美国大演说家乔特，他那演说家的地位，从来没有消失过。他演说的根本原则，就在于应用这种策略。
有一次，他在一个陶瓷学校里演讲，开头就说他自己是校长手里的“陶土”，接着再演讲远自古代以来的陶瓷简史，使全校的师生都听得非常满意。
又有一次，他在一个渔民集会里作主席的时候，他的演说开头就把自己比做一条“异鱼”，他说：“这条异鱼或许会使你们的钓道意外进步，或许反使你们的钓道失败。”他说了这样的妙语以后，才接下去演讲英国渔业委员会繁殖江河鱼类的伟大计划和成绩。
他在一所英国的学校里演讲，列举了一大串这个学校里毕业出来的著名人物，以说明英国在教育上是胜过美国的。
当你想抓住别人的注意，而使他听信你的时候，你应当很谨慎地从他们自己的经验及需要中去接近他们。用他们自己的语言来发挥你的思想。这所谓语言，并不单指他们熟习的文字，同时也包含着他们的思想和语法。
要想获得别人的注意，应当先试着引起他们的好奇心。越出人意料越好。当运用这个策略的时候，你不妨在他们所已经熟习的事物中，混合一点“新颖”进去。
（4）不可挖苦别人的嗜好
任何人都有自己特别感兴趣的事物。有些人甚至非常热衷于自己的兴趣，所投注的心力及成果，更可媲美职业水准。你如果好好地利用这方面与之交往，你们之间的关系一定能够更加亲密。
无论如何都不能够诋毁别人的兴趣或嗜好，因为兴趣或嗜好就像是信仰一般崇高。有些人在宗教仪式中尽情地舞蹈、膜拜，全心投入的神情仿佛完全忘了外界，这种尽情忘我的境界是外人不能体会的。
相反，了解对方有什么嗜好，然后投其所好，这是交际的捷径。比方说，有很多人爱唱卡拉oK，在交际应酬时卡拉0K是很受欢迎的。但是，正因为大家都爱唱，所以很容易形成抢麦克风的局面。尤其是有些人一看到自己喜欢的歌就抢先上去唱，根本忘了那是别人点的歌。在这种情况下，很容易就得罪了对方。
如果是有输赢的活动就非得小心留意不可了。不论是高尔夫或是麻将、钓鱼等活动，你总是大胜对方的话，那么下次他再也没有兴趣和你较量了。本来你的目的是在增进彼此的关系，并不计较输赢，如果你不能掌握其中技巧，只是一味地要表现自己高超的技术，那就失去了活动的意义。
（5）让别人施惠
当我们想起自己曾经给予别人这种帮助的时候，当我们想起这种恩惠被人家很感激地接受的时候，我们岂不是感觉到很愉快吗？反过来说，我们不是常常看见，有些受别人恩惠太多的人，有时候不是反而想避不见面的吗？这就是因为我们自己帮助别人的时候，我们的“自尊心”发扬起来了；而在我们受别人的帮助的时候，我们的“自尊心”反而感觉到痛苦了。
许多人都曾看到这一点：在帮助别人的时候，应当以不求报答来安慰别人，这样才可以安慰那人的自尊心；同时，却正是给那人以一种强烈的刺激，希望自己也能帮你的忙，以为受你帮助的报答。
有干才的人，“他们都是故意让别人给他们种种小惠，以为解决许多困难的方策的。”
人的个性，固然各不相同，然而这种策略，是一种普遍人类的需要，它差不多对于一切常态的人，都会适用而且得到成功。我们应当留心那些人的性情唯一的不同点在哪里？他们所特有的个人嗜好和习惯是什么y但不论他们的性情是怎样，嗜好与习惯是怎样，可以这样说：他们所最高兴给我们的，就是他们个人特殊兴趣之下发生情感的小惠。
一个研究人品的学者说：“罗斯福的伟大声望，大部分是由于他平时对于别人及其琐事特别有兴趣而得到的。”他的特长，就是对大众有一种自然的、深切的关注，并巳时时给他们温和的同情心。
