推销产品想要使买卖顺利，就要想办法说服别人购买产品，把不可能的事变成可能，这些技巧全靠一张嘴，掌握了一定推销说话的技巧，一切就皆有可能。
把握顾客的关键情绪
知己知彼才能百战不殆，做为推销员亦是如此，如果能够把握住顾客的需求和情绪，就能够攻开顾客的心理，从而销售出自己的产品。
美国钢铁公司总经理卡特，有一次请来美国著名的房地产经纪人约瑟夫·戴尔，对他说：“约瑟夫，我们钢铁公司的房子是租别人的，我想还是自己有座房子才行。”此时，从卡特的办公室窗户望出去，只见江中船来船往，码头密集。这是多么繁华热闹的景致呀！卡特接着又说：“我想买的房子，也必须能看到这样的景色，或是能够眺望港湾的，请你去替我物色一所相当的吧。”
约瑟夫·戴尔费了好长时间寻找相似的房子，却发现徒劳无功，和卡特要求的房子相当的，除去他所租赁的这一座，也仅相邻的那座更时髦的房子能够达到要求。当卡特第二次请约瑟夫商讨买房之事时，约瑟夫劝他买旧房子，并指出相邻那座房子所能眺望到的景色不久会被一所计划中的新建筑所遮蔽，而这所旧的却能保全对景色的眺望。
但是卡特却反对这样的建议，并找出各种理由为之辩解，约瑟夫并不申辩，而是飞快的思考，听了一段时间后，就知道了卡特说的并不是真心话，他心里其实想买这所旧房子，却在嘴上竭力反对。一会后卡特停止了抱怨，于是两个人就这样沉默的坐着，持续了很长时间。
约瑟夫盯着窗外，一动不动，非常沉静地说：“卡特先生，初来纽约的时候，你的办公室在哪里？”卡特沉默了一会儿才说：“什么意思？就在这所房子里。”约瑟夫等了一会儿，又问：“钢铁公司在哪里成立的？”卡特又沉默了一会儿才答道：“也是这里，就在我们此刻所坐的办公室里诞生的。”卡特说得很慢，约瑟夫也不再说什么。就这样过了几分钟，他们似乎无话再谈，都默默地坐着，眺望着窗外。
终于，卡特用兴奋的腔调对约瑟夫说：“我的职员们差不多都主张搬出这座房子，然而这是我们的发祥地啊！我们差不多可以说是在这里诞生、成长的。这里实在是我们应该永远长驻下去的地方呀！”于是，在半小时之内，这件事就整个办妥了。
约瑟夫·戴尔集中全部精力考察卡特心中的想法，并根据考察的结果，很巧妙地把握住了卡特不想搬走的情绪，并用沉默使其将内心的想法完全表露出来，从而完美的完成的任务。
步步为营逐渐靠近目标
在推销产品时，不仅要了解对方的需要，还要及时预测对方说话时的心情和反应，巧于周旋，紧紧盯住并靠近目标，步步为营，环环紧扣，这样说话才能有效。
一位顾客走到玩具摊前，伸手拿起一只声控的玩具飞碟。销售员彬彬有礼地询问道：“您好，您的小孩多大了？”“10岁。”顾客不经意的回答却使售货员顿时兴奋起来，从反馈回来的信息中，她确认找到了实现目的的突破口，便立即发起了攻势：“10岁，这样的年龄正是玩这种飞碟的时候。”她一边说，一边打开玩具飞碟的开关，熟练地操纵着，并说道：“玩这种飞碟，可以让孩子从小培养强烈的领导意识。”介绍完产品后，果然顾客开始询问：“多少钱？”“80元。”“太贵了！”“那70元好了。”销售员洞悉家长的心情，于是说：“跟培养孩子的领导能力相比，这实在是微不足道的！”然后又拿出两节崭新的电池说：“这样好了，这两节电池奉送！”随后将所有东西装入袋中，问道：“不用试一下吗？”不等顾客反馈过来，就又说道：“质量绝对保证，如果质量有问题，两天之内可以凭发票调换！”
这场营业交谈，虽然很短暂，但是话题却依次递转，环环紧扣，这中间只要有一环调控不当，就会导致交谈中断，原定目标就无法实现。
