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第40章 真诚诚信公平竞争(2)

市场社会是竞争的社会,也是合作的社会,而要竞争和合作,就要求人要有智慧的素质。需要注意的是,精明并不等于就是智慧,我们经常说的“小人”一般都很精明。精明的人也不见得就聪明。到市场里打拼无疑是需要人精明的,但是精明的人却不一定就能合作,因为合作除了要求人要精明外,还需要具有真诚的品质。

我们知道,圆滑、奸诈的人都很精明,但是不能放心合作,因为谁都知道和这样的人合作多半是会吃亏抑或上当受骗的。所以,精明还需要有真诚的品质作为基础。“以真诚品质作为基础的精明才是智慧,也才是真正的聪明,而缺少真诚品质的精明,就是圆滑、虚伪、抑或狡猾、奸诈。”要真正能在市场社会得以事业发展,就需要人进行良好的真诚品质的修炼,否则,你再“溜光锤”(圆滑),别人都不和你“玩”,你也就只能是在很小的范围里“单干”了。有的人看上去很精明,既圆滑又奸诈,但却没有人愿意和他合作,你说他是聪明还是愚蠢?中国人常说的“聪明反被聪明误”指的就是这一点,因为其“聪明”虽然显得很精明.但却并不是真正的聪明,不仅不是智慧,实际还很愚蠢。有的人虽然不够精明,但却为人很真诚、实在,这样的人倒是很多人愿意和他交往、合作。所以,人们常说:“做事先要学做人。”实现了精明和真诚的相统一,就能做人了,也能做事了。

为什么中国人的智慧文明不是很适应现代社会,又为什么小农经济社会时期的精明会在现代市场社会变成愚蠢?这是因为两者的思维方式有很大不同。虽然在小农经济社会,中国人的自私自利思维显得很精明,但其思维方式却是平面的,也就是处于不考虑别人的利益、心理感受,并且不考虑长远的平面思维的状态。而现代市场社会却不同,人要生活在公共社会的环境里,要与别人合作共事,那么就必须要考虑别人的利益、心理感受,还必须顾及长远,所以人的思维是处于在立体思维状态下的。中国社会从小农经济社会转向现代市场化社会,自然也就需要人们及时将平面思维转变成立体思维,从而适应社会的发展。只有这样,中国人才能继续拥有智慧。

能够找到很好的合作伙伴,关键是看能否找到既有能力品质还好的人,因为好人是不会害人的,是会认真合作做事的。人找对了,合作基本上就算是成功了一半。从事经济活动的人,都有这样的感受,那就是遇到了一位能够信赖的合作伙伴,就是多了一个真正值得信任的朋友,就是人一生当中的荣幸。做经济事业,不仅赚钱是幸福,能够与人在合作中快乐地交往也是幸福。所以说,要珍惜合作,更要珍惜友谊。

四、“有借有还,再借不难”

讲诚信还有一项内容,就是借钱一定要还。俗话说:“有借有还,再借不难。”借了人家的东西,就一定要如期还上。一时还不了,也要说明真实情况,按照新的约定时间还上,下次有了困难,别人才会再次帮你。借钱不还是失信的表现,无论钱多钱少,都反映了一个人的品德状况。不打算按时归还抑或根本就不准备归还的“借”,无论说的多么“花言巧语”,就都是骗,数额到了一定程度,还是一种邪恶的诈骗犯罪行为。对于借钱是这样,借物实际也一样如此。其实,做人越是诚信,人生的路就越走越宽,而骗来骗去的人,只能使自己的人生之路越走越窄。当你真的遇到困难的时候,也就是我们常说的“狼真的来了”的时候,别人再同情你,也不愿再帮你了。谁都躲着你,你再圆滑,再奸诈,你的人生又有什么意义呢?

俗话说:“欠债还钱,天经地义。”是的,别人帮了自己,冒着风险把钱物交给自己,自己按时把钱还给人家,当然是天经地义的事情。欠了别人的钱,明明是有能力偿还,可就是赖着不给人家,有的甚至还说什么:“要钱没有,要命有一条。”这当然是无赖行为,对于这样的无赖之人,理所当然地应该由法官论处。其实,生活中有很多诚信做人的人,他们甚至把信誉看得和自己的生命一样重要。在山东就有这样一位妇女,她丈夫死后欠下几百万元的债务,为了让债主们放心,她竟然把所有欠条都列在了自己的名下。为了还债,她走上了创业之路。经过了一个又一个春夏秋冬,她跑工程、讨工钱,费尽千辛万苦,最后终于还清了丈夫生前欠下的所有债务。她的诚信表现,不仅感动了所有债主,也感动了所有在电视里看到其故事的人。其实,在现实生活中,这样的诚信故事还有很多。诚信是什么?诚信就是自己的做人生命,失去了诚信,生命也就等于是失去了意义。

人应该善良地对待一切,在别人遇到困难的时候,要能根据自己的能力和具体情况积极给予关心和帮助。不过,这样的帮助除了无风险应急,或是最基本生活的帮助外,不应包括奢侈性或随欲性的消费。朋友之间是可以进行基本生活上的帮助的,但是帮助却应该是建立在鼓励其辛勤劳动基础之上的,再好的朋友关系,都不能支持其不劳而获。那不是在帮朋友,而是在害朋友。