诱惑力，敬服力，好感力……都是从别人有纯正的、兴趣的情绪中产生出来的。只有这种情绪才能使我们所运用的策略发生效力。这种内心的热情，是可以用很简单的方法培养出来的。
（6）维持他人自尊
社会上有许多人，对别人来乞取小惠，常常是很高兴的，尤其是所乞取的东西，恰巧是他自己最得意最高兴的东西。但关于这一点，有些人还没有注意到。在表面上看起来，这个策略是很容易的。但是人们却很少会很着实地去做，而得到美满的效果。
当我们贡献一些较好的意见给人家，而这意见恰巧是那人自己的意见，我们就能够获得那人的好感，因为我们已满足了那人心理上的需要了。所以，帮助别人维持“自尊心”，这就是使别人满意你的唯一秘诀。
（7）及早补救
如果无法找出适当时机，或者找到时机却不知利用，那么，交际仍旧是要失败的。也就是说，你非但要能把握时机，还要积极将其化作行动，如此才有成功的希望。
卡纳奇回忆过去还在电影公司工作时期，曾经目睹一桩交际濒临破裂的惨痛经验：
那是在卡纳奇某次拍外景时发生的，当天的拍摄地点是一个风景优美的海边渔村。卡纳奇和外景队一起，提早两天到达拍摄电影的现场。公司宣传组组长和十几个新闻传播单位的影剧、摄影记者一起前来此处，拍摄一些电影的精彩镜头。
首先必须明白的是，摄影记者是极具左右广告业绩之影响力的。每一家电影公司，都希望透过记者所拍摄的最好镜头，能够刊载于报纸，或出现在其他传播媒体上，以达到该片的宣传效果（目的）。倘使得罪了这些记者，那对电影的商业利益，将形成致命的打击。偏偏，不该发生的事情还是发生了。就在当天晚上，大伙儿尚未进餐之前，外景队队长，对大家做了一项声明：
“今晚，由于当地倾力人士——亦即协助此次外景拍摄的人，想招待我们的女主角吃饭；为了让她能早点回来，以免耽误了拍摄的进度，我决定拜托一位摄影宣传记者和我一起陪同前往。至于其他的人，就在此地用餐吧！”于是，外景队长就和记者、女明星三人结伴赴宴了。时间已过四个钟头，一直不见他们回来；留在宿舍里的其他记者团的记者们，就开始发牢骚了：
“让我们跋山涉水，走了这么远的路，才来到这儿。这倒好！就知道和女明星出去消遥，把我们冷落在一旁！”
就在大伙怨声载道、恨得牙痒痒的时候，他们才喝得醉熏熏的回来丁。抱怨之声仍然此起彼落，甚至有怒气高涨的情势，因此激怒了外景队队长，他非常生气地喝叫一声：“有完没完！讨厌死了，想回去的人就回去好了！”
原来记者团中有过激型的人，也有稳重派的人，被他这么一骂，大伙全都感情用事起来，最后一致决定：“回去广
其实，这不过是一个小小的误会，却因处理不当，造成了一个更大的错误，最后，竟形成了不可挽救的局面。这种情形，在生意场上也经常会发生。
以上述事件来说，总结起来：一开始就应该好好安排、分配，找个公司里资深、望重的人，留下来陪陪这些远来的客人，外景队队长没有这样做；既然说好了，吃过饭后，就要早点回来，结果超出了预定时间，理应真心实意地向众人道歉了事；外景队队长非但不知理亏，还大吼大叫，把事情给整个弄砸了。
就因为这样，事情才发展至不可收拾的局面。所以，凡人在发现自己错误时，一定要勇于认错，不可一味地执拗、意气用事；若能及早把握时机，向对方坦诚道歉，相信必可大事化小，小事化无。
（8）使交际成功的步骤