用保证或承诺拉拢客户
想要清除顾客购买产品时的担心或财务心理，最好的方式就是向顾客提供保证，你必须要做的事就是承担你和客户之间的所有风险。比如对客户不满意之处予以补偿，如果顾客要求退费，采用两倍退费提供金钱上的赔偿。
一家生产美容化妆品的公司，给顾客的承诺是：“如果您使用我们的产品，90天内没有看起来更年轻，更亮丽，皮肤更光滑，更有弹性，我们无条件退款。如果您在使用我们产品90天内，对产品表现不满意，我们就不配拿您的钱，您有权利要求我们在任何您指定的时问内，不问任何问题，将您的钱百分之百退还。您也不需要觉得有任何不对。”
这样大胆的保证是需要足够的品质保证的。事实上，这家美容化妆品公司生产的产品品质是一流的，他们在此之前做过充分的试验，证明产品的效果确实非常棒。用这样的方法来拉拢客户，相信客户的反应也会跟着变好，从而增加客户的期望值，吸引更多的人购买商品。
运用比喻消除客户顾虑
有时候，在推销我们产品时，直接向客户说出我们的建议，对方可能不好接受。这时，不妨用一些生动贴切的比喻，来对我们的建议进行解释，让对方明白，其实我们的建议是非常容易办到的。而对于那些容易办到的事，很多人还是乐意接受的。
著名的日籍华人夏目志郎年轻时到琦玉县去推销《儿童英语百科辞典》。当时，琦玉县经济不发达，在全日本排名靠后，在他看来，越是落后的地方，越是需要提高教育水平，这种书的需求量就会越大。于是，他就背上书，挨门挨户地去推销。
来到一户农家，夏目志郎敲开门，说明来意。哪知，主人面无表情地说道：“你走错地方了，我们农夫没有必要学英语，你找其他人吧。”夏目志郎连忙解释道：“先生，这书不是给您用的，是给孩子们用的。”“孩子们？那就更不用了，他们能把日语学好就不错了。”主人还是冷冰冰的口气。
夏目志郎并未放弃，仍然耐心解释道：“现在的日本和过去不同了，日本也越来越国际化了，使用英语的地方越来越多。待在家里当然不需要英语。可是，你愿意让你的孩子一辈子待在家里，而不愿让他出去闯一闯，见见世面吗？您不觉得您这样做，是对下一代的不负责任吗？”
听他这么一说，主人刚才冷冰冰的神情消失了，他若有所思地说：“这英语好学吗？”夏目志郎觉得有希望，问道：“您家里养的有狗，您和家人是否怕狗？”“当然不怕。”“对呀，因为惯于养狗，所以不怕狗。学英语也一样，从小养成习惯，这对学英语是非常重要的，在自己身边有好的英语教材，小孩子一定会亲近它，不知不觉中就会对英语产生兴趣，不是很好吗？”一番话过后，主人终于爽快地买下了一套《儿童英语百科辞典》。
夏目志郎将学英语比喻成养狗，用这样生动的比喻化解了客户的顾虑，而且这个比喻不但贴切，也浅显易懂，客户自然能够明白，从而打开了销售渠道。
用幽默吸引顾客
在销售过程中，有时候把话说得委婉些，诙谐些，可能要比直截了当介绍产品效果好。这样不仅能够营造轻松的气氛，还能为顾客提供良好的环境。
一位营销人员在市场上推销灭蚊剂，他滔滔不绝的演讲吸引了一大堆顾客。突然有人向他提出了一个问题：“你敢保证这种灭蚊剂能把所有的蚊子都杀死吗？”
这位营销人员机智地回答：“不敢，在你没打药的地方，蚊子照样活得很好。”这句玩笑话使人们愉快地接受了他的推销宣传，几大箱灭蚊剂很快就销售一空。
幽默诙谐的话语本身就是一种极具艺术性的广告语，用得好，会给人们留下深刻印象，由一句笑话联想到某种品牌，是很好的销售方式。
