1.建立了企业社会资本影响企业智力资本形成的理论模型
本研究对哈皮特和戈沙尔在1998年提出的概念模型进行细化,给出了操作性定义,明确了各要素所包含的变量及各变量之间的关系,提出了企业社会资本影响企业智力资本形成的研究架构,使用数据检测模型拟合情况,通过了基本拟合,模型内在拟合和模型整体拟合,各项指标基本都在各自判别的阈值之内。所以,理论模型可以接受。
2.对企业社会资本和智力资本进行了测量
企业社会资本和企业智力资本的研究方兴未艾,其中对它们的测量还很不成熟,到目前为止没有统一的研究方法和结论。本研究在参阅大量国内外相关文献的基础上,修正了国内外的相关问卷,提出了企业社会资本和企业智力资本的问卷。经过探索性因子分析和验证性因子分析的检验,问卷的信度和效度在可接受的范围之内。
3.企业社会资本在一定程度上影响着企业智力资本的形成和发展
本研究对企业社会资本如何影响企业智力资本进行检验。研究结果在一定程度上证实了哈皮特和戈沙尔在1998年提出的概念模型,即企业社会资本通过三个中间变量:知识信息组合交换的机会、意愿和能力来对企业智力资本施加影响。但有些假设未通过检验,这些假设体现了在中国文化背景下的特殊之处,前已论及,这里不再赘述。模型效果分析的结果显示,企业的共同愿景和知识整合能力对企业智力资本的影响最为关键。在这些方面,从所调查的数据来看,处于转型期的中国企业存在大量的问题,还有很长的路要走。
4.企业智力资本和企业绩效
研究结果显示,企业智力资本和企业绩效有着显著的因果关系,而且二者的相关系数较大。绩效方面,财务绩效和非财务绩效都比较显著,非财务绩效更突出一些。表明企业社会资本对企业智力资本产生影响,企业智力资本经过一段时间的运营之后,通过人力资本、结构资本以及客户资本提升企业的财务业绩,并通过企业社会资本增强信任,融洽彼此关系,加深感情,鼓舞士气,提升产品的质量和服务,建立良好的企业形象。