激情是源自于内心的一种动力
--俞敏洪
只要创业者对自己所做的事情抱着一颗热爱的心，并以不屈不挠的精神去实现目标，那么，这个创业者就是一个拥有激情的人。事实上，激情，是一种超越和超常的情感，是被激发起来的一种高昂的精神状态；激情管理即通过创业者的真情服务，激发合伙人的这种超常情感，并使这种高昂状态得以延续和保持的一种管理模式；激情管理中，管理是手段，激情是目的。通过管理的按钮，开启合伙人激情的引擎，让合伙人在工作中倾注激情回报企业，实现企业与合伙人的同发展、共成长，是激情管理的核心。对此，俞敏洪在中央电视台《赢在中国》栏目评点时强调："激情是源自于内心的一种动力。"如果说创业者在试图卖点什么，唯独激情是一把无形的利剑，是感染力，是将创业者的决策和价值观从一种纯粹的物质和精神的生硬状态赋上情绪和魂魄，使之柔化而让合伙人乐意触摸和感受。激情不是矫揉造作，而是发自内心表现于外的执著和热爱。
信念和激情这两个词是连在一起的，激情是信念的一种外在表现，如果内心没有信念的话，外在的言行不可能产生激情，所以激情是源于对自己内心的一种认可，放到企业身上是对企业的价值体系和对社会所做贡献的一种认可。也就是说你只有内心认为你的企业做的事情对社会是有用的、是崇高的，或者说至少不是伤天害理的，你才能够对你自己、对你的员工和对社会来展示你做这件事情的激情。如果我们发现一个企业家对自己的企业充满激情的时候，一般来说不太容易装得出来的，装出来的肯定是假的，不能持久的。只有源自内心的，因为自己做的事情而激动，才是信念和激情的良好结合。做事情不仅仅是说能够赚多少钱、能够带来多少名声，而是实实在在的就是觉得自己做的是好事。
每个人做事情，都在寻找内心的支撑，寻找一种内心的信念。即使是贩毒的，他也认为自己是有信念的。但是一个人信念是否真实，不是你自己说了算的，还要整个社会承认。
贩毒的人有他们自己的道理，他们说人间种种现象总是让人绝望，绝望的时候也找不到出路，所以如果把一些毒品给那些已经对生活充满绝望的人，至少可以给他们带来一瞬间的快感和希望，你说他们贩毒错了吗？从他本人的言论来说，你觉得好像有道理啊，每个人都有绝望的时候，我也有绝望的时候，我也有过想要吸毒的时候啊。但是毒品在给人一时逃避的同时，是把人类社会带向灾难和灭亡的。
1840年左右的鸦片，对我们中国人民造成的伤害大家可以看得一清二楚。这种前提之下，鸦片和毒品对人们生活有没有用处，是由不得贩毒者说了算的，是由人民说了算的，是由我们整个社会说了算的。所以很多企业家觉得自己是为了信念做事情的时候，实际上可能坚持的信念是假的，是伪信念。很多人做事情，只看到了事情好的方面，但是没有想到背后可能出现的问题。比如说造纸厂，如果只看到造出的纸张对于人类的好处，而没有看到因为造纸带来的环境污染和森林破坏，那就必然害大于利。只有当我们把一件事情的前因后果全部想清楚以后，才能够把信念坚持住，才能够把企业做好，才能够把人做好。
我曾经常常问自己，我做这么一个新东方对社会到底有没有好处，比如现在大家认为是好事的事情，在10年、20年、30年、50年甚至于100年之后到底还是不是好事。新东方现在每年送成千上万的学生出国留学，鼓励学生回国创业，几百万的学生因为新东方的培训英语水平得到了提高，新东方也把自己带到了美国纽约证券交易所上市，融到了美国两三亿美元的资金，回来进一步办教育。这一切在我看来都是好事，我觉得新东方促使了中国教育的进步，促使了中西方文化的交流。但是坦率说我内心也在询问，50年以后还是好事吗？
