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第8章 智慧创造富裕的人生(1)

1智慧可以变成黄金

有一个富翁曾对一个强盗说过这么一段发人深省的话:“你可以拿走我的汽车、抢走我所有的钱财,但是,只要不杀死我,留下我的大脑,过不了多久,我就又会拥有这些东西了!而你呢?

你在把从我这里抢去的钱物挥霍掉之后,你就又一贫如洗了……”那个强盗听了这一段话之后,似有所悟,便问富翁:“那是为什么呢?”富翁说:“因为我拥有智慧,智慧可以变成黄金,可以使我拥有一切!”

李嘉诚是香港著名的大商人,不但事业有成,而且他本人的人品和商业道德亦为人们广为传颂。

1966年底,低迷了近两年的香港房地产业开始复苏。

但就在此时,内地的“文化大革命”开始波及香港。1967年,北京发生火烧英国代办处事件,香港掀起五月风暴。

“中共即将武力收复香港”的谣言四起,香港人心惶惶,触发了自第二次世界大战后第一次大移民潮。

移民者自然以有钱人居多,他们纷纷贱价抛售物业。自然,新落成的楼宇无人问津,整个房地产市场卖多买少,有价无市。地产商、建筑商焦头烂额,一筹莫展。

此刻的李嘉诚一直在关注、观察时势,经过深思熟虑,他毅然采取惊人之举:人弃我取,趁低吸纳。李嘉诚在整个大势中逆流而行。从宏观上看,他坚信世间事乱极则治、否极泰来。

就具体状况而言,他相信中国政府不会以武力收复香港。实际上道理很简单,若要收复,1949年就可以收复,何必等到现在:当年保留香港,是考虑保留一条对外贸易的通道,这样对中国政府更有利。现在的国际形势和香港的特殊地位并没有改变。因此,中国政府收复香港的可能性不大。

正是基于这样的分析,李嘉诚做出“人弃我取,趁低吸纳”的历史性战略决策,并且将此看做是千载难逢的拓展良机。于是,在整个行市都在抛售的时候,李嘉诚悄悄地大量收购。李嘉诚将买下的旧房翻新出租;又利用地产低潮建筑费低廉的良机,在地盘上兴建物业。

李嘉诚的行为需要卓绝的胆识和气魄,需要超凡的智慧运作。不少朋友,为他的“冒险”捏一把汗;同业的地产商,在等着看他的笑话。

这场战后最大的地产危机,一直延续到1969年。1970年,香港百业复兴,地产市道转旺。这时,李嘉诚已经聚积了大量的收租物业。从最初的12万平方英尺,发展到35万平方英尺,每年的租金收入达390万港元。

李嘉诚成为这场地产大灾难的大赢家,并为他日后成为地产巨头奠定了基石。

有人说李嘉诚是赌场豪客,孤注一掷,侥幸取胜。其实不然。应该说,在这场夹杂着政治背景和人为因素的房地产大灾难中,前景有较大的变数而难以绝对准确地预测。这样说来,李嘉诚的决策有十足的胜券在握是不现实的。李嘉诚的行为是带着冒险性的,说是赌博也未尝不可。但是,李嘉诚的冒险是建立在对形势的密切关注和精确分析之上的,李嘉诚绝非投机家,他是把坚实的政治、经济等知识转化为财富的人。

人们往往把“点石成金”说成是神、怪的故事或懒人发财的梦呓。其实在现代社会里智慧的确可以变为金光灿灿的黄金,也就是说智慧是潜在的黄金。

2化智慧为丰厚利润

“获取利润”是办公司者最主要的目的,那么,怎样才能获得更多的利润呢?是庞大的资本,还是独家拥有的专利技术?不是!都不是!你没见到资本雄厚的巴林银行一夜之间便破了产?

