倾听并不意味着沉默，除了做一些必要的“小动作”外，还得动一动自己的嘴。恰当的插话不但表示了你对说话人观点的赞赏，而且还暗含对他的鼓励。
当你对他的话表示赞同时，你可以说：
“你说的太好了！”
“非常正确！”
“确实如此！”
这些简洁的插语让说话者想释放的情感找到了载体，表明了你对他的理解和支持。
同时，听者可以用一些简短的语句将说话人想传达的意思归纳一下，这能够使说话人表达的思想得以突显和升华，也能提高听者的位置。
另外，听者还可以向说话人提一些问题。这种提问既能表明你对话题的关注，又能激励说话人畅所欲言。
学会倾听其实是激励艺术的第一步。我们要激励别人，首先得有激励的依据。那些没有根据的虚假激励只会引起对方的反感。而倾听就是我们获取激励所需依据的必要手段。我们可通过听第三人的谈话而获取必要的信息，也可直接从说话人的口中找到激励对方的依据。为了掌握更多更准的依据，让我们的激励变成温暖他人的阳光，我们就必须进行有效的倾听。
入神的倾听本身就是一种激励。它能使我们更好地理解别人，有助于克服彼此判断上的偏颇，有利于改善人际关系。在入神地倾听别人谈话时，你已经把你的心呈现给对方，让对方感受到你的真诚。我们倾听别人说话的时候，也就是我们设身处地理解他们的幸福、痛苦与欢乐的时候，这使我们能够把对方的优点和缺点看得更清楚。
入神的倾听有利于对方更好的表达自己的思想和情感。在对方明白我们的倾听是对他的尊重以后，他同样会认真地听我们说话，这样我们的激励才能产生良好的效果。
对于领导来说，倾听员工的谈话，有助于充分了解下情，同时表示了你对职员的体贴和关心。这种没有架子的平民领导到哪都会受员工欢迎。
对于员工来说，倾听领导的谈话，是对领导威严的有效维护，表示了对领导的尊重。这样的员工说出来的话，即使不是激励之辞，领导也会很喜欢听。
在员工之间，倾听能促进情感，加深相互间的理解，产生精神上的共鸣。
