聊天时，避免冷场是谈话双方共同希望的。但一旦出现冷场，你还是要有所准备。作为聊天的一方，你可以靠转换话题的方式打消冷场，在你转换话题时，要想出一个大多数人都感兴趣并有可能参与意见、发表看法的问题，或为了活跃气氛而开个玩笑，再转入你要说的正题。
要懂得，聊天的话题是否有趣和冷场的出现与否有极大的关系。“曲高和寡”会导致冷场，“淡而无味”同样也会引起冷场。若你不希望出现冷场，应当提前做些准备，使自己有一点应急的话题，来防备不时之需。
但是，需要注意的是，同事间纵然是放松聊天，不谈正经事，但不能不分时间和地点随便地信口开河。如果口无遮拦，说错了话，说漏了嘴，那就很难补救了。如果因言行不慎而让同事尴尬，或把事情搞糟，这样不但不礼貌，并且是十分不明智的。因此，在与同事聊天时须注意以下几点。
1.不要探问同事的个人隐私
喜爱打探别人隐私的人是令人讨厌的。在西方人的交际中，“探问女士的年龄”被看成是最不礼貌的习惯之一，故西方人在日常应酬中可以对女士毫无顾忌地赞赏，然而不去过问对方的年龄。
在你准备向同事提起某个问题的时候，最好是先在脑中过一遍，看这个问题是否会涉及对方的个人隐私。如果涉及了，要尽可能地避免，如此不仅可以让对方易于接纳，还会使对方为你得体的问话与轻松的谈话而对你留下好印象，为同事间的相处打下很好的基础。
再说具体点，在同事之间的交往中，容易谈及隐私的主要有以下几个方面：
（1）女士的年龄；
（2）工作情况及经济收入；
（3）家庭内务及存款；
（4）夫妻感情；
（5）身体（疾病）情况；
（6）私生活；
（7）不愿公开的工作计划；
（8）其他不愿意为人所知的隐私。
2.不能当众揭同事的隐私和错处
有人喜欢当众谈论对方隐私、错处。心理学研究表示：谁都不乐于把自己的错处或隐私在公众前面“曝光”，一旦被人曝光，就会觉得难堪而恼怒。所以，在职场中，如果不是为了某种特殊需要，要尽力避免谈及这些问题，免使同事当众出丑。如果确实必要，可采用委婉的话暗示你已得知他的错处或隐私，让同事认为有压力而不得不纠正。知趣的、会权衡的人只需“点到为止”，一般是会顾全自己的脸面而悄然收场的。但若当面揭同事之短，使对方出了丑，那对方有可能会恼羞成怒，抑或干脆耍赖，形成很难堪的局面。因此，关于一些纯属隐私、非原则性的错误，最好的办法是装聋作哑，一定别去追究。
3.不能故意渲染和张扬同事的失误
在职场上，同事之间说话，常会遇到这类情形：讲了一句外行话，读错了一个字，搞错了一个人的名字，被人抢白了两句等。此种情况，对方本来已经很尴尬，生怕更多的人知道。这时，你若作为知情者，一般说来，若情形无伤大雅，就不必大加张扬，故意搞得人人皆知，更不要抱着幸灾乐祸的思想，以为“这下可抓住你的笑柄啦”，来个小题大做，拿人家的失误当做笑料。因为这样做不但对事情的成功无益，而且还有可能会因为伤害了对方的自尊心，因此而结下怨敌。同时，这也有损于你自己的社交形象，人们会想定你是个刻薄多舌的人，会对你反感、有戒心，因此对你敬而远之。所以，夸大他人的失误，确实是一件损人而又不利己的事。
4.不宜过早说深交话
初与同事交往，即使你对其中某人有一定好感，但若缺少深刻了解，就不宜过早跟对方讲深交、讨好的话，特别不要轻易为对方拿主意，因为这很可能会形成“出力不讨好”的状况。如果你的主意行不通，则对方可能以为你在捉弄他；即便行之有效，他也不一定会为几句话而感激你。故除了要好的朋友，不宜说深交的话。
5.说话不能不看时机
同事之间交流，有的人聊天时旁若无人、滔滔不绝，不看别人脸色，不看时机场合，只是满足自己的表现欲，这是修养不好的表现。有修养的职场人员，说话会常常注意对方的反应，不断调整自己的情绪和谈话内容，使同事之间的聊天更有意思，更为融洽。
一般来说，引起同事间兴趣的话题有：对方的个人爱好、对方的健康、新闻趣事、公司所取得的成果等。若能使用好这些话题，则可与同事保持良好的交谈。