你没听说过最早拥有VCD技术的合肥万燕公司正举步维艰?……那么,靠什么才能获得更多的利润呢?靠智慧!只有拥有智慧,才能稳妥经营、避免风险,使公司获得更多的利润。

1989年,吉林市丝绸厂一度积压了大量的迎宾缎、锦花绸及其他面料,资金大量被占用,原料进不来,新项目又无法上马,工厂处于半瘫痪状态。厂长多次派推销员上下打通,八方叫卖,又不惜花重金,连篇累牍地在电视、广播、报刊上做广告,稍有收效,但却收获不大。

后来,厂领导请来了一位舞蹈专家,要对挑选出来的厂里30名男女青年工人进行为期一周的舞蹈培训,厂里的人对此迷惑不解,猜测纷纷,怨声四起。

一周后,舞蹈班终于亮相了。男着笔挺的西装,女着优美的旗袍,男女服装色调,相配适宜。尤其是15位女士的旗袍,是厂里请了服装设计师精心设计制作的,花色款式各不相同,个个楚楚动人。

舞蹈队随着舞曲跳了起来,美妙的舞姿,使在场的人都看呆了。

原来他们是带着特殊使命的舞蹈队,即将带着全厂的厚望,为提高丝绸厂的知名度和美誉度,奔赴“白天鹅舞厅”、“银雪宾馆”、“天河大厦”开拓丝绸厂的事业。

两天后,几家宾馆的舞厅门前,车水马龙,人们摩肩接踵,排着长队买舞票。看来,丝绸厂的舞蹈队着实吸引了一大批人。

丝绸厂的客车,一边广播,一边免费赠送《新款式旗袍、西装裁剪法》和《不同肤色、不同体形选用面料的艺术》两本书。这更增添了舞厅前的热闹气氛。

有些舞厅经理主动上门来邀请丝绸厂舞蹈队光临。

信息在街头巷尾传递:新闻记者也来采访,一时间报刊、广播、电视屏幕上频频出现《丝绸厂的旗袍、西装,征服了俊俏女郎,风流小伙》、《你想楚楚动人吗,请到丝绸厂》等新闻报道,刮起了一股丝绸热风。

在这股风潮的引领下,丝绸厂销售科、销售门市都忙起来了,市内各服装厂、百货商店、个体商户蜂拥而至。甚至外地商场、服装厂也纷纷来函、来电、来人洽谈订货。大宗主顾,厂长亲自接待,签订了许多长期的合同。厂里还负责送货上门,丝绸厂的产品一下子成了抢手货。

从此,吉林市丝绸厂插上了腾飞的翅膀,冲出山城,飞向了广阔的国内和国际市场。

3“点子”是银,创意是金

谈到创新与财富的关系,我们只要理解以下关于创新的描述就足够了——一条创意可从打赢一场战争,一条创意可从救活一个企业,一条创意可以改变一上人的一生!而创意,说到底是经商智慧的最积薄发。创意表现为一个个充满智慧的点子。

顾客购买东西时最担心的是商品的质量问题,尤其在当今市场秩序混乱,伪劣产品到处坑害消费者的情况下,人们更不敢放心大胆到商场里购物,怎样打消顾客的这些疑虑呢?各个企业都绞尽脑汁想了许多办法,有的真诚地显示出自己的信心,有的重奖捉伪者,有的大作广告教消费者如何识假……

有一家小小的锁厂推出了一个颇有魄力的点子:凡买本厂的多保险锁的消费者,如果因为质量问题被小偷撬开了,厂家甘愿付10000元人民币赔偿!而这家小厂的多保险锁才13元一把!

