狼者,群动之族。攻击目标既定,群狼起而攻之。头狼号令之前,群狼各就其位,欲动而先静,欲行而先止,且各施其职,嚎声起伏而互为呼应,默契配合,有序而不乱。头狼昂首一呼,则主攻者奋勇向前,佯攻者避实就虚,助攻者蠢蠢欲动,后备者厉声而嚎以壮其威……
在日益激烈的企业竞争中,狼的这种现象正被越来越多的人所关注。在企业界,人们正在被一种称之为“狼性文化”的企业管理和运作模式所吸引。
1野性拼搏精神的狼性企业文化
狼性文化,顾名思义,便知是企业文化中一枝独秀的创举,是一种带有野性的拼搏精神。狼其性:野、残、贪、暴。自古以来它总是与几千年的孔孟中庸之道格格不入。格格不入的原因便是中庸之道的主导精神:循规蹈矩、忍辱负重。数千年来,以至直到现在,这种中庸之道的封建糟粕害得我国民性保守,惰性十足,固步自封,闭关自守。总以为自己是最好的,不善于进取拼搏,不善于向别人学习,至使我们落后其他先进国家几十年,某些方面甚至落后上百年。
企业推崇提倡的狼性文化,即是指这种推进企业发展,为社会和人类创造效益的非凡的潜能,更重要的是这种潜能释放出来的拼搏精神。
狼性的四大特点——贪、残、野、暴,都应在团队文化中得以再现,“贪”就是对工作、对事业要有贪性,无止境地去拼搏、探索;狼性的“残”用在工作中,便是指对待工作中的困难要一个个地、毫不留情地把它们克服掉、消灭掉;狼性文化的“野”,便指这种在工作中、事业开拓中不要命的拼搏精神;狼性文化中的“暴”,则是指在工作的逆境中,要粗暴地对待一个又一个难关,不能对难关仁慈。
一个企业要发展,没有这种贪、残、野、暴的精神是不行的。如今的时代,是一个竞争的时代,只有在竞争中才能推动社会经济的发展。那么,没有这种贪、残、野、暴,在残酷的竞争中,企业就会被撞得头破血流,败下阵来。因此团队崇尚的狼性文化,就是要在浪尖上求生存,浪谷中图发展。也只有这种狼性团队文化,才能在竞争中生存、发展,立于不败之地。
狼,狠狠地盯住一个目标,锲而不舍,用心专一,不达目的决不罢休。狼性如此,成功之势定矣。
一个企业的发展,势必要设定一个目标,然后紧紧盯住这一目标千方百计去实现,这才是成功之道。
狼习群居,群而发之,群而进之。目标出现,群而攻之。狼对于目标之攻击,常在群首号令之前,有序而不乱,各自心领神会、配合默契,各司其职,有条不紊。主攻者勇往直前,佯攻者避实就虚,助攻者蠢蠢欲动,后备者嚎叫助威……组织之严密人所难及,协作之精神更让人赞佩不已。若把这种精神力量、组织力量用于企业、用之于事业,充分融入我们企业文化之中,何愁企业不胜?何愁事业不成功!
中国的很多企业家就是拥有了狼的这种毫不留情的残忍精神才创造出了一个又一个的奇迹。
中国企业家有5种狼的品质,即有眼光、有能力、有魄力、有激情和有自信。
最善于发现市场机会的企业家大概是那一类满眼看到的都是白花花的银子,随时随地都能找到发财机会的人。韩国的企业家金宇中所在的公司曾濒于失败,公司为报答他过去的成就,送他到英国去读书,结果船到越南的时候,他下船参观,发现了巨大的市场机会,于是抓了大把订单,打道回府,并在日后创业,终于成为一代财阀。
南京福中信息产业集团有限公司董事长杨宗义给人们印象最深的就是他将公司的企业文化诉求概括为狼文化。什么是狼文化呢?杨说,做企业与狼文化至少有三点相同的地方:一是狼具有敏锐的感觉,善于发现猎物,企业家也需要有敏锐的感觉,善于发现市场中稍纵即逝的机会;二是狼一旦发现目标即狠狠扑上去,绝不轻易放过,企业家也需要有决断能力和冒险能力,发现商机绝不错过;三是狼是群体动物,具有群体作战的特性,而企业家要成功,也不能孤家寡人,而要组织大家一起拼杀,一起成功。
杨宗义的创业故事颇有为狼文化作注脚的地方。在此略举一二。
当年,杨宗义初杀入南京珠江路电脑市场的时候,是名副其实的无名小辈,无人知晓。
然而,仅仅数月时间,他即改变了这条着名的电脑街乃至整个行业的游戏规则。何以如此?
是因为他一登台亮相,便推出了一种叫3+3的全新的电脑销售模式,即对所销售的个人电脑实行前3年免费包换、后3年保修、24小时技术支持并终身维护的服务。
杨宗义自己都始料未及,他的销售模式在服务尚有欠缺的电脑界立即引起了轰动性的市场地震。在用户想来,反正一般的电脑公司的服务保证也就半年,因此虽不知福中公司能否存活6年;但死马当活马医是不会有错的。结果,许多订单尤其是学校的规模采购订单很快都让成立才几个月的福中拿走了。创业当年,福中即创造出珠江路电脑销售的奇迹,销售收入达4000多万元,由此成为一匹黑马,并且像成名的大侠一样要给业内制定规则、划出道道来。
杨宗义的服务是满大街送金饼吗?不是的。杨的成功其实是胆大心细。大部分商家都认为,过多的电脑维修服务会增加企业的经营风险,让企业赔老本。但杨宗义却精心计算了相关的成本与风险。他发现,电脑的使用寿命通常都在7年以上,在6年之内一般不会有太大问题,而电脑的CPU、硬盘、主板等主要部件保质期为3~5年,更换部件的大部分费用实际上早已由配件厂商承担,因此做得好,其实只需拿出很小一部分利润用于其他零部件更换,即可达到3年包换、3年保修的承诺。以小利而搏天下,何乐而不为!