就是说50年以后，新东方现在对数以百万的高中生、大学生施加的影响力，你能保证是好事吗？你能保证来到新东方的学生他们的幸福指数都增加了吗？真的不敢保证。所以有的时候我对自己的信念也会产生怀疑，我做的到底是不是一件好事。但是至少从社会的评价体系，学生父母的反馈、学生本人的反馈，让我有勇气把这件事情做下去，为什么呢？因为所有这些人群的反馈，百分之八九十的信息都是正面的，觉得我是在做一件好事。就是说信念有时候光靠自己内心支撑是不行的，也要从外界寻找这种支撑点，从别人的评价和眼神中寻找支撑点。
有的时候，对于一个企业来说，信念是一件很艰难的事情，因为企业必须在获利的同时坚持社会价值。但对于个人来说会容易得多，因为个人的信念比较单纯，也就比较容易坚定一些。比如说我个人的信念就比较好坚持。首先，我始终相信生活不会有绝境。不管有多少困难、挫折、失败，我都鼓励我的学生、我的员工和我自己，继续奋勇向前。我始终相信，永远相信你的未来、相信你的未来会比现在更好，相信你的生命不管处于多么灰暗的状态，只要你还活着，未来就能闪现出光辉。"当蜘蛛网查封了你的炉台，当灰烬的余烟叹息着贫困的悲哀，我依然固执地铺平失望的灰烬，在美丽的雪花上写下：相信未来"，就是遇到无论什么样的状态，相信你自己。同时我还有一个信念，我相信人类的本质是善的，所以只要你做好事，你就能打动人的善心，你就能得到善的回报。对于我本人来说，我必须抱着不怀疑人的心态，去欣赏我周围的好人、好事，必须力争把自己也变成一个好人、去做好事，这就是我自己的信仰。
所以对个人来说，坚持信念要比一个企业坚持信念来得简单。我发现有这样一个矛盾状态，有很多企业家或者说做事情的人，在自身信仰相对比较完整的情况下，他做的企业却是跟他的信念不符合的，很多情况下是因为做企业所带来的利益、名声、地位的诱惑超过了他的信念、压倒了他的信念，利益战胜了良知。当一个人为了名利再也不按照自己内心的信念和良知去做事情的时候，信念就变得一钱不值了。
有的时候我也常常问自己，我坚持的信念和我做的事情一致吗？还好，我觉得我还比较一致。新东方上市的时候，我一夜之间从身无分文变成了亿万富翁，我没有为这些钱激动过，新东方越来越大，我也没有为自己的名声激动过。不管是有钱还是有名，都不影响我对生命的看法。我认为我过去生命中的两件事对我带来了好处：第一，我从小出生在农村，1~18岁受尽苦难，从此终生知道生活之不易；第二，我在大学得了肺结核，从此知道了生命的脆弱和生存的意义。所以现在得到这些名利的东西，我一直把它们当作临时现象，今天来也许明天就去了，别太在乎。在大学我有一帮非常好的朋友，我们在一起互相争论的时候从来不把对方当人看，这帮朋友现在还在我的身边，还在天天糟蹋我、侮辱我、讽刺我，这些朋友的好处使我深刻认识到自己，不管你本身怎么样，其实你就是两足动物在地球上行走而已。把这些东西弄清楚了，回过头来用你拥有的财富和名声，根据你自己的信念做更好的事情。也许就能为财富名声找到一个好的归宿，财富和名声取之于社会，也用之于社会，你就永远不会犯太大的错误。
我想对想要创业的人提的一个建议就是，如果各位内心真的找不到信念，为自己所做的企业和从事的事情也找不到信念的话，那你就去寻找信仰。我对信仰和信念有一个解释，信仰是什么呢？当你内心不够坚强的时候，就像你坐公共汽车的时候没有一个扶持，汽车摇晃你就会摔倒，社会就像一辆公共汽车，一直处于摇晃状态，你为了使自己不摔倒，必须抓住扶手，这就是信仰。
