离方向为目的，且不可陷入其中。
太平洋建设集团有限公司创始人严介和：“厨房里的油瓶倒了，我肯定不会去扶的，会扬长而去。事后追究责任，查找是谁负责这个厨房，谁放置了这个油瓶，这样可以提高厨房管理质量。”总经理就是教练，教会下属成功，如同足球比赛，训练球员去成功地踢球，而不是自己下去踢球。训练出精干的主管和下属，你会越来越轻松。
