和谐的人际关系,其实就是从尊重开始一点一滴地建立起来的。
尊重是人的一种心理需求。随着商品经济的发展,人们的民主、自由、平等意识日益增强,在心理上,人们已不大愿意被动地接受摆布和指挥。而表现自我,张扬个性,得到别人对自己价值进行肯定的心理需求,在日益开放的社会中尤为突出。
有一位教师曾经帮他的一名学生做媒,让该学生与一个女孩子相亲。相亲的地点被安排在一家大饭店的餐厅。当教师问他的学生“你要点儿什么”时,他的学生没有回答,而是反过来问那位女孩“某某小姐,你要点儿什么?”
他的这一反应让教师放心了,他相信这次的相亲一定会成功。果然,女方对这位学生印象很好,两人继续交往了下去。没错!因为任何事都先征求对方的意见,可以使对方产生被关怀的感觉,对方当然会留下好印象。这会让对方产生自己是最受尊重的感觉,当然会觉得非常的舒服。
一位女士从日本参观回来,印象最深的是,在汽车加油站,加完油的汽车走得很远了,而员工还对着汽车认真地鞠着九十度的躬。有人问那位员工:“人都走了,你鞠躬给谁看啊?”那员工毫不掩饰地回答:“我这是鞠给别人看的。”多么实在而又简单的回答。然而,它却道出了一个真理:别做势利眼,要尊重所有人!只有尊重所有的人,才能赢得人们的爱戴,才能使你的人气真正上升。
渴望受到尊重是每个人的基本心理需求。心理学博士杰克·博格说,人类内心深处一直渴求被尊重,正如花朵需要阳光照射一样。和谐的人际关系,其实就是从尊重开始一点一滴地建立起来的。
生活在现实中的每一个人,无论职位高低、知识多寡、贫富差距、身体强弱、年龄长幼、性别不同,在人格上都是平等的。因此,在人际交往中我们绝不能把自己高抬一寸,把别人低放一尺,有意与对方“横着一条沟,隔着一堵墙”,给别人一种“拒人于千里之外”之感。如果在交际中把别人看得一钱不值,那就根本不可能有人人平等,不可能有和谐相处的人际关系。
我就有许多内向或者相貌不如人意的朋友,这类所谓“社交弱势族群”一般是不会主动与你打交道的,所以我们常常会误会她们的无措、木讷、冷淡与回避。而一旦你打开了对方的心灵,她们往往会是你最真诚、忠诚和执著的朋友。也许与你接触不多,但是,她一定常常让你会心一笑,且很温暖。
我许多的朋友是旅途里的一面之交,是同行,是保姆,是邮差,是的士司机,是送水员……五湖四海皆兄弟。而每天几乎都要碰面的菜市场小商贩,更是我如鱼得水的“社交主角”,有卖豆腐的小妹,有卖鱼的大伯,有卖青菜的少妇,还有卖海鲜的姐妹,当然还有卖肉的大哥,至于水果店,我更是常客。每次挑苹果或者枇杷等水果时,相貌一般满脸雀斑的老板娘总是热心地给我真心的建议:“有斑点、造型不匀称的最甜了,不要只挑好看的!”她说的是真理。她和她丈夫都把我当亲人看,绝对真诚,如果哪一天货不好,她就会把我拉到一边耳语:“今天不好,明天来!”
农贸市场的大小老板都与我处得不错。有位工商局的朋友,曾问我:“你怎么有那么的好人缘?而且是在那个地方。”我知道他好奇的是后面那句话,我说了好多理由:一、我喜欢被人喜欢,所以我喜欢他们;二、与他们好,对自己也好,东西有品质保证,他们不会骗我,价格也比别人便宜……我又是怎么成了他们认为“高攀”的朋友呢?我一般固定找一家买一类东西,不三心二意、朝三暮四,也不讨价还价甚至不问价格,如果多找给我钱我主动退回,微笑,跟他们聊天,不摆消费者的臭架子……就这么简单,我成了他们的朋友,这是多么容易的一件事,举手之劳。
其实做到尊重别人并不难,有时只需一个微笑、一句问候、一声敬称、一双善于倾听的耳朵、一张不刨根问底散布流言蜚语的嘴巴,就会给别人的心情带来阳光和温暖,当然也会为你自己带来好人缘。