不管你信仰佛教还是基督教，都是为了使自己能够立足于社会，坚定自己。信念是来自于一种内心的力量，当你内心有足够的信念时，你就不一定需要外在的信仰。我是没有信仰的，但我喜欢宗教，不管是佛教、基督教、伊斯兰教的书，我都读。我也相信所有宗教追求的都是一种至善状态。我认为一个人达到至善的状态并不只有通过宗教一种途径，我认为通过对自我完善的追求也能够达到至善的状态，这一状态需要你内心坚定的信念来实现。信念让你在摇晃的公共汽车里不会被摔倒，或者摔倒了能够爬起来。如果一个人有了信念，就像是两只手和两只脚都撑在地上，这样就不太容易摔倒了。
通用电气前CEO杰克·韦尔奇在谈到公司管理时非常强调激情的作用，他在接受《华尔街日报》采访时说："激情是一种力量，它可以融化一切；激情源自内心，它不是虚伪的表象。热忱使人充满了魅力和感染力。在一个积极有力的人面前，纵然是坚冰也不再冷漠。"激情能够激发合伙人的学习热忱和创造力，也是创新的原动力。
事实上，为什么一些合伙人会饱含激情，为什么许多合伙人没有了激情？由于新鲜而激发了发现的热忱，由于没有发现新鲜的动力，而使职业成为了单纯的谋生手段。在俞敏洪看来，激情还是一种展示合伙人价值的品质。俞敏洪在中国青年创业论坛上说："我们从不把我们的工作看作是乏味的事情，我们从工作和培训中获得更多的意义。让合伙人从学习当中找到乐趣、尊严、成就感以及和谐的人际关系，这是他们作为一个合格合伙人所必须承担的责任。"
研究发现，激情还包括以下几种特质：精神状态佳；高投入状态；对工作、事业热情；对团队有鼓动力；极具创新行为和创造力；喜爱变革；富有行动力和活力；个人的高效和高能量；不是政治化的、头脑过热的、意气用事的。对此，韦尔奇在接受《华尔街日报》采访时强调："优秀创业者需要怎样的素质呢？优秀的创业者必须具备五种特征：旺盛的精力，激励他人，敏锐与深刻的洞察力，执行能力，激情似火。"杰克·韦尔奇在卸任通用电气CEO后，仍然在相当长的一段时期里是全球企业界、管理界所关注的焦点。
对此，杰克·韦尔奇强调，创业者应该具有"旺盛的精力，激励他人，敏锐与深刻的洞察力，执行能力，激情似火"这五种必不可少的重要特征。当然这些素质不包括诚实和才智以及心理成熟。因为诚实是对所有创业者的要求，才智是当前复杂的全球市场背景下参与竞争的敲门砖，心理成熟是参与国际竞争的一种必备素质。事实上，杰克·韦尔奇强调，创业者第一个必不可少的重要特征，就是极其旺盛的精力，即使在连续工作很长时间的情况下仍然能保持充沛的精力。不论面临顺境还是逆境，都能以积极、乐观的心态从容面对。第二个重要特征，就是能够激励其他人，能够把他们的旺盛精力释放出来。第三个重要特征是敏锐、深刻的洞察力--能迅速地对情况做出准确判断，说"是"或"不是"，而不是模棱两可的"也许"。第四个重要特征是执行能力--很简单，就是干实事的能力。第五个特征，也是最后一个重要特征，创业者必须有激情。他们热情如火、执著、坚定。可能你会认为，旺盛的精力和激励他人释放精力是密切相关的。这主要是基于人的个性。与此相类似，激情也好像和遗传有关。一些人生来就很热情，具有好奇心，自然而然，他们关心他人、热爱生活、热爱工作。他们天生如此，个性使然。敏锐、深刻的洞察力和执行能力与其他创业者特征有所不同。合伙人很少能够完全具备这两种特征，即使中层管理人员也会从这两种特征的培训中受益。但是培养这两种特征的最好的老师是长期磨炼。这是因为敏锐、深刻的洞察力和执行能力在很大程度上取决于自信。
