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第3章 基于战略选择的绩效管理体系

企业战略是通过系统的管理活动实现的,一般判断管理活动有效性的标准有三个,一是是否适应企业管理现状,二是能否符合企业发展需要,三是能否达成企业发展目标。

本书的定位是“基于企业战略选择的绩效管理体系”,着眼于实现企业战略设计,利用系统化的有效工具,从管理有效性的角度设计整体绩效解决方案,以保证战略目标的实现。基于战略活动有效性的需要,实现“基于企业战略选择的绩效管理体系”共分三步走。

第一步 基于企业管理现状的绩效策略分析与选择

策略好比是企业绩效管理体系建设中的大脑,只有大脑一直保持清醒,身体各个部位才会按照既定的方向前进,不会偏离整体目标。

建立任何管理体系都不能脱离企业的管理现状,即使是组织变革,也要尊重企业的行业属性、业务属性和企业发展阶段的现实。只有基于企业管理现状进行分析和研究,制定的管理策略才能够被企业使用。本书把“基于战略”作为标题,就是为了强调在建设绩效管理体系之初,“选择”的重要性。一套能够专属于企业的绩效管理体系,是经过不同角度进行全面分析和论证后,得出的判断结果。这些分析,包括对企业本身进行系统分析,对绩效管理工具进行系统分析等,通过分析以便于更有针对性地制定绩效管理策略。

第二步 根据企业的战略目标建立并分解绩效指标

指标好比是绩效管理体系建设的筋骨,只有筋骨一直保持强健,身体才会协调一致,前进的每一步才会保持稳健有力。

即便是同一行业、同样性质的企业,经营业绩都可能差距很大,这说明环境影响只是相对的,只有适者才能生存。所谓适者企业,必定能够根据现实情况准确制定战略定位并作出快速响应,没有正确战略定位的企业将举步维艰。但有些企业即使有了清晰的战略定位,如果不能正确地分解目标并引导员工,那么要实现战略目标也会非常困难。完成以下六个步骤,可以帮助企业和员工建立统一的指标管理体系:步骤一,搭建绩效指标体系框架,步骤二,明确公司战略要素和实现路径,步骤三,绘制战略地图;步骤四,绘制公司级平衡计分卡;步骤五,分解部门级平衡计分卡;步骤六,分解员工级绩效指标。

第三步 建立确保策略和指标有效运行的执行机制与结果应用体系

执行是绩效管理体系的灵魂,大脑负责确定方向,筋骨负责完成具体工作,可是没有灵魂的驱使,再强大大脑和躯干都将失去意义,生命的价值也将不复存在。

为给绩效管理体系赋予鲜活的生命,需要为执行搭建四大平台,它们分别是强有力的落地保障体系、高效的传播和沟通机制、灵活的结果应用以及作为执行力坚实后盾的问责系统。通过建立四大体系,企业的管理策略可得以施展,战略目标可得以实现。

基于战略选择的绩效管理体系的三个步骤是对企业战略实现的有力保障,本书将紧密围绕三个步骤及其详细内容进行阐述,力争通过对绩效管理体系建设与推广全过程的深入剖析,建立一套终身受用的专属思维方式和执行方法。

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