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第28章 确定事情的轻重缓急

“把最重要的事情放在最前面去做”,这不仅仅是二八法则的精髓,更是让你提高工作效率、战胜懒散慢的灵丹妙药。

很多人在上班的时候,总是感觉事情太多,自己忙不过来,所以干脆抓一件干一件,干不成就留到第二天接着干,想着反正急也急不来,于是工作作风越来越懒散,工作成果也毫无成就感可言。是的,几乎每个人都会面对自己想做的、别人要求我们做的以及自己担负的许多责任,有的人会因此搞得精疲力竭、疲于奔命,但是更多的人会选择随意对待,只是尽力而不尽心。这样既严重影响了企业的发展,更影响了自己的个人成长。

其实,面对众多的事情,根本不需要畏怯,更不能因此失去信心,消极对待,只需要讲究一点方法,就能够大大提高任务完成的量,这和打扫房间的道理是一样的:

总经理要求小林和小陈同时打扫两间办公室。这两件办公室都凌乱不堪,很多书本被随意地扔在了桌子上,还有的掉在了地上;水杯没有上盖,一层灰尘落在了水面上;靠门的一边有个洗手盆,洗手盆上搭着一条毛巾,有半盆污水发出难闻的气味;笤帚被扔在了办公室的中间,而拖把则被扔在了另一边;电脑的主机与显示器都已分了家,电脑上的连接线、键盘、鼠标统统都被拆了下来,凌乱地放置在一边。整个办公室给人的感觉,好像是有人要打扫卫生,所有的办公用品,都乱七八糟地堆放在一起,可这时却突然有急事出去了,留下了一个烂摊子。

接下来的要求很简单,所有物品各归其位,最后结果必须是:干净整洁、条理分明,并要确保能用的要让它转起来。最重要的是,10分钟之内必须完成。

交代完之后,总经理出去了。十分钟很快就到了,总经理来敲门。

小林的办公室里还是一片狼藉:书整理了一半,笤帚和拖把还在地中间,水盆里的水,没有了难闻的气味,但还很脏,惟一完成的是电脑全部组装好了,但它还没有工作起来。总经理给小林10分钟的工作成果打50分,没有及格。

小林心里想,小陈也不会比我快到哪里去。可是事实却让他惊讶了:电脑已经开机,笤帚和拖把全部都归了位,盆子里干干净净,没有一点脏水,只是书都被堆到了桌子上,但整体感觉办公室里清爽多了!

总经理满意地点点头,转过身,对小林说:“为什么你和小陈在相同的时间里,做同样的工作,效果会有这么大的差别?是这种工作对你来说陌生吗?还是干活儿的速度慢、或者还有什么别的原因?而同样的时间里,小陈为什么把办公室打理得更整洁一些?你们都仔细想一想,然后,给我详细汇报原因!”

小陈看过了小林整理的办公室以后,说:“小林,从你把书收拾到一半就扔在那里,笤帚和拖把还在原来的地方,就知道你干活之前,没有计划好,否则,笤帚和拖把都是顺手就可以放好的东西,你却还让它们待在原来的地方。”

小林一听,感觉好像小陈当时就在自己身边,监督着自己干活儿一样,自己何止是没有计划好,根本就没有计划!是顺手抓着什么就干什么。

“对,小陈说得对,我当时一着急,心想本来时间就少,不够用,还作什么计划。抓着什么就做什么。”

小陈不紧不慢地说:

正因为时间紧,我想事情肯定干不完,于是,抓住了总经理说的:干净整洁,能用的,要让它动起来!

大家想一想,一个现代化的办公室里,只有电脑是最重要的了,并且还要让它动起来。于是,我快速在心里作了一个计划:第一,必须连接好电脑,让它能工作,因为时间有限,规定自己在5分钟之内完成。而5分钟之内只能连接完电脑,并确保它正常运转,可就没有了擦洗它的时间了。大家看到了吧,我的电脑没有擦,还保持着它的‘灰’面目。

第二,剩余的时间清理其他的杂务,书要一本一本的整理。比较浪费时间,而它们一起被堆在书桌上,看起来也没有什么大碍,所以我把整理书放在了最后。而脏水盆里的水必须要倒掉,因为难闻的气味,对环境影响太大;而笤帚和拖把顺手就放到了一边,可它们若是在地当中,却会显得办公室里非常凌乱。

“总经理敲门的时候,我正在整理书,你们看,到现在还没有整理完。”小陈从容又自信地介绍着自己收拾的过程。

从小陈的行动中,我们可以得出他在极短的时间里,做出了令人惊叹的成果,关键是他对工作的安排起了很大作用:该做的大事,必须集中精力,把它快些做好;该完成的小事,在做完大事后再考虑,否则,在无关紧要的事情上小打小闹、犹犹豫豫只能浪费时间。而小林则是眉毛胡子一把抓,没有计划、没有主次、没有先后,当然就不会取得令自己和大家都满意的工作效果了。

重要性最高的事情,应该优先处理,而不应该和重要性最低的事情混为一谈。大多数重大目标无法达成的主因,就是因为有的人把大多数时间都花在了次要的或无关紧要的事情上,而真正花在处理重要事情上的时间则少得可怜。根据事情的核心价值,排定日常工作的优先顺序,然后坚守这个原则,就会事半功倍,也就等于延长了时间。据社会学者的研究,社会上80%的财富集中在20%有钱人的身上;在企管上,也发现公司80%的业绩来自于业绩排名前20%的客户。因此,在工作效率的课题上,我们工作的价值80%来自于20%重要的工作。而事实上,只要我们能做对20%的重要事情,就可获得非凡的成果。“二八定律”就是要我们能分清什么最重要,并且能正确决定事情的优先级,进而规划与安排各项工作的轻重缓急,让我们的行动卓有成效。

结合“二八定律”,根据事情紧急和重要的程度,我们的工作一共可以区分为四种类别:重要但不紧急、重要且紧急、不重要且不紧急、紧急但不重要。就长期而言,我们完成事情的顺序应该为:

首先,做重要且紧急的工作。

其次,做重要但不紧急的工作。

再次,做紧急但不重要的工作。

最后,就剩下那些不重要也不紧急的工作。如果你已经把上述事件处理完毕,那么着手解决这一类的事情则会让你感到轻松、满足,让你得到进一步的提高。

美国企业的培训中总是时时提醒着自己的员工,将重要事情放在首位是生活的核心问题。无论在工作中、生活中,一个人应当排除那些令人心烦的杂念,而全神贯注于你认为最重要的事情上。遍布全美的“都市服务公司”的创始人亨利·杜赫提说过,人有两种能力是千金难求的。这两种无价的能力,一是思考能力,二是能按事情轻重处理问题的能力。

要使自己成为解决各种问题的高手,那么不重要的事项就应当大胆舍弃,要使自己不沦落为忙碌的“打火英雄”,则尽量多做些“重要但不紧急”的工作,定能使自己赚更多的时间。

那么如何去判断一件事情是“紧急”的还是“重要”的呢?

第一,问自己:“哪些事情有助于自己达成目标?”

第二,问自己:“所有工作中,哪一个工作是最重要的?”

第三,急迫事情来临时,自问“它重要吗?”“有助于达成目标吗?”如果答案是否定的,勇敢大胆地割舍,你将会更有效率。

第四,结合“二八定律”,考量各工作的优先级。

分清轻重缓急,设计优先顺序,把时间用在最具有“生产力”的地方,并把它融入到自己的工作当中,对最具价值的工作投入充分的时间,你必然会成为一个佼佼者。否则,越来越多的事情会堆积在你的生命里,让你陷入无止境的焦虑当中。

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