登陆注册
6034300000002

第2章 绩效管理的三大要素

建立一套行之有效的绩效管理体系,需要在策略、指标和执行三大要素上下足功夫,这三大要素可由绩效管理的定义中推导而来。

绩效管理定义的第一句话“明确企业的目标”,指明了绩效管理体系建设的第一要义——解决领导者的意识问题,正对应着绩效管理的三大要素之首“策略”。明确企业目标是绩效管理的首要前提,也是绩效管理体系建设的基础。如果企业领导者对公司存在的问题没有清醒地认识,对绩效管理的功能和作用缺乏基本了解,没有下定决心推广绩效管理体系或只是随波逐流,那么无论HR多么专业,怎么努力,都难以达成企业领导者的要求,在推进绩效管理体系的过程中,会遇到很多阻碍,甚至是匪夷所思的反复。只有领导者清醒地认识到,企业的问题是什么,为什么出现这些问题,了解绩效管理工具是什么,能解决企业中的哪些问题,才能准确制定出解决问题的策略,让HR合理地设计整套绩效管理体系,从而达成企业目标。

绩效管理定义的第二句话“找到衡量目标完成情况的标准,通过管理者与被管理者互动沟通,将目标层层传递”,对应着绩效管理的第二大要素“指标”。指标是确保绩效管理体系准确传达企业经营目标的载体和纽带,是保证员工齐心协力向同一个目标努力的最关键部分,可以说指标设计和分解得是否科学、合理,直接决定了绩效管理体系的有效性。当然,指标的分解能力也是衡量HR专业能力的重要标准,要求HR即懂业务,又能以最佳方式向非专业人员展示指标,让全公司员工清楚地理解并认同这些指标的设计逻辑和提取方法,同时将所有指标进行系统化的收集和管理。

绩效管理定义的第三句话“对做得好的员工进行鼓励,对做不好的员工了解情况并进行指导或处罚,通过分析找到问题所在,从而进行改正。”对应着绩效管理的第三大要素“执行”。再好的绩效策略和指标,如果离开强有力的执行体系作保障,都形同虚设。古人常以“得人心者的天下,失人心者失天下”论及帝王治国之道,经营企业与之道理相通,没有员工鼎力支持,企业成长将步履维艰。绩效体系如何执行才能做到“得人心”,这里的学问比较深奥,涉及的领域也很广泛,简单概括五大原则:宣传到位、导向积极、过程公开、结果公正、机制健全。每一个环节出现漏洞、每级员工出现问题,都可能导致绩效执行出现问题。除了依靠HR的引导和推动之外,公司中基层管理者对绩效的理解力和执行力也是必不可少的保障。

策略、指标和执行是企业绩效管理体系中不可或缺的三大要素,所有绩效管理实践中出现的误区,都可以归结为没有处理好三大要素而引发出来的问题,所以对于绩效管理的三大要素,怎么强调都不为过。换句话说,只要将这三大要素把握住,那么绩效管理体系建设的问题基本上都会迎刃而解。

同类推荐
  • 事件营销

    事件营销

    本书将告诉企业如何建立事件营销管理体系、事件营销的操作步骤是什么、如何造势和借势、如何操作一些大事件营销,如奥运营销、世博营销等,以及事件营销如何传播、后续策略、如何避免和应对其负面影响和危机事件。
  • 拿下大客户

    拿下大客户

    《拿下大客户:大客户销售的48个秘诀》包括以大客户需求为导向的营销技巧、收集大客户信息的技巧、价值评估与角色分析的技巧、与大客户建立关系的技巧、成功约见并影响大客户决策标准的技巧、充分准备参与大客户的竞标环节的技巧、与大客户进行商务谈判的技巧、签约与收取款的技巧、大客户可持续性销售的技巧。
  • 现代全面预算管理

    现代全面预算管理

    本书的基本框架和内容是针对当前企业预算管理中存在的问题,基于预算管理的新理念、新理论、新模式、新方法,围绕企业在预算管理中亟待解决的问题而编写的。体现了如下特点:1 全面性与系统性。本书涵盖了企业预算管理的几乎所有方面,包括理论体系、指标体系、组织体系、责任体系、监控体系、方法体系、考评体系等,并合理安排章节结构框架以及其内容,重点明确,详略得当。2 现代性与前瞻性。本书侧重于对现代企业预算管理前沿理论、模式与方法的研究与介绍。除系统论述了通行的预算编制方法和管理控制方法外,更着眼于吸收近年来企业预算管理控制理论、方法方面的最新研究、实践成果。
  • 如何经营一家最赚钱的餐厅

    如何经营一家最赚钱的餐厅

    本书以实用为目的,从客户管理、员工管理、设施管理、物流管理、财务管理、品牌管理六大方面,结合正反两方面的实战案例,为读者揭秘餐厅的经营之道,让读者更加清楚如何经营一家赚钱的餐厅,是一本真正速战速决的餐厅赚钱的秘籍,也是餐厅老板经营一家最赚钱餐厅的实战手册。
  • 股市从110至五八八

    股市从110至五八八

    本书内容主要以通达信为分析软件,以选股为重点,以帮助股民建立正确简洁的选股理念方式为目标,将作者及其团队多年实战及研究中所总结出的最常用,最简单上手的技巧与股民分享。本书分为十大章节以及附录,分别从主图的三买五卖的北斗七星讲起,利用量比、换手率、股价、涨幅、振幅;最后与资金量及金叉配合一同选股。这些内容既看起简单又非常实用;不论事新股民以及老股民都是非常实用的工具书。另外在附录之中我们帮您整理一下相关网页让股民查询方便。
热门推荐
  • 剑侠寞

