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第5章 控制你的不良情绪——做好脾气的自己(1)

1.詹森效应:放下心理包袱,赢在心态

法国作家大仲马说:“人生是用一串串无数的小烦恼组成的念珠,乐观的人是笑着数完这串念珠的。”你的心理素质如何,将直接决定你生命的价值有多大。

曾经有一名叫詹森的运动员,平时训练有素,实力雄厚,但在体育赛场上却连连失利,让自己和他人失望。不难看出,这主要是压力过大,过度紧张所致。由此,人们把这种平时表现良好,但由于缺乏应有的心理素质而导致正式比赛失败的现象称为“詹森效应”。

同样是在体育场上,2004年雅典奥运会中国女排以3∶2战胜俄罗斯队,赢得了奥运冠军。当中华人民共和国国歌奏响、国旗升起的时候,有多少人为此落泪。这不只是因为我们赢了,更多的是因为在这个过程中表现出来的女排精神。

事实上,中国队起先负于俄罗斯队两局,不能再失局的中国队在第三局并没有出现人们意料中的慌乱,打得依然有板有眼,除了其间出现一次12平外,比分更是一路压着对手。就这样,赢回信心的中国姑娘笑到了最后。由此,我们不得不说,是中国女排良好的心理素质赢了。

还有乒乓女将邓亚萍,虽然已经退役,但每每提起她,我们总会想到她在赛场上胜败取决于最后几个球的关键时刻,总能沉着冷静,最终赢得胜利。她自己也曾经说过,其实技术有时是不分上下的,这时靠的就是心理素质。

詹森效应在我们的考试过程中也屡见不鲜。可能你经常会遇到这样的情况,小考挺好,大考就砸锅。有的同学平时学习基础扎实,考前准备充分,然而一到大考,却发挥失常,往往表现为紧张、慌乱,甚至记忆骤退,脑海里似乎一片空白。

这是因为过强的压力引起焦虑,使原有水平不能正常发挥,主要原因是我们对考试期望值过高,而又缺乏自信。只想成功,又怕失败,患得患失,压力过大,结果造成大脑皮层兴奋与抑制过程失衡,植物神经功能紊乱,各种症状随之而生,给我们带来了很大的困扰。

最紧张的时刻到了!监考老师将密封的试卷打开,发了下来。刘星先拿起试卷浏览了一遍,一看题目不是很难,基本都是复习过的,心中窃喜。于是拿起笔就开始答题。考试时间为一个半小时,刘星不到一小时就基本做好了,此时离结束时间尚早,他突然想起一位辅导老师的话,答题一定要根据题目将平时学到的知识点答上去,知识点就是得分点,至于多写一点,啰唆一点是不扣分的。他想时间还很充裕,提早退场又不会加分,还不如将平时学到的知识尽量发挥,把试卷填得满满的,说不定还能加分呢。

考试结束的铃声响起,走出教室,同学们自然而然地聚集在操场上对起了答案,有偏题的,有漏写的,还有的甚至在卷子上留下空白,总之懊丧的、气馁的、失望的居多。此时刘星露出了几分得意神情,每次考试他都非常淡定。他知道紧张只会有负面作用。

那我们怎样走出“詹森效应”的负面影响呢?苗苗姐有一些经验,特别适用于考试之前的紧张状态:

第一,不要给自己太大的压力。“如果这次考砸了,我就没脸见人了”“如果考不上重点高中,我的前途就算毁了”……很多人都会在考前这样暗示自己。其实这很不利于我们发挥自己的正常水平。如果以平常心对待考试,不给自己太多压力,你就不会那么紧张了。我们可以这样告诉自己:“我只要做最好的自己就是胜利!”

第二,淡化考试结果,注重考试过程。在答卷的时候,一定要将精力集中于解题过程,尽力避免一边考试,一边考虑考试结果的情况。淡化考试结果不仅能提高我们答题的准确率,而且还有利于我们心情放松,从而发挥最佳水平。

第三,遇到困难时,告诉自己要镇定。特别是在答题的时候,如果遇到不会的题,要多用肯定的词语唤起自己的积极情绪。比如,你可以用“冷静”“耐心”“认真”“细心”等词语暗示自己。

第四,少用否定性词语警戒自己。如“别紧张”“千万不能出错啊”“如果这道题做不出来就完蛋了”“如果我不会做,别人能做出来的也不多”,等等。你越是怕自己出错,你越会出错!