对此，俞敏洪坦言，管理和决策以及相应的领导技能是创业者必须具备的素质，也是成为伟大创业者的基础，价值观则上开到一个高的层面，从精神和文化内涵寻求与合伙人的沟通点，这些奠定了竞争力的基础。而一个创业者的长期核心竞争力从何而来，那则是能够捕获情感的激情，是从管理的推动步入情感的拉动，因此，持续的激情管理是创业者管理团队获得长期竞争力的来源。
事实上，在现代商战中，如果没有一支充满激情的团队，企业很难在强手如林的市场中脱颖而出。俞敏洪强调，在知识经济时代，激情的重要性与日俱增，激情出智慧、出销量、出创造力。光创业者有激情是不够的，卓越的企业管理者不仅善于用激情来激励自己，还应该善于调动和运用激情，将合伙人的积极性放大，使合伙人创造出意想不到的业绩。因此，激情管理是企业一种重要的管理方式。对此，激情是一种展示合伙人价值的品质，公司文化的核心就是激情文化，合伙人必须要有激情，才能全身心地投入到工作中去，而技巧是可以培养的。一方面是因为合伙人乃企业之本、力量之源。这是从合伙人个体对企业的作用来说，是从微观到宏观。从汉字"企"的字形到字义看，起于人而止于人，这其实是管理企业的最高境界--对人的管理与开发。没有满意的合伙人，就没有满意的客户，人心的凝聚就无从谈起，企业的发展更是无本之木。
二是对企业成长本身进行管理的需要。这是从企业对自身发展的角度来看，是从宏观到微观。早期进入公司的合伙人（包含管理干部）大部分进入职业疲劳期，部分人工作激情有所衰退；同时，原有政策较少考虑占合伙人总数86%的社会员工的成长需求，同工不同酬，地位、工作性质上也有较大差异，导致部分合伙人缺少归属感，工作消极怠慢。关注合伙人士气，提升合伙人对公司的认同感，增强合伙人队伍的凝聚力和战斗力，不断激发合伙人的工作热情，已经成为创业者实现企业持续健康发展的当务之急。
对于创业者的激情，比尔·盖茨有句名言就非常恰当，他说："每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。"比尔·盖茨的这句话阐释了他对工作的激情。在比尔·盖茨看来，一个成就事业的人，最重要的素质是对工作的激情，而不是能力、责任及其他（虽然它们也不可或缺）。比尔·盖茨的这种理念，成为一种微软文化的核心，像基石一样让微软王国在IT世界傲视群雄。为此，进行激情管理的必要性就势在必行，特别是许多企业都存在着这样的问题：合伙人踏踏实实、任劳任怨，工作按部就班地进行着。似乎一切都非常平静，没有过多的问题。但是，这样的员工肯定是缺乏创新精神的，就像《西游记》中的那个沙和尚一样，只知道兢兢业业，从来就不知道说"不"，特别是我们已进入到创新经济时代，创新已经成为我们这个时代的最强音，国家把这个时代命名为"中国创造"。毋庸置疑，仅仅知道顺从的合伙人肯定不能挑起这副"重担"。对此，激发那些像沙和尚一样只知道说"是"的合伙人的激情就显得非常迫切。
