登陆注册
6501300000031

第31章 致力于落实型人才的评估

对人才进行评估是落实力组织中人力资源部门的一项重要职责,也是人员通道的主要组成部分。人员的一切工作,都要求必须对人才的能力做出正确的评估。没有评估,你不可能了解一个人的潜能,也就不可能清楚地知道他适合在哪一方面发展,或者说是否能适应下一阶段战略目标及企业运营的需要。

落实力组织中的人才评估与传统的评估有很大不同。传统的评估往往是由几个人组成评估小组,依据他们自己掌握的信息对人员作出评估,给出结论。而落实力组织的人才评估更倾向于有本人(被评估人)参与的双向评估,它是一个互动的过程,评估结果在评估过程中已经传达给了被评估者。评估在一种坦诚的气氛中进行,评估既全面、公正,同时也是对被评估人的培养。

在美国霍尼韦尔公司,人才评估被称为管理资源评估。它们通常都是在春季和秋季举行,为期两天,而且一般是在战略和运营会议之间。人才评估的活动范围被扩展到了整个公司,从CEO到各业务部门的总经理。在进行人才评估的时候,人们不仅要评价被评选者在当前这份工作中的表现水平,而且还要对那些潜在的继任者进行评估,并根据评估结果对被评估者的工作岗位进行调整。人才评估还将就那些无法胜任自己当前工作的人进行讨论,并设法制订出相应的解决方案,是要对他们进行更多的指导,还是要给他们调换工作岗位?对于那些可能离职或被开除的员工,领导者必须找好接替他的人。除了个体人员的评估之外,人才评估还将涉及组织设计、一般人才开发和技能需求以适应新战略的要求。

在霍尼韦尔公司,领导者们要花大量的时间为评估进行准备。他们不仅要对那些向自己直接汇报的下属负责,还要考虑到对这些下属进行直接汇报的人。他们不仅要展示自己的观点,还要为随之而来的讨论做好准备——如果有人反对的话,他们要能够为自己的观点辩护。有人会问他们准备采取哪些措施来培养公司的员工,他们是否正在成长并日趋走向成熟?为什么有些人表现会如此不佳,领导者们准备采取哪些措施来处理这些人?公司是否兑现了自己培养个体职员的诺言——他(或她)是否得到了应有的指导,或者是否已经调换到了其他工作岗位上?在进行会议的前一周,准备参加人才评估会议的人必须事先提交自己的评估报告,而且那些没有达到要求的评估还将被返还给个人,重写一遍。

为什么有的评估会被返还给原作者呢?其中一个原因就是他们所使用的语言过于温和。比如说,一位评估者可能会这样描述一个人,“很好”。在回答“这位被评估人员需要接受哪些指导”这个问题时,他的答案可能是“无”。这位经理真的是一位完美无瑕的人吗?即使上帝也有缺点啊!再高明的领导也无法帮助一个自认为根本不需要任何帮助的下属。这种评估也是没有任何实际意义的。

即便最优秀的领导也不能仅凭个人的印象来评判一个人。其实这种公开评估之所以有必要,其原因就在于它能够在某种程度上有效克服单独评估过程中的主观性。之所以说是“在某种程度上”,是因为当几个人同时对一个自己熟悉的人进行评估的时候,本来是主观的评价也可能具有了一种客观性。

对人才进行正确的评估,并对有潜力者给予指导和培养也是构建落实力组织所不可缺少的工作。

在评估中进行坦诚的交流十分重要,这不仅是得到正确评估结果的前提条件,而且,在这种就事论事的坦白的评估过程中,也是对被评估者的一次指导和培养的很好的机会。

在评估中坦白沟通意见是对人才评估公正的保证。每个人的角度与观点各不相同,当进行坦白的评估时,就会捕捉到各方面的因素,从而对一个人做出公正的评价。另外,只有当别人提出问题与不足时,你才能进步,因此从这一层意义上来说,坦白的沟通也是对人才很好的指导与培养的机会。相反,如果在评估过程中,每个人都只说灿烂的一面,而对被评估者工作中存在的问题和缺陷闭口不谈,那么可以想见,这样的评估结果既有失公允,而且被评估者也不可能发现自身的问题而及时改进,当然也就学不到任何东西,不会有所进步。这是落实力组织不应该允许的事情。

