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第29章 掌控“职场识人”十法(1)

识别人才要靠眼力

在一个企业里,一些工作人员的巨大潜力被无谓地浪费掉或未能得到充分的发挥,是常有的事。为了企业的利益,主其事者应善于识别企业里的明星,使之不被埋没。

怎样识别你企业里的明星呢?可以从以下几个方面进行考察:

一、他有没有雄心壮志

明星人物必然有取得成就的强烈愿望。他通过更好地完成工作,不断地去寻求发展的机会。

二、有无需要

求助于他的人如果你发现有许多人需要他的建议、意见和帮助,那他就是你要发现的明星了。因为这说明了他具有解决问题的能力,而他的思想方法为人们所尊重。

三、他能否带动别人完成任务

注意是谁能动员别人进行工作以达到目标,因为这可以显示出他具有管理的能力。

四、他是如何做出决定的

注意能迅速转变思想和说服别人的人。一个有才干的高级管理人员往往能在相关信息都已具备时立即做出决定。

五、他能解决问题吗

如果他是一个很勤奋的人,他从不会去向老板说:“我们有问题。”只有在问题解决了之后,他才会找到老板汇报说:“刚才有这样一种情况,我们这样处理,结果是这样。”

六、他比别人进步更快吗

一个明星人物通常能把上级交代的任务完成得更快更好,因为他勤力于做“家庭作业”,他随时准备接受额外任务。他认为自己必须更深地去挖掘,而不能只满足于懂得皮毛。

七、他是否勇于负责

除上面提到的以外,勇于负责是一个企业人才的关键性条件。

识别将才有标准

古人有“千军易得,一将难求”的感叹,从这句话中可以深切地感受到能够统领大局的人才,太难得了。将才在领导者与最基层执行者之间起着纽带和桥梁作用。所以,识别将才有以下的5个标准:

一、不怕死

将才首先要有一种舍生忘死身先士卒,敢于冲锋陷阵的精神,才能激发士兵甘抛头颅,愿洒热血,愈险愈勇;其次,要有献身事业,以身作则的意识,只有自己把精力全部投入到事业之中去,才有资格向自己的部下提出更高的要求。

二、公、明、勤

不公则人心不服,没有凝聚力的集体是不会有战斗力的;不明则是非不清,没有明确的意图,会使人无所适从;不勤则军纪弛废,事务得不到认真及时的处理。所以,将才只有自身做到公、明、勤,才能带出一支过硬的队伍。

三、薄名利

过分追求功名利禄的将才,必然不会很好地控制个人的欲望,当自己的晋升不能如愿时,就会怨气冲天。这样的将才再有才能,他也会影响属下去为蝇头小利而自伤和气。

四、身心健康

为将之才上要沟通领导,下要联络士卒,既动脑又动手,十分操劳辛苦。如果身体虚弱的人,会因过度劳累而受不了,甚至染病而荒废军务;如果缺乏精神支柱的人,就会因日久而产生厌烦情绪,离心离德,难胜重任。所以对于将才来讲,体格强健、精神饱满是很重要的。

五、义胆忠肝

如果说为将之才必须要同时具备以上四点要求有些过分的话,那么这第五点是绝对不可少的。因为将才有高下之分,也各有所长,有的人多谋善断,有的人沉着勇敢,有的人胸怀韬略,有的人身藏绝技,各自会发挥不同的作用。但无论何种人才,若没有起码的义胆忠肝,血气良心,则最终是无法使人信赖和依靠的。

挑选精英之才

精英,曾作为一个知识群体,一种思潮,一个努力方向,而让人仰止崇拜。

俗话说真人不露相,实在是因为那些有真才实学者,信奉“达则兼济天下,穷则独善其身”的主张,他们不愿在人前卖弄斯文,而是将满腹经纶化为谨慎谦恭。相反,那些人前显圣、恃才放荡者,往往不一定就是真正的人才。

凡是要考察一个人,当他仕途顺利时就看他所尊敬的是什么人,当他显贵时就看他所任用的是什么人,当他富有时就看他所养的是什么人,听了他的言论就看他怎么做,当他空闲时就看他的爱好是什么,当和他熟悉了之后就看他的言语是否端正,当他失意时就看他是否有所不受,当他贫贱时就看他是否有所不为。要使他喜欢以考验他是否能不失常态,使他快乐以考验他是否放纵,使他发怒以考验他是否能够白我约束,使他恐惧以考验他是否不变而能够白持,使他悲哀以考验他是否能够自制,使他困苦时是否能够坚韧等等,在职场中,一双慧眼可使人才聚于麾下,无往而不胜。

