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第29章 变换策略,唯一不变的是变化

唯一不变的是变化

唯一不变的是变化,在几千年之前的古代,智者就这样感慨。

孔夫子看着翻滚的黄河浪感叹道:“逝者如斯夫,不舍昼夜。”枟庄子·秋水枠上说“物之生也,若骤若驰,无动而不变,无时而不移”。古希腊哲学家则说,“人不能两次踏进同一条河流”。在现代,变化之大、之快、之激烈,远超过古代。一年一小变,三年一中变,五年一大变。

国际原油价格在2007年1月至2009年8月的变化,最高点超过140美元一桶,最低点低于 40 美元一桶,可见变化之激烈。这是重要原材料的变化。

英特尔公司创始人戈登·摩尔总结了计算机芯片的发展规律:每隔18个月,计算机芯片的性能就会提高一倍。这是技术的变化。英特尔公司前董事会主席安迪·格鲁夫在枟只有偏执狂才能生存枠一书中,称这样的时代为“10倍速的时代”。

在10倍速的时代,在变化和危机面前,没有人会事先为你敲响警钟,提醒你已经站在变化和危机的边缘。10倍速的变化给企业带来深刻的影响,将能够直接致使用户产生“消费漂移”。

2000—2007年,由于外贸和投资的双重拉动,中国经济经历了长久的快速增长,经济呈现过热的迹象。2008年初,国家的宏观调控政策发生改变,银根收紧,增加了企业的财务压力。原材料价格的提升、劳动力成本的提升、人民币的升值从三个方面增加了企业的运营成本。此时又逢美国次贷危机爆发,外需急剧减少,一系列的合力导致经济迅速由过热变得过冷,众多的国内企业措手不及,受到重创。

这是企业生存环境的变化。企业对变化的处理,决定了企业的未来。

战略转折点

在企业发展过程中,通常会遇到一些战略转折点。在转折点上,处理得好,企业有机会上升到新的高度;处理得不好,则标志着企业没落的开始。

企业迟早会出现根本性的变化,导致这种变化的因素有:目前的竞争对手,潜在的竞争对手,供应商和上游企业,客户和消费者,和本企业有关的互补性企业,关键技术,等等。这些变化均不受本企业的控制,却能制约企业经营的根本格局。其中任何一个发生剧变,竞赛规则就会随之大变,竞争状况也就不可同日而语。

这类剧变对成熟企业的风险最大。不少企业经营多年,内部管理井井有条,利润稳定,客户也稳固,貌似万事大吉,但要是这种力量朝不利的方向骤然膨胀,而企业面临突发事件时不知或不善回应,顷刻之间就会分崩离析。

英特尔的创始人摩尔曾经对格鲁夫说,如果你还不知道自己是否正面临战略转折点,那么你只需要问自己一个简单的问题:如果目前核心管理层集体退下,那么继任者会如何选择企业下一步的发展方向。假若继任者的选择与你们的不一致,那么就需要认真思考公司是不是面临战略转折点了。

技术上的变化可能导致战略转折点的出现,但它不仅仅取决于技术上的变化。竞争对手也可能导致它的出现,但它又不仅仅取决于竞争的反应,它是企业方向上的全面变动。因此,单单运用新技术,或与过去一样同竞争对手搏斗,都不足以解决问题。它的力量是在暗中渐渐集聚起来的。你知道有变,却不知道什么在变。

战略转折点并不总是一条导向灾难之路。当企业发展的方向改变时,那些善于使用新方法经营企业的玩家就会喜获用武之地。对新手来说,或者对已有的企业来说,战略转折点都可能意味着一个新的发展机会。

企业既可以是战略转折点的承受者,也可以是它的引发者。

20世纪80年代中期,日本的存储器厂家把英特尔推向了巨大的转折点,英特尔不得不退出内存芯片的生产,而转入另一较新领地,即微处理器的开发。英特尔全力经营的微处理器业务,又把其他公司纷纷推入转折点,他们很难再立足于计算机中央处理器产业。英特尔经受了转折点的影响,又成为它的引发者之后,其他公司的处境更为艰难。

战略转折点是所有企业中的根本转变,无论它是技术型企业,还是非技术型企业。战略转折点兼有建设性和破坏性,且都不可避免。

企业应该仿效消防队。谁也不能预料下一次火灾将会在何处发生,因而要做的事就是组建一支精力充沛、效率很高的队伍,使之能够像处理普通事件一样处理意外事件。

在某些致命的产业转型即将出现的前夕,往往是经营一线的基层员工会最早感受到变化的压力。这些员工所发出的种种信息,会对决策层判断战略转折点的出现起到帮助作用,企业高层要善于从“噪声”中提取信息。

企业的战略转折过程需要通过管理层的自我学习与更替来完成,是曲折和痛苦的,管理层必须是适应型人才。当实现成功的战略转型之后,企业就可以站在新的高度,向更大的目标迈进。

半杯水的寓意

有一个不少人听过的寓言枟半杯水的故事枠:同样面对半杯水,你可以快乐地欢呼:“太好了!还有半杯水可以喝!”你也可以沮丧地叹气:“惨了!只剩下半杯水了!”同样是半杯水,乐观的人会庆幸还剩下半杯水,而悲观的人只会悲叹只剩下半杯水!

变化是导致许多企业落败的重要原因。所以,企业都很畏惧变化。面对变化,如果企业积极勇敢地应对,或许能使企业走向新台阶,带来意想不到的机遇,就像乐观的人对生活充满希望。而如果企业惧怕变化,刻意躲避,只会导致发展僵化,以落败告终,就像悲观的人郁郁而终。

企业必须是充满活力的组织,传统的条条块块的组织形式是固化的、僵硬的,而团队是有活力的。企业应当在不同层面建立不同的团队:在领导层建立领导团队,实现公司的战略目标;在执行层建立执行团队,实现公司的业务目标;企业还可以建立探险团队,检测、观察企业的潜在机会和威胁,孵化企业的新增长点。

企业就是一艘船。团队成员就是船上的船员。要让每位船员意识到———这是我的船。这是我的船,我要靠这条船去证明自己的价值。如果它航行顺利,我会得到丰厚回报;如果它葬身鱼腹,我也难逃厄运。这是我的船,船上所有人都有一个共同的命运———船在人在,船亡人亡。只有与我的船共命运,我才能掌握自己的命运。这是我的船,在这条船上的经历是我生命的一部分,珍爱生命,我要让这段船上生活更有价值。这是我的船,这条船一定能够乘风破浪,抵达目的地,从而实现我的人生理想。这是我的船,它是满载而归还是触礁搁浅,取决于我是否能与其他船员齐心协力、同舟共济。

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