一般地，"缺乏激情"的合伙人，他们的表现常常是"该做的我都做了"，管理者布置的任务，他们都能认认真真、踏踏实实地完成，这样的合伙人在许多管理者眼里，可谓是模范工作者。他们仅仅完成自己应尽的职责。也就是说，管理者让做什么就做什么，从来不会主动去做工作。从西方的管理经验来看，这种合伙人没有什么不好。但是，企业不是军队，如果一个合伙人只知道做自己的那点工作的话，他就不会全身心地投入到工作当中去，也就不会想方设法让企业变得更成功，因为他觉得这不是其职责所在，他也没有这个兴趣。如果企业中的每一个员工都是如此，那么，这个企业必定是没有竞争力的。
事实上，一个缺乏激情的企业，不可能有斗志昂扬的精神，也就无法在激烈的商战中获胜。同样，一个创业者缺乏激情，只知道做眼前的利益，不思进取，那么，他绝对不可能创造出惊人的业绩来。因此，没有激情，无论是企业，还是创业者个人，都极有可能被淘汰出局。另一方面，这种状态也会使创业者无法了解企业隐匿着的许多问题。存在着隐患的企业是无法集中全力在商战中拼搏的，其结局就可想而知了。
相反，如果有激情的创业者，不仅有一个明确目标、忠诚态度和奉献精神，而且他们还对生活、对工作都有一种无以言表的希望，能够将全部身心投入到工作当中去。创业在他们眼中不再只是谋生的工具，而是一种乐趣，并相信自己正做出有意义的贡献，而且坚信所做的贡献有助于推动企业的发展及自身能力的提高。正是这种对生活对创业思想的忘我，让合伙人能够专心做事，潜心工作，使合伙人的潜能得到了极大的发挥，并能够感染他人，点燃周围人的工作热情，携手前进。
激情管理是企业管理的一个重要方面，把企业的管理理论+技巧+激情，通过文化、观念、制度来激发"冰山下的部分"，并使之成为一股推进力，最终影响公司的永续发展和基业常青。对此，俞敏洪建议，激情管理必须明白激情管理的核心，要特别指出的是，创业者的真情，是实施激情管理的核心和关键。激情管理就是以心交心，以真情换激情，领导风格、企业环境与发展目标，都是真情的外在表现。它绝非简单地增加人工成本：物质对合伙人来说虽然重要，但它不是唯一的，合伙人更看重的是企业对自己的认同和自身价值的体现，以及个人发展的前途，是比物质更重要的情感因素。如果缺少真情的投入，即使投入大量的成本，激励的效果也会大打折扣；即便是受限于物质的不足，也可以通过真情来弥补，起到四两拨千斤的作用。而且，激情管理也不一定要增加成本投入，在现有政策框架以及资源条件下，完全可以开展。激情管理，并不就是简单的转聘、评优，增加人工成本，不是简单的几项重大措施或一场文化运动。它更多的是依靠创业者的真情润物细无声的作用去影响合伙人的内心，创业者干部日常的一些细节，如一举手、一投足、一点头、一微笑、一个短信、一封邮件、几句嘘寒问暖的话、与员工一起吃饭。。。。。。都会对合伙人有意想不到的激励效果。它是一些很细微的、很细节的东西，是一种风格，是一种习惯，它就在我们身边。这里，我们来看看激情的特质，见表20-1：
激情的10个特质
1精神状态佳
2高投入状态
3对工作、事业热情
4对团队有鼓动力
5极具创新行为和创造力
6喜爱变革
7富有行动力和活力
8个人的高效和高能量
9个人不一定在个性上鲜明，他可以张扬，也可以低调
10不是政治化的、头脑过热的、意气用事的
创业者在领导组织的过程中，激情从哪里来？如何在管理团队时注入激情？由激情所引发的冲突和危机而导致领导力降低的风险，如何化解？如何维持激情，不让激情丧失？这些是每个创业者渴望求解的问题。
