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第17章 谈吐不俗,才会让人称赞有加(3)

的确,有的时候争论是没有必要的,就算你是正确的,可是因为争论而破坏的感情却是想要修复也修复不了的。如果说为了真理,我们与人发生争论是在所难免的。然而,如果只是为了争论而争论,那本身就失去了争论的意义,而且也浪费彼此的时间,甚至因此失去一个值得交往的朋友。只要观点不同,就与人争论一番,不关结果对错,都要以此来显示自己的独特见解,这样的你,只会让人们避而远之。

19世纪时,美国有一位青年军官因为个性好强而总爱与人争辩,因此经常和同僚发生激烈争执,林肯总统因此处分了这位军官,并说了一段颇具哲理的话:“凡能成功之人,必不偏执于个人成见。与其为争路而被狗咬,毋宁让路于狗。因为即使狗被杀死,也不能治好被咬的伤口。”

美国著名成功学大师卡耐基指出:普天之下,只有一个办法可以从争论中获得好处——那就是避免它。十次有九次,争论的结果总会使争执的双方更坚信自己绝对正确。不必要的争论不仅会使你失去朋友,还会浪费你大量的时间。

那么,我们如何避免无谓的争论呢?

找出共同点

有的争论,其实只是因为一个小小的细节问题,争论到最后,双方会突然发现,原来彼此的观点竟然有如此多的共同之处。只是因为一个小小的细节问题,就让双方争执半天,简直是浪费精力也浪费时间。如果从一开始就能找到双方的共同点,从而心平气和地进行沟通,反而更有利于问题的解决。

欢迎不同的意见

每个人和每个人的思维都是不一样的。同样的一个问题,他有他的考虑方法,你有你的考虑方法,这都与本人的生活经验以及阅历有关。同样的,每个人考虑问题都会有他的局限性,这时如果别人提出不同的意见,你应该表示欢迎,而不是采取立马驳斥的态度。你要知道,他的不同意见,有可能正是你所忽略的问题。这样一来,别人的不同意见对于你来说就是一种提醒,可以让你考虑得更周全一些。因此,意见不同,并不代表着观点就是错误的,这绝不是引起争论的理由。

答应考虑对方的观点

当双方的观点不同时,而你也无法做出正确的判断时,先不要急于发生争论,而是都冷静下来,再仔细考虑一下。你的观点自然有你的道理。但是,对方的观点也不一定就是完全错误的,你可以结合对方的观点想出一个更好的解决办法。如果遇事就发生争论,只会让事态的发展进一步恶化。

不要急于为自己辩护

很多人都不愿意听到反对自己的声音。当遇到反对声音的时候,出于自卫的本能,许多人首先想到的就是要为自己找理由去辩护,此时,争论就发生了。当再次遇到这种情况,我们应该提醒自己头脑要冷静,对别人的观点要撇开私人感情,客观进行分析和思考,说不定你也会获益匪浅。

双方持有的观点有时候是没有对与错的,只是因为对同一个问题考虑的角度不同而已。所以,识“礼”的女人要避免做无谓的争论,就算观点不同,也要尽量冷静,寻找更好的解决办法。

玩笑面前,分寸要合宜

没有笑声的生活和没有幽默感的朋友都是无味的。与人交往,开个得体的玩笑,可以松弛神经,活跃气氛,创造出一个适于交际的轻松愉快的氛围,因而诙谐的人常能受到人们的欢迎与喜爱。但是,开玩笑开得不好,不仅伤害感情,而且会让自己的形象全失,因此开玩笑要掌握好分寸。

物件要分清

同样一个玩笑,能对甲开,不一定能对乙开。人的身份、性格、心情不同,对玩笑的承受能力也不同。

对方如果性格外向,能宽容忍耐,玩笑稍微过大也能得到谅解。对方如果性格内向,喜欢琢磨言外之意,开玩笑就应慎重。对方尽管平时生性开朗,假如恰好碰上不愉快或伤心事,就不能随便与之开玩笑。相反,对方性格内向,但正好喜事临门,此时与他开个玩笑,效果会出乎意料的好。

此外,还要注意以下几点:

①朋友陪客时,忌和朋友开玩笑。人家已有共同的话题,已经形成和谐融洽的气氛,如果你突然介入与之玩笑,转移人家的注意力,打断人家的话题,破坏谈话的雅兴,朋友会认为你扫他面子。

②和残疾人开玩笑,注意避讳。人人都怕别人用自己的短处开玩笑,残疾人尤其如此。

③和非血缘关系的异性(夫妻自然除外),单独相处时忌开玩笑,哪怕是开正经的玩笑,也往往会引起对方反感,或者会引起旁人的猜测非议。要注意保持适当的距离。当然,也不能拘谨别扭。