消息一传开,人们都争相购买。实际上,人们倒不是都想着要得到那一万元赔偿,而是觉得锁厂敢于有这样大口气的举动,说明他们的产品质量确实好,万一哪位顾客运气不好,家门被小偷撬开,也还可以得到一万元赔偿,这样觉得有保障,锁厂推出这个点子的同时,激励职工更加严把质量关,增强责任感,以保证产品不出问题。在内外合力的作用下,时至今日,这家锁厂至今没有遇到一个索赔事件,而他们的多保险锁却长销不衰。

台湾奥利斯化妆品在中国非常出名,它是20世纪90年代初到大陆投资注册的台湾企业,目前在大陆已拥有10家分公司,1992年的销售额达1.6亿元之多。1993年,他们推出了蓝贵族的神奇天然素。由于这种新产品才上市,人们都不敢大胆使用。奥利斯公司也采用了充分显示厂家质量信心的点子。他们大做广告宣传说:使用这种化妆品,如果由于产品质量等原因造成对消费者的人身伤害等,厂家愿赔偿5万元。换个说法就是告诉消费者:我这产品没有质量问题,绝不会造成人身伤害,否则怎么敢夸下赔偿5万元的海口呢?人们的怀疑心理一下子全打消了,因而吸引了许多购买者。

有家家电商场,又将这个点子灵活运用,发展出了新的功能。他们推出了代为顾客家庭财产保险服务项目:凡在此商场购买价值1000元以上的大件家用电器,都能获得一张保险金额为2万元的家庭财产保险卡。刚一公布,人们纷纷前来选购各种时令家用电器,同时带动了商场的其他商品的销售。仅这一个小点子,就使北丰商场的营业额增加6倍。

诀窍应用示

1这里强调的“智”是指财商,即理财和赚钱的智慧,而不是别的小聪明。

2要善于把自己的“智”与“商”结合起来,离开市场环境,“智”便难引财来。

3要善于把智谋与商机结合起来,让“智”在商机中大动脑筋大显身手,大谋其财。

智业就是智慧产业,它包括咨询策划、市场调查、人力资源培训、信息服务等现代社会必不可少的内容。可以说,智业是一种纯粹用脑赚钱致富的热门行业。

4智力至上,智业淘金

在知识经济社会,随着社会生产力的发展和科学文化的进步,一个新兴的产业——智业正在日益兴起,逐渐显示出它在社会发展中举足轻重的地位。

随着社会经济文化的进一步发展,人们还将认识到,智业将会日益发挥出它对推动社会经济文化进步的主导作用。21世纪,智业将逐步上升为整个人类社会的主导产业,这是社会发展的必然趋势。智业的产生和发展将为我们提供一个大显身手的广阔舞台。

现在全球竞争的核心归根结底是智力的竞争。这种竞争,一方面表现为高科技方面的竞争——谁站在高新技术的至高点或最前沿,并使之产业化,创造出高附加值的知识商品,谁就将获得巨额财富,具有雄厚的国际竞争力(美国正是如此);另一方面还表现为对社会经济发展,特别是企业发展提供信息、咨询服务的智力竞争——这些部门和机构为企业提供战略规划、营销策划、信息咨询、调研论证等软科学研究方面的支持。没有这些智力型或智慧型服务业的充分发展,将来的企业包括高科技企业也就很难在激烈的市场竞争中获胜。

关于什么是智业,目前尚未发现有确切的定义,智业本身也还未形成一个独立、成熟的产业,但智业在现实经济生活中,已经以各种不同的形式存在着,并出现了智业的雏形,如投资咨询公司、市场调研公司、信息中心、各种软科学研究机构、企业策划公司等。关于智业,我们可以从广义和狭义两方面去理解。广义的智业,应该包括教育、科技、咨询、策划等所有提供智力成果与服务的部门和产业。本书所称的智业,主要是指狭义智业。

狭义智业,是指为企业、政府及其他社会组织提供策划、咨询、项目可行性论证、调研、人力资源培训、信息等各种智业服务的产业总称。

随着企业间的竞争日趋激烈,特别是随着科学技术的发展,引起经济增长的来源由以资本、土地、劳动力为主,逐渐转向以知识和智力为主,企业对于智业的发展提出了更迫切的要求,越来越需要有独立的部门或产业分离出来,为企业的发展提供智力支持。这是知识经济条件下企业分工进一步细化的具体表现,是社会生产力发展的内在要求。

