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第41章 打造狼性企业(2)

现代企业不仅要具有狼的团结精神,也不仅只是个人像一只狼一般顽强,而是每一个员工都能够像一只狼——有强烈的生存意识,懂得在竞争中取胜。这种狼的精神能够贯穿整个企业的文化,并且让每一个员工领悟。

套用到企业文化上面,就是每个人都有独特的一面,在某一方面能够独挡一面;同时又是一个整体,每个人以自己独特的能力为团队贡献力量,行动迅速,理念一致,这样才能取得成功。

一个缺乏团队精神的企业很难在竞争激烈的市场中取得胜利,残酷的现实使得个人的力量进一步在社会中弱化。个人英雄主义的时代已经终结,一个公司只有依靠所有员工的努力,才能够做大、做强。

竞争激烈的现代企业最需要狼族的团队精神,孤胆英雄拯救这个公司命运的时代已经彻底结束。我们现在需要的不是一个英雄,而是一群英雄。“狼群杀阵”已经是公司取胜的重要法宝,它正在取代流行了上百年的管理哲学。

公司在某种意义上是团队的代名词,但这并不意味着它已是一个有效的整体。只有具备群狼精神的团队才真正具有杀伤力,否则只是一群乌合之众,并不具有战斗力。相反,他们反而使得团队更没有凝聚力,不如个体来得有力量。

“狼群杀阵”是一个团队真正意义上的整体配合、分工、协作,共同面对目标,发动一致的行动。这是许多企业培训时梦寐以求的结果,而这在狼的身上却充分体现了。我们可以通过管理仿生学,从狼群中直接学过来。

3用聚集效应和协同优势让羊群变狼阵

有这样一个幽默:

一位石油大亨到天堂去参加会议,一进会议室,发现座无虚席,自己没有地方落座。于是,他灵机一动,喊了一声:“地狱里发现石油了!”这一喊不要紧,天堂里的石油大亨们纷纷向地狱跑去。眨眼间,天堂里就只剩下那位后来的石油大亨了。

这时,大亨心想,大家都跑了过去,莫非地狱里真的发现石油了?

于是他也急匆匆地向地狱跑去。

还有另外一个故事:

有一个人白天在大街上跑,另外一个人看到了,也跟着跑。结果整条街的人都跟着自己前面的人跑,场面相当壮观,不清楚的人还以为发生什么大事了。

除了第一个人,大家并不知晓自己跑的真正理由,仅仅因为第一个人的奔跑带动了其他人的跟进。这样满大街的人都成了别人眼里的疯子。

这两个故事说明,人们都有一种从众心理,由于从众心理而产生的盲从现象就是“羊群效应”。

羊群是一种很散乱的组织。平时,大家在一起盲目地左冲右撞。然后,一只头羊发现了一片肥沃的绿草地,并在那里吃到了新鲜的青草,后来的羊就一哄而上,你争我夺,全然不顾旁边虎视眈眈的狼,或者看不到远处还有更好的青草。

于是,人们就用羊群来比喻没有自己的判断力、经常盲从的普通大众。

羊群行为产生的主要原因就是信息不完全,由于未来状况的不确定,导致了人们的判断力出了问题,因而才有了从众的盲动性。

正确全面的信息是决策的基础。在这个时代,信息的重要性是不言而喻的,不重视信息收集的企业和个人无异于自取灭亡。

要找到正确的方向,敏锐的判断力也是必不可少的。

很少有人天生就拥有明智和审慎的判断力。实际上,判断力是一种培养出来的思维习惯。因此,每个人都可以通过学习或多或少地掌握这种思维习惯,只要下功夫去认真观察、仔细推理就可以培养出来。

收集信息并敏锐地加以判断,是让人们减少盲从行为,更多地运用自己理性的最好方法。羊群变狼群,理性地利用和引导羊群行为,可以很快地创建区域品牌,并形成规模效应,从而获得利大于弊的较佳效果。

如果一个地区的经济处于刚刚起步阶段,绝大多数企业都只能是中、小规模的企业,对外竞争力肯定不强。

但是,经过明确的分工和社会化协作,密切相关的产业可以形成配套体系,聚集成完整的产业链,实现“聚集效应”。大量的企业聚集群加之合理的分工协作,以及对品牌、技术专长等无形资产的共享,又会产生诸多协同优势:

成本优势的协同效应。企业在聚集过程中,提高了企业之间的交易效率,形成了产业关联较强的企业;而且由于地理位置接近,节省了相互物质和信息的转移费用,因此降低了交易成本;中小企业通过共同使用公共设施,减少分散布局所增加的额外投资,这一有形共享又减少了不少的成本。

创新能力的协同效应。系统论表明,系统中各要素的协同作用能产生新的特质。大量中小企业的聚集促进了企业之间、人员之间的非正式沟通,地缘及亲情使企业具有天然的亲和性。

实现各企业的协调互补,可以使一项新的科学技术、管理经验在相关或相似的企业不断推广,组合派生出更多的创新。它不仅推动了区域内的规模经济,而且实现了外部范围的规模效益。

动态柔性的协同效应。许多企业的相互作用,协调互补,在长期的交流与协作中逐渐地形成了复杂、灵活多变的竞争优势。这种无形的协同竞争优势是动态的、发展的、微妙的,能创造难以估量的效益。

在聚集效应和协同优势的作用下,一些羊群企业纷纷脱颖而出,蜕变为狼群企业。

4靠集体智慧和力量打造超级团队

狼靠集体的智慧与力量应对各种变化。狼团队实际上就是一个超级团队。现在,团队建设成为最受企业欢迎的培训课程。企业在饱受长期内耗之苦以后,希望通过提倡一种团队精神来改变现状,于是四处找寻团队培训,不惜重金到户外进行team-working或team-buildins的培训。当时感觉不错,可回来后就不灵了。

原因很简单,我们工作的环境及内容与户外活动有很大的不同,离开了特有的环境、特有的内容和氛围,培训的那套方法自然不灵了,毕竟工作与游戏有本质的不同。

那么如何打造一支超级团队呢?

