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第6章 激励下属的关键

实施激励机制永远是企业最关心也是感到最头疼的问题,如何制定激励机制才能保证企业让员工持续的发挥最大的潜能,才能最终保证企业酣畅淋漓般高效运转?每个公司由于实际情况不同,都会有自己的激励政策和措施。激励政策与其它人力资源政策的不同之处在于:激励政策有更大的风险性,如果它不给公司带来正面的影响,就很可能带来负面的影响。所以,在制定和实施激励政策时,一定要谨慎。

激励是什么

大家都听说过“望梅止渴”的典故:三国时曹操征张绣,行军时很长一段时间都找不到水喝,在大军军心动摇,疲惫不堪之时,曹操告诉他的军队,在前方不远处有一片梅林,到那就可以吃梅子止渴。大家一听,士气为之一振,结果既找到了水源,又完成了行军任务!

这就是激励的效果!美国哈佛大学教授威廉·詹姆斯通过研究发现,在缺乏激励的组织环境中,员工的潜能只能发挥出20%——30%,而在良好的激励环境中,同样的员工可以发挥出其潜能的80%——90%。可见,在企业管理中,每一位员工都需要被激励。

企业管理中的激励,指的是以物质和精神来满足员工的需要,激励员工的工作动机,使之产生实现组织目标的特定行为过程。

它的含义,包括以下三个方面的内容:

1、员工的行为动力是什么?(员工的需要)

2、员工的行为如何被引导向特定的目标?(员工的需要和目标相结合才能产生动机)

3、怎样维持员工的行为?(激励的方法)

因此,领导者对员工的激励就是指发现员工的需要,采用各种手段和方法把需要的满足和目标的达成结合起来,使员工产生完成目标从而使需要得到满足的强大动力,产生有利于目标实现的行为。

激励下属应遵循的原则

企业不能没有激励员工的机制,它是激活员工的硬件措施。当我们完善了企业的激励机制及其配套措施之后,还要进一步遵循一些基本的原则把激励机制运用到位,这样才能收到预期的激励效果。

1、激励需要平稳增加。

激励渐增的原则是指无论我们对员工的奖励还是惩罚,其一份量都要平稳的逐步增加,以增加激励员工的持久性。

2、激励情境要得当。

由于员工个性差异的客观性,各人对受奖励和惩罚的时间、方式和环境要求都不一样。并且,由于受奖励和惩罚的原因各不一样,个人对情境的要求也不一样。因此,组织在实施激励措施时要因人、因时、因地、因事制宜,选择适当的机会和环境。

具体说来,情境由五个方面的因素组成一是来自员工方面的,如他的性格特征、情绪状态、所要求的奖惩方式等;二是来自领导者方面的,包括实施我们如何把握住奖惩时所持的态度、艺术和技巧等;三是实施奖惩的时机,其时机要选在最能对激励对像起作用的那一时刻;四是实施奖惩的地点,即要选在对激励对像起有效作用的地点;五是事件本身的性质,也就是奖惩的原因。五个方面因素的有机结合才能起到最佳的激励作用。

3、激励要公平。

激励公平要求组织要遵循社会的公平规范,或者是员工普遍接受的公平规范实施激励措施。激励公平原则具体包括:第一,机会均等,即所有员工在获得或争取奖酬资源方面,机会要均等;让所有员工处在同一起跑线,具备同样的工作条件,使用同一考核标准。第二,奖惩的程度要与员工的功过相一致,奖惩的原因必须是相关事件的结果,并且不能以功掩过。第三,激励措施实施的过程要公正,即要做到过程的公开化和民主化。

在现代企业中,员工已经成为了最为重要的因素,如何成功的对员工实施了现代激励机制,是否充分激活每一个员工,是直接决定其未来的市场竞争地位。因此,企业必须遵循一定的原理基础,积极实施现代企业激励机制,并且不断地完善企业的各项配套机制,才可能使企业的效率不断增长。

激励员工前的四个必备常识

作为企业的一个领导,我们就有义务去激活每一个员工的潜力。如果公司的领导者对员工盲目激励,想必会出现很多漏洞。所以说当我们在激励员工的同时,一定要知道在什么样的前提加以激励,这样才能达到一个领导者想要达到的目的。下面是领导者在激励员工前的四个基本常识。

1、尊重员工

尊重员工就是乐于向员工征求意见,需要以重要有功之臣的做法来使员工感到自己对组织的重要性,并且表明你很在乎他们想法,它是上级激励员工的立足之本。如果员工不能在公司受到尊重,就谈不上员工能够尊重和认同公司的管理理念和企业文化。作为领导者,更应该身体力行,把尊重员工落到实处,而不只是停留在口头,这样才能起到激励员工的效果。

尊重员工首先是尊重员工的言行。在跟员工交流时,领导应该最大限度的与员工进行平等的沟通,而不是对员工的言行不闻不问,更不是逼迫员工去工作。能够让员工能够在领导者面前自由的表达自己的意见和看法,这一点非常重要。

尊重员工要有公平性。在很多企业或公司里,领导通常都是重销售,轻行政,这样的作法是不对的。公司就好比一个健全的人一样,是由不同的器官组成,每个器官都是分工不同,缺一不可,如果有一残缺,将直接影响到健康,甚至死亡。

尊重员工还表现在尊重员工的价值观,公司的员工来自不同的环境,有着各自的背景,所以每个人的价值观也会不尽相同。只有尊重员工的价值观,才有可能让他们融入公司的管理理念和企业文化中。

2、平等对待每一个员工

领导者必须平等对待公司每位员工,不能根据个人的好恶来亲近或疏远员工。由于领导者肩负着公司整体员工管理的职责,所以,领导者的一言一行对于员工都具有深远的意义。

比如:两个员工都做好了相类似的工作。领导者给甲的评价是“不错”,给乙的评价是“好极了”,两者相互比较的结果,给甲的评价就成为相对较“差”的评价。显然,这位领导没有公平的对待每一个员工,结果就会造成甲以后在工作上的消极。

作为一个领导者,首先应该让员工感觉到自己在公司中的重要性和地位。每个人都有被他人重视的需要,领导者要平等对待每一个员工的这种需要,这样做可以更好的推进激励员工积极性工作的进展。

3、减少对员工的随意评价

有的领导者经常和自己的员工在一起,所以对他们都比较了解,有时也会有意无意的进行一些比较和评价。这种比较和评价最好是公正的,并且是有意义的,否则就会带来负面影响。

因为领导者的评价往往代表着公司的评价,有一定的权威性。当有些无意识的评价由于缺乏严密的调查和思考,有时会失真,这种不正确的评价如果被当事人了解到,会产生抱怨的心理,并对公司及领导者产生不信任。如果领导者对几位员工做了不正确的比较,不仅达不到激励员工的目的,而且还会引起员工之间的矛盾和冲突。所以,最好能尽量的减少对员工的随意评价。

4.以相互期望的方式对待员工

每个人都是一面镜子,你用什么态度对待我,我就会用什么态度对待你。领导者与员工相处时也是如此,你对员工的态度也就是员工对你的态度。不要认为自己有一定的权力和地位就可以让员工更加尊重你,虽然员工不会当面对你进行评价,但员工私下里对每位领导者都会有自己的评价,而这种评价取决于你对员工的态度和你的能力。

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