亲和，又称亲和力，最早是属于化学领域的一个概念，特指一种原子与另外一种原子之间的关联特性。但后来越来越多地被用于人际关系领域，指某人对他人具有的友好态度。在心理学理论中，亲和效应是指人们在交际、应酬过程中用亲近的话语、笑容、肢体语言吸引他人、俘虏人心的效果。
一般说来，在人际交往和认知过程中，尤其是初次交往，人们的心理都处于一种戒备状态。他们必须通过自己的感觉或运用道德准则来对交往对象所表现出来的行为、态度等做一个心理评判，然后才决定自己下一步的行动。
心理学研究发现：一个人的举动、表情和说话的表达方式等都代表着他的素质和格调，都影响着他人的心理评分。通常，和蔼的人让人感觉很亲切，愿意接近，得到的心理评分就高；相反，一脸严肃或者一脸阴霾的人，则会产生一种距离感，得到的心理评分就低。苏格兰初期的社会心理学家麦独孤曾说：“人际亲和是人的本能之一，是动物进化中的自然选择。”
和蔼，可以是一句贴心的问候，一个礼貌的称呼，一个友好的微笑，一个赞同的手势，甚至是一个理解或鼓励的眼神。梅奥人际关系心理学的三个基本观点其中之一就是：理解和尊重是与他人打交道、增强“亲和力”是最为关键的内容。
通过对生活中各种细节的观察，我们不难发现：要利用“亲和效应”来拓宽我们的交际渠道，我们要做的第一件事就是做一个和蔼可亲的人。因为一个人的表情或者说精神面貌，就是一个人的门面，它是第一时间进入大家的视线。它会影响到对方接下来的行动和评价。和蔼的人，让身边人感觉轻松而没有负担；让人愿意放弃心理戒备，进一步接触；甚至会让人产生信赖乃至依赖的感觉。
张颖从小就知道自己长得漂亮，从初中开始大家就给了她“冷美人”的外号。美丽的张颖周围虽然不乏仰慕者，可是确少有知心的朋友，唯一的闺中密友说：“你这样整天一副拒人千里之外的冷面孔是很难让人亲近的”，可从小孤傲的张颖觉得没人亲近也没什么不好。
师专毕业，张颖进入了一家幼儿园工作。照理说她靓丽的外表加上能歌善舞，应该很受小朋友的欢迎。可张颖自己都没想到的是，几乎所有的小朋友都怕她，有的孩子一见她就一副想哭的样子。她的另外一个同事李然，身材没她窈窕，容貌没她俏丽，歌没她唱的动地，舞没她跳得好看，可就是比她受欢迎，不仅小朋友喜欢她，同事、家长也都跟她亲近。很多家长不知道这个幼儿园里最漂亮的老师张颖，却知道有一个最和蔼最让孩子喜欢的老师叫李然。张颖想不通：“难道一张笑脸就比美貌还有用？”
几乎所有的人哪怕是不谙世事的孩子都喜欢跟没有架子、平易近人的人交往。一个友好的微笑，一个善意的眼神，一个鼓励的手势，都可以在不经意间拉近彼此的距离。所有我们不应该放过任何一个展现自己和蔼的方法。
1.微笑的魅力。
其实，美好的东西要和别人分享才会更有价值，微笑也一样。你冲人微笑一次，他的心理就温暖一次，而你就会感觉幸福一次。生活中，我们忙忙碌碌，好像总有做不完的事。稍不留神，我们就会陷入生活与工作的琐碎之中，从而无形地藏起了微笑，忘记或者忽略了把快乐带给别人和自己，其实，给别人一个微笑就是给别人一份温暖，也是给自己一份幸福。心理学家说得对：当你用微笑换来对方会心一笑，或者换来对方的好心情，你其实就是在用微笑换来“双赢”。
2.眼神的力量。
眼睛是我们心灵的窗户，眼神更是我们表达感情最好的工具，在与人交往的时候不要忽视了眼神的力量。游离的、漫不经心的眼神，会让人觉得你心不在焉；严厉的眼神会让人滋生寒意，容易与人产生距离感；而温和的眼神却能让人感到温暖、亲切。
3.手势的感染力。
戴安娜王妃伸出的右手，让全世界都感受到了她的平易近人。在人际交往中千万不忽视了手势的重要性：轻轻的挥手；一个鼓励的手势；轻抚孩子的动作……都能让人感觉到你的真诚和蔼。
在人际交往中，请用你的和蔼去打动别人，提升你的亲和力，培养你的好人缘，让亲和效应助你放大人格魅力，走向成功交际。
