登陆注册
6589700000020

第20章 油嘴滑舌最得罪人

Mr .保险精英

业绩第一的推销员从来都不是最会说的一个。

油嘴滑舌最可怕

油嘴滑舌的人通常给人这样的印象:

胡乱地幽默,但没什么真材实料;

到处拍马屁,现场听着感觉不错,过后觉得这个人很假;

说的比唱的还好听,但到真正执行的时候就没了他的踪影,并不是所有的客户都喜欢听好听的话,也并不是所有的推销都需要口若悬河才能成功。其实,有时候开玩笑和油嘴滑舌仅一步之遥,幽默如果过了头就会变成“拿客户开涮”、油腔滑调,招致客户的反感,推销的结果也注定是失败。

不小心业绩第一

我曾见过两种推销员:

一种是用嘴销售的人。他们总是振振有词、说个不停,甚至到最后客户都不得不说:“我没时间了,你快走吧。”这样的推销员,业绩一直不理想。

另一种是用心销售的人。他们虽然少言寡语,但只要开口就肯定是靠谱的话。其实他们的时间都用在思考怎么开发客户、为客户服务上了。这样的推销员,一不小心就拿了业绩第一名。

那些油嘴滑舌的推销员总是一厢情愿地认为自己把客户逗得很开心,客户愿意和自己做朋友就一定会买产品。清醒过来吧,没有人会轻易相信一个只会嬉皮笑脸的推销员。这一点,刚入行的新人们一定要引以为戒。

“玩转规则三步走”

看来,油嘴滑舌并不能让我们的业绩大增,反而害我们招致客户反感,结果不是丢了单子就是得罪了客户。不如从现在起,从以下规则入手,改掉油嘴滑舌的毛病吧!

第一个规则:做事不想当然,凡事多一分诚恳。

改掉油嘴滑舌的问题,首先就要让客户看到你做事的态度不“滑”,否则光嘴上说着自己“真心”,行动却依旧“滑溜溜”,谁会信你呢?

推销并不在于客户是否肯买单,而在于你是否诚实,能否为客户办实事,这样你才会做成保单并把客户留住。

第二个规则:做事不打马虎眼,凡事亲力亲为。

你有没有过这样的感觉,那些油嘴滑舌的人从来都是说得好听、做得难看,他们总是轻易地就对客户作出各种承诺,结果却总是要客户反复催,他才开始执行。而这样的人,只要合作一次,客户便不再抱有期望了。所以,既然你能说到就一定要做到,用亲力亲为代替打马虎眼,这样客户才会感觉你的承诺是一种责任和行动,而非“口头禅”。

第三个规则:做事不只从自身立场出发,凡事多为客户着想。

油嘴滑舌的推销员看似每一句话都是在为客户好,但事实上,其出发点却是自己的立场和利益。我们要杜绝这样的情况,凡事为客户着想,才能让客户不断地增加对你的期望值,进而购买更大的保单。当然,这要从了解客户的购买动机做起,这是推销员不得不做的一个细致活,因为只有全面了解了客户的需求,才能站在客户的立场为其着想,否则一切都是“空谈”。

同类推荐
  • 融资融券基础入门与操盘技巧

    融资融券基础入门与操盘技巧

    本书既介绍了融资融券的相关知识,融资融券管理制度与交易规则,同时还介绍了融资和融券的具体操作技巧等等。
  • 生意经:世界十大优商民族的创富宝典

    生意经:世界十大优商民族的创富宝典

    说到世界各国的商人,我们马上想到了无所不在的犹太人,想到了精明巧干的日本人,也想到了敢于冒险的美国人。可以说,任何一个国家的商人,只要他们能在世界商业帝国里占有一席之地,一定有着他们高人一畴的经商智慧,也就是属于他们自己的“生意经”。
  • 美国金融泡沫史

    美国金融泡沫史

    1929年10月24日,在纽约证券交易所,1千多万股股票洪水般涌入卖盘,而买方一个都没有。一天之内,11个有名的银行家、股票经纪人和投资者跳楼自杀;数月后千万家工厂倒闭,企业破产,全世界工人失业人数达3200万。经过3年的研究、反思,加雷加勒特出版了《美国金融泡沫史》一书,回顾了美国这次世纪大泡沫的酝酿、发展、破灭过程,揭开了导致金融泡沫产生的深层原因。任何一次泡沫的间歇性发生,都与决策者、市场、机构以及投资人一味追求利润脱不开关系。重新审视这段“美国金融泡沫史”,对于我们重新认识当下依旧在延续的阴霾具有重要的意义。
  • 大手笔:美国历史上50起顶级并购交易