人生在世总会遇到困难,也会因为工作和生活与人交往。有交往就会有消费,就会产生给钱、花钱和借钱的现象,这就要求能够正确把握。朋友之间要保持良好的关系,诚信当然是基础。这就要坚持“给是给、玩是玩、借是借”的原则。别人赠送给自己钱物,要真诚表示感谢,固执地拒绝也不礼貌(女男之间或是其他特殊原因另当别论);朋友在一起玩,无论是有人请客,还是大家AA制,消费度上的把握也要适宜;借钱当然是要还的,不按时还钱,就是欺骗,无疑就会破坏良好的朋友关系。现代社会是公共交流广泛和频繁的社会,人在社会上生存和发展,坚持这样“给是给、玩是玩、借是借”的交流原则很重要。

五、友好合作,公平竞争,诚信经营——该做的事情做好,不该做的事情不做

在现代社会里,人和人的关系既是相互支持、理解和帮助的关系,同时又是发展竞争的关系。有了这样的关系,人与人就有了发展上的竞争,社会也才有了积累和其的不断扩张。无论是经济上的竞争,也无论是地位和荣誉上的竞争,都要坚持公平竞争的原则。有了这样的原则,人的才能和贡献,才能真实地体现出来。在这样的竞争中,一是要坚持遵守法律的原则,二是要符合道德的精神。背后捣鬼、制造阴谋、污蔑诽谤等不良表现,都是最终会自己淘汰自己的不道德的恶性竞争行为。真正竞争的是人的才能、智慧、品质和形象。通过显示实力和智慧能力的竞争,实现共同提高和共同进步的目标,才是积极的竞争,才真正是体现人奋发向上精神的竞争。虽然竞争也意味着无情淘汰,但是淘汰别人要光明磊落,被别人淘汰也要胸怀坦荡。能够在竞争失败后,重新站立起来,也一样是市场社会的豪杰。

做市场,不仅要热情,还有就是要“大度”。俗话说:“和气生财。”其中之意就有“大度”经营的成分。客户对自己的商品不满意,就要及时处理,让顾客满意。其实,自己的商品整体上没有质量问题,要求掉换或退款的人也就只是个别。如果客户对自己商品不是很满意,则可以推荐到别处看看,使其“货比三家”。强拉硬卖是不利于自己长久经营发展的。虽然人与人的市场关系是相互竞争和优胜劣汰的关系,但是决不可背后搞鬼,进行这样那样的恶性竞争,实际也是在损害自己的市场形象。

中国还有一句俗话,就是:“同行是冤家。”可是能够做到“同行是朋友”的人,才真正能够成为市场的强者。是自己的货好,还是别人的货好,让顾客比较选择,决不能污蔑别人的货劣。只要不是虚假,你尽可以宣传自己的货如何如何的好,但是决不能没有根据地污蔑别人的货如何如何的不好,那样顾客反而会对你有看法,厌恶和你买卖。做市场就是要公平竞争,并且友好相处、相互学习和互相帮助,“不能因为要竞争就不做朋友,也不能因为要做朋友就不竞争。”市场经济是服务经济,也是合作经济和竞争经济,做到热情服务重要,做到诚信合作和公平竞争更重要。

市场经济不仅是竞争经济,更是质量经济。所以,无论是生产者还是经营者,都必须牢固树立“质量就是生命”的经营思想,不管是生产和经营什么产品,都必须做到保质保量。尤其是生产和经营食品和药品,关系的不仅是人的健康,抑或还是人的生命,更应保证质量。在食品和药品上造假,不仅伤天害理,而且严重违法,无论是政府管理者,还是生产经营人员,都必须高度重视和严肃对待,不能有丝毫懈怠。生产和经营食品和药品的人,更要把质量看得如同自己的生命一样重要。消费者是最好的产品质量监督者。消费者的高标准、严要求,是产品生产和经营者高标准、严要求的重要基础。你消费者不讲究,生产和经营的人自然就会窝囊;你眼高、嘴利,生产和经营的人自然就不敢在产品的质量上怠慢对待。在市场经济社会里,人人都要有强烈的诚信和公平竞争意识,都要把诚信和公平竞争的原则牢记心中。这样的诚信原则就是:不犯法违章,不偷税漏税,不强买强卖,不假冒伪劣,不瞒报虚报,不中饱私囊,不乱要乱收,不缺斤短两,不偷工减料,不坑蒙拐骗,不违约拖欠,不躲避责任;这样的公平竞争原则就是:不欺弱排外,不拉帮结派,不拆台捣人,不欺行霸市,不败争失礼。这其实也是人在社会生活中所必须遵循的做人原则。概括地说,也就是无论从事什么社会劳动,都要做到一是一、二是二,该是什么就是什么,该要怎样做就要怎样做。

现代社会是市场经济社会,而市场经济社会又是法治社会。所以,无论做什么重要的事情,都要参考法律规定,决不能和法律发生冲突。无论投资、合作什么项目,都要认真核对相关法律法规,做到合法投资、合作和经营。否则,就会带来既是对相关从业人员更是会对自己产生危害的严重后果。事实证明,凡是不符合法律要求的行为,不仅害别人,也会害自己。

我说过这样一句铭言,就是:“该做的没有做是错误,不该做的做了更是错误。”在市场合作和竞争中也十分适用。讲诚信和公平竞争就是要做好该做的事情,而违反了诚信和公平竞争的原则,就是犯了做了不该做的事情的错误。都能做到“只做该做的事情”和“不做不该做的事情”,那么我们的市场经济社会也就和谐美好了。

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