④和长辈、晚辈开玩笑忌轻佻放肆,特别忌谈男女情事。几辈同堂时开的玩笑要高雅、机智、幽默。在这种场合,忌谈男女风流韵事。当同辈人开这方面玩笑时,自己以长辈或晚辈身份在场时,最好不要接话,只若无其事地旁听就是。

场合要适宜

总的来说,在庄重严肃的场合不宜开玩笑。开玩笑是要看场合的。玩笑虽然可以换来人们欢快的笑,而且可以释放自身的悲哀,但是值得注意的一点是,开玩笑不能过分,尤其要分清场合和物件。

内容要高雅

开玩笑,如果没有知识与品格做支点,便要流于一般的低级趣味了。所以注意玩笑的内容。内容健康、格调高雅的笑料,不仅给对方启迪和精神的享受,也是对自己美好形象的有力塑造。钢琴家波奇在一次演奏时,发现全场有一半座位空着,他对听众说:“朋友们,我发现这个城市的人们都很有钱,我看到你们每个人都买了两三个座位的票。”于是这半屋子听众放声大笑。波奇无伤大雅的玩笑话使他摆脱了窘境。

行为要适度

开玩笑除了可借助语言外,有时也可以通过行为动作来逗别人发笑。有对小夫妻,感情很好,整天都有开不完的玩笑。一天,丈夫摆弄鸟枪,对准妻子说:“不许动,一动我就打死你!”说着扣动了扳机。结果,妻子被意外地打成重伤。可见,玩笑千万不能过度。

态度要友善

与人为善,是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程,是感情互相交流传递的过程,如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽,发泄内心厌恶、不满的感情,那么除非是傻瓜才识不破。也许有些人不如你口齿伶俐,表面上你占到上风,但别人会认为你不能尊重他人,从而不愿与你交往。

语言失误,机智应对有妙招

在与人交谈的过程中,即使一个女人再能说会道、舌绽莲花,也难免会有说错话得罪人的时候。那么,语言失误后如何应对才不失礼呢?

在社会交往中,人们都免不了失言。尽管有各种各样的原因,但失言造成的后果或贻笑大方,或纠纷四起,甚至不可收拾。那么,能不能采取一定的补救措施或者纠正方法以避免言语失误带来的难堪局面呢?回答是肯定的,比如用及时改口的方法。相比之下,里根就表现得很有“心计”。

一次,美国总统里根访问巴西,由于旅途疲乏加上他年岁已大,在欢迎宴会上他竟然脱口说道:“女士们,先生们!今天,我为能访问玻利维亚而感到非常高兴。”有人低声提醒他说错了,里根忙改口道:“很抱歉,我们不久前访问过玻利维亚。”

尽管他并未去过玻利维亚,但在那些不明就里的人还来不及反应时,他的口误已经淹没在他后来的滔滔大论之中了。这种将说错的话加以掩饰的方法,在一定程度上避免了当众丢丑,不失为补救的有效手段。只是,这里需要的是发现及时、改口巧妙的语言技巧,否则要想化解难堪也是有困难的。

在人际交往过程中,出现语言上的失误常常会让双方都很尴尬,有时甚至会出现不合,影响彼此之间的感情。如果在谈判桌上出现语言失误,很有可能使自己处于谈判下风。但也并不是说出现语言失误我们就没有办法补救,只要我们积累一定的经验,一样可以化险为夷,甚至有时候还会收到意想不到的效果。为了使自己的错误能够及时得以补救,维持良好的人际关系和心境,最重要的就是掌握必要的纠错方法。这是补救失言辞令的应有之义。

将错就错

就是在错话说出口之后,能巧妙地将错话继续接下去,最后达到纠错的目的。其高妙之处在于,能够不动声色地改变说话的情境,使听者不由自主地转移原先的思路,不自觉地顺着说者的思维而思考,随着说者的话语而调动情感。

某次婚宴上,来宾争着向新人祝福。一位先生激动地说道:“走过了恋爱的季节,就步入了婚姻的漫漫旅途。感情的世界时常需要润滑。你们现在就好比是一对旧机器……”其实他本想说“新机器”,却脱口说错,令举座哗然。一对新人更是将不满溢于言表,因为他们都各自离异,历尽波折才成眷属,自然以为刚才之语隐含讥讽。那位先生发觉出错,马上镇定下来,略一思索,不慌不忙地补充一句:“已过磨合期。”此言一出,举座称妙。这位先生继而又深情地说道:“新郎新娘,祝愿你们永远沐浴在爱的春风里。”大厅内掌声雷动,一对新人早已笑若桃花。