对此，卓越的创业者不仅善于用激情来激励自己，还善于调动和运用激情，将合伙人的工作积极性放大，使合伙人创造出意想不到的业绩。事实上，激情不仅是个人成就人生的基石，更是点燃合伙人潜力的火焰，也是整合企业活力的重要条件。对合伙人、项目团队以及企业整体来说，对其进行激情管理是企业取得成功的必要条件，也是激情管理最为本质的要素。管理理念随着社会的前进而不断完善和更新，落后的理念一定会不断地被先进的理念取代。
对于我们每个人、每个团队、每个企业，激情一直存在于我们的基因之中，只不过激情是隐藏的火山，激情能够培育、转移、消失和重燃，关键在于我们如何选择对待激情的方法。在传统的管理中，大多数专家认为，卓越的管理主要由技术、机制或规划构成。当然这仅仅是认识到了事物的一方面，其实在卓越的背后，还有更为深层次的因素--那就是激情，其中包括创业者的激情、合伙人的激情、团队的激情和企业的激情。在这里，我们先来看看达芙妮创始人张文仪如何把激情传递给他的团队，并且把达芙妮推向一个新的发展高峰。
当初只是无心插柳，为了消化库存，达芙妮女鞋打进内地内销市场，没想到一路走红。张文仪是怎么做到的？研究发现，那就是达芙妮老总张文仪把自己领导者的激情传递给他的团队，从而获得空前的成功。
世事难料，激情印证在达芙妮老总张文仪身上，是最贴切不过了。24年前，张文仪带着5名工人，跟友人租了一间工厂，在中国台湾做女鞋外销起家；13年前赴内地投资设厂；8年前为了消化库存转做内销市场，自创品牌的达芙妮女鞋竟然一炮而红，近5年连续荣登内地女鞋的第一品牌，年营业额6亿元人民币，每年生产的3000多万双女鞋在市场的占有率近两成，几乎内地每卖出5双的高级女鞋中，就有1双是出自张文仪永恩集团旗下的工厂（全内地共有6家工厂，员工2万人，外销代工的营业额也有10亿）。
1988年来到福建莆田设厂的张文仪，就像首批抢滩内地的台商，大都是典型的小企业主老板，不堪中国台湾工资、土地成本日渐高涨的重负，纷纷将生产线转移到内地，"反正订单和原材料一样是从国外来的，做的又是老本行，感觉就像将工厂从台中移到高雄，很快就做顺手开始大量生产！"累的是生活条件的落后，张文仪还记得当时的飞机一周只有两班次，电话常常打不通，如今达芙妮的配送系统可以做到"今天卖掉的鞋，24小时内补齐"，"漂亮一百分、美丽不打折"的电视广告深入全中国各地播放，连他自己都很惊讶内地这些年来经济上的突飞猛进。
我们来回顾一下达芙妮的发展之路，1992年纯粹是为了解决外销库存料的问题才转做内销市场，"真的是无心插柳，只能说我们卡位得早、一开始广告也打得凶、还有我们的鞋子真的很舒服又很时髦，'高贵不贵'的价格策略奏效！"
据了解，永恩集团刚进内地的投资不过1500万元，达芙妮女鞋推出的第一年广告预算就高达1000万。因此说是"无心插柳"，但其实也是"非常用心"在经营。譬如永恩的售后服务，强调3个月内保证"包修、包换、包退"的三包政策，就让内地的消费者觉得很舒心。又例如女鞋的设计，非常重视每个省份女人脚型的调查：像北方人脚大、南方人脚小，一样的马靴，北京女客人要穿真牛皮、内衬毛绒重保暖，上海女人强调造型好看、后跟要高，气温悬殊也影响上货时间。。。。。。
为了在女鞋市场上永远保持领先，有着一定的质感和流线造型，永恩集团还特别自意大利请来设计师助阵；基本上，达芙妮的女鞋紧跟流行时尚，有着一定的品味，很像国外舶来品，但是价格上有点贵又不会太贵，顾及到爱美时髦女性的荷包，才会深深掳获消费者的芳心。