第五,对自己要有信心。我们只要树立信心,就能够在考试中不慌不忙地把平时所学全部发挥出来,即便遇到一些难题,也能泰然处之,不会对心态造成不良影响。

2.霍桑效应:适度宣泄,让你轻装上阵

我们每个人都有自己的情绪,在高兴的时候,我们面露喜色,或是开怀大笑;在悲伤的时候,我们会伤心落泪,或大声哭喊。情绪会跟随着我们的心情表露出来。

对于一些坏情绪,我们千万不能硬生生地压制下去,而要千方百计地宣泄出来,这样利于我们的身心健康。也就是说,无论我们或喜或悲,都不能太过压抑。

情绪的宣泄能够补偿自己被损害的尊严,适当的宣泄就如同心理排毒。当我们有厌烦、愤怒、抱怨等不良情绪时,及时的宣泄有利于身心健康,会让我们感觉到平心静气,面子上不再那么难堪,恼怒的事也不再那么讨厌。心理学上的“霍桑效应”指的就是一种情绪的宣泄,它源于一次著名的管理研究。

霍桑是美国芝加哥郊外一个制造电话交换机的工厂,虽然它有优越的工作条件和完善的福利保障,但员工们仍然愤愤不平,生产状况不佳。为了探求原因,1924年11月,美国国家研究委员会在该厂进行了一系列的研究,其中有一个“谈话实验”:在大约两年的时间内,专家们找工人个别谈话两万余人次;而且,在谈话过程中,他们被规定要耐心倾听工人对厂方的各种意见和抱怨,让他们尽情地宣泄出来,不准反驳和训斥,并做好详细记录。结果,霍桑工厂的工作效率大大提高,产量也一升再升。

原来,“谈话实验”让工人觉得自己被重视,得到一种“发泄的满足”,从而感到心情舒畅,干劲倍增。社会心理学家就将这种奇妙的现象称为“霍桑效应”。

如果一个人一味压抑自己,不良情绪长期得不到宣泄,就会形成强大的心理压力,导致精神忧郁、孤独苦闷等心理疾病。一旦这种心理压力超越他的承受能力,甚至会导致精神失常。当然,我们不能为了自己的一时之快而伤害其他人的情绪和利益。情绪宣泄是一种比较私密的行为,尤其在公共场合不宜有过激的行为。

哲学家笛卡尔说:“不求改变命运,只求改变自己。”改变你能改变的,接受不能接受的,这是很重要的人生智慧。

当然,你需要宣泄情绪的时候,不要将他人当做“出气筒”,更不能无端地斥责、谩骂对方。虽然这是一种发泄的手段,但这种方法并不可取。你应该找到一种不会妨碍别人的发泄途径,用合情合理的方式宣泄情绪,排遣掉心中的痛苦,然后再改变观念,积极地去创造新的生活。

王谦人缘极好,从没跟别人生过气。李志感到很好奇,就问他:“你怎么从来不生气?你是怎么修炼的啊?”

王谦说:“我也是正常的人,怎么可能不生气呢?只不过我不表现出来罢了。”

李志说:“这还不把人憋死!”

王谦说:“我住的宿舍楼后面有一片树林。每当我心情不好、受了委屈想要发脾气时,我就会跑进树林里,狠狠地用手掌打树干。等手打疼了,我的不快、怨气也就没了!”

王谦是一个很有生活智慧的人。他知道,一味的压抑不但不能解决问题,反而还会造成身心的失衡。而且,在现代社会中,人与人的关系这么微妙,他又怎么能随便发泄?所以,他只好想办法排解自己的精神压力。

现在,苗苗姐可以告诉你3个发泄情绪的好办法:1.将心中的愤懑不平向你最好的朋友倾诉,从好友处得到规劝和安慰;2.你也可以向使自己愤怒的人表明自己的不满,说出自己的意见,使矛盾得以调和,不满得以消除;3.尽快离开当时的环境,避免进一步的刺激,使愤怒情绪消退。

你要记住,好的情绪能够帮助我们保持心情的愉悦,增添工作干劲,从而以最佳的状态投入到学习和生活中。

3.踢猫效应:掐断不良情绪的“导火线”

生活里,我们经常发现,许多人在受到批评之后,不是冷静下来想想自己为什么会受批评,而是心里面很不舒服,对一些不相关的人大发脾气,导致其他的人也心情不好。要知道,情绪是可以传染的。

某公司董事长为了重整公司一切事务,许诺自己将早到晚回。事出突然,有一次,他看报看得太入迷以至于忘了时间。为了不迟到,他在公路上超速驾驶,结果被警察开了罚单,最后还是误了时间。

这位董事长愤怒之极,到办公室后,为了转移别人的注意力,他将销售经理叫到办公室训斥一番。

销售经理挨训之后,气急败坏地走出董事长办公室,将秘书叫到自己的办公室并对他挑剔一番。

秘书无缘无故被人挑剔,自然是一肚子气,就故意找接线员的茬。

接线员无可奈何垂头丧气地回到家,对着自己的儿子大发雷霆。

儿子莫名其妙地被父亲痛斥之后,也很恼火,便将自己家里的猫狠狠地踢了一脚……

这就是心理学上“踢猫效应”的典型故事。

人的不满情绪和糟糕心情一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递,由金字塔尖一直扩散到最底层,无处发泄的最小的那一个元素,则成为最终的受害者。

生活中有许多事情我们是无力改变的,唯一能改变的是我们自己的心情。当遇到不如意的事情时,积极调整自己的心态,不要让自己的不良情绪影响到身边的人。让自己冷静一点儿,对待自己周围的人宽容一点儿,和气一点儿。给自己的心情找一条平和的出口,烦恼就会不再整天跟着自己,你会发现生活中到处充满阳光。那么,正处于青春期的我们应该怎么做来克制自己的情绪呢?