这位来宾的将错就错令人叫绝。错话出口,索性顺着错处续接下去,反倒巧妙地改换了语境,使原本尴尬的失语化作了深情的祝福,同时又道出了两位新人情感历程的曲折。

移植法

就是把错话移植到他人头上。如说:“……这是某些人的观点,我认为正确的说法应该是……”这就把自己已出口的某句错误纠正过来了。对方虽有某种感觉,但是无法认定是你说错了。

引申法

迅速将错误言词引开,避免在错中纠缠。即接在那句话之后说“然而正确说法应是……”或者说“我刚才那句话还应作如下补充……”这样就可将错话抹掉。

词义别解

即在说错的字、词上,利用汉语一词多义的特点加以巧妙别解,形成另外一种解释。某位中年女演员穿着一件黑缎子面料的旗袍参加舞会,人们都对她赞不绝口。只有一位心直口快的姑娘说了句:“穿这件旗袍老多了。”刚一出口,便觉失言,她又从容地补上一句,“真的,大街上穿这种旗袍的人老多了,真漂亮!”果然,后边的话使女演员十分高兴。

这位姑娘聪明机智地把“人显得老多了”的意思用“穿这种旗袍的人老多了”的意思一替补,既挽回了败局又间接称赞了对方很时髦,可谓匠心巧运!

半句道歉

“犹抱琵琶半遮面”之所以具有美感,是因为被琵琶遮掩的半面不为人所见,反倒给人留下了说不尽的朦胧与含蓄。同样,道歉的话也不必完全说出来,话留半句也会令自己摆脱难堪的窘境。比如,说了错话之后,见到对方不妨用“对不起,我刚才……”或者“真抱歉,我这脾气……” 或者“我这人……对不起……”等这样的话,双方都心照不宣,说错者很容易在这种吞吞吐吐的情况下得到谅解。

失言后不可一味死守自己的堡垒,那样极易导致自己惨败。使用补错法应及时,若时过境迁后再使用以上补错法不仅于事无补反而会增加别人的反感。必须注意的是,任何补救都要做到天衣无缝、不留痕迹,让人感到补得言之有理、无懈可击,千万不要牵强附会或矫揉造作,这样反而会弄巧成拙,错上加错。

当出现语言失误时,聪明而机智的女人知道怎么运用自己的口才及时弥补失误的语言,从而加深她在别人心目中的印象。

倾听,也是对他人的一种尊重

那些受人尊敬、正在成功的道路上阔步前进的女性们,她们都懂得倾听的重要性,知道倾听是对他人的一种尊重,是获得他人友谊的重要方法,因此,有修养的女人一般都是一个优秀的倾听者,都不会忽略其他人的意见并剥夺对方的发言权。

通常,当我们碰到一个只顾自己高谈阔论、丝毫不考虑他人的感受,也不给他人留一点发言余地的女性时,我们一般都会采取缄口不言、充耳不闻或心不在焉的消极态度,暂时让我们的大脑关闭起来或自由自在地漫游,无论对方说对说错都当做耳边风。一些才华横溢的人往往容易自我感觉良好,喜欢在别人面前夸耀自己的才干或卖弄口才,顺应自己的说话冲动而剥夺别人说话的权利,这是令人十分厌恶、反感的做法。这样不管见解有多么高明,别人也会因反感其做法而置之不理,只落得自讨没趣。

一般女性都会觉得自己说比听别人说来得过瘾,因为我们都有表现自我、显示自我价值与存在的强烈欲望。一般来说,如果你碰到有人表现出非常喜欢听你谈话的样子,给你的欲望提供了满足的机会,就会因你的愿望得到满足而对他产生好感。同样,别人也会因你的倾听而对你产生好感。

成熟文静的付丹从小到大身边总是围绕着许多朋友,上了大学后班里的同学也都很喜欢她,认为她是班上最淑女的同学。

这是因为付丹喜欢用心去倾听他人的话语。无论是男同学还是女同学,只要他们坐在她的对面打开话匣子,无论是谈及获奖的愉快、交朋友的开心还是学业的劳累、前途的渺茫亦或是感情的烦恼,她总是能够耐心地倾听,还时不时地用一个“嗯”字或是一个肯定的眼神鼓励朋友把话讲下去。

由于听得用心,她总能给朋友一些不错的建议。周六的中午,付丹准备跟室友露露去逛街,在路上看到了平时与自己关系不错的男同学小刚从外面回来了,但是看他的情绪特别不好,付丹就问他:“小刚,你怎么了?” 小刚还没有回答,露露就抢道:“这还用问,还不是跟女朋友吵架了。”

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