时下仍有不少人视“心直口快”为美德，即使因言语不当而产生矛盾，他们也每每以“我说话只会直来直去，不会拐弯抹角”为理由替自己开脱。殊不知这“心直”固然可嘉，但“口快”却未必值得称道。直来直去的人不是不好，只是在许多的时候并不受人欢迎，既想让人轻松地接受你的意图，而又想维持好彼此之间的关系，做事情说话采取点迂回战术不失为一个好方法。
《美国周刊》的普顿费心作一个长篇的市场报告，这是为一家纽约最为著名的润肤膏品牌做的一项详细的市场分析报告。业主很牛气，因为它在业内最大，所以也让人感觉到万分害怕。普顿的第一次接洽就是以失败而告终的。
谈起眼前的往事，普顿先生承认说，“第一次我进去，我觉得自己走错了路，转到无用的讨论和调查方法上去。我们在相互争辩，他表达他的意见，我表达我的意见，相互之间都想证明自己的观点是完全正确的。”
“最后我胜利了，我很满意——但我的时间到了，会谈结束，我仍然没有获得什么效果。”
“第二次我没有费事去管数字及资料的表格，我去见这人，向他们演示我的事实。”
“当我进入他的办公室的时候，他正忙着接电话，他打完电话时，我打开一只皮箱，取出32瓶润肤膏的竞争品。”
“在每只瓶上，有一标签，上面列举商业调查的结果。”
“结果如何？”
“不再有辩论了。这里是些新的、不同的东西，他捡起一瓶又一瓶的润肤膏瓶来阅读签上的说明。一个友好的谈话在我们之间展开了，他深感兴趣地问了我许多的问题。本来他只给我10分钟时间陈述事实，但10分钟过去了，20分钟，40分钟，快到了一个小时，我们还在热烈的交谈着。”
“这次我是陈述我以前说过的同样事实，但这次我采用了充满戏剧化的表演术——一个迂回的表现形式，但是它所产生的效果让人刮目相看！”
我们常看见那些迷路的蜻蜓在房间里拼命地飞向玻璃窗，打算到那海阔天空的地方，它撞到玻璃上，必须在上面挣扎好久，才恢复神智。然后它在房里绕上一圈，再鼓起勇气，仍然朝玻璃窗上飞去，当然，它还是“碰壁而回”。其实，旁边的门是开着的，只因那边看起来没有这边亮，它就不想去试试那个门。我们有时为了达到目的，不能不换一个方向。否则，你就只好永远在尝试与失败之间兜圈子，直到你完全折羽而归。
百折不回的精神固然可敬，但如果这里虽然望得见目标，而前面却是一片陡峭的山壁，没有可以攀援的路径时，我们也只好换一个方向，绕道而行。为了达到目标，暂时绕道走一走与理想相背驰的路，有时却正是智慧的表现。事实上，人生旅途中是没有几条便捷的直达路径可走的。我们时常必须把目标放在背后，而耐心地去做披荆斩棘、铺路修桥的工作，在尝试很多条看来非常晦暗无望的道路之后，才发现距离目标近了一点。只要我们记住了方向，就算绕道多兜几个圈子，也并不算错误。
不要逞匹夫之勇，像那只固执地想从玻璃上钻过去的蜻蜓那样。请运用你的智慧和耐心，多绕几条道吧！你可以暂时屈就你所不喜欢的职业；你可以暂时应付一下你所讨厌或轻视的人；你可以暂时走进一个黑暗的涵洞，只要你时刻知道这一切都仅仅是手段，而不是你的终极目的，你就不必灰心和难过，也用不着关心周围的人是怎样批评或嘲笑你。
某公司成立以来，事业可谓蒸蒸日上。但因受国际上恐怖活动的影响，今年的利润却大幅滑落。
董事长知道，这不能怪员工，因为大家为公司拼命的情况，丝毫不比往年差，甚至可以说，由于人人意识到经济的不景气，干的比以前更卖力。
这也就愈发加重了董事长心头的负担，因为马上要过年，照往例，年终奖金最少加发三个月的工资，多的时候，甚至再加倍。