    剑侠寞

    千羽一个“为剑而生,为剑而死”的组织。灭门一个近百年来整合了江湖所有亡命之徒的杀手组织。当灭门门主收下重金,对千羽发出追杀令的时候,就注定了这个江湖会再起波澜。七星一个手刃了自己恩师,被千羽组织除名的千羽,阴差阳错的成为了这个漩涡的中心,他将亲手揭开数代千羽守了千百年却根本不知道的秘密,同时发现一个十余年前就已布下的棋局。
  • 时间青春

    时间青春

    冷谈、冷漠、对外在的事情漠不关心,在找到自己的亲生家庭后,自己将开始什么旅途围绕自己身边的是游戏、是真情、还是一个过客当所有的真相被揭开时,她将怎样去面对?(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 走进五溪大湘西

    走进五溪大湘西

    沈从文笔下的小湘西,众所周知:五溪这个地名,显得十分陌生。其实,五溪就是贯穿大湘西的五条河:酉水、锦水、舞水、巫水和渠水,小湘西只是酉水流域。《走进五溪大湘西》这部长篇人文历史散文,是作者多年挖掘思索创作的结晶,以独特的视角与批判的眼光,找出大湘西五溪古镇古寨古巷古码头兴衰美奇的根源,提示其本质,用轻松飘逸的散文笔调,深刻触及五溪文化的自身价值、艺术特色和文化内涵,是大湘西五溪文化第一书,是一部十分完整的真文化与元文化,一个个的文化形态与艺术品种得到充分体现,并且图文结合,使你领略到五溪文化的原始风貌,相信会引来世人惊叹。
  • 穿越千年之《仙妃传奇》

    穿越千年之《仙妃传奇》

    【原创作者社团『未央』出品】简介:颜清秋,21世纪艺术学院的学生。在参加一次演出中因发生意外而穿越千年的时空,到了一个叫天秦皇朝的时代。因在祭天时从天而降,被天下奉为仙子下凡。于是,谣传得仙妃者得天下…他是天秦皇朝的王上,对她又宠又爱,可她依旧要逃离他的身边…他是风*流*潇洒的逍遥王,对她一见钟情,跟她在现代的男友长的一样,然而背后的真相呢?他是当朝的三王爷,掌握皇朝军权的大将军,为了她甘愿披上战甲…他是“疯王爷”,可她却和他成为知己…当王上的爱成为了伤害,她不得不选择逃离皇宫,可逃得过自己的心吗?身入江湖却连连被追杀,坠入山谷时被传闻中的百花谷主所救,是机缘还是巧合?而逍遥宫的宫主,竟然成了她的贴身保镖?身入战场,兵临城下时,才知道两国交锋的战例品,竟然是她自己…本书分四部:第一部 宫廷篇 春花秋月何时了第二部 江湖篇 此情无计难消愁第三部 争斗篇 花自飘零水自流第四部 现代篇 相濡以沫共婵娟
  • 青春没有如果

    青春没有如果

    是的...没有人敢拿青春开玩笑,可她李子若偏偏那青春开了一个很大的玩笑,当李子若遇上了凌帅,除了心动还是心动,林佳,李子若最好的男闺蜜,他遇上了李子若什么都会变成宠溺,是的李子若深深的爱过,两个男人走进她的心.............................
  • 旅游心理学

    旅游心理学

    本书主要介绍了在不同的动因驱动下旅游者的知觉、情绪情感、态度、个性、社会心理,以及旅游企业员工的心理特点、人际关系、心理健康的维护等内容。
  • 现世尸王

    现世尸王

    活万千岁月,见证历史沧桑;曾经为将为王,威势震天;岁月如水,杳无生息;他只想安静做个小警察,平淡做个好老师,可一场血腥风雨的来临,把其再次卷入风云江湖,一代尸王,再现王者本色!
  • 不是王又何妨

    不是王又何妨

    这是一个奇特的世界~这里是有着和我们生活的地球一样环境的世界~这里是有着拥有古代城池和现代设施两者相融的世界~这是不分国家,不问地界,每个地方都以城池为主~这里有着和地球一样的学校,一样的环境,一样的地方~而我们的主角就诞生在了这个世界~且看他如何在这个世界成为一代强者~
  • 废材庶女:鬼王HOLD不住

    废材庶女:鬼王HOLD不住

    她,十八世纪的首席金牌特工,容貌倾城、过目不忘、擅长各种特技,让人又爱又恨又敬;她,千岳国曾立下赫赫战功的将军府上一废材庶女,无材无德还无任何天赋,简直就是废材中的极品;他,千岳国的三皇子,在战场上,他是战不无胜的战神,在千岳国,他是才貌双全的鬼王,却从不沾染女色;当她意外魂穿至她身上,命运从此逆转。太子?不爱;后位?不稀罕;鬼王?看他表现...!她说:我的人生,我做主...!他说:你的未来,我相伴...!
  • 云雀渊

    云雀渊

    她是一只吸取仙气后破身为人的小云雀,不谙世事,可爱呆萌。他是九天之上潜渊山中一位仙风道骨无欲无求的人仙至尊渊默。她在他的眼皮下出生,他将她抚养至十八岁。十八岁,她跟随风流成性,放浪不羁的师傅青桓来至凡间。遇见清朗温润的少年印文冶,至情至性深爱渊默的的魔教至尊青萝,妖媚狠辣的妖灵族妖皇白璟。为爱?为情?为复仇?为正义……九天之上的至尊是否可以一直无欲无求,天真的雀儿眼前铺开的画卷,是否能描摹出她所想象的绚烂色彩?==========================================================女主非玛丽苏圣母,有仇必报有恩必还!作者保证坚决不会太监!!!坚决坚决!!!请放心入坑!!!