所有商业活动，从商品的生产到销售，需要两个阶层的工作者，既工作时间内受制于雇员的雇主和同时在雇主指导下的雇员。
如果有必要取得商业成就，这种状况就会存在下去。一些人必须指挥，而另一些人必须服从命令。没有领导和被领导者，所有的工作将会杂乱无章、乱作一团。
很自然，商业的不完美状态和所有其它目前的行为，滋生了凌辱。雇主不总是公平的，雇员也不是。他们经常互相很反感，雇主要求雇员做更多的工作，而雇员不愿赚这份薪水。
这种状况是由于缺乏发展造成的，这将继续滋生不公平、敲诈、懒惰、甚至残酷。
我并没有建议去探讨资本和劳动，也没有考虑一些销售人员践行的凌辱和商人的不公平。他们似乎感觉到，作为劳动雇佣者，或许刚开始，他们在脑力和财力上就低于那些不幸为他们工作的人。
直到金色规则成为我们处事准则的一部分，一定比例的雇主将对雇员不公平、不和蔼甚至很残酷，只透过眼镜看待事物，毫无慈善之心。
不幸的是，事实上，工人发现自己处于这些人的鞭笞之下。他所能做的唯一的事情是尽早脱离苦海。
我正在从销售人员的角度来阐述问题。
无论他的雇主是好人还是坏人，是公平的君主还是暴君，以商业方式完成工作，诚实、公正、真诚、可信赖是雇员的职责。无论他多么卑微，雇员为自己工作。对自己诚实是他的职责，如果他对效力的人不忠诚，就无法对自己诚实。
我们所有人都是从普通人开始的，我们的提升依赖于我们提供的服务，我们的忠诚、服从和能力的提高。
对雇主而言，大部分所谓的不公平和许多不满意的原因是虚幻的。因为我们没有人充分发展，雇主处于不完美状态。不幸的是，他不总是从雇员的角度，而是从自己的角度来看待问题。他应该更公平，因为他从雇员干起，有更好的机会来审视雇主和雇员；而另一方面，雇员除了从自己的视角之外，无法更好地审视外部环境。他还没有成为雇主。因此，他无知、缺乏经验、不合乎情理，很可能经常想象不存在的凌辱。
约束对任何行动都是必要的，但受约束的人显得不公平、不公正，因为普通人没有那么广泛的经验。
部队的指挥官或公司的经理都执行一个政策，必须遵守一定的规章制度，总是不允许他歧视绝对的公平。他可能不经意间变得不公平。他管理许多人，有些诚实，有些不诚实，有些积极，有些懒惰，有些满意，有些不满意，有些公平，有些不公平。他不可能信任所有的人。他没有时间，也不可能愿意尽量接近他们。他将他们置于约束之下，他们几乎自觉遵守，因为似乎别无选择。
大多数雇主想要公平，做到关心他人，感激雇员的工作。他们能这样，一定程度上因为温和的性情占主导地位，因为这是良好的商业策略。
雇主依赖于雇员这个集体，就如同雇员依赖于雇主这个个体一样。但是，差异是存在的，我们中的许多人并未将其考虑在内。雇主相对于雇员的关系是集体的，除非雇员很少；而另一方面，雇员相对于雇主的感情是个体或私人的。
这种状况能够解释目前的麻烦。雇主有时将雇员看成机器，雇员有时要求得到比雇主给予的更多的个人认可。
优秀的、成功的雇员或销售人员打点他的生意，不总在他效力的人身上挑剔过失，无论存不存在原因。他寻求成功，不是寻找麻烦。他忠诚而快乐地开展工作，给予最好的服务，最终有所成就。
如果状况难以忍受，他放弃了职位，但是在经过深思熟虑之后。他意识到他的雇主有雇员忍受不了的烦恼。
雇主肩负重担。生意是艰辛的。利润可能积累得很慢，经常会有损失。他不得不强迫自己逆流而上，处于危险的境地。他可能有更多的钱和奢侈品，但这些经常来自于加班和不断的忧虑。
有些人宁愿当雇员，更满足于丰厚的薪水和最小限度的忧虑，而不是苛刻的职位和最大限度的焦虑。
我即将要说一些可能会被误解的事情：没有人会比我更加相信人的平等。无论是擦皮鞋的鞋匠还是公司总裁，全力以赴的人被视为或应该被视为等同于其他任何人或机构。无论成就多么微小，竭尽全力的人与已征服一半世界，期待征服另一半世界的人同样伟大。没有人能比他做得更好。
做生意显得很必要，是我们教育的一部分，能导致良好的结局。无论如何，生意在未来的许多年要继续存在，商业手段的改革必然是缓慢的。目前，一段时间内，雇主和雇员之间将有一道界限。雇主，暂时尤其在工作时间，占据着比雇员更高的位置。他没有员工聪明，受教育程度也远远低于员工。他的一些雇员管理能力比他强；但只要他处于领导地位，雇员必须服从他的命令；雇员，与队列中的士兵一样，拒绝接受命令，将绝不会升迁到领导岗位。
从未成功扛过枪的人当中，也很少有人成功地使用佩剑，军事策略的原则同样适用于商业活动。
如果你期待很高的职位，如果你期待管理销售人员，如果你有雄心，急于成为公司的一员，当他是你雇主的时候，尊重你的雇主。正确时服从他，尊敬他，甚至羡慕他，为他感到骄傲，总是把他视为你的上司，直到你成为他的同事或上司。
只要你销售商品，就在某人的控制之下，他目前是你的上司。
当你处于船的前甲板上时，还没有成为军官，如果你想把工作做得更好，更快得到提升，就摘下帽子向桥上的人致意。
不允许你自己对你效力的人反感。不要质疑他的策略和方法，除非它们不诚实。他的位置在你之上这个事实证明了他懂得比你多，经验比你丰富，有资格胜任他的职位。你为他工作得越好，你就为自己工作得越好；你越尊重所占据的雇员的职位，你就能越快地携带佩剑，系上荣誉的腰带，管理全公司的员工。