“人是公司最好的产品。”这种说法来自于日本著名企业家松下幸之助,他可称为是第一个看透人才价值的人。一般产品,对于厂家来说不过是换取金钱,而人这种特殊商品对于本公司来说,除了创造价值之外,还能够激发出企业团结协作的巨大潜能。所以,有人说,愚蠢的商人花钱,聪明的商人用人。

因此,在职场中,无论是作为同志还是同事或者是下属,都要具有一双识人的眼睛,看清自己生存奋斗的环境趋利而避害,摆好自己的位置,才能够直向人生的风雨,做一个成功人士。在生活中,考察一个人才能的大小,往往要看一个人的工作方面,而才气的大小则因人而异。虽然工作分量很重,但是,只要有这个能力,就能轻易地完成。如果不具备做这份工作的能力,则只会把事情弄砸。所以,过量的工作如果交给才能小的人,一旦失败并不是才能小的人的错,是错在领导用人不当。

人才大致可分为大器、中器、小器三种。大器之才,即使工作繁重,也毫无怨言,不会拘泥在小事上。该做的事一定全力以赴,对于没有价值的事也不会耿耿于怀。该说话时,就抒发己见,不该说话时,就保持沉默,能适时地进退。这种人,将来成功是可以预知的,因为,他已具备了领导的才华。中器之人,平时虽如大顺者般态度大方,可是一旦面临抉择,就会左右摇摆,举棋不定。小器之才,为人处世多以自己为中心,遇有不顺心的事就大发牢骚,甚至谴责他人,听不见别人的忠告,最终也只会失去别人的信任与帮助,只剩孤芳自赏的份了。

所谓的精英人物,一般都具有如下的特点:这是胸怀天下一类的豪杰人物。他们不但胸怀奇谋,智慧超群,更可贵的是他们有敢于行动的勇气和策略,能够机敏灵活地应对各种突变,而不会惊慌失措。

新颖的见解表现在创新、探索上,是可贵的创造性品质,现代企业将敢于提出并善于提出新见解的人,看得比仅有勤奋品质的人更重要。

不因循守旧,不墨守成规的人是最富有魅力的。面对超速运行的信息社会,按照既定模式办事的人,只会适应平庸的领导,这类人到新的环境,会努力开拓视野,以适应现代社会产业结构的不断变化。

这类人具有挑战精神,不怕挫折和失败,明确自己的目标和意愿,顽强地奋争,去争取目标的实现。他们还有强烈的主体意识和主人翁态度,不能安于在指令下做一些不需承担风险和责任的工作,要有独立思考能力,不怕孤军作战,要能独当一面,并有总揽全局设想。

不是每一名精英,都能成大功立大业的。但是,做人处事自有风格,不卑不亢、不急不躁是他的本色。

如果你的老板是精英,你绝不可满足于惟命是从,形影不离,他晋升你也跟着晋升。碰到这种老板,你一定要虚心学习他的长处,提高自己的才能。因为天下没有不散的筵席,当曲终人散时,别人都受益匪浅,而你却两手空空。

如果你的同事是精英,而你们又志同道合,则大可联手创造一番轰轰烈烈的事业。如果一山不能容二虎的话,则可各施所长,在各自的领域一争高下。如果以上都行不通的话,你就不妨助他成功,自己多少也落得个识才的美名。

有了精英人才为部下,你应有自知之明。知道他终非池中之物,有朝一日定会超过你。这时你就要虚心地接纳他,给他有益的资助与肯定。这种做法在会计学上称之为“投资”,到时候一定是有利润的。

透过假象识别人

人世间有许多假象,人身上也有许多似是而非的东西,看似优点,实则致命之缺点。用人者不要被假象所迷惑,要透过现象看本质才能发现和用好具有真才实学之人,而不会鱼目混珠。

一、华而不实的人

这种人口齿伶俐,能说会道,口若悬河,滔滔不绝。乍一接触,很容易给人留下良好印象,并当做一个知识丰富、又善表达的人才看待。但是,须要分辨他是不是华而不实。华而不实的巧于词令,而且能将许多时髦理论挂在嘴上,迷惑许多识辨力差、知识不丰富的人。

三国鼎立之时,北方青州一个叫隐蕃的人,逃到东吴,对孙权讲了一大堆漂亮的话,对时局政事也做了分析,辞色严谨正然。孙权为他的才华而有点动心,问陪坐的胡综:“如何?”胡(也是一个了不起的人才)说:“他的话,大处有东方朔的滑稽,巧捷诡辩有点像祢衡,但才不如二人。”孙权又问:“当什么职务呢?”“不能治民,派小官试试。”考虑到隐蕃大讲刑狱之道,于是孙权派他到刑部任职。左将军朱据等人都说隐蕃有王佐之才,为他的大材小用叫屈。因此,隐蕃门前车马如云,宾客盈门。当时人都奇怪这种有人说隐蕃好,有人说隐蕃坏的情况。到后来,隐蕃作乱于东吴,事发逃走,被捉回而诛。可见对似是而非之人的辩识的确不易。