避免无谓的闲聊
工作中的闲聊不但误事，并且也会给同事留下你无所事事的印象，尤其是领导看到你与别人闲聊，则更会损害你给他的印象。那么，如果想避免同事中无意义的闲聊，该怎么做呢？
1.避免在繁忙中打扰
当你正在匆忙工作或细心设计某个东西时，这时就不希望被他人打扰，特别是闲聊，如电视片、球赛、精彩的小说抑或衣服穿着、饮食点心等，都可能引出很多的话题。若同事主动与你讨论，你的回答最好简明扼要，不可以寒暄，以便尽快结束谈话。
2.站起来打招呼
当你正忙着的时候，有同事来找你，你可以快速地站起来和他打招呼，一来尊重别人，二是因为你保持站立姿态，或者手中拿着笔、尺什么的，相当于告诉别人“我正忙着呢”，懂事的人能领会你的意思，谈完即走。若对方仍没意识这一点，你就不妨直言相告：“嗯，我想，我们下次再特意抽时间谈吧。”这样做，依然不失礼貌。
3.避免外貌、动作上引人注目
举个例子，不要看着窗外想问题，这样容易使人误以为你在走神，思想开小差，正好招惹人闲聊。不要用手拍打桌面或哼着什么小曲，这样也可能引起别人对你的注意。明知有人想与你闲聊，尤其是啰唆出名的人走近了，你可以不抬头，只顾做你本来正在干的事，表示你正忙得很，同时也不引人注目。
4.事先声明提示
许多学者、专家为节约时间、避免来访者过多的谈话，都提前在工作地位贴张便条，上面写明“谈论请调控在10分钟内”，让明眼人一看便知，起到此时无声胜有声的作用。工作中，若你认为这样做有点奇怪，也可以提前与周围的同事说明，请他们帮个忙。例如，当大家谈话过长了些，可善意提示：“你的事忙完了吗？”这相当于委婉提示同事应尽快结束闲聊。如果对关系不错的同事，则完全能够说实话，直言相诉：“哎呀，真对不起了，我有些事要做呢，我们下次再谈，好吗？”若有的同事实在闲得很，东扯西拉，那么，你可以插话，以打断他的话头，说明情况。
工作中的闲聊不但误事，并且也会给同事留下你无所事事的印象，尤其是领导看到你与别人闲聊，则更会损害你给他的印象。
及时消解与同事的误会
同事之间的误会经常是无意之中形成的认知上的错误。无论你如何地谨慎小心，也无论你在公司中工作了多少年，几乎每个职场人士都遇到过这种情况。
造成误会的原因有两个方面：一是个人的言行不够谨慎，言谈行事有欠周到、细心，使他人不能准确地明白你的意思；二是对方主观猜测。由于每个人不同的经历、学识、价值观、气质、心情等因素的影响，对同一件事、同一句话，不同的人会有不同的认知。
误会带给同事痛苦、烦恼、难堪，甚至会产生预料不及的隔阂。所以，你一旦发现自己落入误会的圈子后，必须调整自己，及时采取可行的方式消除误会，尽快进行调整，使自己与同事的关系轻松、顺畅起来。
1.消除委屈情绪
出现或形成误会后，要做的第一件事，就是不要一味地为自己辩解。总认为自己正确、不被理解，心中抱有委屈情绪的人，肯定不乐意开口向对方做解释，这种心理障碍会妨碍彼此间的交流。
此刻，你应多替对方着想，不管他是气量小、心胸窄，还是不明真相，不了解你的一番苦心，你都不必去计较。只要你真挚地向他表明心境，那么，误会就会很快被消除的。
2.查清原因
发生误会后，一方怒气冲冲，充满怨恨和敌意；一方满腹狐疑，委屈压抑，双方的隔阂就会越来越深。如果这时谈崩，则会产生新的误会。
因此，发生误会后你必须冷静，一定要下一番工夫内查外调，搞清楚对方的误解源于何处。否则，不管你花费多少口舌，也不能解释清楚，弄不好还会越描越黑，弄巧成拙。
3.当面说清楚
即使误会的类型不同，但解决的最简捷、最方便的方法便是当面讲清楚，大多数的人也都会认可这种方法。
所以，若有误会需要亲自向对方做出说明时，你千万不要找众多借口推脱。一定要战胜自己的懦弱，克服困难，力图当面说明心里的想法，千万不要轻信第三者的只言片语。
4.不要放过好时机