有一个脾气很坏的男孩,他经常和伙伴们吵架。有一天,老师给了他一盒粉笔,并且告诉他,每次发脾气或者跟人吵架的时候,就用粉笔在墙上画上一横(写“正”字)。一周以后,男孩在墙上共写了36个“正”字。后面的几天他学会了控制自己的脾气,尽量避免发脾气、和别人吵架,每天写的“正”字也逐渐减少了。终于有一天,他一笔都没有画,他高兴地把这件事告诉了老师。

老师并没有表扬他,而是说:“从今以后,如果你一天都没有发脾气,就可以擦掉一笔。”男孩按老师的话去做了,终于有一天,“正”字全部被擦掉了,他忙去告诉老师。

老师带他来到墙边,对他说:“孩子,干得不错!但是,墙上的这些划痕,不能一下子消失。就像你和一个人吵架,说了些难听的话,就在他心里留下一个阴影,像这个划痕一样。”

男孩从那以后,再也没有随意地乱发脾气了。

事情发生了,再生气也于事无补,伤害了别人,也妨碍了自己的身心健康,这又有何益呢?记住:屋宽不如心宽,千万别做拿别人的过错惩罚自己的傻事!

每一件不幸事件的背后,都相对隐藏着更大利益的种子。所以,我们要把每一次遭遇的不如意,都当成更大利益的种子,埋入内心充满潜能的沃土中,来激励自己迈向成功。

有位高僧在外出云游前,把自己酷爱的种了满院子的兰花交予弟子,并嘱咐悉心照料。谁知一天晚上弟子忘了将兰花搬回室内,恰巧风雨大作,原本开得正艳的兰花被打得七零八落。弟子忐忑不安地等待着师傅的责骂。僧人云游回来,得知缘由,只是淡淡说了一句:“我不是为了生气才种兰花的。”弟子从中得到启发,幡然悟道。

“心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的人生跟着改变。”这是著名的心理学家马斯洛的名言,也是苗苗姐给大家的善意忠告。

4.情绪的ABC理论:你看到的不一定是客观的

有时候,我们所想所看到的并不是客观的、真实的。我们经常会为一些事情而烦恼,但是过一些时间后你会发现,这件让你烦恼的事情并不是你想象的那样。苗苗姐想到了一句话可以形容这种情况:“天下本无事,庸人自扰之”。

比如,一个学生在街上闲逛,迎面碰到他的老师,但老师没有和他打招呼,径直走过去了。这时,他就想:“是不是上次顶撞了老师一句,他就故意不理我了。看来,老师不喜欢我了。”

其实,老师根本没有看见他。

美国心理学家艾里斯提出情绪ABC理论,用于解释情绪产生的机制。他认为激发事件A(activating event)只是引发情绪和行为后果C(consequence)的间接原因,而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B(belief),即人的消极情绪和行为障碍结果C,不是由于某一激发事件A直接引发的,而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所产生的错误信念B所直接引起。

同样是一次考试,结果两个人都没及格。一个人无所谓,而另一个人却伤心欲绝。

一个人可能认为。这只是一次考试,没考好没关系,下次可以再努力。另一个人可能想,我那么努力学习,竟然没考好,是不是我太笨了,我还有什么用啊,人家会怎么评价我。

由此可见,人的情绪不是完全由事情本身引起的,而是由你对这个事情的看法和观念产生的。那么,是哪些观念造成了不良情绪呢?简单地说,我们的不合理观念常常具有以下三个特征。

绝对化的要求。这是指我们常常以自己的意愿为出发点,认为某件事物必定发生或不发生的想法。它常常表现为将“希望”“想要”等绝对化为“必须”“应该”或“一定要”等。例如,“我必须成功”“别人必须对我好”等。

过分概括化。这是一种以偏概全的不合理思维方式的表现。它具体体现在我们对自己或他人的不合理评价上,典型特征是以某一件或某几件事来评价自身或他人的整体价值。例如,我们遭受一些失败后,就会认为自己“一无是处”“毫无价值”,这种片面的自我否定往往导致自暴自弃、自罪自责等不良情绪。而这种评价一旦指向他人,就会一味地指责别人,产生怨愤、敌意等消极情绪。

糟糕至极。这种观念认为如果一件不好的事情发生,那将是非常可怕和糟糕的。例如,“我没考上重点高中,一切都完了”。

我们这些不合理的观念,都主要缘于我们自己内在的信念、评价与解释。

因此,在日常生活和学习中,当遭遇各种失败和挫折时,要想避免情绪失调,就应多检查一下自己的大脑,看是否存在一些“绝对化要求”“过分概括化”和“糟糕至极”等不合理想法。如果有,就要有意识地用合理观念取而代之。

既然决定心情的不是事情本身,而是你对事情的看法,那么有些让你不高兴的事情换个思路去想,或许是件好事呢!

下一次,当你觉得郁闷或者情绪低落的时候,你就要调整自己——如果可能的话,舒舒服服地洗一个澡,适当地打扮一下自己,并好好地与自己交谈。

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