    大手笔:美国历史上50起顶级并购交易

    本书广泛介绍了美国历史上50起顶级关购交易,如1989年索尼公司收购哥伦比亚电影公司,1991年美国电话电报公司接管NCR公司,2000年美国在线和时代华纳的合并等载入史册的交并购。作者以这些交易为案例,探寻了最成功交易者的秘密,分析了成功和失败的交易过程,总结了并购交易中的十大交易规则。
  • 跟德鲁克学管理

    跟德鲁克学管理

    跟德鲁克学管理,让自己成为下一个CEO。本书以德鲁克的管理思想和理念为中心,运用大量案例来说明,并结合中国企业管理实际,进行了深度解剖,试图借此来激发企业家和经理人去思考中国管理中的实际问题,并进一步优化管理,提高管理者的绩效能力。
热门推荐
  • 妻不好追:夜帝追妻路漫漫

    妻不好追:夜帝追妻路漫漫

    “夜总,您这么厉害,就不要追着我这个小女子了好不好?”“不好。”“那夜总,您这么敬业,不用回家看看吗?”“不用。”“……那您天天跟着我不会烦吗?”“不会。”“敢不敢多说两个字!!!”“好的,我敢。”“……”筱璃茉在遇到夜昊宸之前,一直都是狂炫酷霸吊炸天,遇到夜昊宸后就是各种烦闷苦哭气傻懵。筱同学表示,“你他妈能不能离我远点儿!!!”“你是我老婆,我不跟着你,去哪?”欢迎加入小溪的树洞,群号码:335251389
  • 仙居道士

    仙居道士

    鬼是阴性物质,一般看不到。鬼惧怕道法深的道士,高僧,除灵师,阴阳师。鬼也分善恶,善良的鬼不会害人,恶鬼则一身怨气,祸害人间。
  • 实干决定成败

    实干决定成败

    本书的出发点来自十八大倡导的新八字精神:空谈误国,实干兴邦。在这个精神的引导下,相信全国上下将会掀起一场实干的工作热情,而本书正是切入这个主题。实干是一种出色的工作态度,更是一种伟大的工作精神。本书从告别空谈开始,教会你如何在工作中真抓实干,把工作做到出色,如何让实干成为你工作的自驱力,帮助你走向卓越。在本书的最后,还为你量身定制了72条提高实干力的关键法则,每一条都能让你收获成功。
  • 柳氏传

    柳氏传

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 裂火图腾

    裂火图腾

    血腥?危险?恐惧?不,只是一场游戏而已。疯狂?威胁?力量?不,只是一场游戏而已。这是一个强大的游戏世界,在这里,你将会拥有你所想的,一切的一切,力量,都可以在这里获取。矢岚羽家族,天使,是谁在暗处漠然操控一切?图腾涌动,裂火焚天!
  • 犹记多情

    犹记多情

    一个本就是无情之人偏生要纵情,最后反倒落得个凄惨。一个情多的可以和这漫天繁星同等,却想要去忘情,最后人情两空。“琼华,你可曾心系与我?”“不曾”
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • 雄霸神武

    雄霸神武

    山下小村,普通少年,天资低下,梦怀永生,得窥仙,渔家傲,九天问仙,百步九折向天看,九重天上雾绵绵,世人都晓仙道难,问苍天,何为九天何为仙。
  • 来吧!保姆校草

    来吧!保姆校草

    拥有一个百万富翁的老爸,拥有着令万千少女难以把持的邪魅脸蛋,风华学院的校草,却因一次真心话大冒险与班级里最丑的一个女神经表白了,命运班的交错,男主的所有卡都被冻结了,最终沦落至在女主家里做保姆,这对欢喜冤家会发生什么故事呢?
  • 桃源深处有人家

    桃源深处有人家

    这是一只混沌兽与一只魔域至尊之间的鬼故事。她是世上仅有一只的混沌兽,而他是魔域至尊,而且凶兽配魔王什么的,最有爱了。上一世,她负他;这一世,她接着负他。关于为什么呢,浅兮会告诉你:负负得正。……这个故事也许只是想告诉你,在经历了那么多绚烂的花红柳绿之后,莫失初心,初心莫负。