同类推荐
  • 零售业经营攻略

    零售业经营攻略

    本书主要从零售业的经营模式和销售策略出发,通过引用大量真实案例,深入分析零售业各种业态模式的优缺点,提出如何运营,如何向消费者传递商品的各种信息、如何吸引甚至说服消费者购买商品的方法,从而为自己使每一位商家都能找到最合适自己的方案,从而达到最好的销售效果,在市场竞争中立于不败之地。
  • 让客户回头:超乎想象的客户服务6大宝典

    让客户回头:超乎想象的客户服务6大宝典

    影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作,内容注重实战,以解决企业管理实际问题为导向;论述深入浅出,通俗易懂;工具多、方法多、案例多,且经过多轮培训课程使用并经过多次修订,受到各层次管理者的欢迎和好评。本书提出了完善企业客户服务的6大宝典:客户服务的3重境界,打造高效服务团队的5大步骤,卓越客户服务人员的5项修炼,卓越客服人员的5大任务,客户服务的6大创新模式,应对客户抱怨和投诉的4个方面。
  • 从3万到1000万的网店经营

    从3万到1000万的网店经营

    本书讲述了网上开店涉及的一些计划和策略,经营方法和注意事项等问题。比如网上开店的手续及条件、网上商店的装修与经营技巧、网上开店的概况和风险、网上店面与实体店面的优劣比较、网上开店的投入与进货渠道等。
  • 超级CEO成功哲学课:宗庆后

    超级CEO成功哲学课:宗庆后

    一家企业的文化是由创始人的精神气质所决定的。宗庆后所推崇的勤奋坚韧、狠抓机遇的成功之道,深深植根于娃哈哈灵魂之中。
  • 管理方法

    管理方法

    头脑风暴法、SWOT分析法、知识管理法、目标管理法、时间管理法……这些产生于不同时代的管理思想、方法为社会创造了巨大的财富,有的甚至引起了深刻的社会变革。时代发展到今天,管理问题受到人们更为广泛的关注。无论是普通员工还是商界精英,掌握、了解各种管理思想与方法已经成为一种必备的商业素质。本书汇集了100年来最具影响力的28个经典的管理方法,集中体现了管理大师们超凡的经营智慧和管理艺术。一书在手,尽览当今世界管理精髓。
热门推荐
  • 飞扬青春,梦想中国:浙江大学学生原创文学作品集

    飞扬青春,梦想中国:浙江大学学生原创文学作品集

    本书为浙江大学校团委、人文学院联合推出的大学生原创文学作品集,从历年的校园文学大奖赛获奖作品中精心挑选出优秀作品,汇集成书。目的在于鼓舞青年学生的文学创作,抒发青年学子“飞扬青春,梦想中国”的情怀,也向社会展示青年学子的朝气、才情。内容有小说、诗歌、散文、文学评论等各种体裁。
  • 天地晨曦

    天地晨曦

    一个天才,也是一个凡人;一个贵族,也是一个平民;一次偷袭令他淡出各大势力的眼界,却业成了他的机会,在这个斗气与魔法的世界,争斗是永久的主题,和平只是普通人的愿望.政治没有对错,只有成与败.当拂晓到来,所有人享受的晨曦又何尝不是黑暗的又一个倒计时......
  • 旋风少女之花若凝馨

    旋风少女之花若凝馨

    百草是否能和若白幸福在一起?晓萤能否认清自己的心?李恩秀和方廷皓将是什么关系?婷宜和初原究竟将成为兄妹,还是恋人?
  • 校草追甜心路漫漫

    校草追甜心路漫漫

    第一次见他,该死的竟然被他撞了,而且还不道歉,哼!没礼貌的家伙,不跟他计较,可是……竟然还跟这家伙同桌,每天都在欺负她,还,夺走了她的初吻,慢慢的,她竟然喜欢这种感觉了,啊啊啊!这是怎么回事?有一天,她看见他睡觉后,躲着他逃跑,可是被他抓住了,把她壁咚在床上,:“慕容茵,谁给你的胆子逃跑,你还欠我巨款呢!”
  • 乱遇重见:时间漩涡