美国一位著名法学家约翰·依利治，曾在其所写的《交际的能力》一书中，提到有关交际必须注意以下两点事项：
第一，不论何种交际，都是人与人之间的接触行为。
第二，交际不是科学，而是一种艺术。
人与机械、人与动物，以及人与自然界间，虽各有其沟通的方法，但不论在何种意见沟通的情况下，人都是具有绝对的主导权的。
正因为如此，两个具有不同意识的人，凑在一起沟通意见时，最要紧的基本原则，就是要彼此尊重对方的“为人”。假若不能以此为前提进行谈判，从长远的眼光来看，交际是断然不会成功的。
人与人之间的接触、交往，在某种意义下，有时就像是在演戏；要使得交际圆满、成功，我们又应该如何来演这出戏呢？
大致说来，这出戏包括有5个层面：开头；纠葛；危机；高潮；结局。
在这5个层面之中，你必须考虑如何延续、发展，才能成为一出在现实生活中对自己有利的戏剧。为了达到此一目的，你必须把握确实的情况、了解对方的心理、认清自己的目标，从而努力实行。
无论交际也好，处世也好，你总要花心思，为自己写出最好的台词，好让自己一心一意去扮演这个角色。
2．与同事相处
（1）不要有亲疏远近
尤其是当男同事向女同事表示亲切时，很容易就会表现得多话。这种表现也可以说是出于一种服务的精神，或许有些女性并不会因此而产生反感。如果你刻意地说了一个笑话取悦对方，而对方也因此而开怀大笑，那你所制造的效果就可说是成功了。但是，在这种欢乐的气氛中，你很容易就会忘了自己本来要谈的正事。
为了讨女同事的欢心而刻意地表现得很亲切，这不但让周围的人觉得你很卑鄙，就是对方也未必领情。所以，当你有事要拜托女同事时，最好直截了当地说出来，不必兜圈子。
然而，每个人都希望自己的能力得到他人的肯定、得到他人的赞赏，尤其是女性更是如此。所以，当上司用语言或行为表示对部属的认同时，部属的内心一定感到很高兴。但是，如果自己的努力得不到认同，这时，就会觉得很沮丧。
了解了这个心理，当你在得到同事的帮助之后，一定要把结果告诉对方，而且还要赞美对方。“还好，有你的忠告，否则事情不会进行得那么顺利。”“谢谢你帮忙打的那一份文件，老板很称赞呢！”对方听到自己所出的心力有了正面的价值，心里一定很高兴。但是，你也不能凡事都依靠女同事的帮忙或是交代一大堆事给她做，这样她可能会认为你没有能力而轻视你。总之，对于女性那纤细而敏感的心思，你必须随时留意。
你或许也在办公室里看到这样的情况，有些男同事对于某些特定的女同事是直呼其呢称，对于另一些女同事则循规蹈矩地称呼小姐。对这种差别待遇，即使不由口中说出，女同事也会灵敏地感受到。这会在你不经意的表现中引起麻烦。
因此，你必须尊重自己周围微妙的感觉，尤其对女性更是必须谨言慎行。一些只可对男性用的粗俗话语千万不能对女性用，否则会很容易伤害对方。这种言词上的伤害，甚至远超过工作上的失败。
然而有的时候为了工作，男性主管不得不责备女性部属。即使是碰到这种情况的时候，男性主管也不可以冲口而出地使用否定的言词，只要淡然地把结果告诉对方就可以了，最后再提醒对方：“下次多注意了！”这时，她可能会哭，你就假装没看见好了，不必特别地安慰她像是收拾残局似的。
这样说来，和女同事相处可真是一件麻烦的事，但是，你如果能够注意到这些礼仪，将来对你一定很有帮助。在公司不懂得为女性着想的男性，回到家里也一定不会为家人着想，对于家庭内的纠纷也不会妥善地处理；在公司里很擅长处理人际关系的人，即使是在私人场合中也能够处理得很好。
