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第33章 幽默,沟通中的调料

幽默风趣是人际关系中的“润滑剂”。在现代人际沟通中,幽默感越来越重要,甚至被誉为无国籍的亲善大使。无论你从事什么职业,幽默都能使你顺利地改善困难的处境,在社交场合建立起和谐的人际关系,让你成为一个能克服障碍、能得到别人喜欢和信任的人。

当然,幽默风趣并不是油滑、浅薄地耍贫嘴。它是智慧和灵感的闪光,是一种高妙的应变技巧,能含而不露地引发联想,出神人化地推动人们领悟一种观点、一种哲理,帮助人们在瞬息之间摆脱令人尴尬的窘境。更重要的,幽默风趣是一种品味、一种素质、一种特性、一种情怀的有意无意地流露。

任何人都喜欢聆听生动、形象、幽默、活泼的话,因为它们总是那么有趣,通俗易懂,听着轻松、愉快。但是谈话生动、妙语连珠,有一副伶牙俐齿的人毕竟不多。因为要能说“好听”的话,必须花相当大的功夫去积累语言的素材,去训练表达的技巧。

(1)机智应答令人开怀大笑。在讲话时,面对组合场景与语境,针对对方的心理状态,对对方的一些话语机智应答,将造成令人意想不到的效果。能让人难以抑制地笑出声来,会使气氛活跃起来。

(2)将错就错惹人怜。一个人在讲话时,难免会犯一些小错误,如果不加处理,可能会严重损害自己的形象。但是,一个有幽默感的人,却往往能随机应变。

一位男青年由于疏忽,在商场试衣时走进了一个门未锁牢的女更衣室,当时正好有位女士在换衣服。青年急忙闪出,把门重新关上。但他又觉得这样不妥,于是他又把门开了个小缝,说了声“噢,先生,对不起。”本来他举止失礼,那位女士很可能生气,但他将错就错,说了这样一句话,既表达了致歉的诚意,又解了尴尬局面。

(3)倒转语义出人意料。人们在说出一句话之后,往往会对对方的反应有所预期。如果这时候对方说出的话与自己预期不大一样,自己就会感觉,出人意料,哑然失笑。

漂亮的女演员邓肯曾向著名作家萧伯纳示爱。

她说:“先生,如果将您智慧的头脑和我出众的美貌相结合,那我们的后代将多么出类拔萃啊!”

萧伯纳却回答道:“那如果是我丑陋的外貌和你并不出众的头脑相结合,结果会怎么样呢?”

女演员满以为自己的设想非常完美,对方肯定不会拒绝。没想到萧伯纳只将她的原话改了几个字,她所设想的完美联姻就成了另一种结局。萧伯纳拒绝得如此巧妙,根本不会让对方尴尬,反而让对方感觉到好笑。

(4)过度地夸张制造笑料。一句普通的话语只要多加点小夸张,便能达到令人忍俊不禁的效果。

咖啡厅里,一位顾客要了一杯咖啡,品尝后觉得太甜了。这里的服务非常好,直接批评显然有损风度。于是,他叫来服务小姐说:“小姐,你们这里是什么时候开始往糖水里加咖啡的喝法了?我还真没适应过来。”小姐听了这话,捧腹大笑,然后非常麻利地给他换了一杯咖啡。

这样夸张的说话,既批评了对方的错误,又让对方觉得不丢面子,、

(5)以对方为幽默材料。有时候,从对方的身体或行为中选取一些材料,加以组织,用来笑话对方,往往能取得非常幽默诙谐的语言效果。

一日,某贵妇人很傲慢地问萧伯纳:“先生,别人都说你很聪明,你看我有多大年纪?”

萧伯纳上下打量了贵妇人一番,说道:“看您牙齿晶莹洁白,有18岁;看您松软飘逸的头发,像19岁;看您柔软纤细的腰身,顶多14岁。”

贵妇越听越陶醉,越听越得意,又高兴地问道,“那您说说我究竟有多大?”

萧伯纳掐指算了算,说:“把刚才这三个数字加起来,肯定没错。”

这种带有幽默的回答不但达到了你所想表达的语方效果,而且轻松地回答了对方所提的问题,展现出自己的机智。

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