福中就这样迈出了搏击的第一步。但就是这极小的一步,打破了消费者微妙的心理平衡,引发市场雪崩式的反应,给福中的大发展制造了一个最宝贵的机会。
狼是稳、准、狠的,企业家也是。
关于狼文化,其中有一点是:紧紧咬住目标以及群体作战。
2003年4月22日,福中吃下了珠江路的一个商场,准备改建大卖场。考虑到5月1日黄金周的销售,杨宗义下达死命令,要求在短短一个星期内完成装修、摆货等任务,赶在五一节那天开业,并且率先推出广告。当时,所有的人都认为这根本是不可能的事情,竞争对手更是准备到时候坐看笑话。
但是,对于相信只有偏执狂才能生存的杨宗义来说,他的词典中没有“不可能”三个字。杨宗义以极大的激情激励员工,同时亲自披挂上阵,号令南京全公司300多号人在4月30日尽数赶来做泥水匠、装修工等等,甚至动员自己的太太、母亲都来帮忙。结果不可能做到的事情被他做到了,卖场如期开业,当天即实现销售额300多万元。
像杨宗义这样具备“苍狼品质”的中国企业家实际上不在少数,并且在转轨时期尤为典型。
中国改革开放后第一、二代企业家与国外规范化市场环境下的企业家相比,更显得狼性十足、野性十足、豪气十足。加入WTO,我们也曾将跨国公司比作狼,随后中国的企业家将自己称作土狼。狼,注定是创业型企业家的形象代言人,尤其是转轨时代的最佳代言人。至于狼之后,可能是老虎,是狮子,是大象,霸气中逐渐多了王气与稳重气,那就是成熟的企业家了。
2“狼群杀阵”般整体配合与分工协作
一群善于分工配合的野狼,可以战胜自然界一切庞然大物,哪怕是最凶猛的美洲豹也得退避三舍,这就是赫赫有名的“狼群杀阵”。在孤胆英雄遭受失败的市场废墟上,富有效率的合作团队方能够取胜。
在辽阔的北美草原上,美洲野牛是北美大陆上最为彪悍的动物,平均体重达一吨,头顶长有锋利的双角,即使面对狮、虎这样最富攻击性的捕食动物,也毫不退缩。可是现在,野牛遇到了真正的对手,一群摆好阵型、准备猎杀它们的狼。
群狼在牛群四周游荡,并非漫无目的,而是目光紧紧盯住猎物,耐心等待,寻找最佳时机。
北美野牛早已经觉察到危险,并且增强了戒备。虽然一只狼的体重平均仅有40公斤,和小绵羊的体重差不多,但是这些彪悍、强壮的北美野牛为什么还要担忧呢?那是因为群狼依靠自己独特的杀阵,无论猎取什么样的动物,每战必胜。
为获取成功,狼必须解决三个问题——选择合适的猎物、等待恰当的时机和协作狩猎。如果在选择目标时发生失误,最终会葬送自己的生命。所以,狼必须寻找相对较弱、老幼病残的猎物。
整个牛群休憩时,体弱的成员混杂在强壮的野牛里难以分辨,狼只得仔细观察、耐心等候。
此时,狼如果贸然行动、继续靠近牛群的话,将遭到野牛的攻击。因此狼群的第一件事就是必须把体弱的野牛隔离出来。
渐渐地,群狼包围了野牛,空气异常紧张。强壮的野牛并不担心,它们没有受到威胁,但体弱的野牛无法抗衡。终于,一头野牛在奔跑中,进入狼群杀阵,被群狼捕获。
科学研究证实,事实上狼很少捕猎大型猛兽,只有在食物非常稀缺时才发动进攻。狼群善于捕猎比自己虚弱的动物,而很少攻击强壮的猎物。独自狩猎时,狼会遭到大型猎物的反击。
这就是狼群采取全方位阵型进攻猛兽的原因。这个原则也适用于公司管理,即便是弱小的公司,只要内部员工团结起来,就能够在竞争激烈的市场上获得地位,击败那些看似庞大的跨国公司。
狼虽然非常凶狠,但它却是自然界最具有团队精神和竞争意识的动物。事实上,一个狼群通常来说不过七八只狼,但是战斗力非常强。面对狼群,最为凶猛的狮、虎也不敢招惹,会主动退避三舍,这就是狼群杀阵的威力。
狼是最善于协作互助、默契配合的动物。市场竞争的法则是优胜劣汰,只有讲究团队作战,才能获胜。组织成员必须要像狼一样,相互合作、具备勇气、毅力和智能,才能不断击败竞争对手,赢得先机。同时,团队中每个人也要有独狼意识,能够在某一个领域独挡一面。应该说,“狼群杀阵”和“独狼意识”是现代公司管理的一个重要的部分,如果将狼群的生存法则运用到企业中去,必将大大提高企业的整体竞争能力。