今年可惨了，算来算去，顶多只能给一个月的工资做奖金。
“这要是让多年来已被惯坏了的员工知道，士气真不知要怎样滑落！”董事长忧心地对总经理说：“许多员工都以为最少加两个月，恐怕飞机票、新家具都定好了，只等拿奖金就出去度假或付账单呢！”
总经理也愁眉苦脸了：“好像给孩子糖吃，每次都抓一大把，现在突然改成两颗，小孩一定会吵。”
“对了！”董事长突然触动灵机：“你倒使我想起小时候到店里买糖，总喜欢找同一个店员，因为别的店员都先抓一大把，拿去秤，再一颗一颗往回扣。那个比较可爱的店员，则每次都抓不足重量，然后一颗一颗往上加。说实在话最后拿到的糖没什么差异。但我就是喜欢后者。”
突然，董事长有了主意……
没过两天，公司突然传来小道消息——
“由于营业不佳，年底要裁员，上层正在确定具体实施方案。”
顿时人心惶惶了。每个人都在猜，会不会是自己。最基层的员工想：“一定由下面杀起。”上面的主管则想：“我的薪水最高，只怕从我开刀！”
但是，不久之后，总经理就宣布：“公司虽然艰苦，但大家同一条船，再怎么危险，也不愿牺牲共患难的同事，只是年终奖金，绝不可能发了。”
听说不裁员，人人都放下心头上的一块大石头，那不致卷铺盖的窃喜，早压过了没有年终奖金的失落。
眼看新年将至，人人都做了过个穷年的打算，取消了奢华的交往和昂贵的旅游计划。
突然，董事长召集各单位主管紧急会议。
看主管们匆匆上楼，员工们面面相觑，心里都有点儿七上八下：“难道又变了卦？”
是变了卦！
没几分钟，主管们纷纷冲进自己的单位，兴奋地高喊着：“有了！有了！还是有年终奖金，整整一个月，马上发下来，让大家过个好年！”
整个公司大楼，爆发出一片欢呼，连坐在顶楼的董事长，都感觉到了地板的震动……
法国作家勒农说：“你不要着急！我们所走的路是一条盘旋曲折的山路，要拐许多弯，兜许多圈子，时常我们觉得好似背向着目标，其实，我们总是越来越接近目标。”聪明的人，就是在做事情说话的时候，采取委婉的方式，温情又能顺利地解决问题。当然，事情做妥当，别人还是非常乐意接受。
杰克·韦尔奇就任美国通用电气公司总裁的时候，通用电气公司正面临着一项需要慎重处理的工作：免除查尔斯·史坦恩·梅兹担任的计算部门的主管职务。
史坦恩·梅兹在电器方面是个天才，但担任计算部门主管却遭到彻底的失败。不过，公司却不敢冒犯他，因为公司当时还绝对少不了他这样的人才。
于是，杰克·韦尔奇亲自出马。一天，他把史坦恩·梅兹叫到他的办公室，对他说：“史坦恩·梅兹先生，现在有一个通用电气公司顾问工程师的职务，你看这项职务由你来担任如何？我暂时还找不到合适的人来担任这项职务。”
史坦恩·梅兹一听，十分高兴：“没问题，只要是公司决定的，我就乐意接受。”
对这一调动，史坦恩·梅兹十分高兴。他知道，换职务的原因是公司觉得他担任部门主管不称职。但他对杰克·韦尔奇处理这一问题的方式颇感满意。
通用公司的高级人员也很高兴。杰克·韦尔奇巧妙地调动了这位最暴躁的大牌明星的工作，而且杰克·韦尔奇的做法并没有引起一场大风暴——因为他让史坦恩·梅兹保住了自己的尊严。
基辛格也用过迂回的方式办成了一件非常大的事情，那就是主动为一位农夫的儿子做媒。事情的经过很简单却很有意思：
他对老农说：“我已经为你物色了一位最好的儿媳。”
老农回答说：“我从来不干涉我儿子的事。”
基辛格说：“可这姑娘是罗斯切尔德伯爵的女儿（罗斯切尔德是欧洲最有名望的银行家）。”
老农说：“嗯，如果是这样的话——”
基辛格找到罗斯切尔德伯爵说：“我为你女儿找了一个万里挑一的好丈夫。”
