销售团队是指由两个以上的销售人员组成，通过各成员之间的相互影响，相互作用，在行为上有共同规范的介于组织和个人之间的一种组织形态。团队成员之间共享信息，共同制定决策，以便每个成员更好地承担起自己的责任。一个销售团队对一个企业有着重要的作用。现代企业是否能实现其销售目标，一个很关键因素在于是否有足够的优秀的销售人员来执行企业的营销计划。销售人员是代表企业与客户联系的主要桥梁。而由具有团结协作精神的销售人员所组成的销售团队，对于企业实现自身的销售目标更是起到了不可估量的作用。假如两个企业在产品的质量、性能、价格等方面都旗鼓相当，那么最终拥有一支高绩效销售团队的企业，一定会在激烈的竞争中胜出。
为了达到企业的销售目标，为企业开发和维系忠诚的客户，销售经理需要挑选或招聘优秀的销售人员组成一支具有专业水平的销售队伍，为客户提供符合客户要求和祈望的服务。
（一）销售团队的构成要素
一个成功销售团队必须具备以下要素：
1.一个特定的销售目标。
团队应该有一个既定的目标为团队成员导航。如果没有目标，团队成员就会失去方向，团队也就没有了存在的价值。因此，尽管目标不尽相同，但任何销售团队都要有一个共同的销售目标，这个共同的销售目标要把相互依存、相互联系的团队成员维系在一起，使他们以一种更加有效的合作方式来达成个人和组织的销售目标。也正是因为有了销售目标的存在，各销售成员之间才得以为之共同奋斗，销售团队才有了存在的意义。
2.最核心的力量———销售成员。
尽管销售团队是企业销售中最核心的力量，但销售目标的最终实现还要依靠销售人员来实现，因此，销售团队的成员选择就成为销售团队管理中非常重要的一个环节。在一个销售团队中，不同的人通过分工来共同实现团队的销售目标，这些人有的出谋划策，有的制定计划，有的具体实施，有的协调其他人共同完成工作，还有的去监督团队工作的进展、评价团队最终的贡献？？因此，在销售人员选择方面，要考虑人员的能力如何、经验如何、技能和个性是否互补等。
3.领导者的权限大小。
销售团队在不同阶段的发展与团队领导者权力的大小密切相关。一般来说，在销售团队发展的初级阶段，领导者的权力相对来说比较大；而销售团队越成熟，团队领导所拥有的权力也越小。
销售团队的权限和以下因素有关：
（1）整个销售团队在销售组织中拥有哪些决定权。如人事决定权、财务决定权或信息决定权等。
（2）销售组织的特征。如销售组织的规模有多大，团队成员的数量是否足够，销售组织对于团队的授权有多大，销售组织的业务属于何种类型等。
4.销售团队的定位。
销售团队的定位包含以下两层意思：
（1）销售团队的定位。即确定销售团队在企业中处于什么地位，由谁选择和决定销售团队的成员，销售团队最终应对谁负责，团队领导采取什么方式激励下属等。
（2）销售个体的定位。即作为销售团队的成员在团队中扮演何种角色，例如，是负责制定销售计划还是负责配合他人，是具体实施计划还是进行销售评估？
5.具体的销售计划。
销售目标的最终实现要依靠一系列切实可行的销售方案，因而，可以把销售计划理解为实现销售目标的具体工作程序。团队成员按销售计划实施可以保证销售团队的工作进度。也只有按步骤完成每一项销售计划，团队才会一步步贴近目标，从而最终实现销售目标。
（二）销售团队与销售群体的区别
很多人把团队和群体混为一谈，实际上，销售团队和销售群体之间具有根本的区别。其区别主要表现在：
（1）在目标方面。销售群体的目标必须与销售组织目标保持一致，而销售团队除了组织目标之外，还可以制定自己的目标。
（2）在领导方面。作为销售群体应该有明确的领导人；而销售团队可能不同，尤其当销售团队发展到成熟阶段，团队成员共享决策权。
（3）在协作方面。协作性是销售群体和销售团队最根本的差异，销售群体的协作性可能是中等程度的，而销售团队中充满了一种齐心协力的气氛。
（4）在技能方面。销售群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的；而销售团队是把具有不同知识、技能和经验的人综合在一起，各成员的技能是相互补充的。
（5）在责任方面。销售群体的领导者要承担很大的责任，而销售团队中领导者或是每一个销售团队成员都要承担责任，甚至要相互作用、共同负责。
（6）在绩效方面。销售群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，而销售团队的绩效是由团队成员共同合作完成的，其绩效可能是一加一大于二。
（三）销售团队的领导
如果一个销售团队顺利实现了销售目标，团队成员的工作生机勃勃，那么它一定具有下述特点：
销售团队的方针明确。
在实行这一方针方面，销售团队的领导者头脑清醒，其领导作用得到充分发挥。
销售团队内都能够相互沟通。
为达到以上三点，在建设销售团队时，销售组织应选择合适的团队领导。所选择的销售团队领导者，从个性来说，应该是有勇气、正直、充满爱心的人；从素质来说，销售团队的领导者应是一个具有决断能力的人，是一个具有创造性的人，是一个能够系统地解决问题的人。
具体来说，一个称职的销售团队领导者应该做到：
（1）意识到领导者的责任。例如，不转嫁责任，不逃避责任，不一人独占成果等。
（2）发挥领导作用。例如，以公司的销售活动为中心发挥自己的领导作用，为销售成员解决问题提建议、做指导等。
（3）加强团队及自我管理。例如，根据原则管理销售团队，自己率先遵守规章制度等。
（4）彻底加强事前管理。例如，预算管理、人员管理、行动管理、计划管理等。
（5）发挥领导者的自主性和主导性。例如，能有自己的想法，并提出自己的意见和建议，做出自己的判断等。
（6）具有领导者应具备的行为特点。例如，努力使行动客观化，加强与团队成员的信赖关系等。