    乱遇重见:时间漩涡

    莫无殇,大小姐一枚。凉千颜,腹黑傲娇加护内的boos一枚。………………”老公,我想演戏!“”好,我当男主,你当女主!“”老公,我不喜欢他们o(>﹏<)o“”好,来人,不想再看到他们在Y城!“………………“老公,你真好,我这一生碰到你真幸运!”“碰到你是我这一生最大的不幸!”但从他的眼神中,能看出那渗入骨髓的深爱!
  • 一顾倾城王者为尊

    一顾倾城王者为尊

    十个国度。百年难出一女皇。被搭档背叛的杀手居然穿越到了北国。强者为尊。你若不服。打赢我你就是这里新的王!傲世天下却不知心的归属。“君玄殇!君玄殇你在哪。你别吓我好吗?”北颜月在悬崖边撕喊到。你要是想见他。就给我好好的当好这个王!在独雅居里。北颜月坐在床头。久久的沉思这句话。“为了我?你也不肯放弃你的王位?”战一陌拉着北颜月的手。眼里带有血丝和愤怒。手扶琴弦。琴声瑟瑟。熟悉的奏乐想起。“你是君玄殇吗?”“殿下所说之人并不是我。我只是陌大首领派来的琴师。为陛下解忧”最新穿越虐剧。异国皇子爱上北国女皇。失忆的他是否会想起心中所爱?颜儿。这苍天为见证。江山为聘礼。你可愿嫁我为妻?
  • 神弃之城

    神弃之城

    鲜血淋漓,荒原白骨之下,隐藏的是绝对的力量。黑白真理,战争机器之上,构建的是世界的真实。一人之下,千万豪杰之上,充满的是天下的野望。世界之上,众神弃城之下,突破的是种族的希望。神弃之城,真理与力量交织,虚幻与现实并重,在这里,挣扎生存,为了探求真相,为了不让自己的世界消亡!
  • 传承复兴

    传承复兴

    不管前路如何艰难困苦只要保留了我们华夏族的血脉和传承,哪怕逆转乾坤,倒转阴阳我们也得去做。
  • 猢狲传

    猢狲传

    【精品幽默】※※※※※※※※※※※时光穿梭,有回到古代,跑到三国、唐代或是明代,成了皇帝变了太监的;有去了未来,熙熙攘攘,成了宇宙过客的;也有入了武侠世界,变成了张无忌、韦小宝、楚留香的;更有进了动漫时空,成了圣斗士或忍者的。我在一次时光穿梭中无意中回到了纷纷绕绕的封神时代,更离谱的是,我竟然变成了一个仙界猢狲,在那个神仙逆乱的时代,我又会有怎样的奇遇呢?※※※※※※※※※※※《猢狲传》群1号码:11603452(感谢。蒸ペ滊提供)《猢狲传》群2号码:6626045(感谢碎心→〔人〕提供)《猢狲传》群3号码:19726311(感谢″④尐..提供)《猢狲传》群4号码:26274855(感谢″④尐..提供)特别感谢宝宝猪提供封面图片。※※※※※※※※※※※强烈推荐:《仙路烟尘》19801***《操魂师之美眉天下》67264***《风流捍将》67592***《界风云》65708***《七界炼妖录》66864***《鹿鼎记之小桂子》65322***《太虚神话》65588***《重生之长风破浪》64204***《唐家大少》67202***《我的足球我的世界杯》66664***《宇宙第一军》62180***《大唐飞仙》68588***《为爱疯狂》69051***《阴阳眼》69437***《还俗无罪》61506***《龙华帝国》68029***《孤独的神话》66346***《我剑我狂》65828***《乐风流》69552***《男儿行》62005***《虫血沸腾》70835
  • 仙侠之六界

    仙侠之六界

    世界,是强者的棋盘。谁,是棋盘上的棋子?浩大的仙侠领域,又有谁能够主宰?这里有玉帝、杨戬、太上老君、九天玄女、元始天尊;有如来佛祖、地藏王、观世音、十八罗汉;也有魔尊、四大魔王、十大魔兽、王族十六魔;还有妖尊神农、邪帝后羿、剑祖伏羲、圣神女娲。六界风云,明争暗斗,无数精彩传奇纷纷呈现。且看叶云飞勇往直前,逆天抗命,横扫六界,傲立顶峰。