人际交往不可没有语言，语言是我们进行沟通的桥梁。良好的口才、吸引人的谈吐是你建立理想人际关系的基础，口才不好会成为你走向失败的原因之一。而拥有好口才，将使你谈吐更高雅，论辩更精彩，出口成章，字字珠玑，也将使你更受欢迎。
我们经常会听到这样的一句话：“一句话可以说得让人笑，一句话可以说得让人跳。”说得“让人笑”的说话者，就是属于谈吐得体的会说话的人；说得“让人跳”的说话者，就是属于不会说话的谈吐不佳者。会说话的人能够在短时间内迅速地与别人建立起良好的人际关系，而不会说话的人却常常让人觉得厌烦。
有位新局长宴请退居二线的老局长，酒过三巡的时候，服务员端上来了一盘炸田鸡。老局长看了看炸田鸡，用筷子点点说：“喂，老弟，青蛙是益虫，不能吃。”新局长一听，不假思索地脱口而出：“不要紧，都是些老田鸡，已经退居二线了，不当回事了。”老局长一听这话，脸色顿时大变，筷子一扔，连声问道：“你说什么？你刚才说什么？”新局长本来是想幽默一下调节气氛的，没想到一不小心触犯了老局长的自尊，一时间愣在那里不知道该怎样解释了。这时，坐在一旁的处长连忙出来打圆场：“老局长，他说您已经退居二线了，吃点田鸡自然是不当回事的。”新局长赶忙附和道：“是的是的。不当回事。”在这个故事中，新局长就是一个不会说话的谈吐不得体者，他说的话虽然没有语法错误，还很幽默，但却不得体。这话要是在一群年轻人中间说，大家肯定只是一笑了之，但是，他的说话对象却是一位“退居二线”的老同志，退休的失落感，让老局长立刻想到新局长是在有意奚落自己，他能不生气吗？幸亏旁边的处长及时地挽救了局面，才避免了双方发生不愉快的事情。可见，说话时要注意场合这一点是极为重要的。
一个人只有学会分场合说话，才会受人欢迎。一位毕业于某高等院校中文系、勤勤恳恳工作了几十年的老教师退休了，学校为他和另一位曾多次荣获过“先进”的退休老同志一并举行了一个欢送会。与会同志和领导对他们的工作和为人进行了热情洋溢而又非常得体的肯定和赞扬，相比之下，对那位曾多次荣获过“先进”的老同志的赞誉则比较多。当轮到两位老同志致答辞的时候，他们对大家的赞誉作了深情的感谢，一时间，会场里充满了一种令人动情的温馨气氛。作为答谢，话本该说到这里为止，然而，那位老教师却并未就此停止，并就刚才的话题作了颇为欠缺的联想和发挥：“说到先进，十分的遗憾，我从来也没有得过一次……”话犹未竟，坐在他对面的、平日与他相处得不太融洽的一位青年教师突然抢了话头：“不，那是我们不好，不是你不配当先进，是怪我们未曾提你的名。”话语中带着一种不肯饶人又让人感到十分难堪的“刺”，老教师的眼角眉梢被“刺”出了一股感伤的表情，一时间，会场中出现了一种怏怏不悦的尴尬气氛。
一位领导见形势有些不妙，就马上把话茬给接了过来。其实他应该缓和一下气氛，避开让大家敏感的“先进”这个话题，转而谈论其他的话题。但是，他却反反复复地劝慰那位退休老教师，叫他对“先进”的问题不要太在意，说没有评过先进，并不等于不够先进，先进不仅在名义，更要看事实等与“先进”有关的话，把本应避而不谈的话题作了重复和引申，使本已尴尬的局面显得更加的尴尬了。
从上面的例子中我们可以看到：说话不看场合，随心所欲，信口开河，想到什么说什么，这是“不会说话”之人的一种拙劣表现。人总是在一定时间、一定地点、一定条件下生活；在不同的场合，面对着不同的人，不同的事，从不同的目的出发，就应该说不同的话，用不同的方式说话，这样才能收到理想的言谈效果。
会说话并不在话多，如果说不到点子上，多说又何益？说话，贵在注意场合，要一语中的，当然还要有事实依据，不懂的事情不要乱说，否则只会给人们留下笑柄。据说，韩复榘在山东做省长时，到某大学讲话，在校园里看见许多人在打篮球，他不懂打篮球，可是他偏要装内行，显示自己对教育的重视，便对随员说：“这条件也太差了，这么多人去抢一个球，有伤风化。传我的命令，给他们每人买一个！”且不论这故事是真是假，如此乱讲话，最终导致尴尬是难免的。
一个会说话的人必定知道怎样才能走进他人心灵的说话艺术。如果我们的话语里透着像玫瑰花一样的馨香，那么，这馨香无疑就能帮我们叩开他人的心房；如果我们的话语里回荡着像圆舞曲一样美妙的旋律，那么，在这美妙的旋律中他人就会向我们敞开自己的心扉；如果我们的话语里充满着像阳光一样的关爱和温暖，那么，这种关爱和温暖的种子就有可能在他人的心灵里开出理解和感激的花朵……