5策划致胜,变出财富

策划,是一项高智能的活动,也是知识资本的具体表现形式之一,它基本上无需借助财力和物力,但必须借助聪慧的大脑。在现代知识经济条件下,策划——特别是商业策划,已成为时代的宠儿。激烈的市场竞争,使经营者必须出奇制胜,因而需要进行特别的策划。策划已成为知识经济中的魔王。一个精彩的商业策划,可使一个企业由寻常变为非凡,由弱小变为强大。当今商战,已由强力抗争进入了策划制胜的时代,而未来商战,则将更是依靠策划制胜的时代。为此,掌握策划的技巧,将大大增强在知识经济时代的生存竞争能力。

任何一笔财富的创造,都离不开策划。小到一种产品的商标设计,大到公司的经营战略,每一个致富的环节,都凝结着策划的智慧。古往今来,多少商界名流,往往是发家于一个成功的策划。

有时候,你的事业似乎走入了绝境,此时的你请不要失去信心,记住,运用你的头脑,反败为胜并非梦想。当年日本NTT公司的经历就是一个成功策划的例证。

当你要打公共电话时,很不巧口袋中没带硬币,结果电话打不成。可能许多人都有上述的体验,为了解决上述的不便,卡式电话便应运而生。

所谓卡式电话,就是把电话卡插入后即可打通,并可自动计算使用的次数。而使用电话卡打电话就像用信用卡买东西一样,每月的电话费用月底从使用者的银行存款中扣除。这是美国使用电话卡的一般情形。

日本使用电话卡较欧美落后。1972年,当可使用百元硬币的黄色公用电话在日本问世之后,遭遇到无法退币(找零)的麻烦,抱怨之声四起。以现代的科技,要设计找零的电话机很简单,问题出在储存零钱所需的空间太大,最后逼得NTT(日本电信电话株式会社)只得赶紧研制电话卡,以解决无法找零的难题。

1982年,NTT开发电话卡顺利完成时,竟发生制作电话卡成本太昂贵的问题。

每张电话卡的制作成本大约须150日元。这笔费用若由NTT负担,则电话卡卖得愈多,公司亏损愈大;若将全部费用转嫁给消费大众,必遭受各界的严厉批评。

就在NTT为制造成本进退维谷时,开发部门的职员网谷骏介想出了两个解决难题的策划方案:

①美国的电话卡是采取欠账式月结方式,他则建议采用预付方式,也就是先付钱购买电话卡的方式。

②把电话卡设计得有如邮票般的精美、细致。让购买电话卡的人,除了能打电话,还可享受集卡的乐趣。也就是说,借开发电话卡的新用途,吸引大量有收集癖好的人,以拓展电话卡的销售量。

NTT采纳了网谷的这两项建议,花了400万日元,请教当代书法大师冈本太郎画出涵义深刻的“喜、乐、音、话”四个字,并在电话卡上借着精致的图案巧妙地表达出电话的功能。

冈本太郎设计的系列电话卡于1982年12月正式推出,旋即轰动全日本。到1983年底,全国可供使用电话卡的绿色公共电话只有3100部,而电话卡却卖出了155万张。到1985年底,全国的绿色公用电话只有两万部(占全日本公共电话总和93万部中的2%),而电话卡竟已卖出了5000万张。

这一现象很明白地显示出,大多数购买电话卡的人,根本不是用来打电话,而是买来收藏的。换言之,造成电话卡畅销的真正原因,乃是满足了日本人喜爱收藏的癖好。

网谷所想出的两个杰出的策划方案,不但解决了制作成本的难题,而且凭着开发产品的新用途(收集与收藏),创造了电话卡300亿日元销售额的销售奇迹。

诀窍应用提示

1选择智业要切合实现环境,要有独特的创意,切忌人云亦云,跟风而上。

2智业讲究的是“智”,追求的是“财”,但这个智应该是大智慧,大聪明要大处着眼,只有大手笔,才能赢得大财富。

6独辟蹊径,出奇制胜

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