要想把话说到点子上,必须要抓住对方的心理,如果不知对方的心里所想所需,是无法说到点子上的。就像一个神枪手,如果蒙上他的眼睛,再让他去找一个目标,那么,他只能凭感觉去打,这是难以击中目标的。所以,与人说话时,必须要洞察对方的心理,才能说到点子上。
刘备有位甘夫人,长得玉骨柔肌,态媚容冶。刘备驻守徐州时,闻甘氏艳名,便纳为妾。后来刘备的原配夫人糜夫人早逝,刘备便逐渐提拔、扶正甘夫人做了夫人。由于甘夫人天生丽质,加之肌肤白若霜雪,令刘备十分陶醉,连亡命途中,也与甘夫人时刻不离。后来,有位河南人献给刘备一个精巧的玉人,高三尺,栩栩如生,光彩照人。刘备爱不释手,便把玉人放在甘夫人房间里,使两者媲美生辉。在他看来,眼下自己有巴蜀这块地盘,而且外事内政有诸葛丞相张罗,不用他操心,于是常常一边拥抱着甘夫人,一边玩味着玉人,口中还念念有词道:‘玉之可贵,德比君子,况为人形,而不可玩乎?”为自己玩物丧志寻找借口。这可急坏了甘夫人,她倒不是因为刘备爱玉人吃醋,而是因为这样下去,复兴汉室基业何以成功呢?
甘夫人很了解刘备。她知道,刘备经过长期的艰苦努力,才由一个一文不名的贩草鞋的乡村野夫而拥有了西川,建立了蜀汉政权。这固然可贺可喜,但这只是起头,应该更加发愤图强。刘备原有的计划是复兴汉室,灭曹操,吞东吴,统一天下。但是今观刘备,自从建立蜀汉政权以来,安于平静的生活,不爱听别人的劝告,甚而还宠信那些阿谀之徒,意志颇为消沉,大志即将磨灭。长此以往,哪里还能实现他原来囊括四海、复兴汉室的宏愿呢?甘夫人不能不忧虑。她几次想摔掉玉人,又怕刘备不高兴,几次想谏言,毕竟自己又是不参政的妇道人家,不好直言。后来,甘夫人终于从玉人本身触发起灵感,想到了春秋时代“子罕不以玉为宝”的典故,于是以此为谏辞,稽古喻今,说服刘备。
这一天,夫妇二人正在闲聊的时候,甘夫人说:“妾今天看了个故事。说古代宋人得了玉石,献给宋国的正卿子罕。可是子罕不但不接受,连看都不看一眼。献玉的人说:‘此玉成玉人状,是一块稀世之宝,故而才敢奉献给你。’子罕却说:‘我平生以不贪为宝贵,你是以玉为宝贵,若是将玉赠送给我,那么,你我都丢失了宝贝,你丢掉的是宝玉,我丢掉的是廉洁这块宝。’所以子罕不以玉为宝,在春秋时代传为佳话。”
正当刘备听得津津有味之时,甘夫人又说;“现在曹操、东吴都未消灭,陛下你却以一块玉石玩于股掌。你可知道,凡是淫、惑必生变,千万不可长此以往啊!”
一向有大志的刘备,也明白自己产生了安乐思想,所以听后,沉思了一会,终于撤掉玉人,摒绝奸佞小人,振作而务大计了。
要把一个现成的结论强加给对方很难,但却可以很容易地把推理和思维的程序“推销”给对方,这时,只要点拨一下问题的症结所在,对方就很自然地沿着你指定的思路得出结论。
如果结论是后果非常严重,而且还不是你强加对方的,一切都是水到渠成,不由得对方不就范。
例如,五代时后唐有个皇帝叫庄宗,此人酷爱打猎。一次,他带着一群朝廷官员来到牟县,走着走着,一只野猪从丛林里窜了出来,随从呼拥而上,野猪吓得慌忙向麦田跑去。一看野猪没了踪影,庄宗命令随从拼命追赶,一追,田里的麦苗被踏坏了一大半。这事恰好被在外视察民情的县官看到了。这县令历来就关心民生疾苦,这次又亲眼看到长势正旺的麦地一下子成了一片废墟,心里很不好受。县官知道是皇帝在打猎,但他还是斗胆劝说他们不要再追赶野猪,以免损坏更多的庄稼。当时庄宗正在兴头,见有人出来阻拦他的人马,顿时大为愤怒,不由分说叫人将县官捆了起来。旁人虽有些不平,但慑于权威,只得忍气吞声,没有谁敢说半个“不”字。
庄宗的随从里有个叫敬新磨的人,他生性好打不平,看到县官被无辜捆绑,心里很不安,想搭救一把,但又犯难,怕正面维护县官惹怒皇上,罪当该死;不救吧,又于心不忍。突然,他灵机一动:何不来个正话反说,达到打墙壁震屋地的效果?只见他冲上前去,指着县官骂道:“你这个糊涂虫,难道你不知道皇上喜欢打猎吗?”庄宗见随从有人出面为他说话了,顿时化怒为喜。见皇上情绪好转,便马上乘机“训斥”县官一遭:“你应该把这片地空起来,让皇上随心所欲地追赶猎物。你难道还怕老百姓饿肚皮吗?怕国家收不上税吗?再说百姓饿肚子的事小,皇上打猎的事大;国家收不上税是小事,让皇上打猎高兴才是大事啊!”县官听到这里,终于悟出了话外音,七上八下的心总算平静了下来。庄宗却觉得敬新磨的话越听越觉不对劲,直到最后,他才彻底明白是在批评自己。他连忙走上前去,用温和的口气圆场道:“算了,这只不过是场游戏,还不赶快把县官给放了。”