世界现代舞的创始人之一邓肯，她曾在自己的自传里满怀深情地写了一个关于她的爱情故事：邓南遮是一个身材矮小的男人，根本算不上英俊，可是，他却用自己的语言赢得了世界上最美丽的女人——伊莎多拉·邓肯的欢心。一次，他同邓肯到一片幽静的树林里散步，在树林的深处，春末的阳光在绿叶上闪耀，四周静得出奇，邓南遮停住了脚步，深情地望着邓肯叹息般地说：“啊，伊莎多拉，只有与你一起才能够单独地在大自然中徜徉。其他女人只会把景色败坏无遗，而你却是这迷人的大自然的一部分，你就是这些树林，你就是这天空的一部分。噢，不！在我的心中，你就是这主宰着大自然的女神啊！”听了这样的语言，邓肯不由得也从心里叹道：“任何一个女人哪里能抵挡住这样的景仰崇敬呢？哪个女人在这样的赞美中灵魂能不融化呢？”邓肯在她的自传里还写道：任何一个钟情的男人，如果掌握了像邓南遮这样赞美的艺术，能用语言让他喜欢的女人觉得自己是某一领域中的女神，那么，他所爱恋的女人大都会在默然中悄悄地爱上他！语言，充满诗意的语言，是多么的让人感动啊！
是啊，当你的语言中充满着对对方真诚的欣赏和赞美之辞的时候，你的语言便已经像是润物细无声的春雨渗入到了他人的心灵深处，对方在悄然的感动中也会慢慢的接纳你。俗话说：你发掘了清泉，泉水也会反过来滋润你干涸的心田。
当然我们想走进他人的心灵中，并非一定是要走进你所恋爱之人的心灵里，有时，我们更需要走进陌生人的心里。下面来看这样一个例子：
在战争年代，王若飞不幸被捕入狱之后，敌人为了杀杀王若飞的“威风，”竟然把一个江洋大盗与他关押在一个牢房里。此人曾在旧军队里当过排长，自高自大，从来不害怕生与死，在监狱里是个蛮横霸道的人，自称为“张排长”。
这天，张排长一进门，便把手一拱，傲慢地对王若飞说：“听牢房的人说你非常厉害，说要兄弟我来给你作个伴。俗话说：‘一山不容二虎’，你说我们俩到底该怎样相处？”
王若飞看了一眼凶神恶煞的张排长，微微一笑，自谦地说道：“哪里，哪里，坐牢之人怎敢称老虎呢？顶多只不过是一头笨牛而已。”
张排长听到王若飞说自己顶多是一头笨牛，心里顿时放松了许多，口气也软了下来，说：“你过谦了，过谦了，你不是只虎，他们能这么害怕你？”
“不，不”，王若飞摇着头说，“你是老虎，还是让我做头牛吧！”
张排长疑惑地说：“你们共产党人都是好样的，听朋友说打仗冲锋陷阵，个个都像是一只刚从山上下来的猛虎一样，怎么会是一头‘笨牛’呢？”
王若飞解释说：“对于敌人来说我们的确是猛虎，但是我们共产党人的目的是为人民服务。对于人民来说，我们就是一头被驯服的老实勤恳、做事从不讲价钱的牛！”
张排长说：“你说的在理啊！兄弟不才，也是照你们的道理办事，可他们却说我是打家劫舍，其实，我是杀富济贫啊！这和你们打土豪、分田地是一个道理。”
王若飞说道：“你这样说，说明你对我们共产党人了解得还不够清楚。我们可不是为了几户、几十户的穷人，而是要把这个欺压人的社会整个连根拔掉，解放所有的穷苦百姓，让他们都能过上好日子。我们并不是只为了眼前的一两顿饱饭，而是为了子孙万代的幸福着想。”
听了王若飞的话后，张排长恍然大悟，起身拱着手敬佩地说：“尽管我是个粗人，但我服你的这个理。如果你们将来有用得着的地方，我愿为你效劳。你若不嫌弃，我愿和你交个朋友，您看怎么样？”
就这样，蛮横的草莽英雄变成了一个甘愿为王若飞效力的朋友。张排长来前所了解的王若飞的厉害和见面时王若飞的自谦，肯定让张排长的心灵有所震动，王若飞随后又讲出了自己之所以“自谦”为牛的深层次的原因，从而更进一步地打动了张排长的心。由此可见会说话所起的作用是多么重要！
其实，只要是人，他们的内心深处都有一个共同点：那就是他们都比较愿意接近比自己弱的人，而下意识地排斥比自己强的人。如果一开始，王若飞就拿出一副“盛气凌人”、藐视这个江洋大盗的架势，那么，最终结果就不会是这样了。自谦，也不失为一块叩响他人心灵之门的好“石头”。
现实中，我们常常会遇见一些不好对付的难事，而用上口才的话，一切都将变得简单。
没有什么不可能！只要你掌握了说话的技巧，练就一副好口才，那么你无往而不胜，成为受众人欢迎的人。