二、貌似博学的人

这一类人多少有一些才华,也能旁及到其他各门各类的知识,泛泛而谈,也还是有些道理,似乎是博学多才的人。但是,如果是博而不精、驳杂不纯,未免有欺人耳目之嫌。貌似博学者大多是青少年时读了些书,兴趣爱好都还广泛,但是因为小聪明,或者是未得名师指点,或者是学习条件与环境的限制,终究未能更上一层楼,去学习更精专、更广博的东西。待学习的黄金年龄一过,虽有精专的愿望,但已力不从心,最终学识停留在少年时代的高峰水平上,不能再进一步。即便有这样那样的深造环境,由于意志力的软弱,也只得到一些新知识的皮毛。这种人是命运的悲剧,尚可以谅解。如果是以貌似多学在而摇撞骗,则不足为论了。

三、不懂装懂的人

不懂装懂的人,生活中着实不少,尤其以成年之后为甚,这完全是因为爱面子、怕人嘲笑的缘故。有一种不懂装懂的人是可怕的,他会因不懂装懂给企业带来许多损失,尤其是技术上的。还有一类不懂装懂的人是为了迎合讨好某人,这种情况,有的是违心而为,在特殊场合下不得不如此,有的则是拍马屁,一味奉承。

四、滥竽充数的人

这一类人有一定的生活经验,知道如何明哲保身,维护个人形象。总是在别人后面发言,讲前面的人讲过的观点和意见。如果整合得巧妙,也是一种艺术,使人不能觉察他滥竽充数的本质,反而当做精辟见解。这种人也有他的难处,如南郭先生一样,想混一口好饭吃。如果没有其他坏心思,倒也不碍大事。否则,趁早炒鱿鱼,或疏远他为妙。

五、避实就虚的人

这一类人多少有一点才干,但总嫌不足,用一些旁门左道的办法坐到了某个职位上去。当面对实质性的挑战时,比如现场提问,现场办公,因无力应付,就很圆滑地采用避实就虚的技巧处理。按理说这也是一门本事。这种人当副手也还无大碍,但以小心为前提,否则他会悄悄地捅出一个无法弥补的大篓子来。

六、鹦鹉学舌的人

自己没有什么独到见解和思想,但善于吸收别人的精华,转过身来就对其他人宣扬,也不讲明是听来的,不知情的人自然会把他当高人来看待。这种性质,说严重一点,是剽窃,因不负法律责任(如果以文学的形式出现,比如论文、书刊,则性质比言论要重得多),因而会大行其道。这种人没什么实际才干,但模仿能力强,未尝不是其长项,也可加以利用。

七、固执己见的人

这种人不肯服输,不论有理无理都是一个样。这类理不直但气很壮的人,生活中处处可见。对待他们一个较好的办法是敬而礼之,不予争论。如果事关重大,必须说服他才能使正确的政策方针得以实施。首先应分析他是哪一类人。本来贤明而一时糊涂的,以理说之,并据理力争,坚持到底;私心太重而沉迷不醒的,则用迂回曲折之道,半探半究地讲到他心坎上去;实在是个糊涂虫,不可理喻,顽固不化的,就动用权力强迫之。

与上司相处的学问

一、怎样与听信谗言的领导相处如果你的上司是一个爱听信谗言的人,那实在是你的一大不幸。为了不至于和领导发生冲突,并且使他明白你是受到了谗言的陷害,你可以这样去做:第一,运用技巧破除谗言的假面目,为自己洗刷清白。有人向领导进谗诬陷你,偏偏领导又听信了谗言,这种情况对你极为不利。不过,你不要害怕,应拿出勇气来,以积极的态度与其斗争,采取技巧揭穿事情真相,还自己一个清白。第二,面对上级对自己莫名其妙的突然的冷淡疏远,或在会议上不点名、暗示性地批评你,甚至故意制造工作中的矛盾为难你、制裁你,应当有勇气主动找领导谈心,问清缘由,说明真实情况。凡事如果拿到桌面上,公开地、坦率地说清楚,往往会收到较好的效果。回避的态度、忍气吞声的做法,只会使真相笼罩在一层迷雾中,加深上级对你的误解,加大双方的隔阂。所以应当敢于正视面临的困境,努力想办法摆脱被动局面。

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