追求团队精神固然是最重要的因素之一,但团队精神的产生必须经过有效的团队经历。因此,团队建设方法和团队精神一样都不能放弃。

为了说明这一点,首先应明确团队的概念:团队是由具有互补技能组成的、为达成共同目标、愿意在认同的程序下工作的团体。

不难看出,在团队的运作中,程序(方法)是灵魂。在好的程序与方法下,团队成员会共同思考,统一行动,这样坚持下来便会形成一种行为习惯,这种习惯会不断提升团队精神。

反之,没有好的、为成员认同的程序和方法,光有团队精神也难于协调运作,团队精神也不过是口号而已。

举一个足球队的例子。一个球队是一个典型的团队,由前锋、中场、后卫、守门员构成,球队的目的就是要赢球。

可为什么同样的球员,不同的教练,成绩会有很大的差别?

原因就在于,教练换了,球队所遵循的训练方法和程序也就变了,从而影响整个球队的风格和士气。

一个团队的共同目标就是要“赢”,所有成员都要认同这一共同目标,并遵循为达成目标所设定的一套程序,让所有的成员都知道要做什么,以及如何协调彼此的工作,这就是方法。

这种方法应能够衔接团队内以及其个别机构间的差异;能够让团队共同使用,以执行任务;同时,也不会阻碍个别成员的贡献。

身为团队的领导就是要找到可遵循的方法,并让团队成员也认同和使用这些方法。成员培训的重点,应放在学会处理管理事项的共同方法方面。这里举一个成功打造出超级团队的例子。

一个主管升任总裁之后,为在组织内推行团队精神,把各级主管分批派去参加培训,大家都学到了处理和解决管理问题的共同方法。为了将培训的成果巩固下来,他有意制造了一种氛围,并身体力行。

果然,这个组织的气氛几乎在一夜之间改变了,他们学会了公开讨论,并愿意把自己的构想和别人交流,通过将学到的共同方法运用,使他们能够解决更多的问题,做出更好的决策。

这位总裁通过引进一种工具和观念,使团队成员的“努力”得到“协调”和“整合”,互助合作及团队精神也就水到渠成。他并没有立意要建立团队精神,而团队精神却通过团队成员在共同的准则及程序下,共同的工作中产生。

想要打造一支超级团队,需要持久的、坚持不懈的努力,这个过程的关键就是要找到适合团队的程序和方法。

在这里我们提供一个每个成员都愿意为之奋斗的模式——超级团队模式。

——渴望成功。超级团队非常有活力,每个成员都能担负起责任,大家在渴望成功的基础上,寻求最好的合作发展。

——不断改进。成员对自己和他人有很高的期望,并不断寻求进步。

——离经不叛道。成员遵循一定的规则和方针,但又不拘泥于规则,他们能够坚持和他人沟通,无论是独自工作还是群体工作,都能取得很高的效率。

——主动进取。成员反应迅速、态度积极乐观,行动能力强。

——重视领导。成员敬重识大体、有活力的领导人,并且希望在他们的领导下共同争取外部资源与支持。

——以人为本、强调协作。成员尊重知识、竞争和贡献胜过身份和地位,他们注重合作及解决问题。超级团队在履行任务的过程中,始终以使命和目标为导向。他们持之以恒,但又不失灵活。

——理性、顽强并勇于创造。成员能够分清事情的轻重缓急、敢于面对问题。能够选择合适的方法清除障碍,方法可以是灵活的、创造性的或者规范化的。

——富有创新。成员能适度冒险以获取卓越成绩。

——容易接近。成员不断和外界接触,让外界了解自己,积极寻求外部的反馈与帮助。

——勤奋敬业。成员理解组织的战略和经营哲学,并希望实现组织的目标。他们在一个开放的文化中发展,他们所在的系统授予他们权力,也希望他们承担责任,以便完成双方共同商定的目标。

——与所在的组织互相影响、共同发展。团队成员和团队创始人一样拥有权力,因为个人的影响力取决于信誉而非权威。

我们经常看到积极的、强劲的团队中的成员相互庆祝:“我们真棒!”当这种感觉能够激发人们追求更大、更好的目标时,这就是最好的结果。

与此同时,超级团队也必须认识到危险所在。杜拉克说:“超级团队有时候会骄傲自满——这将导致他们的衰败。”

团队成员自我感觉太好,过分亲近也可能导致过度利己、效率下降以及傲慢自大的后果。

我们可以从以上各点中了解到超级团队的准确形象,但要真正实现这样的目标,还需要所有成员的理解和努力。

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