作为下属,你能不能提出有分量的意见和建议,可以说明你能干不能干;你敢不敢提意见和建议,可以看出你忠诚不忠诚。古往今来,多少忠臣谋士敢于犯颜进谏,慷慨陈词,悲壮地倒在王宫门外。但不能因此而沉默不语。这就需要你做到“忠言但不逆耳”,多用启发式语言,巧妙设喻,顾左右而言他。
中国封建社会几千年,无论哪朝哪代,帝王的权力都是至高无上的,没有任何力量能够制约帝王。帝王的口是“金口”,帝王的话是“圣旨”。不能更改,更不能违抗。别人给他提意见时,若是高兴,可能会接受,如若听不入耳,发起脾气来,说声“斩”,便会人头落地。因此,作为臣子,在给帝王们提意见的事情上就大有文章可作了。你能不能提出有分量的意见和建议,可以说明你能干不能干;你敢不敢提意见和建议,可以看出你忠诚不忠诚。
古往今来,多少忠臣谋士敢于犯颜进谏,慷慨陈词,悲壮地倒在王宫门外,留下许多供后人传颂的美名。然而帝王并不因此醒悟而纳谏,国家自然也不会因此而强盛进步,可见这样“文臣死谏”也并不见得好。
那么,对上司的劝谏批评,怎样才能达到如期的效果呢?关键是要注意以下二点:
第一,巧妙设喻,顾左右而言他。
例如,齐威王的相国邹忌,他向君王提意见的方法很巧妙,既能保全自己,又能发挥作用。这位新相国不但聪明,而且长得非常漂亮,身材修长,容貌美丽。有一天早晨,他穿好以后,对着镜子反复端详,喜不自胜,禁不住问他的妻子;“我跟城北的徐公比,哪个更漂亮些?”妻子走过来,亲昵地依着这位风流潇洒的丈夫,对着镜子里的一双美人,娇柔地说:“徐公哪有你漂亮呀!这话就像是让邹忌喝了一碗蜜似的,不用说邹忌心里有多甜了。但他转念一想,徐公是齐国著名的美男子,我真的能比过他吗?于是他又去问他的小妾:“我与徐公比,哪个更美呢?”小妾胆怯地抬起头,看了他一眼,轻声地回答说:“徐公怎比得上你呢?”
邹忌听了,觉得踏实多了,高高兴兴地上朝去了。
第二天,家里来了个客人,邹忌坐下来与客人交谈时,突然想起昨天的事,便又问客人:“你看我和徐公两个,哪个漂亮些?”客人见问,不假思索,马上回答说:“相国身材魁伟,仪表俊美,如此风度翩翩,徐公哪里比得上您呢?”
听客人也这样说,邹忌更自信了。非常凑巧,第三天,那位齐国的美男子城北的徐公来相国府拜访。两人相见,邹忌看到徐公神采飘逸,光彩照人,觉得自己远不如徐公美,忙起身借口换衣,对着镜子照了照,更觉得相差很远。晚上躺在床上,他还在琢磨这事。终于,他由此而悟出了一个道理。
第二天上朝的时候,他便对齐王说:“我明明没有徐公美,可我的妻、妾和客人都说我比徐公美。我想了好久,发现这是因为我的妻子特别喜欢我,我的妾害怕我,我的客人有求于我,所以他们才这么说的,我差点受了蒙蔽。由此,我想到了大王您。现在齐国有千里方圆的土地,有100多个城邑,嫔妃侍臣们都特别喜欢您,朝中大臣们都怕您,全国的百姓都有求于您,这样看来,您听的好话更多,受的蒙蔽也更深了。”
威王听了,觉得很有理,很快便明白了邹忌的用意,连声说:“言之有理!言之有理!并且马上传下命令:“不管是朝中文武大臣,还是全国的官吏百姓,能当面指出我的错误的,受上等的赏赐,写出书面意见的,受中等赏赐;在大庭广众之中议论批评我,传到我耳朵里的,给下等的赏赐。
全国上下闻此命令,莫不畅所欲言,广开言路。威王兴利除弊,因而国家更加强盛了,齐国便出现了万邦来朝的局面。
邹忌巧妙设喻劝齐王,真是利国利君又利民。而威王因为提倡进言,所以才能形成这样一个局面。
第二,要做到“忠言但不逆耳”,为此,你就要多用启发式语言。
战国时候,秦国攻赵,赵国向齐国求援。齐国要赵国送太后的小儿子长安君为人质,方肯发兵。但赵太后执意不肯,虽然满朝文武都极力劝谏,仍无济于事。最后赵太后干脆宣布:“谁要再来劝我,我就吐他的脸。”
后来左师触龙求见,太后知道他也是来规劝的,于是满脸怒气地等他来。触龙慢慢地走到太后面前,请罪说:“我的脚有点毛病不能走快,因而好久没有来看太后,却心下惦念,故今特来拜望。”太后见此便说自己现在也得靠车行走。触龙又问了太后饭量等其他一些情况,这段家常话使太后的怒容全消。
之后,触龙又来求太后允许他的小儿子在王宫卫队里当一名卫士。太后满口答应,并问触龙儿子多大岁数了。触龙答曰:15岁,并说要在死之前为儿子安排好立身之处。太后见此便问男人是否也疼爱孩子。触龙曰:比起女人有过之而无不及。此时,触龙顺便问太后疼爱燕后(赵太后之女)是否甚于长安君。太后答曰:比不上长安君。由此,触龙强调说父母疼爱孩子应为他们的前程着想,并举例说赵太后自己当年与燕后分别,难舍难分,依依惜别,但每次祭祖的时候,却祷告让燕后留在燕国,不要回来,以使其子女世世代代为燕王。讲完这番话,触龙反问太后:您这样做,不正是为燕后的长远着想吗?太后点头称是。
此时,触龙话锋一转,向太后道:自此三世之前,自赵国内大夫升诸侯以来,每一代国王的子孙凡是封侯的,其后期还有吗?太后摇摇头,触龙又问:不光是赵国如此,其他子孙受封的后代还存在吗?太后又摇摇头,由此触龙评论道:这是因为他们的地位显贵却没有功勋,待遇优厚却没有功绩所致。如今您给长安君以显贵地位,膏腴之土,却没有给他为国立功的机会,这样一旦太后不讳,长安君又何以使赵国自立呢?因此老臣认为你爱长安君却没有替他的长远考虑,爱长安君不及爱燕后深。
至此,太后完全接受了触龙的批评与劝说,便回答道:“好吧,就按你的意思。”之后为长安君准备了100辆车子使齐,齐国随即发兵救赵,从而退了秦国之军。
在这一事例中,触龙之所以能够使赵太后改变初衷,同意将长安君送往齐国做人质,就在于他巧妙地运用了父母疼爱儿女的人之常情为契机,批评赵太后不为长安君的长远着想,会因疼爱一时误了一世。由于触龙深刻地体会到赵太后爱子心切,于是从聊家常开始,请示太后将自己的小儿子安排在宫中当卫士,到评论太后爱燕后与长安君的差别,到最后建议爱长安君应给他为国立功的机会,始终未探讨送长安君到齐做人质与退秦军的利害关系,恰到好处地既顺了太后的心意,又使太后接受了批评意见,不愧为忠言不逆耳的典范。