人的精神力量是巨大的，对于一个销售员来讲，遭受挫折后是灰心丧气还是坚韧不拔将决定着你是否能够成功。始终让自己充满积极、乐观、进取和自信，相信乌云总会散去，随之而来的晴朗天空会让你的生命更加绚烂多彩。
没有一个人是生来注定成功或注定失败的。那些伟大的人物，他们的道路也并非是平坦笔直的，他们之所以获得了令人瞩目的成就，是因为他们的自信心和坚持不懈的韧劲儿。他们永远乐观，从不犹豫，从不恐惧未来，他们相信诸事从头做起，就一定会取得成功。
乔治是一家保险公司的推销员，这天，主管让他去拜访一个公司的经理，乔治带着主管给他的介绍函欣然前往。
但是，不论乔治什么时候去，对方不是刚刚出门就是还没回家，而每次开门的都是一个白发苍苍的老人，他的回答全部都是“总经理还没有回来”或“总经理刚刚出去”。乔治不得不一次又一次地敲门询问：“请问总经理先生是否在家？”
“没有。”那位老人眼皮抬也不抬地对答。
“那么请问他什么时候回来呢？”
“忽早忽晚，不太确定。”
不论乔治使用什么方法，那位老者就是一点消息也不肯透露。“真是个守口如瓶的怪老头。”乔治心里想。这样持续了将近两个月，乔治反反复复跑了七八十趟。但对于年轻而自信的乔治来讲，这算不上什么，他相信自己一定能够见到总经理并与他做成交易。
他又一次来到了这里，这天恰好遇到了邻居家的一位老妇人，她询问起乔治的来意，乔治一五一十告诉了老妇人。老妇人听后笑了，她告诉乔治，那位老先生就是总经理。乔治恍然大悟。当他这次敲开门的时候，终于与总经理对上话了，这位老先生把他让进屋子。在乔治拿出合约时，老先生激动地说：“年轻人，你的自信和对工作的热情真令我敬佩，我原本是想避开你的，但现在我知道了，你是在用心对待工作，你成功了。”
在销售过程中，销售员会与形形色色的人打交道，有财大气粗、权位显赫者，也有博学多才、学识渊博者。销售员要想与在某些方面优于自己的人打交道，并且能够说服他们，赢得他们的信任和欣赏，就必须坚信自己的能力，然后信心百倍地去敲开客户的门，从容不迫地与他们侃侃而谈。具备自信的销售员是具备独特人格魅力的人，是能够赢得客户信任和尊重的人。
既然自信对推销员如此重要，那么，如何去建立自信心呢？
（1）对销售职业保持信心
销售不是卑微的职业，而是一种高尚且有意义的职业，是一种为消费者造福利、提供方便的职业，是国民经济发展的一个重要部门和环节。正是销售员的努力工作，人们才有更多的时间去感受生活、享受生活。所以，销售员要时刻保持以下心理状态：
◆我的职责是诚恳地为客户服务。
◆我去走访一个客户不是求他购买产品，而是向他介绍或推荐一种对他有用的产品。
◆我今天迈进某个店面，是这个店面的福气，因为我将给店主带来便利或赚钱的机会。
◆我是幸福的使者，我给消费者带来生活上的便利。
（2）对自己保持信心
自信是成功的先决条件，一个时刻保持自信的人，做任何事情都容易实现。你只有对自己保持自信，在客户面前才能做到落落大方、侃侃而谈，很多时候，客户并非被你的产品征服，而是你的魅力人格。但自信不等于自傲。自信是植根于渊博的学识和出色的能力之上的决胜千里。每个人都有巨大的价值，从幼时起，我们就在做销售，我们不断地推销自己，让周围的人喜欢和接受我们，所以，这一你从小就练就的本领，肯定能够助你做好销售工作。
（3）对产品保持信心
在产品高度同质化的今天，只要公司产品符合行业或企业标准，就是合格的产品，是公司最好的产品。在推销过程中，要相信你的产品，相信它可以为买者带去方便和实惠。
不要因为听到顾客对产品质量的一点抱怨就开始怀疑产品的性价比。你越是对自己的产品不确定，客户对你就越不确定。没有一个销售员是抱着“千万别被赶出来”的心态而拿到订单的，销售业绩的好坏主要取决于你的自信。
自信的销售员会向客户成功传递对产品的坚定信念，成功说服客户成为该产品的忠实购买者，即使客户最终没有购买产品，他们同样会被销售人员的热情所感染，会为销售员自信的魅力而折服。
（4）对公司保持信心
相信自己所属的公司是一家有前途的公司，是时刻为客户提供最好产品与服务的公司。客户在很多时候不仅要看销售员怎么样，还要看其所在的公司的信誉和实力怎么样。如果销售员对自己的公司缺乏自信，不能给客户展现出一个有信誉、有实力的公司形象，同样会使客户产生疑虑，而迟迟不肯与你签单。
