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第7章 企业社会资本和智力资本关系研究综述

以往学者对企业智力资本和社会资本的研究都是独立进行,忽略了二者的关系,直到20世纪90年代,有少数国外学者开始涉猎,但研究二者关系的文献还是极其有限。哈皮特和戈沙尔(Nahapiet&Ghoshal)在1998年发表的经典论文中提出企业社会资本和智力资本的互动机制。企业社会资本通过交换和合并知识来创造智力资本,并提供了使得智力资本最大化的机制,而且企业在创造社会资本方面要优于市场。哈皮特和戈沙尔(Nahapiet&Ghoshal,1998)指出,社会资本通过影响信息、知识的交换及结合的发生,促进智力资本的发展。部门间的关系网络可以增加知识创造的能力,一个将社会网络融入其经营系统作为其操作方式的公司能够提升彼此间的接触和联系,进而增进知识创造。

诺贝尔奖获得者西蒙(Herbert Simon)认为在沟通效率和组织绩效方面,社会和行为维度扮演着重要的角色。

,外面的三个圆圈代表智力资本的三个维度,中间的圆圈代表社会资本,它们之间的重叠部分代表二者都包含的要素,包括个人社会网络,股东关系,公司的网络/联盟结构等。而声誉、专利、技能和经验等却仅仅是智力资本所包含的内容,但对社会资本来说,它们可以吸引潜在的连接从而促进社会资本的发展。比如,公司想要和其他公司成为战略联盟,势必会关注这些备选公司的声誉、品牌、员工的技能和经验等,并加以从中选择。所以,企业通过增强其内部资本、外部资本和人力资本从而优化和拓展其社会资本。

麦克尔罗伊(McElroy,2002)指出传统智力资本结构的疏忽之处在于它并未很明确地将社会资本包含在此结构之中。他根据艾德文森的智力资本结构模型提出了替代性方案,用来表明社会资本的适合之处。他提出了“社会创新资本”概念,组织竞争优势是创新的结果,创新是因社会交往而产生。

朗(Lang,2004)在研究中指出,社会资本对知识和智力资本的整合有着正面显著的影响。

其他学者则未直接研究社会资本和智力资本之间的关系,而研究社会资本影响智力资本产生的前提条件或与智力资本的主要要素——人力资本之间的关系,如社会资本如何影响知识分享,知识传播,知识创新等。

约翰内森等(Johannessen et al。)学者发现资源交换(知识传播)的四个前提条件:机会,价值期望,基于个人利益的动机,交换能力。社会资本对这几个条件会产生较大的影响。

阿德勒和匡(Adler&Kwon,2002)认为社会资本会使得有更多机会接近广泛的信息资源,同时也会进一步改善信息的质量、关联性和时效性。公司的能力主要在于通过组织学习的过程将新知识跨部门的整合与复制,而这样组织学习过程是通过单位间的知识分享的社会结构来完成的。

伊利伦克、奥蒂奥和萨皮恩扎(Yli-Renko,Autio&Sapienza,2001)认为社会资本使公司可以接近交易伙伴(如顾客或供应商)的知识资源。通过社会互动,公司可以增加相互交换知识的深度、广度和效率。

代尔和延冈静太郎(Dyer&Nobeoka,2000)认为,社会资本关系维度中的信任关系可加速知识转移双方的知识分享意愿,以及信息交流的透明化,进而提高知识转移效率。

郭特和赞德(Kogut&Zander,1996)认为,社会资本认知维度中的组织间认知使组织在共同语言与共同愿景的环境下转移知识,因而能促进隐性知识的转移、知识转移双方的知识分享意愿以及知识接受者的吸收能力。

康纳和普拉哈拉德(Conner&Prahalad,1996)认为组织在社会资本认知维度共同行为的前提下,沟通更加容易,因此能降低知识转移的时间和成本。

乌茨(Uzzi,1997)认为社会资本和知识创造活动之间要相互配合,才能提升智力资本和知识管理效能。

布莱勒和科夫(Blyler&Coff,2003)指出,社会资本能促使组织动态能力的发挥,并促进资源在组织中的流动、扩散、配置与运用等。格兰特(Grant,1996)的研究结果表明,社会资本是知识整合(knowledge integration)背后重要的机制。蔡和戈沙尔(Tsai&Ghoshal,1998)提出,社会资本能促进组织内部跨单位间的资源交换,进而促进产品创新。网络中成员间的信赖关系有助于交换和整合重要信息以及获得外部资源。

格雷夫和沙拉夫(Arent Greve&Janet W。Salaff,2001)认为企业社会资本是镶嵌在社会结构中,有助于提高企业吸收能力的各种联系网络。企业社会资本有助于新思想的产生和对现有知识的整合,尤其是对企业有效整合内、外部资源起着十分重要的作用。

科尔曼(Coleman,1988)认为,社会资本指网络成员的互动、信赖和信任关系,社会资本对智力资本各维度中的人力资本有重要影响。

科恩和李文佛(Cohen&Leventhal,1990)指出,企业的竞争优势常常在于比其他公司更有效地进行知识的分享。

威尔斯玛和巴特尔(Wiersema&Bantel,1992)提出,企业高层团队的异质性越大,员工因彼此的经验、技巧和专业知识的不同而产生互补,就越有可能对公司的经营产生正向的影响。

蔡(Tsai,2001)指出,企业与网络成员必须维持紧密高频率的联系,经常性的互动和交易关系有助于网络成员间的知识流通。

库卡和普雷斯科(Koka&Prescott,2002)在互惠和认同的合作气氛下,合作网络的成员愿意互相交流,并进而促进成员在互动分享中获得所需资源。

总之,大多数学者间接研究企业社会资本和智力资本之间的关系,直接研究二者关系的研究成果非常少,但无论怎样,学者们基本上都同意企业社会资本对智力资本的形成起到很大的促进作用。这方面最主要的研究成果是哈皮特和戈沙尔在1998提出的关于企业社会资本和智力资本之间关系的理论模型,这也是本书主要参考的理论之一。

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