女性的情况也是一样。从女性的眼光看来或许会觉得男性很迟钝，你必须对他睁一只眼、闭一只眼，不可太过于吹毛求疵才不会发生纠纷。为了避免自己因为不当的言行而后悔，平时就要多观察周围人的性情及感觉。
（2）交谈时不要涉及他人隐私
“交出了多少奖金？”“是不是被恋人拒绝了？”说话时涉及了这类内容，即便单位里只有一人在场，也冒犯了他人的隐私。的确，两个人谈一谈个人生活方面的心里话，会增加双方的亲密感，并且也并非“谁都不愿说”这种秘密，但是，在公司里说出来，就很容易形成谣传。因此，要想保持同事间的良好关系，就不要随便涉及他人的隐私。无话不说的“知心朋友”保留一至二人就可以了。
（3）和同事一起就餐时各付各的帐
下了班之后，同事们一同出去吃顿饭、喝两杯，消除一下工作的疲劳，给紧张的生活喘一口气，这也是很平常的事。这个时候，大家最好是各付各的帐。今天你请客，明天他招待，这样请过来请过去，就好像是借过来、借过去的金钱游戏一般，其实是很麻烦的。而且，这样来来往往到最后还是不公平，很容易引起不满。
“我上次请了好几摊，这次他才回请我一摊。这样我岂不是吃亏了吗？”即使是亲密的朋友，也难免会隐藏了这样的不满。只要稍有不满的情绪，就很有可能引发大纠纷。
同事之间最好从平常就养成各自付帐的习惯，而且要严格地遵守这个惯例。唯有如此，同事之间才可以一直保持着良好的关系。
不论是上班族或是生意人，都不可不引以为戒的是——白吃白喝。由于工作需要，有些情况是可以挂公司的帐的。但是，有些人却喜欢找各种理由，利用公司的交际费大吃大喝。也有些采购人员，不论是公司的采购厂商或是下游厂商，都常会接到他的电话：“喂！今天一起吃吃饭吧！”这当然都是由对方付帐。不论是自己利用公司的交际费请客，或是让别人请客，总之只要有免费的机会，可以大吃大喝一顿，他没有不出席的。
如果你想大吃大喝一顿的话，那就自己掏腰包享受。当你和同事一起出去吃喝享乐，一定要厉行各自付费的规矩，这样你才能享受一顿最美味的佳肴。
（4）不要只批评不培养，以开阔的胸襟育人
在新参加工作的同事熟悉工作之前，耐心指导他们，才能显示出你的胸襟广大。确实有一些老职员，对新参加工作的职员大发牢骚。如果你也认为这些前辈做得对，就请拍拍胸脯想一想：几年之前你也是新职员，对于那些牢骚，你也曾表示不满。“最近的年轻人呀，简直太……”，你向后辈发牢骚，他们再向他们的后辈重复下去，这样就形成了不良后果。前辈职员的任务不是发牢骚，而是让年轻人茁壮成长。
（5）不要没头没脑地批评
培养新参加工作的同事，最重要的是“加强表扬”。
当然，无论做什么事都会失败。事情没有做好，今后应当引起重视，但如果在此时不分青红皂白地训斥，就不好了。“连这个都不会做吗？”“再好好地做一遍！”这样的训斥会使没有做好工作的人更加畏缩不前，还会造成对方的反抗行为。如果说：“我也经历过同样的失败”，“如果改为这样做，就会更好了”，对方就认为你能够理解他，同时深受鼓舞。这样做效果很好，有益于今后的工作。
当新来的职员努力工作的时候，应当经常说一些“干得很出色嘛”、“这样努力地工作，太好了”等夸奖的话。其重要意义在于给他们鼓足勇气。
（6）共同提高
新参加工作的人往往学着老职员的样子工作。如果老职员在工作上散漫、马虎，立刻就会引起新职员的注意。
