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第54章 飞箝之用人术

凡度权量能,所以征远来近。

——《鬼谷子?飞箝第五》

飞箝术是《鬼谷子》论辩术的一个重要方法。“飞”是激励,“箝”是挟制,所谓“飞箝”,就是以激励、褒扬的言语去收服人心,使对方为我所用。用于管理上主要是为了考察人:考察其能力、权变和辨别真伪是非的能力。可以先诱导对方发言,将需要的实情诱导出来,马上抓住不让对方收回。如果套不出,还可以进行威胁,利诱,达到“飞箝”的目的。

飞箝术的目的多种多样。管理者利用“飞箝术”选才,无不百发百中。所谓“飞箝”选才术,简单来说就是考察对方的才能和性格,并用这些东西去控制、俘虏他。

《鬼谷子?飞箝篇》开篇就说“飞箝”的目的是为了招徕人才:凡是揣度人的智谋和测量人的才干,就是为了吸引远处的人才和招来近处的人才,造成一种声势,进一步掌握事物发展变化的规律。

那么如何招徕人才呢?鬼谷子也给出了具体的方法:首先,面试对方时,要“察同异”。考虑派别的同异之处,鉴别其言辞之真假。“其说辞也,乍同乍异”,所以要反复的通过各种不同角度围绕一个问题进行发问,以求得最真实的答案。在使用后,留意其建议的价值所在,看其建议是投我所好、避重就轻,还是真正对组织机构有用。然后,观察其与谁亲近和与谁疏远的问题。权量这些关系,如果还有不清楚的地方,就要进行研究,进行探索,对于那些以“飞钳”之术仍没法控制的人才,就对他们进行物质利诱。古人用赏赐财物、珠宝、玉石、白璧和封地等的办法来留住人才,今人也可通过高新高福利来吸引人才。另外,还要详细考察对方的愿望和想法,要了解对方的好恶,可用“飞”的方法诱使其表现出来。最后再用“箝”的方法把对方控制住。

那么如何用“飞箝”术控制对方呢?《鬼谷子》说:“以迎之随之,以箝和之,以意宣之,此飞箝之缀也。”这方法用文学作品上的专门名词说就是——先抑后扬、先扬后抑。“飞扬”己威以“钳制”他人,“钳制”自己以“飞扬”他人,或先“飞扬”自己后再“飞扬”他人,或先“钳制”自己后再“钳制”他人。

有机会要上,没有机会创造机会也要上。当没有东西可以“箝”的时候,我们可以制造一种压力、声势以迫使对方靠向自己,简单来说就是以虚探实,让人不能分辨真假最后上当受制。

明宪宗时,韩雍就曾故弄玄虚,“飞扬”己威来“钳制”过他人。韩雍以左副都御史提督两广军务。乍到两广,当地人都不知道他的威风。于是,韩雍想出了几招。一次,他与几个亲信在院中踢球,而让召唤来的手下众将在门外等候。众将只听得院内喝彩连声,但不知怎么回事。一会儿,韩雍让亲信开门放人进来。亲信指着放在院中的铁铸的炮筒说:“刚才韩大人在踢这东西玩。众将一听,惊得直吐舌头,都认为韩雍力大过人。韩雍每次出行,都让人在遮阳伞盖内藏上磁铁,然后把自己的眉毛、胡须涂上铁末。于是,眉毛、胡须便随着遮阳伞上下晃动而一张一合。人们一见,大惊,以为韩雍有神仙附体。久而久之,一传十,十传百,人们都敬畏这位韩提督,故而令行禁止,境内安定。韩雍设诈术,“飞扬”自己的“威风”,从而钳制住手下众将和境内百姓。

“飞箝术”用于在管理中,就是“箝”住员工,其最常用的手法就是让员工提条件,比方说,面试官常会问面试者:“你期待的工资是多少?”这个时候,面试者如果说多了,面试官自然会说:“这个要求有点高了。”或者是直接不录用对方;面试者如果说少了,面试官自然更高兴。商业上的反问也一样。比方说,顾客问老板商品价格,老板总是会反问顾客“您看这值多少钱”。而顾客被这样问时,往往会说一个与心理价位相当甚至更高的数字,这样既减少了讨价还价的次数,也让双方获得了比较好的收获——老板得实际之利,顾客得开价之权。

招来人才后,要管理人才,留住人才。要留住人才主要有几点:首先,留人要先留人心。要留心,就要让员工有被重视的感觉。人都是有自尊心的,管理者不论何时都不要伤害员工的自尊心,当然,假如员工犯了错,你可以找个时间单独来批评教训他,但绝不可当着众人来羞辱他。有个公司的经理很喜欢批评人,常常是不给员工面子,只要员工做的不满他意,就大发雷霆,当众狠狠地批评员工,后来这个公司的新老员工实在受不了这种精神虐待,都陆续辞职了。最后,经理不得不进行自我反思。

其次,提供具有竞争力的薪酬。《鬼谷子》说到用金钱来利诱对方时,说:“其用,或称财货、琦玮、珠玉、白璧、采色以事之,或量能立势以钩之,或伺候见涧而箝之,其事用抵巇。”利诱,是商业发展中最基本的实用法则,根本没什么好解释的。对于留才来讲,具有竞争力的薪酬是一个无法回避的问题,其就如同高楼大厦的根基。若是缺失这个根基的稳固性,那其他的诸多留才策略只能是空中楼阁,可望而不可及。翰威特咨询公司曾对中国不同行业做了一份调查,研究表明,薪金仍然是留住人才的第一要素。

再次,要创造有利于员工发展的空间。组织的发展离不开人才培训,人才的成长当然更是离不开培训。对于员工来说,其不仅关注眼前的现实利益,自己能否在组织中得到进步和成长,组织能否为其提供学习的机会也是他们十分关注的。正如一位业内人士所说:“如果一个人具备有市场价值的工作技能,就意味着可以在市场上获得更高的薪酬。然而,如果你重视帮助员工学习与成长,那么他们更可能愿意留在公司,因为他们知道你真心关注他们的最大利益。”

通过以上这些钳制术,人才才能为我所用,机构才有更大的发展。一言蔽之,飞箝是一种管理艺术,需要用心,需要随机应变察言观色。

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