为了更贴近消费者的需求，1996年，达芙妮从女鞋的批发商改为自己开店，如今直属专卖店全内地约300多家（上海就有48家），各大商场百货公司的专柜有100多家，其余则为买断型的代理商，总计全国共有800多个行销据点。张文仪分析自己开专卖店的好处是："不会让零售商控制住你，被人牵着鼻子走"，以往的情形是年初生意好零售商会进货，但是季末他们怕卖不完就不肯再进货，许多库存货无法处理，销售主导权完全在他人的手里，"现在自己卖，价格可以完全由自己掌握。"
几年内销市场打拼下来，张文仪发现大城市虽然人口众多，销售量可观，但相对房租也很贵，成本可观，真正赚钱的反倒是二级的省会城市，例如一样规模的专卖店在上海和苏州，一年下来的营业额差不多，但是前者一年的房租大约140多万人民币，后者的房租才40多万人民币。
过去张文仪一直很羡慕美国最大的鞋子专卖店Payless，订单一下就是100万双的大手笔，一年可以卖出上千万双鞋；为了达到量产的经济规模，未来10年达芙妮的直营店预计要开到3000多家，"如果一家店一天能卖出50双鞋，3000家就是15万双，一年不就能卖到5000万双和Payless相媲美？"
内地广大的内销市场，的确让很多人在这里美梦成真，但正如张文仪所提醒的，"这里并不是遍地黄金，只有靠激情、勤奋、本事和制度用心去经营才会成功。"他用"赌命"两个字形容永恩集团的打拼精神，无论是台湾中国地区或内地干部，每天早上6点40分就要起床，7点钟开早餐会报，一直忙到晚上10点才能休息，"我们管理得很严，做不好就被解职。"
看上永恩集团内销的本事，两年前中国台湾地区真锅咖啡主动找上门，目前双方已在上海合伙开了13家连锁店，连外地共有16家店，8成的店都已获利。此外，耐吉运动鞋也将内地市场的销售权签给永恩集团，首家旗舰店已在2006年6月底开张。很明显，张文仪未来的企图心不只是在女鞋市场里称霸，更想在运动鞋的通路上打下另一片天空。
事实证明，激情管理将成为管理最有效的理念，有更多的人和企业因为重燃了激情之火而成功。特别是只有时刻拥有激情才是实现长期卓越的源泉，只有具备勇气和激情的人才能追求到卓越。曾有在全球企业中享有盛誉、在世界各地极度权威、全球最大的管理咨询公司--麦肯锡在中国市场接连败阵的分析和报道，一时间，关于"麦肯锡兵败中国"的讨论传得沸沸扬扬。麦肯锡方法集中了目前世界上最先进的管理技术、管理机制和管理规划，但花大价钱请来的麦肯锡方法并不能保证百分之百的成功，在管理成功的背后应该还存在着更多的未被总结和发现的因素。激情就是被大多数人忽视的、属于成功管理的本质性因素。
激情是企业的活力之源，无论是"现代管理学之父"彼得·德鲁克，全球最著名的管理学大师之一、商界教皇、管理领袖中的领袖、后现代企业之父汤姆·彼得斯，日本著名跨国公司"松下电器"的创始人--被人称为"经营之神"的松下幸之助，还是微软公司创始人比尔·盖茨，他们都是激情的倡导者、实践者。看一个组织有没有激情，千万不要只看这个组织创业者的激情如何，关键要看合伙人的激情如何。许多的组织从最高领导到不同层面的领导常常都不缺乏激情，因为他们是不同的既得利益者，但整个组织却没有活力和生机，通常是越到基层，激情越少，而且越被忽视。这种现象在许多企业表现得尤为突出，且已近乎为痼疾。因此，激发起合伙人的激情，学习研究和通过切实的努力逐步实施激情管理，已成为中国创业者迫在眉睫、必须认真加以解决的问题。如果不能从制度机制上以人为本地解决合伙人的激情问题，企业没有活力，就会衰落；企业就不会高效运转，难以在市场经济激烈竞争中存活下来。