罗斯切尔德伯爵忙婉拒道：“可我女儿太年轻。”
基辛格说：“可这位年轻小伙子是世界银行的副行长。”
“嗯，如果是这样——”
基辛格又找到世界银行行长，道：“我给你找了位副行长。”
“可我们现在不需要再增加一位副行长。”
基辛格：“可你知道吗？这位年轻人是罗斯切尔德伯爵的女婿。”
于是世界银行行长欣然同意。
成功是优点的发挥，失败是缺点的累积。基辛格凭借自己的智慧，巧妙地利用各种外部条件，促成了这桩美满的姻缘，让农夫的穷儿子摇身一变，成了金融寡头的乘龙快婿。
有许多人在真诚的赞美之后，喜欢拐弯抹角地加上“但是”两个字，然后才开始一连串的批评。举例来说，有人想改变孩子漫不经心的学习态度，很可能会这样说：“杰克，你这次成绩进步了，我们很高兴。但是，如果你能多加强一下代数，那就更好了。”
在这个例子里原本受到鼓舞的杰克，在听到“但是”两个字之后，很可能会怀疑到原来的赞美之辞。对他来说，赞美通常是引向批评的前奏。如此不但赞美的真实性大打折扣，对杰克的学习态度也不会有什么助益。
如果我们改变一两个字，情形将会大为改观。我们可以这么说：“杰克，你这次成绩进步了，我们很高兴。如果你在数学方面继续努力下去的话，下次一定会跟其他科目一样好。”
这样，杰克一定会接受这番赞美了，因为后面没有附加转折。由于我们也间接提醒了应该改进的注意事项，他便懂得该如何改进的注意事项，他便懂得该如何改进以达到我们的期望。
采用间接迂回的办法提出别人的过失，要比直接说出口来得温和，且不会引起别人的强烈反感。玛姬·贾可布有次谈到，她如何使懒散的建筑工人养成良好的事后清理的好习惯。
贾可布太太请了几个建筑工人加盖房间。刚开始几天，每次她回家的时候，总发现院子里乱七八糟，到处是木头屑。由于他们的技术较好，贾可布太太不想让他们反感，便想了一个解决的办法。她等工人们离区之后，便和孩子把木屑清理干净，堆到院子里的角落里。第二天早上，她把领工叫到一旁，对他说：“我很满意昨天你们把前院清理得那么干净，没有惹得邻居们说话。”从此以后，工人们每天完工之后，都把木屑堆到院子角落，领工也每天检查前院有没有维持清洁。
山顶住着一位智者，他胡子雪白，谁也说不清他有多大年纪。
男女老少都非常尊敬他，不管谁遇到大事小情，他们都来找他，请求他提些忠告。
但智者总是笑眯眯地说：“我能提些什么忠告呢？”
这天，又有年轻人来求他提忠告。
智者仍然婉言谢绝，但年轻人苦缠不放。
智者无奈，他拿来两块窄窄的木条，两撮钉子，一撮螺钉，一撮直钉。另外，他还拿来一个榔头，一把钳子，一个改锥。
他先用锤子往木条上钉直钉，但是木条很硬，他费了很大劲，也钉不进去，倒是把钉子砸弯了，不得不再换一根。
一会儿功夫，好几根钉子都被他砸弯了。
最后，他用钳子夹住钉子，用榔头使劲砸，钉子总算弯弯扭扭地进到木条里面去了。但他也前功尽弃了，因为那根木条也裂成了两半。
智者又拿起螺钉、改锥和锤子，他把钉子往木板上轻轻一砸，然后拿起改锥拧了起来，没费多大力气，螺钉钻进木条里了，天衣无缝。
而他剩余的螺钉，还是原来的那一撮。
智者指着两块木板笑笑：“忠言不必逆耳，良药不必苦口，人们津津乐道的逆耳忠言、苦口良药，其实都是笨人的笨办法。那么硬碰硬有什么好处呢？说的人生气，听的人上火，最后伤了和气，好心变成了冷漠，友谊变成了仇恨。我活了这么大，只有一条经验，那就是绝对不直接向任何人提忠告。当需要指出别人的错误的时候，我会像螺丝钉一样婉转曲折地表达自己的意见和建议。”
